Hermes Німеччина Tracking

Про Hermes Німеччина

Hermes Germany, частина Otto Group, є логістичною фірмою, яка пропонує послуги доставки в Німеччині та інших європейських країнах. Маючи 18 000 співробітників по всьому світу та 16 500 ParcelShops у Німеччині, компанія надає різні варіанти доставки для компаній і приватних осіб, включаючи доставку того ж дня, наступного дня та стандартну доставку, а також відстеження посилок, страхування та міжнародну доставку. Компанія зосередилася на цифровій експансії, надаючи додаток для відстеження посилок і чат-бота, який відповідає на поширені запитання про доставку.

Hermesworld

Hermes Germany і Hermesworld входять до однієї компанії Hermes Group. Але Hermesworld є міжнародним підрозділом Hermes Group. Hermes International тісно співпрацює з різними партнерами та агентами, такими як UPS, DHL і FedEx, щоб забезпечити надійні та ефективні рішення транскордонної доставки.

У той час як Hermes Germany зосереджується на німецькому ринку, Hermesworld займається міжнародними відправленнями та керує логістикою транскордонних поставок. Однак обидві компанії є частиною однієї групи та тісно співпрацюють, щоб забезпечити безперебійну роботу у відповідних сферах компетенції.

Доставка посилок у Німеччині

Hermes Germany пропонує широкий спектр ефективних і надійних послуг з доставки посилок у Німеччині. Вони обслуговують клієнтів із різних секторів, незалежно від того, чи є вони малими або великими обсягами посилок. Вони пропонують експертні рішення, розроблені для задоволення конкретних потреб комерційних вантажовідправників.

MyHermes Business

MyHermes Business – це послуга, яку пропонує компанія Hermes Germany, яка надає інструменти, щоб зробити щоденну доставку посилок більш комфортною для продавців та інтернет-магазинів. Це рішення включає збір вантажів протягом 3-годинного періоду часу, відправлення до більш ніж 26 країн Європи, відповідальність до 500 євро, COD і просте керування поверненнями вантажів.

Індивідуальні рішення

Hermes також надає індивідуальні рішення для роздрібних продавців і постачальників послуг, що здійснюють замовлення поштою, пропонуючи цільові та індивідуальні рішення щодо доставки, інноваційні послуги, особистий контакт і детальне відстеження ефективності. Їхні спеціальні послуги включають пряму доставку в ParcelShop, послугу ідентифікації з різними варіантами комбінування модуля авторизації, послугу COD і преміум-сервіс (доставка в певний час).

Служба обслуговування клієнтів Hermes

Для клієнтів, які отримують посилки, Hermes пропонує надійні, швидкі та прості послуги, які включають до чотирьох спроб доставки, залишення посилки сусідам, картку сповіщення з деталями про наступну спробу доставки або сусіда, якому було доставлено посилку, надання запитаної або альтернативної адреса, пряма доставка до найближчого ParcelShop, 10 днів зберігання посилки та інформаційна система відправлення.

Hermes ParcelShops

Hermes прагне підвищити якість обслуговування клієнтів, роблячи доставку та отримання посилок зручними для них через свої ParcelShops, розташовані в пекарнях, газетних кіосках, на автозаправних станціях і пральнях. Магазини Hermes ParcelShop працюють довше, що робить їх доступними для клієнтів.