Returns

Returns yönetim yazılımı

Olumlu bir iade ve değişim deneyimi sunan, iade maliyetlerini optimize eden ve daha fazla gelir sağlayan Returns otomasyonu.

Ücretsiz başlayın

Dünyanın en büyük markaları tarafından güvenilen

Alışveriş yapanlar daha iyi bir iade deneyimi bekliyor

Returns, e-Ticaret yolculuğunun kaçınılmaz bir parçasıdır. Ancak perakendeciler bunu düzeltmek için çok fazla zaman ve kaynak harcasa da çoğu zaman kayıplara yol açar. AfterShip Returns ile esnek değişim ve iade seçenekleri sayesinde bu kayıplar yeni fırsatlara dönüştürülebilir. Ayrıca, bir self-servis portalı, bırakma seçeneklerine sahip küresel bir taşıyıcı ağ ve teslim alma hizmetleri, müşterilere hiçbir coğrafi sınırlama olmaksızın eksiksiz kolaylıklar sunar. İade yapan müşterileri marka savunucularına dönüştürün ve elde tutmayı artırın.

Otomatik iade araçları geliri ve müşterileri elde tutmak

Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience

Takaslar, teşvikler ve kısmi geri ödemelerle iade edilen geliri yeniden elde edin.
%50
borsalarla gelir elde tutma
Ana Özellikler
Diğer ürünlerle takas
Diğer ürünleri takas olarak sunarak iadeleri yepyeni bir alışveriş deneyimine dönüştürün. En çok satan ürünlerinizi tavsiye ederek yeni bir gelir akışı yaratın.
Teşvik edilmiş borsalar
Bonus teşvikleri kullanarak müşterileri geri ödeme yerine başka ürünlerle takas etmeye teşvik edin. Orijinal ürün değerine ek olarak indirimler, ücretsiz gönderim veya ekstra mağaza kredisi seçenekleri sunun.
Mağaza kredisine geri ödeme
Müşterilere mağazanıza geri gelmeleri ve markanızla ilişkilerini sürdürmeleri için bir neden verin. Nakit yerine mağaza kredisi şeklinde geri ödeme sunun.
Paketler için kısmi iadeler
Tam paket iadelerinden kaçınmak için paket satın alımlarından ayrı ürün iadelerini kabul edin. Öğelerin orantılı değerini veya paketin ortalama öğe fiyatını iade edin.
mağaza içi iadeler
Çevrimiçi satın alma işlemleri için mağaza içi iadeleri teşvik ederek mağazanıza gelen yaya trafiğini artırın. Müşterilerinize anında iade kolaylığı sağlarken mağaza içi gelir için yeni fırsatlar yaratın.
İade sürecini merkezileştirip otomatikleştirerek maliyetleri azaltın ve ilgili içgörüler elde edin.
%50
iade işlem süresinde azalma
Ana Özellikler
Returns yönetim panosu
İade sürecinizi otomatikleştirin ve kolaylaştırın. Destek temsilcilerinizin merkezi bir portal aracılığıyla onayları, geri ödemeleri ve siparişleri değiştirmesini sağlayın.
Kural tabanlı otomasyon
Returns politikaları karmaşık hale gelir; bölgeye, iade sebebine, ürün değerine ve daha fazlasına göre değişir. Tüm süreci otomatikleştirin ve kural tabanlı iş akışlarına göre nakliye yöntemleri sunun.
İade uygunluk kuralları
Destek ekibinizle iade dolandırıcılığından, uygun olmayan ürün iadelerinden ve müşteri çatışmasından kaçının. Ürünleri iade aralığı, ürün türü, indirim ve müşteri e-postası gibi kurallara göre otomatik olarak reddedin.
otomatik çözümler
Çözümleri teslimat durumuna göre otomatikleştirerek manuel işlemeyi ve insan hatasını ortadan kaldırın. Bağlılığı artırmak ve yeniden satın almayı teşvik etmek için geri ödeme veya yeniden sipariş işleme konusunda müşteri beklentilerini aşın.
Analitik kontrol paneli
Genel iade nedenlerini ve öğelerini belirleyerek iadeleri en aza indirme fırsatlarını ortaya çıkarın. İade oranınız, geri ödeme oranınız, en sık iade edilen ürünler ve daha fazlası hakkındaki verilerle iadelerinizi analiz edin.
Marka etkileşimini artırmak ve gelecekteki yeniden satın alımları yönlendirmek için üzerinde düşünülmüş bir iade deneyimi oluşturun.
%78
e-posta açma oranını döndürür
Ana Özellikler
Markalı iade sayfası
Müşterinizin iade deneyimini basitleştirin. Müşterilerinizi kendi alan adınızdaki bir self servis iade sayfasına yönlendirin ve kendi marka varlıklarınızla özelleştirin.
Returns durum bildirimi
Markalı e-posta iletişimleriyle geri dönüşlerinin her aşamasında proaktif olarak durum güncellemeleri sağlayarak müşterilerinize güven verin. Otomatik durum güncellemeleriyle bildirimleri tetikleyin.
300.000'den fazla teslim yeri
Birden çok ülkede bulunan fiziksel teslim alma konumlarıyla kolaylık sağlayın. Kutusuz ve etiketiz iadeler için destek sunun.
Tekli veya çoklu paket etiketleri
İade onayından sonra iade etiketlerini otomatik olarak sunarak anlaşmazlıkları azaltın. Müşterilerin, destek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden gerekli etiket sayısını seçmesine izin verin.
Green geri döner
Müşteri memnuniyetini artırırken karbon ayak izinizi küçültün ve tersine lojistik maliyetlerinden tasarruf edin. Düşük fiyatlı veya hasarlı ürünlerde iade yapmaya gerek kalmadan para iadesi sunun.

