Tracking
Програмне забезпечення для відстеження відправлень
Проактивне відстеження відправлень, яке радує ваших клієнтів, зменшує кількість штрафів WISMO та оптимізує ефективність доставки.
Спробуйте AfterShip безкоштовно протягом 7 днів, кредитна картка не потрібна.
Спробуйте AfterShip безкоштовно протягом 7 днів, кредитна картка не потрібна.
1,298 оператори в одній інтеграції
Trusted by the world’s biggest brands
){kind=small}
Роздрібним торговцям і покупцям потрібна краща видимість відправлення
Після того, як клієнти натиснули кнопку «купити», їх єдина турбота — це їхній пакет. Де це? Коли воно прибуде? це безпечно? Але розрізнені оновлення, інциденти з доставкою та затримка прибуття призведуть лише до одного: незадоволених клієнтів і перевантажених агентів служби підтримки.
AfterShip Tracking, якому довіряють провідні світові роздрібні торговці, забезпечує проактивні та автоматизовані оновлення доставки, які виділяють ваш бренд. Вирішуйте винятки до того, як клієнти помітять це, і отримуйте статистичні дані про ефективність доставки, щоб оптимізувати свою довгострокову стратегію перевізника, оскільки рівень утримання та NPS зростатимуть на автопілоті.
Автоматизовані інструменти відстеження відправлень, які підвищують лояльність клієнтів
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
Подаруйте брендовий досвід з проактивною комунікацією для підвищення лояльності клієнтів.
3,2x
переглядів на замовлення на фірмовій сторінці відстеження
){kind=small}
Ключові риси
Фірмова сторінка відстеження
Повертайте клієнтів на свій веб-сайт за допомогою сторінки відстеження у вашому власному домені, у вашій власній екосистемі. Стилізуйте його за допомогою активів власного бренду для безперебійної подорожі покупців.
Сповіщення на основі правил
Зменште занепокоєння клієнтів і створіть очікування за допомогою сповіщень у реальному часі, коли їхній статус замовлення оновлюється. Створюйте автоматизовані комунікаційні потоки за допомогою настроюваних шаблонів.
Гнучкі канали обміну повідомленнями
Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.
Збір відгуків Shipping
Завчасно вирішуйте та виправляйте невдалі випадки доставки. Дозвольте клієнтам надати відгук у потрібний час, перш ніж вони загострять розчарування в соціальних мережах.
Багатомовна підтримка
Швидко виходьте на нові регіони за допомогою автоматично перекладених оновлень доставки на фірмових сторінках відстеження та сповіщеннях. Пропонуйте рідну мову своїм клієнтам у кожній країні.
Рекомендації щодо продукції
Збільште прибуток за допомогою перехресних продажів покупцям за допомогою рекомендацій продуктів на їхніх сторінках відстеження та сповіщень. Виберіть продукти самостійно або дозвольте нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.
Зменште навантаження на службу за допомогою даних відстеження в реальному часі на централізованій інформаційній панелі.
75%
знижка квитків WISMO
){kind=small}
Ключові риси
Інформаційна панель видимості відправлення
Переглядайте всі свої відправлення на одному централізованому порталі та фільтруйте їх за статусом, пунктом призначення, перевізником тощо. Використовуйте статистику, щоб вирішити проблеми з доставкою, заспокоїти клієнтів і зменшити кількість запитів WISMO.
Стандартизовані статуси відправлення
Організуйте статуси доставки всіх ваших відправлень у глобальному масштабі. Автоматично класифікуйте відправлення за 7 статусами доставки та 33 підстатусами для понад 1000 перевізників по всьому світу.
Нормовані дані оператора
Об’єднайте та порівняйте дані відстеження від різних операторів у різних форматах. Економте час на зборі, очищенні та аналізі даних на всіх носіях завдяки автоматизованій нормалізації.
