kế hoạch hỗ trợ

Tiêu chuẩn

Miễn phí

Bao gồm trong tất cả các kế hoạch của chúng tôi

Features

Có gì trong tiêu chuẩn:

  • Trò chuyện trực tiếp 24/7
  • Hỗ trợ qua email 24/7
  • Thời gian phản hồi: 10 phút (trò chuyện trực tiếp) và 1 ngày làm việc (hỗ trợ qua email)
  • Trung tâm trợ giúp tự phục vụ

Bạc

20%

của phí đăng ký sản phẩm

Với mức tối thiểu $200/tháng cho mỗi sản phẩm

Features

Mọi thứ trong Tiêu chuẩn, cộng với:

  • Thời gian phản hồi: 10 phút (trò chuyện trực tiếp) và 2 giờ (hỗ trợ qua email)
  • Người quản lý thành công của khách hàng tận tâm
  • Người quản lý giới thiệu chuyên dụng
  • Kiểm tra tình trạng tài khoản
  • Cập nhật tính năng mới
  • Khuyến nghị thực hành tốt nhất
  • Hỗ trợ nhà mạng bổ sung cho AfterShip Tracking: $5.000 mỗi nhà mạng
  • 99,9% thời gian hoạt động SLA

Vàng

30%

của phí đăng ký sản phẩm

Với mức tối thiểu $400/tháng cho mỗi sản phẩm

Features

Mọi thứ bằng Bạc, cộng với:

  • Thời gian phản hồi: 2 phút (trò chuyện trực tiếp) và 15 phút (hỗ trợ qua email)
  • Cập nhật vấn đề nghiêm trọng cứ sau 30 phút
  • hỗ trợ nhà phát triển
  • Tư vấn triển khai
  • Quản lý sự kiện quan trọng (ví dụ: BFCM)
  • Đánh giá tài khoản hàng quý
  • Hỗ trợ nhà mạng bổ sung cho AfterShip Tracking: 2 nhà mạng miễn phí mỗi năm, sau đó là 5.000 USD cho mỗi nhà mạng
  • Hỗ trợ nhà mạng bổ sung cho AfterShip Shipping: $8.000 mỗi nhà mạng
So sánh đầy đủ

Được tin tưởng bởi các thương hiệu hàng đầu thế giới

Cộng tác linh hoạt, bảo mật nâng cao

Dùng thử gói Team miễn phí

Cho phép nhóm của bạn làm việc trên các sản phẩm AfterShip, đồng thời duy trì quyền kiểm soát và đảm bảo an ninh.

Đội

Truy cập thành viên cho các tổ chức đang phát triển

$10

mỗi thành viên/tháng

Features

Các tính năng chính:

  • Truy cập vào tất cả các sản phẩm
  • 3 vai trò mặc định
  • Xác thực hai yếu tố (2FA)
  • Đăng nhập một lần (Google, Shopify, Thương mại lớn)

Enterprise

Tùy chọn tùy chỉnh và quản lý đầy đủ

Tập quán

Features

Các tính năng chính:

  • Enterprise đăng nhập một lần (SSO)
  • Vai trò và quyền tùy chỉnh
  • Quản lý tổ chức con
  • API quản lý thành viên

Bảo mật và tích hợp dựng sẵn bao gồm

Tích hợp và ứng dụng 40

Dễ dàng kết nối AfterShip với các ứng dụng khác, bao gồm Shopify, Magento và WooC Commerce.

Chứng nhận ISO27001

Các tiêu chuẩn khắt khe nhất trên thế giới để quản lý bảo mật thông tin và quyền riêng tư.

Tuân thủ GDPR

Chúng tôi tuân thủ GDPR để bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư ở Châu Âu.

Bắt đầu chỉ sau 30 phút

Kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để xem AfterShip có thể thay đổi hành trình khách hàng của bạn như thế nào.

Đặt một bản demo
Bắt đầu chỉ sau 30 phút