Tracking
貨物追蹤軟體
主動式貨物跟踪，讓您的客戶滿意，減少 WISMO 工單，並優化您的交付績效。
免費試用 AfterShip 7 天，無需信用卡。
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1,298 載體整合於一體
Trusted by the world’s biggest brands
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零售商和購物者需要更好的貨運可見性
一旦客戶點擊“購買”按鈕，他們唯一關心的就是他們的包裹。它在哪裡？什麼時候到？安全嗎？但分散的更新、發貨事件和延遲到達只會帶來一件事：不滿意的客戶和不堪重負的支持代理。
AfterShip Tracking 受到世界領先零售商的信賴，可實現主動和自動化的交付更新，使您的品牌處於領先地位。在客戶注意到之前解決異常並獲得運輸性能洞察力，以隨著您的保留率和 NPS 在自動駕駛儀上增長而優化您的長期承運人戰略。
提高客戶忠誠度的自動化貨運跟踪工具
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
提供品牌體驗 通過主動溝通來提高客戶忠誠度。
3.2倍
品牌跟踪頁面上每個訂單的查看次數
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主要特徵
品牌查询頁面
在您自己的域和您自己的生態系統中使用跟踪頁面將客戶帶回您的網站。使用您自己的品牌資產來設計它，以實現無縫的買家之旅。
基於規則的通知
當訂單狀態更新時，通過實時通知減少客戶的焦慮並建立預期。使用可自定義的模板創建自動化通信流。
靈活的消息傳遞渠道
通過客戶首選的渠道發送個性化通知，包括電子郵件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通過多個接觸點的積極參與取悅客戶。
Shipping反饋收集
主動解決和補救不幸的交付體驗。允許客戶在適當的時間提供反饋，以免他們在社交媒體上升級挫敗感。
多語言支持
通過品牌跟踪頁面和通知上的自動翻譯貨件更新快速擴展到新區域。為您在每個國家/地區的客戶提供母語體驗。
產品推薦
通過在購物者的跟踪頁面和通知上提供產品推薦來交叉銷售購物者，從而增加收入。自己選擇產品，或讓我們的 AI 提供相關選擇。
通過集中儀表板上的實時跟踪數據減少服務工作量。
75%
減少WISMO門票
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主要特徵
運輸可見性儀錶板
在一個集中式門戶中查看您的所有貨件，並按狀態、目的地、承運人等進行篩選。使用這些見解來解決交付異常、讓客戶放心並減少 WISMO 查詢。
標準化裝運狀態
在全球範圍內組織所有貨物的交付狀態。根據全球 1,000 多家承運商的 7 種交付狀態和 33 種子狀態自動對貨件進行分類。
標準化載體數據
匯集和比較來自不同運營商的不同格式的跟踪數據。得益於自動規範化，可以節省收集、清理和分析所有運營商數據的時間。
實時追踪
從您的所有運營商那裡獲得即時和自動的狀態更新。始終讓您的客戶了解最新更新並節省支持代理時間，無需手動檢索狀態。
承運商自動檢索
當跟踪號碼與承運人不匹配時，避免貨件狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 交叉檢查跟踪編號以檢測正確的承運人並更新貨運跟踪狀態。
通過有洞察力的供應鏈指標做出更明智的運輸決策。
82%
縮短到某些目的地的交貨時間
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主要特徵
準時報告
提高準時率以培養長期忠誠度。使用準時報告來確定最不可能滿足其 SLA 的承運人（及其路線和位置）。
運輸時間報告
深入了解您的交貨運輸時間績效，了解何時何地出現更長的交貨時間。按承運人、服務類型、地區和其他參數分析您的運輸時間。
異常報告
監控哪些承運人和交付路線的異常和失敗交付嘗試較少。使用這些數據來調整您的最後一英里戰略和承運人選擇，以推動更好的交付績效。
客戶參與報告
揭示客戶參與的購買後體驗的哪些部分，然後進行調整以增加點擊次數和收入。獲取所有數據，包括跟踪頁面訪問、點擊率和發貨評論。
運營商數據湖
分析承運人的歷史運輸績效對於改善客戶體驗至關重要。追踪長達 3 年的歷史交付異常和運營商數據報告。
Enhance brand experiences
提供品牌體驗 通過主動溝通來提高客戶忠誠度。
3.2倍