Відстеження в реальному часі
Отримуйте миттєві автоматичні оновлення статусу від усіх ваших операторів. Завжди тримайте своїх клієнтів в курсі останніх оновлень і заощаджуйте час агента служби підтримки без необхідності вручну отримувати статуси.
Автовизначення несучої
Уникайте помилок у статусах відправлення, коли номери відстеження не збігаються з перевізником. AI AfterShip перехресно перевіряє номери відстеження, щоб визначити правильного перевізника та оновити статус відстеження відправлення.
Приймайте розумніші рішення щодо доставки за допомогою інформативних показників ланцюжка поставок.
82%
скорочення часу доставки до певних пунктів призначення
){kind=small}
Ключові риси
Своєчасний звіт
Покращте свою своєчасність, щоб сприяти довгостроковій лояльності. Використовуйте своєчасний звіт, щоб визначити перевізників (а також їхні маршрути та місцезнаходження), які, найімовірніше, відповідатимуть вимогам SLA.
Звіт про час доставки
Зануртеся в показники часу доставки, щоб зрозуміти, де і коли відбуваються довші доставки. Аналізуйте час доставки за перевізником, типом послуги, регіоном та іншими параметрами.
Звіт про винятки
Відстежуйте, які перевізники та маршрути доставки мають менше винятків і невдалих спроб доставки. Використовуйте дані, щоб скоригувати свою стратегію «останньої милі» та вибрати перевізника для кращої ефективності доставки.
Звіт про залучення клієнтів
Визначте, з якими частинами вашого досвіду після покупки взаємодіють клієнти, а потім відкоригуйте, щоб збільшити кількість кліків і отримати дохід. Отримайте всі дані, включаючи відстеження відвідувань сторінок, рейтинг кліків і відгуки про доставку.
Озеро даних оператора
Аналіз ефективності доставки за минулі періоди між перевізниками має вирішальне значення для покращення взаємодії з клієнтами. Відстежуйте виняткові випадки доставки за останні 3 роки та звіти про дані оператора.
Enhance brand experiences
Подаруйте брендовий досвід з проактивною комунікацією для підвищення лояльності клієнтів.
3,2x
переглядів на замовлення на фірмовій сторінці відстеження
Ключові риси
Фірмова сторінка відстеження
Повертайте клієнтів на свій веб-сайт за допомогою сторінки відстеження у вашому власному домені, у вашій власній екосистемі. Стилізуйте його за допомогою активів власного бренду для безперебійної подорожі покупців.
Сповіщення на основі правил
Зменште занепокоєння клієнтів і створіть очікування за допомогою сповіщень у реальному часі, коли їхній статус замовлення оновлюється. Створюйте автоматизовані комунікаційні потоки за допомогою настроюваних шаблонів.
Гнучкі канали обміну повідомленнями
Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.
Збір відгуків Shipping
Завчасно вирішуйте та виправляйте невдалі випадки доставки. Дозвольте клієнтам надати відгук у потрібний час, перш ніж вони загострять розчарування в соціальних мережах.
Багатомовна підтримка
Швидко виходьте на нові регіони за допомогою автоматично перекладених оновлень доставки на фірмових сторінках відстеження та сповіщеннях. Пропонуйте рідну мову своїм клієнтам у кожній країні.
Рекомендації щодо продукції
Збільште прибуток за допомогою перехресних продажів покупцям за допомогою рекомендацій продуктів на їхніх сторінках відстеження та сповіщень. Виберіть продукти самостійно або дозвольте нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.
Optimize your transportation network
Зменште навантаження на службу за допомогою даних відстеження в реальному часі на централізованій інформаційній панелі.
75%
знижка квитків WISMO
Ключові риси
Інформаційна панель видимості відправлення
Переглядайте всі свої відправлення на одному централізованому порталі та фільтруйте їх за статусом, пунктом призначення, перевізником тощо. Використовуйте статистику, щоб вирішити проблеми з доставкою, заспокоїти клієнтів і зменшити кількість запитів WISMO.
