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BFCM 2025: Turn BFCM chaos into year-round growth
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AfterShip Returns VS 重做

與 Redo 相比,AfterShip 提供企業級回報,它更安全、可自訂、更自動化——旨在降低成本、提升 CX 並隨著您的業務擴展。

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深受全球最大品牌的信賴

Background

AfterShip 為您提供 Redo 無法提供的功能

從 Redo 無法提供的退貨保險中獲得額外收入。

aftership returns
tick

靈活的定價選項,可滿足您的業務需求。

tick

透過收入分享模式產生利潤。前期成本為 0 美元。

tick

包含成本覆蓋模型的卓越回報解決方案。

VS

redo
tick blue

單一定價模式

tick blue

所賺取的退貨費用 100% 歸 Redo 所有

tick blue

採用成本覆蓋模型的基本退貨處理

建置、管理和擴充 - AfterShip 為您做得更好

01. 合規性更好,更安全

與主要針對中小企業的 Redo 不同,AfterShip 提供完整的企業級售後系統,包括 Tracking、AI-EDD、Returns 和 Warranty,並通過 SOC 2、ISO 27001 和 GDPR 認證,確保長期可靠性。 作為 Shopify Plus 合作夥伴,AfterShip 與更多平台集成,並透過大量的研發投入和專業的解決方案架構師團隊,提供無與倫比的企業支援。

better compliance more secure

02. 透過彈性的定價模式獲得更多控制權

AfterShip Returns 讓您的品牌始終處於中心位置,而不是 Redo 或任何第三方的品牌。 AfterShip 提供免費和消費者付費退貨選項,讓您選擇最適合您業務目標的模式——無論是降低成本、提升售後體驗,還是透過退貨獲得額外收入。我們與 Easyship 和 GPS 的緊密合作也降低了逆向物流成本,讓您在管理運輸費用方面更加靈活。

gain more control with flexible pricing model

03. 完全可客製化的無縫退貨體驗

AfterShip 提供完全可自訂的無縫退貨體驗,直接整合到您的網站,無需重定向或造成任何混亂——這與 Redo 的基本方法不同。 除了主動更新退貨狀態外,只有 AfterShip 會在退貨商品出貨後提供追蹤狀態和預計到達時間,讓顧客安心無憂。此外,我們內建的運費查詢功能會自動選擇最佳的承運商費率,幫助商家節省運費,同時又不影響服務品質。

fully customizable and seamless returns experience

04. 退貨更簡單,顧客更滿意

AfterShip Returns 與 Gorgias AI 代理的整合將客戶體驗提升到一個新的水平。購物者可以在聊天視窗內發起退換貨請求,並追蹤狀態更新,無需切換頁面。這種順暢的體驗使退貨比 Redo 提供的退貨服務更快、更輕鬆,也更令人滿意。 此外,憑藉 6 倍的承運商整合和超過 31 萬個投遞點,購物者使用 AfterShip Returns 將退貨商品寄回品牌商更方便。

simpler returns happier customers

05. 更自動化、更有效率的退貨

AfterShip 透過以無與倫比的靈活性實現退貨批准、通知和工作流程的自動化,從而推動卓越營運。透過與 Gorgias AI 代理程式無縫集成,它能夠實現即時、AI 驅動的 RMA 創建和即時狀態更新,從而顯著減少手動任務並減輕支援工作量。這種智慧自動化程度遠遠超越了 Redo 的基本功能。

more automated more efficient returns

06. 透過更聰明的交易平台增加收入

AfterShip 憑藉其 AI 驅動的兌換建議,超越 Redo,提供動態、個人化的激勵措施,大幅提升客戶轉換率。 Redo 仰賴基本的兌換流程,而 AfterShip 先進的 AI 引擎則提供更聰明、更有針對性的追加銷售機會,最大限度地提升每次退貨帶來的收益。

drive more revenue with smarter exchanges

07. 透過主動詐欺偵測防止損失

AfterShip 內建的反詐騙功能會分析退貨商品細節(例如客戶行為、重量差異、出貨日期和追蹤號碼),從而在詐欺行為發生前就將其阻止。與被動解決方案不同,AfterShip 可協助商家避免高昂的退貨成本,而 Redo 則依賴事後的第三方分析。

prevent losses with proactive fraud detection

08. 全通路集中保固解決方案

Redo 的保固支援僅限於 Shopify,而 AfterShip 則將保固索賠集中到所有銷售管道,包括 Shopify、亞馬遜等。 AfterShip 憑藉客製化的工作流程、專門的保固原因以及符合您保固政策的解決方案,提供卓越的客戶體驗,並為商家提供切實可行的洞察,以減少未來的保固索賠。

centralized warranty solution for all channels

09. 利用高階分析推動更明智的決策

AfterShip Returns 的儀錶板提供 40 多個可操作指標,包括客戶層面的洞察、退貨原因和收入細分。與 Redo 提供的指標較少且缺乏深入分析不同,AfterShip 能夠賦能商家優化決策,推動長期成長。

