Returns
Returns i programari de gestió d'intercanvis
Automatització Returns que millora l'experiència de devolucions i intercanvis, redueix els costos relacionats amb les devolucions i reté més ingressos.
Returns i programari de gestió d'intercanvis
Automatització Returns que millora l'experiència de devolucions i intercanvis, redueix els costos relacionats amb les devolucions i reté més ingressos.
Returns i programari de gestió d'intercanvis
Automatització Returns que millora l'experiència de devolucions i intercanvis, redueix els costos relacionats amb les devolucions i reté més ingressos.
){kind=small}
Amb la confiança de les marques més importants del món
Per què AfterShip Returns és la millor opció de la vostra marca
){kind=small}
Recupera més ingressos fomentant els intercanvis
- Intercanvis dins de l'aplicació o a la botiga, amb incentius com ara crèdits de la botiga
- Experiència de devolucions optimitzada amb múltiples punts de conversió per fomentar els intercanvis de productes
- Intercanvi de variants i compatibilitat amb Shopify i Stripe Checkout
Intercanvis de recuperació d'ingressos
){kind=small}
Recupera més ingressos fomentant els intercanvis
- Intercanvis dins de l'aplicació o a la botiga, amb incentius com ara crèdits de la botiga
- Experiència de devolucions optimitzada amb múltiples punts de conversió per fomentar els intercanvis de productes
- Intercanvi de variants i compatibilitat amb Shopify i Stripe Checkout
){kind=small}
Gestiona les devolucions a través de transportistes globals i més de 300.000 punts de recollida
- Sense impressió, lliurament de codis QR per a les principals companyies de transport, com ara FedEx, USPS, Royal Mail i Canada Post. - Més de 9.000 barres de devolució de Happy Returns compatibles als EUA.
Xarxa global i comoditat
){kind=small}
Gestiona les devolucions a través de transportistes globals i més de 300.000 punts de recollida
- Sense impressió, lliurament de codis QR per a les principals companyies de transport, com ara FedEx, USPS, Royal Mail i Canada Post. - Més de 9.000 barres de devolució de Happy Returns compatibles als EUA.
){kind=small}
Automatitzeu fàcilment polítiques de devolucions complexes
- Resolucions condicionals, aplicació de polítiques, regles d'encaminament apilables i regles de devolució per a articles múltiples i voluminosos. - Creació de RMA, generació avançada d'avís Shipping (ASN) i automatització de recepció d'articles amb sistemes 3PL preferits.
Automatització completa de polítiques
){kind=small}
Automatitzeu fàcilment polítiques de devolucions complexes
- Resolucions condicionals, aplicació de polítiques, regles d'encaminament apilables i regles de devolució per a articles múltiples i voluminosos. - Creació de RMA, generació avançada d'avís Shipping (ASN) i automatització de recepció d'articles amb sistemes 3PL preferits.
){kind=small}
Gestió convenient de la logística inversa dins de l'aplicació
- Generació automàtica d'etiquetes d'enviament amb transportistes 65 a tot el món sense programari addicional
- Returns i seguiment de canvis sense compra de programari addicional
- Tarifa d'enviament amb descompte amb socis USPS als EUA i comparació intel·ligent de tarifes de transportistes
Logística inversa dins de l'aplicació
){kind=small}
Gestió convenient de la logística inversa dins de l'aplicació
- Generació automàtica d'etiquetes d'enviament amb transportistes 65 a tot el món sense programari addicional
- Returns i seguiment de canvis sense compra de programari addicional
- Tarifa d'enviament amb descompte amb socis USPS als EUA i comparació intel·ligent de tarifes de transportistes
){kind=small}
Els vostres clients es mereixen una millor experiència de devolucions
Tots els minoristes han de gestionar les devolucions: és inevitable, requereix molt de temps i sovint no és rendible. Però no ha de ser així. Amb AfterShip Returns, els minoristes poden transformar les devolucions de productes en noves oportunitats gràcies a solucions completes, com ara canvis incentivats i crèdits de reemborsament a la botiga. A més, la nostra automatització personalitzable de la política de devolucions, la gestió de la logística inversa dins de l'aplicació i l'extens suport de plataforma ofereixen als clients una comoditat completa sense limitacions geogràfiques ni de plataforma. Convertiu els clients que fan devolucions en defensors de la marca i impulseu una retenció d'ingressos significativa.
Solució de devolucions automatitzades que conserva els ingressos i els clients
Recuperar ingressos
Reduir els costos operatius
Millorar l'experiència de devolucions
Recupera els ingressos amb intercanvis de productes, prevenció del frau i reemborsaments parcials.
50%
ingressos retinguts amb els intercanvis
){kind=small}
Característiques clau
Reembossaments i canvis
Ofereix als compradors una resolució flexible de devolucions, permetent canvis a la botiga i instantanis. Retén el trànsit i els ingressos amb canvis incentivats i crèdits de botiga.
