01. Millor compliment, més seguretat

A diferència de Redo, creat principalment per a pimes, AfterShip ofereix un sistema postcompra completament empresarial que inclou Tracking, AI-EDD, Returns i Warranty, certificat per SOC 2, ISO 27001 i GDPR, cosa que garanteix una fiabilitat a llarg termini. Com a soci de Shopify Plus, AfterShip s'integra amb més plataformes i proporciona un suport empresarial inigualable a través d'una inversió important en R+D i un equip dedicat d'arquitectes de solucions.

02. Obtén més control amb un model de preus flexible

AfterShip Returns manté la vostra marca al centre de la qüestió, no les de reemborsaments ni les de tercers. Amb opcions de devolució gratuïtes i de pagament pel consumidor, AfterShip us permet triar el model que millor s'adapti als vostres objectius empresarials, ja sigui reduir costos, millorar l'experiència posterior a la compra o fins i tot obtenir ingressos addicionals amb les devolucions. Les nostres sòlides col·laboracions amb Easyship i GPS també redueixen els costos de logística inversa, cosa que proporciona més flexibilitat en la gestió de les despeses d'enviament.

03. Experiència de devolucions totalment personalitzable i sense problemes

AfterShip ofereix una experiència de devolucions totalment personalitzable i sense problemes, que s'integra directament al vostre lloc web sense redireccions ni confusions, a diferència de l'enfocament bàsic de Redo. A més d'actualitzacions proactives sobre l'estat de la devolució, només AfterShip proporciona l'estat de seguiment i els temps d'arribada estimats dels articles retornats un cop enviats, cosa que dóna tranquil·litat als clients. A més, la nostra funció de compra de tarifes integrada selecciona automàticament les millors tarifes de transportistes, cosa que ajuda els comerciants a estalviar en costos d'enviament sense comprometre la qualitat del servei.

04. Devolucions més senzilles, clients més satisfets

La integració entre AfterShip Returns i l'agent d'IA de Gorgias porta l'experiència del comprador (CX) al següent nivell. Els compradors poden iniciar sol·licituds de devolució i canvi, fer un seguiment de les actualitzacions d'estat, tot dins de la finestra de xat, sense canviar de pàgina. Aquesta experiència sense friccions fa que les devolucions siguin més ràpides, fàcils i molt més satisfactòries que el que Redo pot oferir. A més, amb el suport de 6 vegades més integracions de transportistes i més de 310.000 ubicacions de lliurament, és més convenient per als compradors enviar els seus articles retornats amb marques que utilitzen AfterShip Returns.

05. Devolucions més automatitzades i eficients

AfterShip impulsa l'excel·lència operativa automatitzant les aprovacions de devolucions, les notificacions i els fluxos de treball amb una flexibilitat inigualable. Mitjançant una integració perfecta amb l'agent d'IA de Gorgias, permet la creació instantània de RMA impulsades per IA i les actualitzacions d'estat en temps real, cosa que redueix dràsticament les tasques manuals i alleugereix la càrrega de treball de suport. Aquest nivell d'automatització intel·ligent supera amb escreix les capacitats bàsiques de Redo.

06. Genera més ingressos amb borses més intel·ligents

AfterShip supera Redo amb les seves recomanacions d'intercanvi basades en IA, oferint incentius dinàmics i personalitzats que impulsen significativament la conversió dels clients. Mentre que Redo es basa en un flux d'intercanvi bàsic, el motor d'IA avançat de AfterShip ofereix oportunitats de venda addicional més intel·ligents i específiques, maximitzant la recuperació d'ingressos amb cada retorn.

07. Prevenir pèrdues amb la detecció proactiva del frau

La prevenció de frau integrada de AfterShip analitza els detalls dels articles retornats, com ara el comportament del client, les discrepàncies de pes, la data d'enviament i el número de seguiment, per aturar el frau abans que comenci. A diferència de les solucions reactives, AfterShip ajuda els comerciants a evitar devolucions costoses per avançat, mentre que Redo es basa en anàlisis de tercers posteriors.

08. Solució de garantia centralitzada per a tots els canals

Tot i que Redo limita l'assistència de garantia a Shopify, AfterShip centralitza les reclamacions de garantia a tots els canals de venda, inclosos Shopify, Amazon i més. Amb fluxos de treball personalitzats, motius de garantia dedicats i opcions de resolució que s'alineen amb la vostra política de garantia, AfterShip ofereix una experiència de client superior i dóna als comerciants informació útil per reduir futures reclamacions de garantia.

09. Pren decisions més intel·ligents amb anàlisis avançades

El tauler de control de AfterShip Returns ofereix més de 40 mètriques accionables, com ara informació a nivell de client, motius de devolució i desglossament dels ingressos. A diferència de Redo, que ofereix menys mètriques i no té una anàlisi exhaustiva, AfterShip permet als comerciants optimitzar les decisions i impulsar el creixement a llarg termini.

10. Escala més ràpidament amb suport i experiència globals

AfterShip personalitza solucions per adaptar-les a les necessitats del vostre negoci, oferint flexibilitat, una excel·lent experiència d'usuari i un suport ràpid per accelerar el temps de comercialització. La nostra solució s'integra perfectament amb el vostre conjunt tecnològic, sense friccions, fins i tot per al comerç sense capçalera. Amb suport multimoneda, accés basat en rols i una estructura organitzativa principal-filla, escalar el vostre negoci és sense esforç. A més, gairebé tot és d'autoservei, amb suport global 24 hores al dia, 7 dies a la setmana sempre disponible.