不可退換規則

清楚說明哪些商品可退貨以消除客戶困惑。

不可退換規則
減少退貨請求

減少退貨請求

讓客戶知曉具體允許退貨的商品以最大程度減少退貨請求。

提高客戶滿意度

提高客戶滿意度

客戶喜歡透明。讓他們事先知道可退換和不可退換的商品。

提高營運效率

提高營運效率

避免客戶將不可退換的商品送至倉庫。為每位元客戶省麻煩。

可在其他平臺良好運行

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Squarespace

44%

44%的配送中心經理將退回的商品視為營運「痛點」。

30 天或 60 天退貨政策?

30 天或 60 天退貨政策?

輕鬆設定退貨視窗,以避免非必要退貨。

  • 按訂單日期設置退貨窗口
  • 按訂單履行日期設置退貨窗口
  • 按訂單交貨日期設置退貨窗口
  • 按產品類型或標籤設置退貨窗口
    新的
30 天或 60 天退貨政策?
避免訂單發生多次退貨

避免訂單發生多次退貨

限制客戶僅對同一訂單提出退貨請求以降低費用。

避免訂單發生多次退貨
輕鬆設定不可退貨的商品

輕鬆設定不可退貨的商品

配置打折商品或特價商品是否有資格退貨或換貨,以盡量減少退貨。

輕鬆設定不可退貨的商品
無憂退貨。更滿意的客戶。

無憂退貨。更滿意的客戶。

建立一個允許列表,對特定訂單進行例外處理,讓客戶輕鬆提出退貨請求。

  • 按特定訂單號
  • 按特定產品類型
  • 按客戶電子郵件地址
  • 按產品標籤
無憂退貨。更滿意的客戶。
避免不必要的退貨

避免不必要的退貨

根據特定規則創建不符合退貨或換貨條件的商品清單,以盡量減少退貨。

  • 按特定產品類型
  • 按客戶電子郵件地址
  • 按產品標籤
避免不必要的退貨

向客戶提供具有吸引力的無縫退貨服務,以保持品牌忠誠度。