深受全球最大品牌的信赖
AfterShip 为您提供 Redo 无法提供的功能
从 Redo 无法提供的退货保险中获得额外收入。
灵活的定价选项,可满足您的业务需求。
通过收入分享模式产生利润。前期成本为 0 美元。
包含成本覆盖模型的卓越回报解决方案。
VS
单一定价模式
所赚取的退货费用 100% 归 Redo 所有
采用成本覆盖模型的基本退货处理
01. 合规性更好,更安全
与主要面向中小企业的 Redo 不同,AfterShip 提供完整的企业级售后系统,包括 Tracking、AI-EDD、Returns 和 Warranty,并通过 SOC 2、ISO 27001 和 GDPR 认证,确保长期可靠性。 作为 Shopify Plus 合作伙伴,AfterShip 与更多平台集成,并通过大量的研发投入和专业的解决方案架构师团队,提供无与伦比的企业支持。
02. 通过灵活的定价模式获得更多控制权
AfterShip Returns 让您的品牌始终处于中心位置,而不是 Redo 或任何第三方的品牌。AfterShip 提供免费和消费者付费退货选项,让您选择最适合您业务目标的模式——无论是降低成本、提升售后体验,还是通过退货获得额外收入。我们与 Easyship 和 GPS 的紧密合作也降低了逆向物流成本,让您在管理运输费用方面更加灵活。
03. 完全可定制的无缝退货体验
AfterShip 提供完全可定制的无缝退货体验,直接集成到您的网站,无需重定向或造成任何混乱——这与 Redo 的基本方法不同。 除了主动更新退货状态外,只有 AfterShip 会在退货商品发货后提供追踪状态和预计到达时间,让客户安心无忧。此外,我们内置的运费查询功能会自动选择最佳的承运商费率,帮助商家节省运费,同时又不影响服务质量。
04. 退货更简单,客户更满意
AfterShip Returns 与 Gorgias AI 代理的集成将客户体验提升到一个新的水平。购物者可以在聊天窗口内发起退换货请求,并跟踪状态更新,无需切换页面。这种顺畅的体验使退货比 Redo 提供的退货服务更快、更轻松,也更令人满意。 此外,凭借 6 倍的承运商集成和超过 31 万个投递点,购物者使用 AfterShip Returns 将退货商品寄回品牌商更加便捷。
05. 更自动化、更高效的退货
AfterShip 通过以无与伦比的灵活性实现退货审批、通知和工作流程的自动化,从而推动卓越运营。通过与 Gorgias AI 代理无缝集成,它能够实现即时、AI 驱动的 RMA 创建和实时状态更新,从而显著减少手动任务并减轻支持工作量。这种智能自动化水平远远超越了 Redo 的基本功能。
06. 通过更智能的交易平台增加收入
AfterShip 凭借其 AI 驱动的兑换建议,超越 Redo,提供动态、个性化的激励措施,显著提升客户转化率。Redo 依赖于基本的兑换流程,而 AfterShip 先进的 AI 引擎则提供更智能、更有针对性的追加销售机会,最大限度地提升每次退货带来的收益。
07. 通过主动欺诈检测防止损失
AfterShip 内置的反欺诈功能会分析退货商品详情(例如客户行为、重量差异、发货日期和追踪号),从而在欺诈行为发生前就将其阻止。与被动解决方案不同,AfterShip 可帮助商家避免高昂的退货成本,而 Redo 则依赖于事后的第三方分析。
08. 全渠道集中保修解决方案
Redo 的保修支持仅限于 Shopify,而 AfterShip 则将保修索赔集中到所有销售渠道,包括 Shopify、亚马逊等。AfterShip 凭借定制的工作流程、专门的保修原因以及符合您保修政策的解决方案,提供卓越的客户体验,并为商家提供切实可行的洞察,以减少未来的保修索赔。
09. 利用高级分析推动更明智的决策
AfterShip Returns 的仪表盘提供 40 多个可操作指标,包括客户层面的洞察、退货原因和收入细分。与 Redo 提供的指标较少且缺乏深入分析不同,AfterShip 能够赋能商家优化决策,推动长期增长。
10. 利用全球支持和专业知识更快地扩展
AfterShip 可根据您的业务需求定制解决方案,提供灵活性、卓越的用户体验和快速支持,从而加快产品上市速度。我们的解决方案与您的技术栈无缝集成,即使对于无头商务也能轻松实现。 凭借多币种支持、基于角色的访问权限以及父子组织结构,您的业务扩展变得轻而易举。此外,几乎所有操作均可自助完成,并提供全天候全球支持。