drive smarter decisions with advanced analytics

10. 利用全球支援和專業知識更快擴展

AfterShip 可根據您的業務需求客製化解決方案,提供靈活性、卓越的使用者體驗和快速支持,從而加快產品上市速度。我們的解決方案與您的技術堆疊無縫集成,即使對於無頭商務也能輕鬆實現。 憑藉多幣種支援、基於角色的存取權限以及父子組織結構,您的業務擴展變得輕而易舉。此外,幾乎所有操作均可自助完成,並提供全天候全球支援。

scale faster with global support expertise

看看 AfterShip Returns 和 Redo 的對比如何

AfterShip Returns

重做

企業級
AfterShip 具有更廣泛的平台支援、更輕鬆的整合以及更強大的安全和隱私合規框架,確保成長型企業的長期可靠性和安心。
成立年份

2012

2017

員工人數
450+(66% 用於研發)
90+
付費客戶數量

20,000+

未揭露

支援的電子商務平台

14

5

Shopify 應用程式商店評分

4.6(1,288)

4.6(103)

Shopify Plus 合作夥伴
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安全和隱私

SOC 2、ISO 27001、GDPR

未揭露

品牌退貨門戶
AfterShip 透過提供完全嵌入式、可客製化的自助退貨門戶,讓購物者留在您的網站上,建立品牌信任,並加快產品上市時間。
可自訂的退貨門戶
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完全自定義
基本客製化
品牌回歸門戶域名
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直接在AfterShip平台上配置

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需要聯繫支援團隊進行配置

嵌入式退貨門戶
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透過 iFrame 支持
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獨立返回頁面
逆向物流
AfterShip 提供廣泛的承運商合作夥伴關係和無縫退貨跟踪,幫助商家最大限度地降低退貨運輸成本並確保更順暢的退貨操作。
應用內運營商集成
40+
6
Shipping 服務
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Easyship 和 GPS
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下車地點
310,000+
少得多
智慧承運商費率購物
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自動選擇最佳承運商費率
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標籤自動生成
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大件/多件商品退貨的額外標籤
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退貨頁面顯示退貨狀態
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Returns EDD
即將推出
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Returns 和客戶支援自動化
AfterShip 透過獨特的 Gorgias AI 整合和先進的工作流程來提高營運效率和客戶體驗,減少與退貨相關的支援票並消除 Redo 無法解決的摩擦點。
有條件退貨和換貨工作流程
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自動退貨通知
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各種通知觸發器
完全自助客製化通知
基於狀態的基本自動化。可能需要聯繫支援人員進行客製化。
透過 AI 代理創建 RMA
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Gorgias AI代理
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透過AI代理更新返回狀態
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Gorgias AI代理
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交易所
AfterShip 利用一流的 AI 商品引擎和靈活的激勵交換選項來最大限度地提高收入。
激勵性交易所
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立即購買
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商店和應用程式內均可
基本的
人工智慧驅動的交易所推薦
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由綜合資料庫驅動的人工智慧行銷引擎
基本的
依退貨原因輸入
Warranty 索賠管理
AfterShip 集中處理各個銷售管道的保固索賠,提供符合政策的專用入口網站和專門規則,並為您的產品策略提供可行的見解,以提供更好的客戶體驗。
全通路保固索賠門戶
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接受各銷售通路訂單
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僅接受 Shopify 訂單
與保固政策相符的專用規則和工作流程
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專用保固原因和解決方案庫
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退貨詐欺管理
AfterShip 透過分析退貨商品詳情,更精確地防止首次詐欺的發生,幫助商家提前主動避免損失。
內建防詐騙解決方案
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與第三方服務提供者合作
檢測條件
根據客戶活動、包裹重量差異、出貨日期和追蹤號碼進行主動檢測
高度依賴回國後分析
自動標記可疑案例以供手動審查
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添加到阻止列表
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詐欺分析
即將推出
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分析
AfterShip 提供更豐富的績效細分、更細化的營運指標和獨特的客戶洞察,使商家能夠做出更明智的退貨管理決策並提高 CLTV。
Returns 分析儀表板
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40多個指標
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15+ 指標
顧客層面的報酬分析
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退貨原因分析
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按解決方案劃分的保留/追加銷售收入
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以客戶為中心,協助您的全球成長
AfterShip 透過面向國際的配置幫助企業實現全球擴展,並為特定需求提供跨時區的專業支援。
覆蓋區域
北美、英國、歐盟、亞太地區
主要在美國
多語言退貨門戶
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多幣種配置
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支持一個組織下的多個商店
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專門的解決方案架構師和客戶經理團隊,提供客製化策略
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全天候全球支持
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實際操作入職協助
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在 Shopify 應用程式商店中比較 AfterShip 和 Redo

Reviews 和已驗證客戶的評分可以大大幫助您選擇合適的退貨管理平台。探索 Shopify 應用程式商店 中的 AfterShip 和 Redo 評分,以幫助您做出明智的決定。

aftership colored

AfterShip

4.6

frame

1,288 AfterShip Reviews

star

2022年10月25日

“設定簡單,自動化節省時間”

