Returns
Returns a software pro správu burz
Automatizace Returns, která vylepšuje proces vracení a výměny zboží, snižuje náklady spojené s vracením a udržuje vyšší příjmy.
Důvěra největších světových značek
Proč je AfterShip Returns tou nejlepší volbou vaší značky
){kind=small}
Získejte zpět více příjmů podporou směn
- Výměny v aplikaci nebo v obchodě, včetně pobídek, jako jsou kredity v obchodě
- Zjednodušený proces vrácení zboží s více konverzními body pro podporu výměny produktů
- Výměna variant a podpora Shopify a Stripe Checkout
Burzy pro opětovné získávání příjmů
){kind=small}
Získejte zpět více příjmů podporou směn
- Výměny v aplikaci nebo v obchodě, včetně pobídek, jako jsou kredity v obchodě
- Zjednodušený proces vrácení zboží s více konverzními body pro podporu výměny produktů
- Výměna variant a podpora Shopify a Stripe Checkout
){kind=small}
Spravujte vrácení zboží napříč globálními dopravci a více než 300 tisíci výdejních míst
- Beztiskové odevzdání zásilek s QR kódem u hlavních dopravců, včetně FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- V USA je podporováno více než 9 000 vratných zásilek od Happy Returns.
Globální síť a pohodlí
){kind=small}
Spravujte vrácení zboží napříč globálními dopravci a více než 300 tisíci výdejních míst
- Beztiskové odevzdání zásilek s QR kódem u hlavních dopravců, včetně FedEx, USPS, Royal Mail a Canada Post
- V USA je podporováno více než 9 000 vratných zásilek od Happy Returns.
){kind=small}
Snadná automatizace složitých zásad pro vracení zboží
- Podmíněná řešení, vynucování zásad, stohovatelná pravidla směrování a pravidla vrácení pro vícenásobné a objemné položky
- Vytváření RMA, generování pokročilých oznámení Shipping (ASN) a automatizace příjmu položek s preferovanými systémy 3PL
Kompletní automatizace politik
){kind=small}
Snadná automatizace složitých zásad pro vracení zboží
- Podmíněná řešení, vynucování zásad, stohovatelná pravidla směrování a pravidla vrácení pro vícenásobné a objemné položky
- Vytváření RMA, generování pokročilých oznámení Shipping (ASN) a automatizace příjmu položek s preferovanými systémy 3PL
){kind=small}
Pohodlná správa reverzní logistiky v aplikaci
- Automatické generování přepravních štítků s dopravci 65 po celém světě bez nutnosti dalšího softwaru
- Sledování zásilek Returns a výměn bez nutnosti zakoupení dalšího softwaru
- Zlevněná sazba za dopravu s partnery USPS v USA a chytré nakupování u dopravců
Reverzní logistika v aplikaci
){kind=small}
Pohodlná správa reverzní logistiky v aplikaci
- Automatické generování přepravních štítků s dopravci 65 po celém světě bez nutnosti dalšího softwaru
- Sledování zásilek Returns a výměn bez nutnosti zakoupení dalšího softwaru
- Zlevněná sazba za dopravu s partnery USPS v USA a chytré nakupování u dopravců
){kind=small}
Vaši zákazníci si zaslouží lepší zážitek z vrácení zboží
Všichni maloobchodníci se musí vypořádat s vracením zboží – je to nevyhnutelné, časově náročné a často nerentabilní. Ale nemusí to tak být. S AfterShip Returns mohou maloobchodníci proměnit vrácení zboží v nové příležitosti díky komplexním řešením, včetně motivovaných výměn a kreditů na vrácení peněz do obchodu. Naše přizpůsobitelná automatizace zásad vracení zboží, správa reverzní logistiky v aplikaci a rozsáhlá podpora platformy navíc nabízejí zákazníkům naprosté pohodlí bez geografických a platformních omezení. Proměňte zákazníky, kteří vracejí zboží, v zastánce značky a zajistěte si významné udržení tržeb.
Řešení pro automatizované vrácení zboží, které si udržuje příjmy a zákazníky
- Znovuzískání příjmů
- Snižte provozní náklady
- Zlepšete zkušenosti s vrácením zboží
Získejte zpět tržby pomocí výměn produktů, prevence podvodů a částečných refundací.
50 %
příjmy ponechané u burz
){kind=small}
Klíčové vlastnosti
Vrácení peněz a výměny
Nabídněte zákazníkům flexibilní řešení vrácení zboží s podporou výměny zboží v obchodě i okamžité výměny. Udržte si návštěvnost a tržby díky motivačním výměnám a kreditům v obchodě.
Nastavte automatizované pracovní postupy pro detekci a prevenci podvodů s vrácením zboží analýzou četnosti vrácení zboží u určených zákazníků a rozdílů v hmotnosti. Chraňte svou ziskovost omezením porušování zásad.
Částečné Returns a balíčky
Přijímejte vrácení jednotlivých položek z balíčků, abyste se vyhnuli vrácení celých balíčků. Vraťte poměrnou hodnotu položek nebo průměrnou cenu balíčku.
