topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Tracking

Програмне забезпечення для відстеження відправлень

Проактивне відстеження відправлення, яке захоплює ваших клієнтів, зменшує кількість квитків WISMO та оптимізує ефективність доставки.

Замовити демо

Носії 1,171 в одній інтеграції

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Довіряють найбільші світові бренди

deliver the tracking experience your customers expect

Роздрібним торговцям і покупцям потрібна краща видимість відправлення

Після того, як клієнти натиснули кнопку «купити», їх єдина турбота — це їхній пакет. Де це? Коли воно прибуде? це безпечно? Але розрізнені оновлення, інциденти з доставкою та затримка прибуття призведуть лише до одного: незадоволених клієнтів і перевантажених агентів служби підтримки.

AfterShip Tracking, якому довіряють провідні світові роздрібні торговці, забезпечує проактивні та автоматизовані оновлення доставки, які виділяють ваш бренд. Вирішуйте винятки до того, як клієнти помітять це, і отримуйте статистичні дані про ефективність доставки, щоб оптимізувати свою довгострокову стратегію перевізника, оскільки рівень утримання та NPS зростатимуть на автопілоті.

Автоматизовані інструменти відстеження відправлень, які підвищують лояльність клієнтів

Подаруйте брендовий досвід з проактивною комунікацією для підвищення лояльності клієнтів.

3,2x

переглядів на замовлення на фірмовій сторінці відстеження

enhance brand experiences v

Ключові риси

Фірмова сторінка відстеження

Повертайте клієнтів на свій веб-сайт за допомогою сторінки відстеження у вашому власному домені, у вашій власній екосистемі. Стилізуйте його за допомогою активів власного бренду для безперебійної подорожі покупців.

Сповіщення на основі правил

Зменште занепокоєння клієнтів і створіть очікування за допомогою сповіщень у реальному часі, коли їхній статус замовлення оновлюється. Створюйте автоматизовані комунікаційні потоки за допомогою настроюваних шаблонів.

Гнучкі канали обміну повідомленнями

Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.

Багатомовна підтримка

Швидко виходьте на нові регіони за допомогою автоматично перекладених оновлень доставки на фірмових сторінках відстеження та сповіщеннях. Пропонуйте рідну мову своїм клієнтам у кожній країні.

Рекомендації щодо продукції

Збільште прибуток за допомогою перехресних продажів покупцям за допомогою рекомендацій продуктів на їхніх сторінках відстеження та сповіщень. Виберіть продукти самостійно або дозвольте нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.

Гнучкі канали обміну повідомленнями

Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.

Зменште навантаження на службу за допомогою даних відстеження в реальному часі на централізованій інформаційній панелі.

75%

знижка квитків WISMO

optimize your transportation network v

Ключові риси

Інформаційна панель видимості відправлення

Переглядайте всі свої відправлення на одному централізованому порталі та фільтруйте їх за статусом, пунктом призначення, перевізником тощо. Використовуйте статистику, щоб вирішити проблеми з доставкою, заспокоїти клієнтів і зменшити кількість запитів WISMO.

Стандартизовані статуси відправлення

Організуйте статуси доставки всіх ваших відправлень у глобальному масштабі. Автоматично класифікуйте відправлення за 7 статусами доставки та 33 підстатусами для понад 1000 перевізників по всьому світу.

Автовизначення несучої

Уникайте помилок у статусах відправлення, коли номери відстеження не збігаються з перевізником. AI AfterShip перехресно перевіряє номери відстеження, щоб визначити правильного перевізника та оновити статус відстеження відправлення.

Приймайте розумніші рішення щодо доставки за допомогою інформативних показників ланцюжка поставок.

82%

скорочення часу доставки до певних пунктів призначення

make data driven decisions v

Ключові риси

Своєчасний звіт

Покращте свою своєчасність, щоб сприяти довгостроковій лояльності. Використовуйте своєчасний звіт, щоб визначити перевізників (а також їхні маршрути та місцезнаходження), які, найімовірніше, відповідатимуть вимогам SLA.

Звіт про час доставки

Зануртеся в показники часу доставки, щоб зрозуміти, де і коли відбуваються довші доставки. Аналізуйте час доставки за перевізником, типом послуги, регіоном та іншими параметрами.

Звіт про винятки

Відстежуйте, які перевізники та маршрути доставки мають менше винятків і невдалих спроб доставки. Використовуйте дані, щоб скоригувати свою стратегію «останньої милі» та вибрати перевізника для кращої ефективності доставки.

arrow_left
arrow_right

Подаруйте брендовий досвід з проактивною комунікацією для підвищення лояльності клієнтів.

3,2x

переглядів на замовлення на фірмовій сторінці відстеження

enhance brand experiences v

Ключові риси

Фірмова сторінка відстеження

Повертайте клієнтів на свій веб-сайт за допомогою сторінки відстеження у вашому власному домені, у вашій власній екосистемі. Стилізуйте його за допомогою активів власного бренду для безперебійної подорожі покупців.

Сповіщення на основі правил

Зменште занепокоєння клієнтів і створіть очікування за допомогою сповіщень у реальному часі, коли їхній статус замовлення оновлюється. Створюйте автоматизовані комунікаційні потоки за допомогою настроюваних шаблонів.

Гнучкі канали обміну повідомленнями

Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.

Багатомовна підтримка

Швидко виходьте на нові регіони за допомогою автоматично перекладених оновлень доставки на фірмових сторінках відстеження та сповіщеннях. Пропонуйте рідну мову своїм клієнтам у кожній країні.