AfterShip Returns | 重做 | |
企业级 AfterShip 具有更广泛的平台支持、更轻松的集成以及更强大的安全和隐私合规框架,确保成长型企业的长期可靠性和安心。 | ||
| 成立年份 | 2012 | 2017 |
| 员工人数 | 450+(66% 用于研发) | 90+ |
| 付费客户数量 | 20,000+ | 未披露 |
| 支持的电子商务平台 | 14 | 5 |
| Shopify 应用商店评分 | 4.6(1,288) | 4.6(103) |
| Shopify Plus 合作伙伴 | ||
| 安全和隐私 | SOC 2、ISO 27001、GDPR | 未披露 |
品牌退货门户 AfterShip 通过提供完全嵌入式、可定制的自助退货门户,让购物者留在您的网站上,建立品牌信任,并加快产品上市时间。 | ||
| 可定制的退货门户 | 完全自定义 | 基本定制 |
| 品牌回归门户域名 | 直接在AfterShip平台上配置 | 需要联系支持团队进行配置 |
| 嵌入式退货门户 | 通过 iFrame 支持 | 独立返回页面 |
逆向物流 AfterShip 提供广泛的承运商合作伙伴关系和无缝退货跟踪,帮助商家最大限度地降低退货运输成本并确保更顺畅的退货操作。 | ||
| 应用内运营商集成 | 40+ | 6 |
| Shipping 服务 | Easyship 和 GPS | |
| 下车地点 | 310,000+ | 少得多 |
| 智能承运商费率购物 | 自动选择最佳承运商费率 | |
| 标签自动生成 | ||
| 大件/多件商品退货的额外标签 | ||
| 退货页面显示退货状态 | ||
| Returns EDD | 即将推出 | |
Returns 和客户支持自动化 AfterShip 通过独特的 Gorgias AI 集成和先进的工作流程提高运营效率和客户体验,减少与退货相关的支持票并消除 Redo 无法解决的摩擦点。 | ||
| 有条件退货和换货工作流程 | ||
| 自动退货通知 | 各种通知触发器 完全自助定制通知 | 基于状态的基本自动化。可能需要联系支持人员进行定制。 |
| 通过 AI 代理创建 RMA | Gorgias AI代理 | |
| 通过AI代理更新返回状态 | Gorgias AI代理 | |
交易所 AfterShip 利用一流的 AI 商品引擎和灵活的激励交换选项最大限度地提高收入。 | ||
| 激励性交易所 | ||
| 立即购买 | 店内和应用内 | 基本的 |
| 人工智能驱动的交易所推荐 | 由综合数据库驱动的人工智能营销引擎 | 基本的 根据退货原因输入 |
Warranty 索赔管理 AfterShip 集中处理各个销售渠道的保修索赔,提供符合政策的专用门户和专门规则,并为您的产品策略提供可行的见解,以提供更好的客户体验。 | ||
| 全渠道保修索赔门户 | 接受各销售渠道订单 | 仅接受 Shopify 订单 |
| 与保修政策相符的专用规则和工作流程 | ||
| 专用保修原因和解决方案库 | ||
退货欺诈管理 AfterShip 通过分析退货商品详情,更准确地防止首次欺诈的发生,帮助商家提前主动避免损失。 | ||
| 内置防欺诈解决方案 | 与第三方服务提供商合作 | |
| 检测条件 | 根据客户活动、包裹重量差异、发货日期和追踪号码进行主动检测 | 高度依赖回国后分析 |
| 自动标记可疑案例以供人工审查 | ||
| 添加到阻止列表 | ||
| 欺诈分析 | 即将推出 | |
分析 AfterShip 提供更丰富的性能细分、更细化的运营指标和独特的客户洞察,使商家能够做出更明智的退货管理决策并提高 CLTV。 | ||
| Returns 分析仪表板 | 40多个指标 | 15+ 个指标 |
| 客户层面的回报分析 | ||
| 退货原因分析 | ||
| 按解决方案划分的保留/追加销售收入 | ||
以客户为中心,助力您的全球增长 AfterShip 通过面向国际的配置帮助企业实现全球扩展,并为特定需求提供跨时区的专业支持。 | ||
| 覆盖区域 | 北美、英国、欧盟、亚太地区 | 主要在美国 |
| 多语言退货门户 | ||
| 多币种配置 | ||
| 支持一个组织下的多个商店 | ||
| 专门的解决方案架构师和客户经理团队,提供定制策略 | ||
