01. النمو بثبات مع الابتكار المستقبلي

بفضل فريقنا الذي يضم أكثر من 450 شخصًا مُكرّسًا للبحث والتطوير، وأكثر من 20,000 عميل يدفعون، تُمكّن AfterShip من تحقيق نمو أسرع، وتكاملات متينة، وحلول مستقبلية موثوقة من قِبل الشركات العالمية. وبصفتها شريكًا في Shopify Plus، تُعدّ AfterShip رائدة في مجال ابتكار المنتجات، وهي معترف بها حتى من قِبل Shopify بفضل سرعتها والتزامنا تجاه التجار. ينتقل العملاء من Loop إلى AfterShip بفضل فهمنا العميق لاحتياجات التجار، وحلولنا المرنة، وفريقنا المرن الذي يعمل خلف الكواليس ويفي بوعوده باستمرار.

2. حسّن العمليات ووحّد تجربة العملاء مع حل AfterShip الشامل

بخلاف منصة Loop، التي تعتمد على Wonderment لتقديم تجربة ما بعد الشراء، تُقدم AfterShip حلاً موحدًا لما بعد الشراء مع تكامل أصلي لخدمات التتبع والإرجاع والشحن وإدارة الضمان، كل ذلك في منصة واحدة. في حين أن Wonderment تدعم شركات الاتصالات بشكل محدود، فإن AfterShip Tracking يغطي أكثر من 1200 شركة اتصالات عالمية بتحديثات أسرع وزمن وصول أقل ودقة أعلى لتجربة عملاء أفضل. من خلال تقليل تعقيد حزمة التقنيات وضمان اتفاقيات مستوى الخدمة المتسقة، يُساعد AfterShip العلامات التجارية على التوسع بكفاءة مع توفير رحلة عملاء سلسة ومتصلة وقابلة للتخصيص.

03. التوسع بشكل أسرع مع الحلول المخصصة والدعم في كل مرحلة من مراحل النمو

يدعم AfterShip علامات تجارية عالمية مثل MCM وMejuri وCotton On، مما يساعدها على تقديم تجارب عملاء أفضل مع التوسع في مختلف المناطق. بفضل ميزات مثل تحليلات المتاجر المتعددة، ودعم اللغات والعملات المتعددة، نسهل على الشركات الناشئة التوسع بسلاسة. على عكس Loop، يدعم AfterShip متاجر متعددة ضمن مؤسسة واحدة، مما يُلغي الحاجة إلى تسجيل الدخول والخروج من حسابات منفصلة، ويُحسّن الكفاءة التشغيلية بشكل كبير. يتصل حلنا بسلاسة مع أكثر من 14 منصة للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك التجارة الإلكترونية بدون واجهة مستخدم، وهو نظام ذاتي الخدمة بالكامل، مدعوم بدعم عالمي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، متى احتجت إليه.

05. حل التحديات المحاسبية المعقدة

تُثير مرتجعات التجارة الإلكترونية دائمًا مشاكل في المحاسبة نظرًا لتعقيد عمليات الاسترداد وبطاقات الهدايا وتوزيع رصيد المتجر. يُعد AfterShip رائدًا في حل هذه المشكلة. AfterShip Returns هو حل المرتجعات الوحيد الذي يدعم واجهة برمجة تطبيقات رصيد المتجر من Shopify، مما يُسهّل عملية المطابقة بشكل غير مسبوق. كما يدعم الدفع عبر Stripe وShopify عند الدفع، مما يُضيف مرونة أكبر لكل من التجار والمتسوقين، بينما لا يدعم Loop واجهة برمجة تطبيقات رصيد المتجر أو عملية الدفع من Shopify.

06. عوائد سلسة وتجربة عملاء مُحسّنة من خلال تكامل النظام البيئي

يتكامل AfterShip Returns مع تطبيقات Shopify الرئيسية مثل Klaviyo وAttentive وGorgias وRise.ai وShipBob وShipMonk وShipHero، مما يُحسّن تجربة العملاء بشكل عام. مع Gorgias AI، يتلقى المتسوقون تحديثات فورية حول حالة الإرجاع وروابط بوابة إرجاع مخصصة مع تفاصيل الطلب المُعبأة مسبقًا، مما يجعل الإرجاع أسرع وأكثر سلاسة من Loop. بالإضافة إلى ذلك، مع استرداد رصيد متجر Shopify، يمكن للعملاء استخدام الرصيد بسهولة في عمليات الشراء المستقبلية دون الحاجة إلى إدخال أي رموز يدويًا، مما يوفر تجربة تسوق أكثر متعة بعد الإرجاع.

07. تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال بورصات أكثر ذكاءً

يتفوق AfterShip على Loop بتوصياته للتبادل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يقدم حوافز ديناميكية ومخصصة تعزز بشكل كبير من تحويل العملاء. بينما يعتمد Loop على تدفق تبادل أساسي، يوفر محرك الذكاء الاصطناعي المتقدم في AfterShip فرص بيع إضافي أكثر ذكاءً واستهدافًا، مما يزيد من استرداد الإيرادات مع كل عائد.

08. إرجاع سلس داخل المتجر مع تكامل Shopify POS

بخلاف تطبيق نقاط البيع المستقل من Loop، والذي يتطلب من العلامات التجارية التبديل بين نقاط البيع وLoop باستمرار لمعالجة المرتجعات، يتكامل AfterShip Returns مباشرةً مع نقاط البيع من Shopify لدعم عمليات إرجاع واستبدال سلسة داخل المتجر عبر بوابة واحدة. تتمتع العلامات التجارية بالمرونة في تطبيق حوافز على عمليات الاستبدال داخل المتجر، وإدارة المخزون، وتلبية طلبات المرتجعات - كل ذلك في نظام واحد - لتقديم تجربة شاملة وسلسة تعزز الإيرادات وتعزز ولاء العملاء.

09. اكتشاف السلوكيات الاحتيالية لأول مرة بدقة لمنع الخسارة

بخلاف إطار عمل Loop الصارم لمكافحة الاحتيال، والذي يعتمد على مزود حلول واحد لنموذج الكشف وطرق الكشف الأساسية، يوفر AfterShip Returns كشفًا مرنًا للاحتيال قائمًا على البيانات، مُعززًا بالتحقق القائم على العمليات اللوجستية. من تحليل اختلاف الوزن إلى الكشف عن أرقام التتبع المزيفة أو منتهية الصلاحية وتصنيف المنتجات، يساعد AfterShip التجار على تجنب خسارة الإيرادات - مدعومًا بتكوينات مرنة للحالة وعمليات تكامل تتكيف مع استراتيجيات المخاطر المتطورة. يتكامل AfterShip مع المزيد من حلول كشف الاحتيال من جهات خارجية، ويحتوي على ميزة تصنيف منتجات مدمجة في لوحة الإدارة.

10. حل الضمان المركزي لجميع القنوات

بينما يقتصر نظام ضمان Loop على تحديد ومعالجة الطلبات من Shopify فقط، يُركز حل AfterShip مطالبات الضمان عبر جميع قنوات البيع، بما في ذلك Shopify وAmazon وغيرهما. بفضل سير العمل المُصمم خصيصًا، وأسباب الضمان المُخصصة، وخيارات الحل المُتوافقة مع سياسة الضمان الخاصة بك، يُقدم AfterShip تجربة عملاء مُتميزة، ويُقدم للتجار رؤى عملية لتقليل مطالبات الضمان المُستقبلية.