品牌跟踪頁面上每個訂單的查看次數
主要特徵
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基於規則的通知
當訂單狀態更新時，通過實時通知減少客戶的焦慮並建立預期。使用可自定義的模板創建自動化通信流。
靈活的消息傳遞渠道
通過客戶首選的渠道發送個性化通知，包括電子郵件、SMS、WhatsApp 和 Facebook。通過多個接觸點的積極參與取悅客戶。
Shipping反饋收集
主動解決和補救不幸的交付體驗。允許客戶在適當的時間提供反饋，以免他們在社交媒體上升級挫敗感。
多語言支持
通過品牌跟踪頁面和通知上的自動翻譯貨件更新快速擴展到新區域。為您在每個國家/地區的客戶提供母語體驗。
產品推薦
通過在購物者的跟踪頁面和通知上提供產品推薦來交叉銷售購物者，從而增加收入。自己選擇產品，或讓我們的 AI 提供相關選擇。
Optimize your transportation network
通過集中儀表板上的實時跟踪數據減少服務工作量。
75%
減少WISMO門票
主要特徵
運輸可見性儀錶板
在一個集中式門戶中查看您的所有貨件，並按狀態、目的地、承運人等進行篩選。使用這些見解來解決交付異常、讓客戶放心並減少 WISMO 查詢。
標準化裝運狀態
在全球範圍內組織所有貨物的交付狀態。根據全球 1,000 多家承運商的 7 種交付狀態和 33 種子狀態自動對貨件進行分類。
標準化載體數據
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實時追踪
從您的所有運營商那裡獲得即時和自動的狀態更新。始終讓您的客戶了解最新更新並節省支持代理時間，無需手動檢索狀態。
承運商自動檢索
當跟踪號碼與承運人不匹配時，避免貨件狀態錯誤。 AfterShip 的 AI 交叉檢查跟踪編號以檢測正確的承運人並更新貨運跟踪狀態。
Make data-driven decisions
通過有洞察力的供應鏈指標做出更明智的運輸決策。
82%
縮短到某些目的地的交貨時間
主要特徵
準時報告
提高準時率以培養長期忠誠度。使用準時報告來確定最不可能滿足其 SLA 的承運人（及其路線和位置）。
運輸時間報告
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異常報告
監控哪些承運人和交付路線的異常和失敗交付嘗試較少。使用這些數據來調整您的最後一英里戰略和承運人選擇，以推動更好的交付績效。
客戶參與報告
揭示客戶參與的購買後體驗的哪些部分，然後進行調整以增加點擊次數和收入。獲取所有數據，包括跟踪頁面訪問、點擊率和發貨評論。
運營商數據湖
分析承運人的歷史運輸績效對於改善客戶體驗至關重要。追踪長達 3 年的歷史交付異常和運營商數據報告。
無縫整合
利用我們的承運人、郵政服務、最後一英里快遞公司、3PL、貨運代理、LTL 承運人和主要承運人子公司的全球網絡，包括本地送貨服務。
輕鬆插入我們與主要電子商務平台和應用程序的原生集成，例如 Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk 和 Attentive。
專為輕鬆工程而設計。獲取最強大的多承運商跟踪 API 和網絡掛鉤，以節省您與全球 1,000 多家承運商進行貨件跟踪集成的時間。
AfterShip Tracking 客戶如何提高收入和保留率
“我們使用 AfterShip 數據來定位我們的客戶在哪裡，我們缺少哪些區域和車道，並確定我們在哪裡有機會逐月改進我們的服務。”
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“我們有很多客戶聯繫我們說，‘哇，多棒的服務啊！’”而不是在出現問題時來找我們。”
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“我們知道存在脫節，AfterShip 為我們提供了數據來製定解決問題的策略。”
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“AfterShip 是市場上最先進的貨件追踪解決方案。我們的工程師只用了 1-2 週就可以實施。”
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“我們與 AfterShip 的合作是我們讓跨境購物變得簡單這一使命的重要組成部分。”
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獲得 G2.com 認可的卓越服務