Estableix fluxos de treball automatitzats per detectar i prevenir el frau en les devolucions analitzant la freqüència de devolucions per a compradors designats i les discrepàncies de pes. Protegeix la teva rendibilitat reduint els abusos de polítiques.
Returns parcial i paquets
Accepta devolucions d'articles individuals de compres agrupades per evitar devolucions de paquets complets. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.
Redueix costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obté informació rellevant.
50%
reducció del temps de processament de devolucions
){kind=small}
Característiques clau
Tauler de control de gestió d'Returns
Processa les sol·licituds de devolució, afegeix etiquetes i comentaris a les RMA, fes un seguiment de l'estat de l'enviament i edita la informació d'enviament en un portal multilingüe. Redueix els esforços de comunicació i gestiona les excepcions de devolució de manera eficaç.
Processament automatitzat d'Returns
Automatitzeu els processos i les resolucions de devolucions, com ara la creació automàtica de comandes de canvi basades en els estats de lliurament. Reduïu els costos operatius eliminant el processament manual i l'error humà.
Regles de flux de treball i enrutament
Configura els fluxos de treball condicionals d'acord amb la teva política de devolucions, incloent-hi els motius i les finestres de devolucions, les regles d'elegibilitat i els mètodes d'enviament. Redueix la complexitat de les devolucions globals amb l'automatització.
Logística inversa integrada a l'aplicació
Gestioneu els vostres comptes de transportistes i ubicacions de devolució, i genereu etiquetes de devolució per a articles de diversos paquets en un portal centralitzat. Optimitzeu el vostre procés de devolucions sense haver de saltar a altres plataformes.
Tauler de control d'analítica
Superviseu les mètriques bàsiques per millorar les vostres estratègies de gestió de devolucions i reduir els costos operatius. Analitzeu els productes i les operacions retornats, incloent-hi la taxa de devolució, els costos d'etiquetatge, el temps de procés i més.
Optimitza l'experiència de devolucions per augmentar l'engagement amb la marca i impulsar futures compres.
78%
taxa d'obertura dels correus electrònics de retorn
){kind=small}
Característiques clau
Experiència de marca Returns
Simplifica l'experiència de devolucions. Proporciona devolucions ecològiques i permet que els clients iniciïn sol·licituds de devolució de regals a través d'una pàgina de devolucions integrada utilitzant el teu domini i els teus recursos.
Notificacions d'estat d'Returns
Tranquil·litza els clients proporcionant-los proactivament actualitzacions d'estat en cada etapa de les seves devolucions. Activa notificacions basades en actualitzacions d'estat automatitzades amb suport multilingüe.
Feu un seguiment de l'estat dels enviaments de devolucions i inicieu el processament automatitzat de devolucions sense comprar programari de seguiment addicional. Abordeu ràpidament les excepcions de devolucions i garantiu un processament puntual.
Recapture revenue
Recupera els ingressos amb intercanvis de productes, prevenció del frau i reemborsaments parcials.
50%
ingressos retinguts amb els intercanvis
Característiques clau
Reembossaments i canvis
Ofereix als compradors una resolució flexible de devolucions, permetent canvis a la botiga i instantanis. Retén el trànsit i els ingressos amb canvis incentivats i crèdits de botiga.
Estableix fluxos de treball automatitzats per detectar i prevenir el frau en les devolucions analitzant la freqüència de devolucions per a compradors designats i les discrepàncies de pes. Protegeix la teva rendibilitat reduint els abusos de polítiques.
Returns parcial i paquets
Accepta devolucions d'articles individuals de compres agrupades per evitar devolucions de paquets complets. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.
Reduce operational costs
Redueix costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obté informació rellevant.
50%
reducció del temps de processament de devolucions
Característiques clau
Tauler de control de gestió d'Returns
Processa les sol·licituds de devolució, afegeix etiquetes i comentaris a les RMA, fes un seguiment de l'estat de l'enviament i edita la informació d'enviament en un portal multilingüe. Redueix els esforços de comunicació i gestiona les excepcions de devolució de manera eficaç.
Processament automatitzat d'Returns
Automatitzeu els processos i les resolucions de devolucions, com ara la creació automàtica de comandes de canvi basades en els estats de lliurament. Reduïu els costos operatius eliminant el processament manual i l'error humà.
Regles de flux de treball i enrutament
Configura els fluxos de treball condicionals d'acord amb la teva política de devolucions, incloent-hi els motius i les finestres de devolucions, les regles d'elegibilitat i els mètodes d'enviament. Redueix la complexitat de les devolucions globals amb l'automatització.
Logística inversa integrada a l'aplicació
Gestioneu els vostres comptes de transportistes i ubicacions de devolució, i genereu etiquetes de devolució per a articles de diversos paquets en un portal centralitzat. Optimitzeu el vostre procés de devolucions sense haver de saltar a altres plataformes.
Tauler de control d'analítica
Superviseu les mètriques bàsiques per millorar les vostres estratègies de gestió de devolucions i reduir els costos operatius. Analitzeu els productes i les operacions retornats, incloent-hi la taxa de devolució, els costos d'etiquetatge, el temps de procés i més.