Snižte náklady centralizací a automatizací procesu vrácení zboží a získejte relevantní informace.
50 %
zkrácení doby zpracování vrácení zboží
){kind=small}
Klíčové vlastnosti
Řídicí panel Returns
Zpracovávejte žádosti o vrácení zboží, přidávejte štítky a komentáře k RMA, sledujte stav zásilky a upravujte informace o dopravě ve vícejazyčném portálu. Snižte komunikační úsilí a efektivně řešte výjimky z vrácení.
Automatizované zpracování Returns
Automatizujte procesy vrácení zboží a řešení, například automatické vytváření objednávek na výměnu na základě stavu doručení. Snižte provozní náklady eliminací ručního zpracování a lidských chyb.
Pravidla pracovního postupu a směrování
Nakonfigurujte podmíněné pracovní postupy podle vašich zásad pro vracení zboží, včetně důvodů a časových lhůt pro vracení, pravidel způsobilosti a způsobů dopravy. Snižte složitost globálních vracení pomocí automatizace.
Reverzní logistika v aplikaci
Spravujte své účty dopravců a místa pro vrácení zboží a generujte štítky pro vrácení zboží s více baleními v centralizovaném portálu. Zjednodušte proces vrácení zboží, aniž byste museli přecházet na jiné platformy.
Analytický řídicí panel
Sledujte klíčové metriky pro zlepšení strategií správy vráceného zboží a snížení provozních nákladů. Analyzujte vrácené produkty a operace, včetně míry vrácení, nákladů na štítky, doby zpracování a dalších faktorů.
Optimalizuje proces vrácení zboží pro zvýšení zapojení značky a podporu budoucích nákupů.
78 %
míra otevření e-mailů s vrácením zboží
){kind=small}
Klíčové vlastnosti
Značkový zážitek Returns
Zjednodušte proces vrácení zboží. Nabídněte ekologické vrácení zboží a umožněte zákazníkům iniciovat vrácení dárků prostřednictvím integrované stránky pro vrácení zboží s využitím vaší domény a dat.
Oznámení o stavu Returns
Uklidněte zákazníky proaktivním poskytováním aktualizací stavu v každé fázi jejich vrácení zboží. Spouštějte oznámení na základě automatických aktualizací stavu s vícejazyčnou podporou.
Sledujte stavy vrácených zásilek a spusťte automatické zpracování vrácení bez nutnosti zakoupení dalšího sledovacího softwaru. Rychle řešte výjimky z vrácení a zajistěte včasné zpracování.
Recapture revenue
Získejte zpět tržby pomocí výměn produktů, prevence podvodů a částečných refundací.
50 %
příjmy ponechané u burz
Klíčové vlastnosti
Vrácení peněz a výměny
Nabídněte zákazníkům flexibilní řešení vrácení zboží s podporou výměny zboží v obchodě i okamžité výměny. Udržte si návštěvnost a tržby díky motivačním výměnám a kreditům v obchodě.
Nastavte automatizované pracovní postupy pro detekci a prevenci podvodů s vrácením zboží analýzou četnosti vrácení zboží u určených zákazníků a rozdílů v hmotnosti. Chraňte svou ziskovost omezením porušování zásad.
Částečné Returns a balíčky
Přijímejte vrácení jednotlivých položek z balíčků, abyste se vyhnuli vrácení celých balíčků. Vraťte poměrnou hodnotu položek nebo průměrnou cenu balíčku.
Reduce operational costs
Snižte náklady centralizací a automatizací procesu vrácení zboží a získejte relevantní informace.
50 %
zkrácení doby zpracování vrácení zboží
Klíčové vlastnosti
Řídicí panel Returns
Zpracovávejte žádosti o vrácení zboží, přidávejte štítky a komentáře k RMA, sledujte stav zásilky a upravujte informace o dopravě ve vícejazyčném portálu. Snižte komunikační úsilí a efektivně řešte výjimky z vrácení.
Automatizované zpracování Returns
Automatizujte procesy vrácení zboží a řešení, například automatické vytváření objednávek na výměnu na základě stavu doručení. Snižte provozní náklady eliminací ručního zpracování a lidských chyb.
Pravidla pracovního postupu a směrování
Nakonfigurujte podmíněné pracovní postupy podle vašich zásad pro vracení zboží, včetně důvodů a časových lhůt pro vracení, pravidel způsobilosti a způsobů dopravy. Snižte složitost globálních vracení pomocí automatizace.
Reverzní logistika v aplikaci
Spravujte své účty dopravců a místa pro vrácení zboží a generujte štítky pro vrácení zboží s více baleními v centralizovaném portálu. Zjednodušte proces vrácení zboží, aniž byste museli přecházet na jiné platformy.
Analytický řídicí panel
Sledujte klíčové metriky pro zlepšení strategií správy vráceného zboží a snížení provozních nákladů. Analyzujte vrácené produkty a operace, včetně míry vrácení, nákladů na štítky, doby zpracování a dalších faktorů.
