01. Stabilně rostete s inovacemi směřujícími do budoucnosti

S více než 66 % našeho týmu věnovaného výzkumu a vývoji a více než 20 000 platícími zákazníky umožňuje AfterShip rychlejší růst, robustní integrace a řešení připravená na budoucnost, kterým důvěřují globální podniky. Jako partner Shopify Plus je AfterShip lídrem v oblasti produktových inovací – uznáván i Shopify pro naši rychlost a závazek vůči obchodníkům. Zákazníci přecházejí z Loopu do AfterShip kvůli našemu hlubokému pochopení potřeb obchodníků, flexibilním řešením a agilnímu týmu v zákulisí, který důsledně plní své sliby.

02. Zjednodušte provoz a sjednotte zákaznickou zkušenost s řešením „vše v jednom“ od AfterShip.

Na rozdíl od Loopu, který se při poskytování poprodejního zážitku spoléhá na Wonderment, nabízí AfterShip jednotné poprodejní řešení s nativní integrací sledování, vrácení zboží, dopravy a správy záruk, a to vše v jedné platformě. Zatímco Wonderment má omezenou podporu dopravců, AfterShip Tracking pokrývá více než 1 200 globálních dopravců s rychlejšími aktualizacemi, nižší latencí a vyšší přesností pro lepší zákaznickou zkušenost. Minimalizace složitosti technologického stacku a zajištění konzistentních SLA pomáhá AfterShip značkám efektivně škálovat a zároveň poskytovat bezproblémovou, propojenou a přizpůsobitelnou zákaznickou cestu.

03. Rychlejší škálování s řešeními na míru a podporou v každé fázi růstu

AfterShip posiluje globální značky jako MCM, Mejuri a Cotton On a pomáhá jim poskytovat lepší zákaznické zkušenosti a zároveň expandovat do různých regionů. Díky funkcím, jako je analytika pro více prodejen, podpora více jazyků a více měn, usnadňujeme rostoucím firmám bezproblémové škálování. Na rozdíl od Loopu AfterShip podporuje více prodejen v rámci jedné organizace – eliminuje nutnost přihlašovat se a odhlašovat se ze samostatných účtů a výrazně zlepšuje provozní efektivitu. Naše řešení se bez námahy propojuje s více než 14 platformami elektronického obchodování, včetně bezhlavého obchodování, a je plně samoobslužné – s nepřetržitou globální podporou, kdykoli ji potřebujete.

05. Řešte složité účetní problémy

Vrácení zboží z e-commerce vždy vyvolává problémy v účetnictví kvůli složitosti refundací, dárkových karet a distribuce kreditů v obchodě. AfterShip je v popředí řešení tohoto problému. AfterShip Returns je jediné řešení pro vrácení zboží, které podporuje Shopify Store Credit API, což usnadňuje odsouhlasení jako nikdy předtím. Podporuje také platby při placení přes Stripe i Shopify, což přidává větší flexibilitu jak pro obchodníky, tak pro nakupující, zatímco Loop nepodporuje Store Credit API ani Shopify cheatout.

06. Bezproblémové výnosy a vylepšená zkušenost s klienty (CX) díky integraci ekosystémů

AfterShip Returns se integruje s klíčovými aplikacemi Shopify, jako jsou Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk a ShipHero, a vylepšuje tak zákaznickou zkušenost napříč celým procesem. S umělou inteligencí Gorgias dostávají zákazníci okamžitě aktualizace o stavu vrácení zboží v reálném čase a personalizované odkazy na portál pro vrácení zboží s předvyplněnými údaji o objednávce, což vrácení zboží zrychluje a zpřesňuje oproti Loop. S refundací kreditu v obchodě Shopify mohou zákazníci navíc snadno použít kredit na budoucí nákupy, aniž by museli ručně zadávat kódy, což vytváří příjemnější zážitek z nakupování po vrácení zboží.

07. Zvyšte své příjmy s chytřejšími burzami

AfterShip překonává Loop svými doporučeními pro směny poháněnými umělou inteligencí a nabízí dynamické a personalizované pobídky, které výrazně zvyšují konverzi zákazníků. Zatímco Loop se spoléhá na základní tok směn, pokročilý engine umělé inteligence AfterShip poskytuje chytřejší a cílenější příležitosti k upsellingu a maximalizuje tak návratnost tržeb s každým výnosem.

08. Bezproblémové vrácení zboží v obchodě díky integraci Shopify POS

Na rozdíl od samostatné pokladní aplikace Loop, která vyžaduje, aby značky pro zpracování vrácení zboží konzistentně přepínaly mezi pokladním systémem a Loopem, se AfterShip Returns integruje přímo s pokladním systémem Shopify a podporuje bezproblémové vrácení a výměny zboží v obchodě v jednom portálu. Značky mají flexibilitu uplatňovat pobídky za výměnu zboží v obchodě, spravovat zásoby a vyřizovat vrácené zboží – to vše v jednom systému – a poskytovat tak bezproblémový omnikanálový zážitek, který zvyšuje tržby a loajalitu zákazníků.

09. Přesně odhalte první podvodné chování, abyste předešli ztrátám

Na rozdíl od rigidního systému Loop pro detekci podvodů, který se spoléhá na jediného poskytovatele řešení pro svůj detekční model a základní metody detekce, AfterShip Returns nabízí adaptabilní detekci podvodů založenou na datech, vylepšenou ověřováním založeným na logistice. Od analýzy hmotnostních nesrovnalostí až po detekci falešných nebo prošlých sledovacích čísel a klasifikaci položek, AfterShip pomáhá obchodníkům předcházet ztrátám příjmů – s podporou flexibilních konfigurací podmínek a integrací, které se přizpůsobují vyvíjejícím se strategiím řízení rizik. AfterShip se integruje s dalšími řešeními pro detekci podvodů od třetích stran a má vestavěnou funkci klasifikace položek v administraci.

10. Centralizované řešení záruk pro všechny kanály

Zatímco záruční systém Loop dokáže identifikovat a zpracovat pouze objednávky ze Shopify, řešení AfterShip centralizuje reklamace napříč všemi prodejními kanály – včetně Shopify, Amazonu a dalších. Díky přizpůsobeným pracovním postupům, specializovaným důvodům záruky a možnostem řešení, které jsou v souladu s vašimi záručními zásadami, poskytuje AfterShip vynikající zákaznickou zkušenost a poskytuje obchodníkům praktické informace pro snížení počtu budoucích reklamací.