Стандартизовані статуси відправлення
Організуйте статуси доставки всіх ваших відправлень у глобальному масштабі. Автоматично класифікуйте відправлення за 7 статусами доставки та 33 підстатусами для понад 1000 перевізників по всьому світу.
Нормовані дані оператора
Об’єднайте та порівняйте дані відстеження від різних операторів у різних форматах. Економте час на зборі, очищенні та аналізі даних на всіх носіях завдяки автоматизованій нормалізації.
Відстеження в реальному часі
Отримуйте миттєві автоматичні оновлення статусу від усіх ваших операторів. Завжди тримайте своїх клієнтів в курсі останніх оновлень і заощаджуйте час агента служби підтримки без необхідності вручну отримувати статуси.
Автовизначення несучої
Уникайте помилок у статусах відправлення, коли номери відстеження не збігаються з перевізником. AI AfterShip перехресно перевіряє номери відстеження, щоб визначити правильного перевізника та оновити статус відстеження відправлення.
Make data-driven decisions
Приймайте розумніші рішення щодо доставки за допомогою інформативних показників ланцюжка поставок.
82%
скорочення часу доставки до певних пунктів призначення
Ключові риси
Своєчасний звіт
Покращте свою своєчасність, щоб сприяти довгостроковій лояльності. Використовуйте своєчасний звіт, щоб визначити перевізників (а також їхні маршрути та місцезнаходження), які, найімовірніше, відповідатимуть вимогам SLA.
Звіт про час доставки
Зануртеся в показники часу доставки, щоб зрозуміти, де і коли відбуваються довші доставки. Аналізуйте час доставки за перевізником, типом послуги, регіоном та іншими параметрами.
Звіт про винятки
Відстежуйте, які перевізники та маршрути доставки мають менше винятків і невдалих спроб доставки. Використовуйте дані, щоб скоригувати свою стратегію «останньої милі» та вибрати перевізника для кращої ефективності доставки.
Звіт про залучення клієнтів
Визначте, з якими частинами вашого досвіду після покупки взаємодіють клієнти, а потім відкоригуйте, щоб збільшити кількість кліків і отримати дохід. Отримайте всі дані, включаючи відстеження відвідувань сторінок, рейтинг кліків і відгуки про доставку.
Озеро даних оператора
Аналіз ефективності доставки за минулі періоди між перевізниками має вирішальне значення для покращення взаємодії з клієнтами. Відстежуйте виняткові випадки доставки за останні 3 роки та звіти про дані оператора.
Повна інтеграція
Використовуйте нашу глобальну мережу перевізників, поштових служб, кур’єрів із доставкою «останньої милі», 3PL, експедиторів, перевізників LTL та основних дочірніх компаній перевізників, включаючи місцеві служби доставки.
Легко підключіться до нашої рідної інтеграції з основними платформами та програмами електронної комерції, такими як Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk і Attentive.
Розроблено для простого проектування. Отримайте найнадійніші API відстеження кількох операторів і веб-перевізники, щоб заощадити час на інтеграції відстеження відправлень із понад 1000 перевізниками по всьому світу.
Як клієнти AfterShip Tracking збільшують дохід і утримують
«Ми використовуємо дані AfterShip, щоб визначити, де знаходяться наші клієнти, яких регіонів і смуг нам не вистачає, а також щоб визначити, де є наша можливість щомісяця покращувати наше обслуговування».
)
«Багато клієнтів звернулися до нас і сказали: «Вау, який чудовий сервіс!» а не приходити до нас, коли це проблема».
)
«Ми знали, що зв’язок стався, і AfterShip надав нам дані, щоб сформулювати стратегію вирішення проблеми».
)
«AfterShip — це найсучасніше рішення для відстеження відправлень на ринку. На впровадження нашим інженерам знадобилося лише 1-2 тижні».
)
«Наша робота з AfterShip є важливою частиною нашої місії зробити транскордонні покупки легкими».
)
:fill(transparent)){kind=small}
Визнаний G2.com за винятковий сервіс