Improve the returns experience
Optimalizuje proces vrácení zboží pro zvýšení zapojení značky a podporu budoucích nákupů.
78 %
míra otevření e-mailů s vrácením zboží
Klíčové vlastnosti
Značkový zážitek Returns
Zjednodušte proces vrácení zboží. Nabídněte ekologické vrácení zboží a umožněte zákazníkům iniciovat vrácení dárků prostřednictvím integrované stránky pro vrácení zboží s využitím vaší domény a dat.
Oznámení o stavu Returns
Uklidněte zákazníky proaktivním poskytováním aktualizací stavu v každé fázi jejich vrácení zboží. Spouštějte oznámení na základě automatických aktualizací stavu s vícejazyčnou podporou.
Sledujte stavy vrácených zásilek a spusťte automatické zpracování vrácení bez nutnosti zakoupení dalšího sledovacího softwaru. Rychle řešte výjimky z vrácení a zajistěte včasné zpracování.
Vytvořte si vlastní demoverzi Returns a vyzkoušejte si tyto funkce
Bezproblémová integrace
Využijte naši globální síť dopravců k automatickému vyzvedávání vráceného zboží, generování štítků a více než 310 000 míst pro jeho sběr. Naše síť dopravců pokrývá 95 % zákazníků po celém světě.
Vytvořte si RMA na platformách 3PL, jako jsou ShipBob a ShipHero, po schválení žádosti o vrácení. Automaticky aktivujte aktualizaci stavu po přijetí vrácení. Získejte vylepšenou správu zásob u vašich 3PL partnerů.
Efektivní technologický stack je nezbytný pro efektivní provoz. Bezproblémová integrace s platformami, jako jsou BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify a WooCommerce, bez zdlouhavého vývoje.
Implementujte platformně nezávislé integrace s vašimi systémy OMS, TMS, WMS a dalšími. Získejte nejrobustnější API a webhooky Returns, které ušetří čas a zdroje vývojářů.
Jak zákazníci AfterShip Returns zvyšují tržby a udržují si zákazníky
„AfterShip Returns nám umožnil výrazně zkrátit dobu řešení, vylepšit celý proces a tím drasticky zvýšit spokojenost zákazníků.“
Rui Kojima
Vrchní ředitel pro e-commerce Aetrex
)
„Chtěli jsme konzistentní zákaznickou zkušenost. Zjistili jsme, že výměny v obchodech od AfterShip snížily zmatek a zjednodušily nakupujícím vyhledávání zboží.“
Stephen Davis Hernandez
Manažer digitálních produktů Fakulta
)
„Tato funkce směnárny odstranila všechny problémy. Také nám ušetřila spoustu příjmů – za posledních 90 dní nám ušetřila 125 tisíc dolarů.“
Nikolas Callas
Ředitel provozu Marc Nolan
)
„S AfterShip Returns nám to, co dříve našemu týmu zabíralo více než 8 hodin týdně, teď zabere jen 1 hodinu.“
Sára D.
Manažer zákaznického servisu a udržení zákazníků Lume
)
„Zavedení omezení pro konkrétní položky znamená, že nemusíme přeskakovat přes překážky. Můžeme identifikovat naše produkty pomocí štítků a plně kontrolovat naše vrácené zboží, zejména z hlediska nákladů.“
Vrchní ředitel pro e-commerce PELAGICKÉ VYBAVENÍ
)
Vyberte si perfektní plán pro vaši firmu
Základní potřeby
Základní funkce a analytika
z
9 dolarů
Funkce
Profesionál
Zjednodušte proces vrácení zboží
z
49 dolarů
Funkce
Pojistné
Pokročilá flexibilita a ovládání
z
199 dolarů
Funkce
Podnik
Plán na míru přizpůsobený škálovatelným požadavkům
z
Zvyk
Funkce
Jak AfterShip Returns přináší dodatečné příjmy a šetří náklady
1. Prosím, řekněte nám něco o vaší firmě
Roční objednávky (celkem)
Průměrná hodnota objednávky (USD)
Míra návratnosti
Čas strávený na zpáteční letence (hodiny)
Hodinová mzda na člena personálu zákaznického servisu
2. Vyberte prosím platformu, kterou používáte
Vaše předpokládaná návratnost investic (USD):
$109,463
za rok
Ztracené příjmy znovu získány
Příjmy zadržené z alternativních způsobů vrácení peněz (kredit v obchodě, náhrada, výměna)
$46,800
Přírůstkové příjmy
Příjmy z upsellingu z výměny za jiné položky
$25,475
Snížení nákladů
Roční úspora nákladů na pracovní sílu
$37,188
Shromažďujeme data, když s námi zákazníci interagují prostřednictvím našich webových stránek nebo používají předplatné služeb AfterShip. Kdy shromažďujeme a jak tyto informace používáme, je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Uznávaný průmyslem, milovaný zákazníky
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Začněte už za 30 minut
Spojte se s našimi odborníky na poprodejní služby a zjistěte, jak může AfterShip transformovat zákaznickou zkušenost.
:fill(transparent))
