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Features
- 自动标签生成
- 品牌退货页面
- 电子邮件通知
- Returns 分析
- 基本退换货方式
- 基本路由和资格规则
- 基本路由和资格规则
受到世界最大品牌的信赖
购物者期望更好的退货体验
Returns 是电子商务旅程中不可避免的一部分。但是，尽管零售商花费了大量时间和资源来解决问题，但大多数情况下，这会导致损失。 使用 AfterShip Returns，由于灵活的换货和退款选项，这些损失可以转化为新的机会。此外，自助服务门户、具有送货选项的全球运营商网络和接送服务为客户提供了不受地域限制的完全便利。将获得回报的客户转变为品牌拥护者并提高保留率。
自动退货工具 留住收入和客户
Recapture revenue
通过交换、奖励和部分退款重新获得退回的收入。
50%
通过交易所保留收入
主要特征
换取其他物品
通过提供其他商品作为交换，将退货转化为全新的购物体验。通过推荐您的畅销产品来创造新的收入来源。
激励交易所
鼓励客户换取其他物品，而不是通过使用奖金奖励进行退款。提供折扣、免费送货或在原始商品价值基础上的额外商店信用选项。
将退款换成店铺积分
让顾客有理由回到您的商店并继续与您的品牌建立关系。以商店信用而非现金的形式提供退款。
捆绑包的部分 退货
接受捆绑购买的单件商品退货，以避免整件商品退货。退还按比例分配的商品价值或捆绑商品的平均价格。
店内退货
通过鼓励在线购买的店内退货来增加店内客流量。为店内收入创造新的机会，同时为您的客户提供即时退货的便利。
Reduce operational costs
通过集中和自动化退货流程并获得相关见解来降低成本。
50%
减少退货处理时间
主要特征
Returns 管理仪表板
自动化和简化您的退货流程。使您的支持代理能够通过集中门户审查和处理批准、退款和交换订单。
基于规则的自动化
Returns 政策变得复杂— —它们因地区、退货原因、商品价值等而异。使整个过程自动化，并根据基于规则的工作流程提供运输方式。
退货资格规则
避免退货欺诈、不合格的商品退货以及客户与您的支持团队发生冲突。根据退货窗口、产品类型、折扣和客户电子邮件等规则自动拒绝项目。
自动决议
通过根据交付状态自动解决问题，消除手动处理和人为错误。超出客户对退款或重新订购处理的期望，以培养忠诚度并鼓励回购。
分析仪表板
通过识别常见的退货原因和物品，发现最大限度减少退货的机会。使用退货率、退款率、最常退货商品等数据分析您的退货。
Improve the returns experience
创造周到的退货体验，以提高品牌参与度并推动未来的回购。
78%
返回电子邮件打开率
主要特征
品牌退货页面
简化客户的退货体验。将您的客户引导至您自己域中的自助退货页面，并使用您自己的品牌资产对其进行自定义。
Returns 状态通知
通过品牌电子邮件通信在客户退货的每个阶段主动提供状态更新，让客户放心。使用自动状态更新触发通知。
300,000 多个下车点
通过在多个国家/地区提供的物理下车地点提供便利。提供对无盒子和无标签退货的支持。
单个或多个包装标签
通过在退货批准后自动提供退货标签来减少摩擦。允许客户选择所需的标签数量，而无需联系客户服务以获得支持。
Green 返回
减少碳足迹并节省逆向物流成本，同时提高客户满意度。提供退款，而无需退回低价或损坏的商品。
通过交换、奖励和部分退款重新获得退回的收入。
50%
通过交易所保留收入
![Recapture revenue]()
主要特征
换取其他物品
通过提供其他商品作为交换，将退货转化为全新的购物体验。通过推荐您的畅销产品来创造新的收入来源。
激励交易所
鼓励客户换取其他物品，而不是通过使用奖金奖励进行退款。提供折扣、免费送货或在原始商品价值基础上的额外商店信用选项。
将退款换成店铺积分
让顾客有理由回到您的商店并继续与您的品牌建立关系。以商店信用而非现金的形式提供退款。
捆绑包的部分退货
接受捆绑购买的单件商品退货，以避免整件商品退货。退还按比例分配的商品价值或捆绑商品的平均价格。
店内退货
通过鼓励在线购买的店内退货来增加店内客流量。为店内收入创造新的机会，同时为您的客户提供即时退货的便利。
通过集中和自动化退货流程并获得相关见解来降低成本。
50%
减少退货处理时间
![Reduce operational costs]()
主要特征
Returns 管理仪表板
自动化和简化您的退货流程。使您的支持代理能够通过集中门户审查和处理批准、退款和交换订单。
基于规则的自动化
Returns 政策变得复杂——它们因地区、退货原因、商品价值等而异。使整个过程自动化，并根据基于规则的工作流程提供运输方式。
退货资格规则
避免退货欺诈、不合格的商品退货以及客户与您的支持团队发生冲突。根据退货窗口、产品类型、折扣和客户电子邮件等规则自动拒绝项目。
自动决议
通过根据交付状态自动解决问题，消除手动处理和人为错误。超出客户对退款或重新订购处理的期望，以培养忠诚度并鼓励回购。
分析仪表板
通过识别常见的退货原因和物品，发现最大限度减少退货的机会。使用退货率、退款率、最常退货商品等数据分析您的退货。
创造周到的退货体验，以提高品牌参与度并推动未来的回购。
78%
返回电子邮件打开率
![Improve the returns experience]()
主要特征
品牌退货页面
简化客户的退货体验。将您的客户引导至您 自己域中的自助退货页面，并使用您自己的品牌资产对其进行自定义。
Returns 状态通知
通过品牌电子邮件通信在客户退货的每个阶段主动提供状态更新，让客户放心。使用自动状态更新触发通知。
300,000 多个下车点
通过在多个国家/地区提供的物理下车地点提供便利。提供对无盒子和无标签退货的支持。
单个或多个包装标签
通过在退货批准后自动提供退货标签来减少摩擦。允许客户选择所需的标签数量，而无需联系客户服务以获得支持。
Green 返回
减少碳足迹并节省逆向物流成本，同时提高客户满意度。提供退款，而无需退回低价或损坏的商品。
无缝整合
利用我们的全球承运商网络提供自动退件取件、标签生成和投递退件服务。我们的运营商网络覆盖全球 95% 的客户。
高效的技术堆栈对于平稳运行至关重要。无需冗长的开发即可无缝集成到 Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Klaviyo 和 Gorgias 等平台。
与您的 OMS、TMS、WMS 和其他系统实现与平台无关的集成。获取最强 大的 Returns API 和 webhook 以节省时间和开发人员资源。
Essentials
Key features and analytics
from
$29
/month
Features
Premium
Advanced flexibility and control
from
$199
/month
Features
Features
- 自动退款
- 换取其他物品
- 为交易所提供额外信用
- 高级资格规则
- 嵌入式退货页面
- Returns 网络钩子
- Returns 网络钩子
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- 自定义 ERP 和运营商集成
- Enterprise 单点登录 (SSO)
- Returns API
- 捆绑商品的部分退货
- 自定义 API 速率限制
- 自定义 API 速率限制
Recognized by customers for exceptional service
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