Tracking
Sendungsverfolgungssoftware
Proaktive Sendungsverfolgung, die Ihre Kunden begeistert, WISMO-Tickets reduziert und Ihre Lieferleistung optimiert.
Passen Sie Ihr Shop-Modell mit einem Klick an
1,252-Träger in einer Integration
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Die größten Marken der Welt vertrauen uns
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Einzelhändler und Käufer benötigen eine bessere Sendungstransparenz
Sobald Kunden auf „Kaufen“ geklickt haben, kümmern sie sich nur noch um ihr Paket. Wo ist es? Wann kommt es an? Ist es sicher? Vereinzelte Updates, Liefervorfälle und verspätete Lieferungen führen jedoch nur zu einem: unzufriedenen Kunden und überforderten Support-Mitarbeitern.
Weltweit führende Einzelhändler vertrauen auf AfterShip Tracking. Es ermöglicht proaktive und automatisierte Lieferaktualisierungen, die Ihre Marke in den Vordergrund stellen. Beheben Sie Ausnahmen, bevor Kunden sie bemerken, und erhalten Sie Einblicke in die Versandleistung, um Ihre langfristige Spediteurstrategie zu optimieren, während Ihre Kundenbindungsrate und Ihr NPS automatisch wachsen.
Warum AfterShip Tracking die beste Wahl für Ihre Marke ist
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Erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf Daten von 1,252 globalen Carriern
– Bis zu 50 neue Transportunternehmen werden monatlich hinzugefügt. – Direkte Verbindung ohne Anmeldedaten. – Detaillierte öffentliche API-Dokumentation für schnelleres Onboarding. – Der einzige Tracking-Dienstleister, der offizielles Mitglied des UPU-Beratungsausschusses ist, der Regulierungsbehörde der Postämter weltweit.
Uneingeschränkter Carrier-Datenzugriff
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Erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf Daten von 1,252 globalen Carriern
– Bis zu 50 neue Transportunternehmen werden monatlich hinzugefügt. – Direkte Verbindung ohne Anmeldedaten. – Detaillierte öffentliche API-Dokumentation für schnelleres Onboarding. – Der einzige Tracking-Dienstleister, der offizielles Mitglied des UPU-Beratungsausschusses ist, der Regulierungsbehörde der Postämter weltweit.
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Profitieren Sie von der besten Tracking-Latenz und -Genauigkeit ihrer Klasse
– Sofortige Aktualisierung des Lieferstatus per Webhook – Zeitnahe Aktualisierungen per API (ca. 60 Min. oder weniger) – Automatische Standardisierung des Lieferstatus – Tracking-Informationsanreicherung
Erstklassige Latenz und Genauigkeit
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Profitieren Sie von der besten Tracking-Latenz und -Genauigkeit ihrer Klasse
– Sofortige Aktualisierung des Lieferstatus per Webhook – Zeitnahe Aktualisierungen per API (ca. 60 Min. oder weniger) – Automatische Standardisierung des Lieferstatus – Tracking-Informationsanreicherung
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Nutzen Sie KI, um das Post-Purchase-Management zu vereinfachen
– Intelligente Spediteurerkennung – Dynamische voraussichtliche Liefertermine (EDD) basierend auf multivariater Analyse (Wetter, Produktkategorie usw.) – Stundengenaue EDD unter Berücksichtigung von Käuferadresse, Datum, Uhrzeit und Zeitzone
Vereinfachter Nachkauf mit KI
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Nutzen Sie KI, um das Post-Purchase-Management zu vereinfachen
– Intelligente Spediteurerkennung – Dynamische voraussichtliche Liefertermine (EDD) basierend auf multivariater Analyse (Wetter, Produktkategorie usw.) – Stundengenaue EDD unter Berücksichtigung von Käuferadresse, Datum, Uhrzeit und Zeitzone
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Genießen Sie hohe Anpassbarkeit und unübertroffene Zuverlässigkeit
– Gestalten Sie stimmige Tracking-Seiten für verschiedene Kundensegmente – Plattformunabhängig – Tracking-API für mehrere Anbieter mit über 99,99 % Verfügbarkeit – Zertifizierte Sicherheit und Datenschutz
Unübertroffene Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit
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Genießen Sie hohe Anpassbarkeit und unübertroffene Zuverlässigkeit
– Gestalten Sie stimmige Tracking-Seiten für verschiedene Kundensegmente – Plattformunabhängig – Tracking-API für mehrere Anbieter mit über 99,99 % Verfügbarkeit – Zertifizierte Sicherheit und Datenschutz
Automatisierte Sendungsverfolgungslösung zur Förderung der Kundenbindung
Verbessern Sie das Markenerlebnis
Erhalten Sie umfassende Transparenz bei Ihren Bestellungen
Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen
Bieten Sie ein Markenerlebnis mit proaktiver Kommunikation, um die Kundenbindung zu stärken.
3,2x
Aufrufe pro Bestellung auf der Marken-Tracking-Seite
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Hauptmerkmale
Marken-Tracking-Seiten
Bringen Sie Kunden mit einer zielgerichteten, auf die richtige Zielgruppe zugeschnittenen Tracking-Seite auf Ihrer eigenen Domain zurück auf Ihre Website. Passen Sie die Seite mit Ihren eigenen Markenelementen an, um eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten.
