Tracking

Sendungsverfolgungssoftware

Proaktive Sendungsverfolgung, die Ihre Kunden begeistert, WISMO-Tickets reduziert und Ihre Lieferperformance optimiert.

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1,204 Träger in einer Integration

Trusted by the world’s biggest brands

deliver the tracking experience your customers expect

Einzelhändler und Käufer benötigen eine bessere Sendungstransparenz

Sobald Kunden auf die Schaltfläche „Kaufen“ geklickt haben, ist ihre einzige Sorge ihr Paket. Wo ist es? Wann wird es ankommen? Ist es sicher? Aber vereinzelte Aktualisierungen, Liefervorfälle und verspätete Ankünfte führen nur zu einem Ergebnis: unzufriedene Kunden und überforderte Support-Mitarbeiter.

AfterShip Tracking genießt das Vertrauen der weltweit führenden Einzelhändler und ermöglicht proaktive und automatisierte Lieferaktualisierungen, die Ihre Marke in den Vordergrund stellen. Beheben Sie Ausnahmen, bevor Kunden es bemerken, und erhalten Sie Einblicke in die Versandleistung, um Ihre langfristige Spediteurstrategie zu optimieren, während Ihre Kundenbindungsrate und Ihr NPS auf Autopilot steigen.

Automatisierte Tools zur Sendungsverfolgung, die die Kundenbindung fördern

Get unrestricted access to data from 1,204 global carriers

Up to 50 new carriers added monthly
Direct connection with no credentials required
Detailed public API documentation for faster onboarding

Unrestricted carrier data access

Get unrestricted access to data from 1,204 global carriers

Up to 50 new carriers added monthly
Direct connection with no credentials required
Detailed public API documentation for faster onboarding

Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy

Instant delivery status updates via webhook
Timely updates via API (around 60 min. or less)
Automatic delivery status standardization
Tracking information enrichment

Best-in-class latency & accuracy

Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy

Instant delivery status updates via webhook
Timely updates via API (around 60 min. or less)
Automatic delivery status standardization
Tracking information enrichment

Use AI to simplify post-purchase management

Smart carrier detection
Dynamic estimated delivery dates (EDD)  based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Simplified post-purchase with AI

Use AI to simplify post-purchase management

Smart carrier detection
Dynamic estimated delivery dates (EDD)  based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone

Enjoy high customizability and unmatched reliability

Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
Platform-agnostic
Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
Certified security and privacy

Unmatched reliability & customization

Enjoy high customizability and unmatched reliability

Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
Platform-agnostic
Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
Certified security and privacy

Automatisierte Tools zur Sendungsverfolgung, die die Kundenbindung fördern

Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions

Bieten Sie ein Markenerlebnis mit proaktiver Kommunikation zur Förderung der Kundenbindung.

3,2x

Aufrufe pro Bestellung auf der Marken-Tracking-Seite

Hauptmerkmale

Gekennzeichnete Qualitäts-Tracking Seite

Bringen Sie Kunden mit einer Tracking-Seite auf Ihrer eigenen Domain in Ihrem eigenen Ökosystem zurück auf Ihre Website. Gestalten Sie es mit Ihren eigenen Markenwerten für eine nahtlose Käuferreise.

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Regelbasierte Benachrichtigungen

Reduzieren Sie Kundenängste und bauen Sie Vorfreude auf mit Echtzeitbenachrichtigungen, wenn sich der Bestellstatus aktualisiert. Erstellen Sie automatisierte Kommunikationsabläufe mit anpassbaren Vorlagen.

Flexible Messaging-Kanäle

Senden Sie personalisierte Benachrichtigungen über vom Kunden bevorzugte Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS, WhatsApp und Facebook. Begeistern Sie Kunden mit positiven Interaktionen an mehreren Berührungspunkten.

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Mehrsprachiger-Support

Expandieren Sie schnell in neue Regionen mit automatisch übersetzten Sendungsaktualisierungen auf Marken-Tracking-Seiten und Benachrichtigungen. Bieten Sie Ihren Kunden in jedem Land ein muttersprachliches Erlebnis.