Improve the returns experience
Optimitza l'experiència de devolucions per augmentar l'engagement amb la marca i impulsar futures compres.
78%
taxa d'obertura dels correus electrònics de retorn
Característiques clau
Experiència de marca Returns
Simplifica l'experiència de devolucions. Proporciona devolucions ecològiques i permet que els clients iniciïn sol·licituds de devolució de regals a través d'una pàgina de devolucions integrada utilitzant el teu domini i els teus recursos.
Notificacions d'estat d'Returns
Tranquil·litza els clients proporcionant-los proactivament actualitzacions d'estat en cada etapa de les seves devolucions. Activa notificacions basades en actualitzacions d'estat automatitzades amb suport multilingüe.
Feu un seguiment de l'estat dels enviaments de devolucions i inicieu el processament automatitzat de devolucions sense comprar programari de seguiment addicional. Abordeu ràpidament les excepcions de devolucions i garantiu un processament puntual.
Crea la teva demostració personalitzada d'Returns per experimentar aquestes funcions
Integració perfecta
Aprofita la nostra xarxa global de transportistes per oferir recollida automatitzada de devolucions, generació d'etiquetes i més de 310.000 punts de lliurament de devolucions. La nostra xarxa de transportistes cobreix el 95% dels clients a tot el món.
Crea RMA en plataformes 3PL, com ara ShipBob i ShipHero, després de l'aprovació de la sol·licitud de devolució. Activa automàticament una actualització d'estat en rebre la devolució. Obtén una gestió d'inventari millorada als teus 3PL.
Una pila tecnològica eficient és essencial per a unes operacions eficients. Integra't perfectament amb plataformes com BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify i WooCommerce sense un llarg desenvolupament.
Implementa integracions independents de la plataforma amb els teus sistemes OMS, TMS, WMS i altres. Obtén les API i els webhooks Returns més robustos per estalviar temps i recursos de desenvolupador.
Com els clients de AfterShip Returns augmenten els ingressos i la retenció
"AfterShip Returns ens ha permès reduir significativament els temps de resolució, millorar el procés general i, per tant, millorar dràsticament la satisfacció del client."
Rui Kojima
Director sènior de comerç electrònic Aetrex
)
"Volíem una experiència de client coherent. Vam descobrir que els intercanvis a la botiga de AfterShip reduïen la confusió i simplificaven la capacitat dels compradors per cercar articles."
Esteve Davis Hernández
Gestor/a de productes digitals Becari/ària
)
«Aquesta funció d'intercanvi va eliminar tots els problemes. També ens ha estalviat molts ingressos: 125.000 dòlars en els darrers 90 dies.»
Nicolau Callas
Director d'Operacions Marc Nolan
)
"Amb AfterShip Returns, el que abans ens portava al nostre equip més de 8 hores a la setmana, ara només ens porta 1 hora."
Sara D.
Director/a d'Atenció al Client i Retenció Lume
)
"Posar restriccions en articles específics significa que no hem de fer molts tràngols. Podem identificar els nostres productes mitjançant etiquetes i controlar completament les nostres devolucions, sobretot des del punt de vista dels costos."
Director sènior de comerç electrònic PELAGIC GEAR
)
Tria el pla perfecte per al teu negoci
Imprescindibles
Funcions bàsiques i anàlisis
de
9 dòlars
/mes
Característiques
Professional
Optimitza el teu procés de devolucions
de
49 dòlars
/mes
Característiques
Premium
Flexibilitat i control avançats
de
199 dòlars
/mes
Característiques
Empresa
Un pla personalitzat fet a escala
de
Personalitzat
Característiques
Com AfterShip Returns genera ingressos incrementals i estalvia costos
1. Si us plau, explica'ns la teva empresa
Comandes anuals (total)
Valor mitjà de la comanda (USD)
$
Taxa de retorn
%
Temps dedicat per tiquet de sol·licitud de devolució (hores)
Salari per hora per membre del personal d'atenció al client
$
2. Si us plau, trieu la plataforma que esteu utilitzant
El vostre retorn de la inversió projectat (USD):
$109,463
per any
Ingressos perduts recuperats
Ingressos retinguts de les alternatives de reemborsament (crèdit de la botiga, substitució, canvi)
$46,800
Ingressos incrementals
Ingressos de venda addicional per intercanvi d'altres articles
$25,475
Reducció de costos
Cost de mà d'obra estalviat anualment
$37,188
Recopilem dades quan els clients interactuen amb nosaltres a través dels nostres llocs web o utilitzen els serveis de subscripció de AfterShip. Quan recopilem i com utilitzem la informació es descriu a la nostra Política de privacitat.
Reconegut pel sector, estimat pels clients
Més informació sobre AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Comença en només 30 minuts
Connecta't amb els nostres experts en postcompra per veure com AfterShip pot transformar el recorregut del teu client.
:fill(transparent))
