01. Краще дотримання вимог, більша безпека

На відміну від Redo, розробленого переважно для малого та середнього бізнесу, AfterShip пропонує повноцінну систему післяпродажного обслуговування корпоративного рівня, включаючи Tracking, AI-EDD, Returns та Warranty, сертифіковану за SOC 2, ISO 27001 та GDPR, що гарантує довгострокову надійність. Як партнер Shopify Plus, AfterShip інтегрується з більшою кількістю платформ та забезпечує неперевершену підтримку підприємств завдяки значним інвестиціям у дослідження та розробки, а також спеціалізованій команді архітекторів рішень.

02. Отримайте більше контролю завдяки гнучкій моделі ціноутворення

AfterShip Returns тримає ваш бренд у центрі уваги, а не повторні замовлення чи будь-які треті сторони. Завдяки безкоштовним та оплачуваним споживачем варіантам повернення, AfterShip дозволяє вам вибрати модель, яка найкраще відповідає вашим бізнес-цілям — будь то зниження витрат, покращення досвіду після покупки чи навіть отримання додаткового доходу від повернень. Наші міцні партнерські відносини з Easyship та GPS також знижують витрати на зворотну логістику, забезпечуючи більшу гнучкість в управлінні витратами на доставку.

03. Повністю налаштовуваний та безперебійний процес повернення

AfterShip пропонує повністю налаштовуваний та безперебійний процес повернення, інтегруючись безпосередньо на ваш веб-сайт без переадресацій та плутанини, на відміну від базового підходу Redo. Окрім проактивних оновлень щодо статусу повернення, лише AfterShip надає інформацію про статус відстеження та орієнтовний час прибуття повернених товарів після відправлення, що дає клієнтам спокій. Крім того, наша вбудована функція вибору тарифів автоматично вибирає найкращі тарифи перевізників, допомагаючи продавцям заощаджувати на вартості доставки без шкоди для якості обслуговування.

04. Простіше повернення, задоволеніші клієнти

Інтеграція між AfterShip Returns та агентом Gorgias AI виводить клієнтський досвід на новий рівень. Покупці можуть ініціювати запити на повернення та обмін, відстежувати оновлення статусу — все це у вікні чату, без перемикання сторінок. Цей безперешкодний досвід робить повернення швидшим, простішим та набагато приємнішим, ніж те, що може запропонувати Redo. Крім того, завдяки в 6 разів більшій інтеграції з операторами зв'язку та понад 310 тисячам пунктів видачі, покупцям зручніше відправляти повернені товари брендам, що використовують AfterShip Returns.

05. Більш автоматизовані, ефективніші повернення

AfterShip підвищує операційну досконалість, автоматизуючи схвалення повернень, сповіщення та робочі процеси з неперевершеною гнучкістю. Завдяки безшовній інтеграції з агентом Gorgias AI, він забезпечує миттєве створення RMA на основі штучного інтелекту та оновлення статусу в режимі реального часу, що значно зменшує кількість ручних завдань та полегшує навантаження на підтримку. Цей рівень інтелектуальної автоматизації значно перевершує базові можливості Redo.

06. Збільште дохід за допомогою розумніших бірж

AfterShip перевершує Redo завдяки своїм рекомендаціям щодо обміну на базі штучного інтелекту, пропонуючи динамічні, персоналізовані стимули, які значно підвищують конверсію клієнтів. У той час як Redo покладається на базовий потік обміну, вдосконалений механізм штучного інтелекту AfterShip забезпечує розумніші, більш цілеспрямовані можливості для додаткових продажів, максимізуючи повернення доходу з кожним поверненням.

07. Запобігайте втратам за допомогою проактивного виявлення шахрайства

Вбудована функція запобігання шахрайству AfterShip аналізує деталі повернених товарів, такі як поведінка клієнтів, розбіжності у вазі, дата доставки та номер відстеження, щоб зупинити шахрайство до його початку. На відміну від реактивних рішень, AfterShip допомагає продавцям уникнути дорогих повернень одразу, тоді як Redo покладається на сторонній аналіз після факту.

08. Централізоване гарантійне рішення для всіх каналів

Хоча Redo обмежує гарантійну підтримку Shopify, AfterShip централізує гарантійні претензії по всіх каналах продажів, включаючи Shopify, Amazon та інші. Завдяки індивідуальним робочим процесам, спеціалізованим причинам гарантії та варіантам вирішення проблем, що відповідають вашій гарантійній політиці, AfterShip забезпечує чудовий клієнтський досвід і надає продавцям практичну інформацію для зменшення кількості майбутніх гарантійних претензій.

09. Приймайте розумніші рішення за допомогою розширеної аналітики

Панель інструментів AfterShip Returns пропонує понад 40 практичних показників, включаючи аналітику на рівні клієнтів, причини повернення та розподіл доходів. На відміну від Redo, який пропонує менше показників та не містить глибокого аналізу, AfterShip дає продавцям змогу оптимізувати рішення та стимулювати довгострокове зростання.

10. Швидше масштабування завдяки глобальній підтримці та експертизі

AfterShip налаштовує рішення відповідно до потреб вашого бізнесу, пропонуючи гнучкість, чудовий користувацький досвід та швидку підтримку для пришвидшення виходу на ринок. Наше рішення бездоганно інтегрується з вашим технологічним стеком — без жодних проблем, навіть для безперервної комерції. Завдяки підтримці кількох валют, доступу на основі ролей та організаційній структурі «батьківський і дочірній» масштабування вашого бізнесу є легким. Крім того, майже все працює на принципі самообслуговування, а глобальна підтримка доступна цілодобово та без вихідних.