Produktempfehlungen

Steigern Sie den Umsatz durch Cross-Selling-Käufer mit Produktempfehlungen auf ihren Tracking-Seiten und Benachrichtigungen. Wählen Sie Produkte selbst aus oder lassen Sie unsere KI relevante Auswahlmöglichkeiten anbieten.

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Flexible Messaging-Kanäle

Learn more

Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand für den Service mit Echtzeit-Tracking-Daten auf einem zentralen Dashboard.

75%

Ermäßigung auf WISMO-Tickets

Hauptmerkmale

Dashbord für die Sendungsübersicht

Sehen Sie alle Ihre Sendungen in einem zentralen Portal und filtern Sie nach Status, Bestimmungsort, Spediteur und mehr. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um Lieferausnahmen zu beheben, Kunden zu beruhigen und WISMO-Anfragen zu reduzieren.

Standardisierte Sendungsstatus

Organisieren Sie den Lieferstatus all Ihrer Sendungen auf globaler Ebene. Kategorisieren Sie Sendungen automatisch nach 7 Lieferstatus und 33 Unterstatus bei mehr als 1.000 Spediteuren weltweit.

Automatische Erkennung der Spedition

Vermeiden Sie Fehler beim Sendungsstatus, wenn die Sendungsverfolgungsnummern nicht mit denen des Spediteurs übereinstimmen. Die KI von AfterShip vergleicht Tracking-Nummern, um den richtigen Spediteur zu ermitteln und den Status der Sendungsverfolgung zu aktualisieren.

Treffen Sie intelligentere Versandentscheidungen mit aufschlussreichen Lieferkettenkennzahlen.

82%

Verkürzung der Vorlaufzeiten zu bestimmten Zielen

Hauptmerkmale

Pünktlicher Bericht

Verbessern Sie Ihre Pünktlichkeitsrate, um eine langfristige Loyalität zu fördern. Verwenden Sie den Pünktlichkeitsbericht, um Spediteure (und ihre Routen und Standorte) zu identifizieren, die ihre SLA am wenigsten wahrscheinlich erfüllen.

Laufzeitbericht

Tauchen Sie ein in Ihre Lieferzeitleistung, um zu verstehen, wo und wann längere Lieferungen stattfinden. Analysieren Sie Ihre Laufzeit nach Spediteur, Servicetyp, Region und anderen Parametern.

Ausnahmebericht

Überwachen Sie, bei welchen Spediteuren und Lieferrouten weniger Ausnahmen und fehlgeschlagene Zustellversuche auftreten. Verwenden Sie die Daten, um Ihre Strategie für die letzte Meile und die Wahl des Spediteurs anzupassen, um eine bessere Lieferleistung zu erzielen.

Enhance brand experiences

Bieten Sie ein Markenerlebnis mit proaktiver Kommunikation zur Förderung der Kundenbindung.

3,2x

Aufrufe pro Bestellung auf der Marken-Tracking-Seite

Hauptmerkmale

Gekennzeichnete Qualitäts-Tracking Seite

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Regelbasierte Benachrichtigungen

Flexible Messaging-Kanäle

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Mehrsprachiger-Support

Produktempfehlungen

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Flexible Messaging-Kanäle

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Optimize your transportation network

Reduzieren Sie den Arbeitsaufwand für den Service mit Echtzeit-Tracking-Daten auf einem zentralen Dashboard.

75%

Ermäßigung auf WISMO-Tickets

Hauptmerkmale

Dashbord für die Sendungsübersicht

Standardisierte Sendungsstatus

Organisieren Sie den Lieferstatus all Ihrer Sendungen auf globaler Ebene. Kategorisieren Sie Sendungen automatisch nach 7 Lieferstatus und 33 Unterstatus bei mehr als 1.000 Spediteuren weltweit.