我已經用這個退貨應用幾年了。安裝和設定退貨頁面及退貨規則都很簡單。它允許客戶自行填寫退貨申請,節省了時間。所有流程都可以自動化。它還具備一些標籤生成功能,但我還沒用過,因為這個服務更專注於美國市場。

star

2022年10月28日

“任何問題都能獲得卓越的客戶支援”

AfterShip 真的幫我們省了不少時間。我們已經用這個應用程式一段時間了。客服非常棒。他們總是確保能幫助我們解決遇到的任何問題(如果有的話)。我強烈推薦這款應用程式給所有正在尋找可靠應用程式來處理退貨流程並節省時間的人。

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redo

重做

4.6

compare reviews four six star grey

103 準備就緒 Reviews

five star grey

2025年4月21日

“期待更好的自動化功能”

第一次用這個應用。等我的個人問題解決了,我覺得它會很棒。自動化功能不太好用,不過Natalie很快就幫我解決了。這個應用程式迫切需要自動化功能,能提醒你退貨即將到來。身為小企業主,我們身兼數職,我需要一個提醒,讓我知道接下來會發生什麼事。然後我會升級到五星好評。隨著我的運輸需求不斷增加,我期待它能成為一個很棒的工具。

compare reviews four one grey

2025年4月11日

“對緩慢的支持和未解決的問題感到沮喪”

我對他們的支持感到不滿,我遇到了問題,他們花了一個多星期才解決,我已經遇到了兩個星期的問題,直到現在他們還沒有幫助我,在問題解決之前,我無法停止我的商店,不幸的是,我對這個應用程序的不滿多於快樂。

從重做切換到 AfterShip

為了確保從 Redo 到 AfterShip 的無縫過渡且不遺失數據,AfterShip 提供了專門的解決方案架構師。

步驟 1. 計劃

制定計劃,打造您夢想中的售後系統。思考一下您想要的功能,以及它們如何與您現有的工具互動。

步驟2.配置

在 AfterShip Returns 入口網站中設定退貨設定、交換選項、承運人連線以及自訂頁面內容和通知。

步驟3.測試

測試每個退貨請求,以確保順暢的購物者體驗和簡化的操作工作流程,包括 RMA 處理、退貨運輸、換貨追蹤等。

步驟4. 縮放

一旦一切順利運行,您可以根據需要複製自訂設定以支援不斷成長的業務。

AfterShip 客戶如何透過更聰明的回報來推動成長

improve return experience
mejuri

AfterShip 與我們的其他供應商和解決方案輕鬆整合。它與 Rise.AI 的整合有助於打造無縫的退款至商店信用額度功能,降低流程複雜性,並提升客戶滿意度。

Kari Beiswanger
零售與營運資深產品經理

recapture revenue
marc nolan

「這項兌換功能解決了所有問題。以往,這些問題只會導致退款無效。隨著我們收到越來越多的退款,退款金額只會不斷上升。”

Nicolas Callas
營運總監

25%

退款金額可兌換為換貨 和商店積分

reduce operational costs
aetrex

“AfterShip Returns 幫助我們將退貨管理成本降低了 50%,這主要是透過減少人工工作量和錯誤來實現的。”

Rui Kojima
電商資深總監

70%

降低退貨管理成本

50%

透過減少人工工作量和錯誤來降低營運成本

refine business strategy
fellow

我們先前的解決方案整合不靈活,缺乏開放 API,無法提供高品質的分析,導致使用者體驗不佳。它缺乏高品質的退貨追蹤體驗,也無法有效地向客戶收取退貨費用。

Stephen Davis Hernandez
數位產品經理

20%

重新獲得收入

10%

退款轉換成商店信用

improve return experience
mejuri

AfterShip 與我們的其他供應商和解決方案輕鬆整合。它與 Rise.AI 的整合有助於打造無縫的退款至商店信用額度功能,降低流程複雜性,並提升客戶滿意度。

Kari Beiswanger
零售與營運資深產品經理

recapture revenue
marc nolan

「這項兌換功能解決了所有問題。以往,這些問題只會導致退款無效。隨著我們收到越來越多的退款,退款金額只會不斷上升。”

Nicolas Callas
營運總監

25%

退款金額可兌換為換貨 和商店積分

reduce operational costs
aetrex

“AfterShip Returns 幫助我們將退貨管理成本降低了 50%,這主要是透過減少人工工作量和錯誤來實現的。”

Rui Kojima
電商資深總監

70%

降低退貨管理成本

50%

透過減少人工工作量和錯誤來降低營運成本

refine business strategy
fellow

我們先前的解決方案整合不靈活,缺乏開放 API,無法提供高品質的分析,導致使用者體驗不佳。它缺乏高品質的退貨追蹤體驗,也無法有效地向客戶收取退貨費用。

Stephen Davis Hernandez
數位產品經理

20%

重新獲得收入

10%

退款轉換成商店信用

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