Recapture revenue

Takaslar, teşvikler ve kısmi geri ödemelerle iade edilen geliri yeniden elde edin.

%50

borsalarla gelir elde tutma

Ana Özellikler

Diğer ürünlerle takas

Diğer ürünleri takas olarak sunarak iadeleri yepyeni bir alışveriş deneyimine dönüştürün. En çok satan ürünlerinizi tavsiye ederek yeni bir gelir akışı yaratın.

Teşvik edilmiş borsalar

Bonus teşvikleri kullanarak müşterileri geri ödeme yerine başka ürünlerle takas etmeye teşvik edin. Orijinal ürün değerine ek olarak indirimler, ücretsiz gönderim veya ekstra mağaza kredisi seçenekleri sunun.

Mağaza kredisine geri ödeme

Müşterilere mağazanıza geri gelmeleri ve markanızla ilişkilerini sürdürmeleri için bir neden verin. Nakit yerine mağaza kredisi şeklinde geri ödeme sunun.

Paketler için kısmi iadeler

Tam paket iadelerinden kaçınmak için paket satın alımlarından ayrı ürün iadelerini kabul edin. Öğelerin orantılı değerini veya paketin ortalama öğe fiyatını iade edin.

mağaza içi iadeler

Çevrimiçi satın alma işlemleri için mağaza içi iadeleri teşvik ederek mağazanıza gelen yaya trafiğini artırın. Müşterilerinize anında iade kolaylığı sağlarken mağaza içi gelir için yeni fırsatlar yaratın.

Reduce operational costs

İade sürecini merkezileştirip otomatikleştirerek maliyetleri azaltın ve ilgili içgörüler elde edin.

%50

iade işlem süresinde azalma

Ana Özellikler

Returns yönetim panosu

İade sürecinizi otomatikleştirin ve kolaylaştırın. Destek temsilcilerinizin merkezi bir portal aracılığıyla onayları, geri ödemeleri ve siparişleri değiştirmesini sağlayın.

Kural tabanlı otomasyon

Returns politikaları karmaşık hale gelir; bölgeye, iade sebebine, ürün değerine ve daha fazlasına göre değişir. Tüm süreci otomatikleştirin ve kural tabanlı iş akışlarına göre nakliye yöntemleri sunun.

İade uygunluk kuralları

Destek ekibinizle iade dolandırıcılığından, uygun olmayan ürün iadelerinden ve müşteri çatışmasından kaçının. Ürünleri iade aralığı, ürün türü, indirim ve müşteri e-postası gibi kurallara göre otomatik olarak reddedin.

otomatik çözümler

Çözümleri teslimat durumuna göre otomatikleştirerek manuel işlemeyi ve insan hatasını ortadan kaldırın. Bağlılığı artırmak ve yeniden satın almayı teşvik etmek için geri ödeme veya yeniden sipariş işleme konusunda müşteri beklentilerini aşın.

Analitik kontrol paneli

Genel iade nedenlerini ve öğelerini belirleyerek iadeleri en aza indirme fırsatlarını ortaya çıkarın. İade oranınız, geri ödeme oranınız, en sık iade edilen ürünler ve daha fazlası hakkındaki verilerle iadelerinizi analiz edin.

Improve the returns experience

Marka etkileşimini artırmak ve gelecekteki yeniden satın alımları yönlendirmek için üzerinde düşünülmüş bir iade deneyimi oluşturun.

%78

e-posta açma oranını döndürür

Ana Özellikler

Markalı iade sayfası

Müşterinizin iade deneyimini basitleştirin. Müşterilerinizi kendi alan adınızdaki bir self servis iade sayfasına yönlendirin ve kendi marka varlıklarınızla özelleştirin.

Returns durum bildirimi

Markalı e-posta iletişimleriyle geri dönüşlerinin her aşamasında proaktif olarak durum güncellemeleri sağlayarak müşterilerinize güven verin. Otomatik durum güncellemeleriyle bildirimleri tetikleyin.

300.000'den fazla teslim yeri

Birden çok ülkede bulunan fiziksel teslim alma konumlarıyla kolaylık sağlayın. Kutusuz ve etiketiz iadeler için destek sunun.

Tekli veya çoklu paket etiketleri

İade onayından sonra iade etiketlerini otomatik olarak sunarak anlaşmazlıkları azaltın. Müşterilerin, destek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden gerekli etiket sayısını seçmesine izin verin.

Green geri döner

Müşteri memnuniyetini artırırken karbon ayak izinizi küçültün ve tersine lojistik maliyetlerinden tasarruf edin. Düşük fiyatlı veya hasarlı ürünlerde iade yapmaya gerek kalmadan para iadesi sunun.

AfterShip Returns müşterileri geliri ve elde tutma oranını nasıl artırır?

Demo rezervasyonu yapın

Ücretsiz başlayın

"Bu değişim özelliği her sorunu ortadan kaldırdı. Ayrıca, son 90 günde bize 125.000 $ kazandırarak çok fazla gelir tasarrufu sağladı."
Yolculuklarını okuyun >
"AfterShip Returns ile eskiden ekibimizin haftada 8 saatten fazla zamanını alan işler artık sadece 1 saatimizi alıyor."
Yolculuklarını okuyun >
"Belirli ürünlere kısıtlamalar koymak, çemberlerden atlamamıza gerek olmadığı anlamına geliyor. Ürünlerimizi etiketler aracılığıyla tanımlayabiliyor ve özellikle maliyet açısından iadelerimizi tam olarak kontrol edebiliyoruz."
Yolculuklarını okuyun >