Automatische Erkennung der Spedition

Make data-driven decisions

Treffen Sie intelligentere Versandentscheidungen mit aufschlussreichen Lieferkettenkennzahlen.

82%

Verkürzung der Vorlaufzeiten zu bestimmten Zielen

Hauptmerkmale

Pünktlicher Bericht

Laufzeitbericht

Tauchen Sie ein in Ihre Lieferzeitleistung, um zu verstehen, wo und wann längere Lieferungen stattfinden. Analysieren Sie Ihre Laufzeit nach Spediteur, Servicetyp, Region und anderen Parametern.

Ausnahmebericht

Nahtlose Integration

1,204 Träger

Nutzen Sie unser globales Netzwerk aus Spediteuren, Postdiensten, Lieferkurieren für die letzte Meile, 3PLs, Spediteuren, LTL-Spediteuren und großen Spediteurtochtergesellschaften, einschließlich lokaler Lieferdienste.

70 Plattformen

Verbinden Sie sich einfach mit unseren nativen Integrationen mit wichtigen E-Commerce-Plattformen und Apps wie Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk und Attentive.

Tracking-API und Webhook

Entwickelt für einfaches Engineering. Holen Sie sich die robustesten Multi-Carrier-Tracking-APIs und Webhooks, um Ihre Zeit bei der Integration der Sendungsverfolgung mit über 1.000 Spediteuren weltweit zu sparen.

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

Sparen Sie Zeit bei Integrationen mit unserer Tracking-API, die für einfaches Engineering konzipiert ist. Erhalten Sie Zugang zu weltweiten Spediteuren mit unserer Multi-Carrier-Tracking-API und unserem Webhook.

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Wie AfterShip Tracking-Kunden Umsatz und Kundenbindung steigern

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„Wir verwenden AfterShip-Daten, um herauszufinden, wo sich unsere Kunden befinden, welche Regionen und Fahrspuren wir vermissen, und um zu ermitteln, wo wir unseren Service Monat für Monat verbessern können.“
Lesen Sie ihre Reise >
„Viele Kunden haben sich an uns gewandt und gesagt: „Wow, was für ein toller Service!“ anstatt zu uns zu kommen, wenn das ein Problem ist.“
Lesen Sie ihre Reise >
"Wir wussten, dass es eine Unterbrechung gab, und AfterShip lieferte uns die Daten, um eine Strategie zur Lösung des Problems zu formulieren."
Lesen Sie ihre Reise >
"AfterShip ist die fortschrittlichste Sendungsverfolgungslösung auf dem Markt. Unsere Ingenieure brauchten nur 1-2 Wochen für die Implementierung."
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„Unsere Zusammenarbeit mit AfterShip ist ein wichtiger Teil unserer Mission, grenzüberschreitendes Einkaufen einfach zu machen.“
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Essentials

Hauptfunktionen und Integrationen

from

/month

Features

siehe Preisangaben >

Pro

Erweiterte Tools für mehr Leistung

from

$99

/month

Features

Premium

Leistungsstarke KI und Analyse

from

$199

/month

Features

Enterprise

Ein maßgeschneiderter Plan für die Skalierung

from

Custom

Features

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1. Bitte geben Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen an

Jährliche Bestellungen

Durchschnittlicher Bestellwert (US$)

Website-Conversion-Rate

Gesamtzahl der Support-Tickets pro Jahr

Prozentsatz der WISMO-Anrufe

Kosten pro Support-Ticket (US$)

2. Bitte wählen Sie die AfterShip-Produkte aus, die Sie verwenden

Tracking

Ihr prognostizierter ROI (US$):

$17,449

pro Jahr

Zusätzlicher Umsatz

Einnahmen aus Vorkaufsrechten

Einnahmen aus E-Mails mit Benachrichtigungen zum Versandstatus

$8,750

Einnahmen von Stammkunden aus Tracking-Seiten

$1,199

Kostenreduzierung

Jährliche Einsparung von Personalkosten

$7,500

Kontakt Vertrieb

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