Рекомендації щодо продукції

Збільште прибуток за допомогою перехресних продажів покупцям за допомогою рекомендацій продуктів на їхніх сторінках відстеження та сповіщень. Виберіть продукти самостійно або дозвольте нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.

Гнучкі канали обміну повідомленнями

Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.

Зменште навантаження на службу за допомогою даних відстеження в реальному часі на централізованій інформаційній панелі.

75%

знижка квитків WISMO

optimize your transportation network v

Ключові риси

Інформаційна панель видимості відправлення

Переглядайте всі свої відправлення на одному централізованому порталі та фільтруйте їх за статусом, пунктом призначення, перевізником тощо. Використовуйте статистику, щоб вирішити проблеми з доставкою, заспокоїти клієнтів і зменшити кількість запитів WISMO.

Стандартизовані статуси відправлення

Організуйте статуси доставки всіх ваших відправлень у глобальному масштабі. Автоматично класифікуйте відправлення за 7 статусами доставки та 33 підстатусами для понад 1000 перевізників по всьому світу.

Автовизначення несучої

Уникайте помилок у статусах відправлення, коли номери відстеження не збігаються з перевізником. AI AfterShip перехресно перевіряє номери відстеження, щоб визначити правильного перевізника та оновити статус відстеження відправлення.

Приймайте розумніші рішення щодо доставки за допомогою інформативних показників ланцюжка поставок.

82%

скорочення часу доставки до певних пунктів призначення

make data driven decisions v

Ключові риси

Своєчасний звіт

Покращте свою своєчасність, щоб сприяти довгостроковій лояльності. Використовуйте своєчасний звіт, щоб визначити перевізників (а також їхні маршрути та місцезнаходження), які, найімовірніше, відповідатимуть вимогам SLA.

Звіт про час доставки

Зануртеся в показники часу доставки, щоб зрозуміти, де і коли відбуваються довші доставки. Аналізуйте час доставки за перевізником, типом послуги, регіоном та іншими параметрами.

Звіт про винятки

Відстежуйте, які перевізники та маршрути доставки мають менше винятків і невдалих спроб доставки. Використовуйте дані, щоб скоригувати свою стратегію «останньої милі» та вибрати перевізника для кращої ефективності доставки.

Повна інтеграція

Носії 1,171

Використовуйте нашу глобальну мережу перевізників, поштових служб, кур’єрів із доставкою «останньої милі», 3PL, експедиторів, перевізників LTL та основних дочірніх компаній перевізників, включаючи місцеві служби доставки.

Легко підключіться до нашої рідної інтеграції з основними платформами та програмами електронної комерції, такими як Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk і Attentive.

Розроблено для простого проектування. Отримайте найнадійніші API відстеження кількох операторів і веб-перевізники, щоб заощадити час на інтеграції відстеження відправлень із понад 1000 перевізниками по всьому світу.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

Як клієнти AfterShip Tracking збільшують дохід і утримують

  • vector

    «Ми використовуємо дані AfterShip, щоб визначити, де знаходяться наші клієнти, яких регіонів і смуг нам не вистачає, а також щоб визначити, де є наша можливість щомісяця покращувати наше обслуговування».

    Прочитайте їхню подорож >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    «Багато клієнтів звернулися до нас і сказали: «Вау, який чудовий сервіс!» а не приходити до нас, коли це проблема».

    customer-section-phone
  • frame

    «Ми знали, що зв’язок стався, і AfterShip надав нам дані, щоб сформулювати стратегію вирішення проблеми».

  • frame

    «AfterShip — це найсучасніше рішення для відстеження відправлень на ринку. На впровадження нашим інженерам знадобилося лише 1-2 тижні».

    rakuten
  • frame

    «Наша робота з AfterShip є важливою частиною нашої місії зробити транскордонні покупки легкими».

Виберіть ідеальний план для свого бізнесу

Essentials

Основні функції та інтеграції

from

$9

/month

  • Широка інтеграція електронної комерції
  • Інтеграція з носіями 1,171
  • Настроювана сторінка відстеження
  • Сповіщення Email
  • Сповіщення SMS
    див. ціни >
  • Видимість відправлення та базова аналітика

Pro

Розширені інструменти, щоб зробити більше

from

$99

/month

  • API відстеження та веб-хуки
  • Інтеграції Klaviyo та Attentive
  • Опитування відгуків клієнтів
  • Кілька сторінок відстеження
  • Багатомовні сторінки відстеження
  • Віджет рекомендацій щодо продуктів

Premium

Потужний штучний інтелект і аналітика

from

$199

/month

  • Розширені тригери електронної пошти
  • AI Передбачувані дати доставки
  • Автокорекція несучої
  • Звіти про час і час доставки
  • Видалити бренд AfterShip
  • Спеціальний домен для відстеження сторінок

Enterprise

Індивідуальний план, створений у масштабі

from

Custom

  • Спеціальна інтеграція платформи
  • Enterprise єдиний вхід (SSO)
  • Користувацьке обмеження швидкості API
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Дізнайтеся більше про AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

електронна книга

16 способів, як найбільші бренди світу утримують клієнтів

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

електронна книга

5 дієвих порад щодо зменшення вартості квитків WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Блог

Що таке оцінка після покупки?

2022.09

Почніть лише за 30 хвилин

Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.

Почніть лише за 30 хвилин

Покращуйте весь досвід після покупки за допомогою нашого програмного забезпечення