| 全天候全球支持 | ||
| 实际操作入职协助 | ||
在 Shopify 应用商店中比较 AfterShip 和 Redo
Reviews 和已验证客户的评分可以极大地帮助您选择合适的退货管理平台。探索 Shopify 应用商店 中的 AfterShip 和 Redo 评分,以帮助您做出明智的决定。
AfterShip
4.6
1,288 AfterShip Reviews
2022年10月25日
“设置简单,自动化节省时间”
我已经用这个退货应用几年了。安装和设置退货页面及退货规则都很简单。它允许客户自行填写退货申请,节省了时间。所有流程都可以自动化。它还具备一些标签生成功能,但我还没用过,因为这个服务更侧重美国市场。
2022年10月28日
“任何问题都能获得卓越的客户支持”
AfterShip 真的帮我们节省了不少时间。我们已经用这个应用一段时间了。客服非常棒。他们总是确保能帮助我们解决遇到的任何问题(如果有的话)。我强烈推荐这款应用给所有正在寻找可靠应用来处理退货流程并节省时间的人。
重做
4.6
103 准备就绪 Reviews
2025年4月21日
“期待更好的自动化功能”
第一次用这个应用。等我的个人问题解决了,我觉得它会很棒。自动化功能不太好用,不过Natalie很快就帮我解决了。这个应用迫切需要自动化功能,能提醒你退货即将到来。作为小企业主,我们身兼数职,我需要一个提醒,让我知道接下来会发生什么。然后我会升级到五星好评。随着我的运输需求不断增加,我期待它能成为一个很棒的工具。
2025年4月11日
“对缓慢的支持和未解决的问题感到沮丧”
我对他们的支持感到不满,我遇到了问题,他们花了一个多星期才解决,我已经遇到了两个星期的问题,直到现在他们还没有帮助我,在问题解决之前,我无法停止我的商店,不幸的是,我对这个应用程序的不满多于快乐。
改善退货体验
重新获得收入
降低运营成本
完善业务战略
AfterShip 与我们的其他供应商和解决方案轻松集成。它与 Rise.AI 的集成有助于打造无缝的退款至商店信用额度功能,降低流程复杂性,并提升客户满意度。
Kari Beiswanger
零售与运营高级产品经理
“这项兑换功能解决了所有问题。以往,这些问题只会导致退款无效。随着我们收到越来越多的退款,退款金额只会不断上升。”
Nicolas Callas
运营总监
25%
退款金额可兑换为换货 和商店积分
“AfterShip Returns 帮助我们将退货管理成本降低了 50%,这主要是通过减少人工工作量和错误来实现的。”
Rui Kojima
电商高级总监
70%
降低退货管理成本
50%
通过减少人工工作量和错误来降低运营成本
我们之前的解决方案集成不灵活,缺乏开放 API,无法提供高质量的分析,导致用户体验不佳。它缺乏高质量的退货追踪体验,也无法有效地向客户收取退货费用。
Stephen Davis Hernandez
数字产品经理
20%
重新获得收入
10%
退款转换成商店信用
Smarter Search & Browse
AfterShip 与我们的其他供应商和解决方案轻松集成。它与 Rise.AI 的集成有助于打造无缝的退款至商店信用额度功能,降低流程复杂性,并提升客户满意度。
Kari Beiswanger
零售与运营高级产品经理
Product Recommendations
“这项兑换功能解决了所有问题。以往,这些问题只会导致退款无效。随着我们收到越来越多的退款,退款金额只会不断上升。”
Nicolas Callas
运营总监
25%
退款金额可兑换为换货 和商店积分
Product Tagging
“AfterShip Returns 帮助我们将退货管理成本降低了 50%,这主要是通过减少人工工作量和错误来实现的。”
Rui Kojima
电商高级总监
70%
降低退货管理成本
50%
通过减少人工工作量和错误来降低运营成本
Strategic Merchandising
我们之前的解决方案集成不灵活,缺乏开放 API,无法提供高质量的分析,导致用户体验不佳。它缺乏高质量的退货追踪体验,也无法有效地向客户收取退货费用。
Stephen Davis Hernandez
数字产品经理
20%
重新获得收入
10%
退款转换成商店信用
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