Konfigurierbare Benachrichtigungen
Reduzieren Sie die Angst Ihrer Kunden und steigern Sie die Vorfreude mit Echtzeit-Benachrichtigungen bei Aktualisierungen ihres Bestellstatus. Erstellen Sie automatisierte Kommunikationsabläufe mit anpassbaren Vorlagen.
Apple Wallet-Bestellverfolgung
Fügen Sie Bestellungen von Shopify-Bestellstatusseiten, Tracking-Seiten, E-Mails und SMS-Benachrichtigungen zu Apple Wallet hinzu. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einem einfachen und nahtlosen Tracking-Erlebnis.
Mehrsprachige Unterstützung
Erschließen Sie neue Regionen schnell mit automatisch übersetzten Versandaktualisierungen auf Ihren Tracking-Seiten und Benachrichtigungen. Bieten Sie Ihren Kunden in jedem Land ein Erlebnis in der Landessprache.
KI-Produktempfehlungen
Steigern Sie Ihren Umsatz durch Cross-Selling-Angebote mit Produktempfehlungen auf den Tracking-Seiten und in Benachrichtigungen. Wählen Sie Produkte selbst aus oder lassen Sie sich von unserer KI relevante Optionen vorschlagen.
AI Voraussichtlicher Liefertermin (AI EDD)
Zeigen Sie geschätzte Liefertermine an mehreren Kontaktpunkten an. Steigern Sie die Verkaufskonversion, wecken Sie Kundenerwartungen und geben Sie ihnen Sicherheit.
Reduzieren Sie den Service-Arbeitsaufwand mit Echtzeit-Tracking-Daten auf einem zentralen Dashboard.
65 %
Ermäßigung auf WISMO-Tickets
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Hauptmerkmale
Auftrags- und Sendungsverfolgung
Filtern, verfolgen und zeigen Sie Details aller Bestellungen und Sendungen über ein einziges Portal an. Erhalten Sie umfassende Transparenz über Ihre Bestellungen, überwachen Sie Sendungen genau, lösen Sie Ausnahmen und reduzieren Sie die Anzahl der WISMO-Tickets.
KI-gestützte Datenstandardisierung
Verbessern Sie die Genauigkeit Ihres Sendungsstatus mit KI. Nutzen Sie historische Daten, um KI-Modelle zu trainieren. So können alle Ihre Sendungsdaten automatisch standardisiert werden, um den Arbeitsablauf zu beschleunigen und die WISMO-Auflösung zu verbessern.
Automatische Trägererkennung
Vermeiden Sie Fehler beim Sendungsstatus, wenn die Sendungsverfolgungsnummern nicht mit dem Spediteur übereinstimmen. Die KI von AfterShip gleicht die Sendungsverfolgungsnummern ab, um den richtigen Spediteur zu finden und den Sendungsverfolgungsstatus zu aktualisieren.
Treffen Sie intelligentere Versandentscheidungen mit aufschlussreichen Kennzahlen zur Lieferkette.
82 %
Verkürzung der Lieferzeiten zu bestimmten Zielen
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Hauptmerkmale
Auftragserfüllungsberichte
Nutzen Sie Daten, um die Lieferleistung zu verbessern und Ihre Auftragserfüllungsstrategie zu optimieren. Analysieren Sie Sendungsanzahl, Auftragsbearbeitungszeiten, Laufzeiten, Ausnahmen, Pünktlichkeitsraten und mehr über ein einziges Portal.
Kundenbindungsberichte
Finden Sie heraus, welche Aspekte Ihres Erlebnisses nach dem Kauf Ihre Kunden interessieren, und passen Sie diese dann an, um mehr Klicks und Umsatz zu erzielen. Erhalten Sie alle Daten, einschließlich Tracking-Seitenbesuchen, Klickrate und Versandbewertungen.
Data & Insight-Konfiguration
Treffen Sie fundierte Entscheidungen und stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten auf einer Linie sind. Analysieren Sie Daten von bis zu drei Jahren mit Data Lake, wenden Sie gewünschte Filter an und benachrichtigen Sie ausgewählte Empfänger zu festgelegten Zeiten.
Enhance brand experiences
Bieten Sie ein Markenerlebnis mit proaktiver Kommunikation, um die Kundenbindung zu stärken.
3,2x
Aufrufe pro Bestellung auf der Marken-Tracking-Seite
Hauptmerkmale
Marken-Tracking-Seiten
Bringen Sie Kunden mit einer zielgerichteten, auf die richtige Zielgruppe zugeschnittenen Tracking-Seite auf Ihrer eigenen Domain zurück auf Ihre Website. Passen Sie die Seite mit Ihren eigenen Markenelementen an, um eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten.
Konfigurierbare Benachrichtigungen
Reduzieren Sie die Angst Ihrer Kunden und steigern Sie die Vorfreude mit Echtzeit-Benachrichtigungen bei Aktualisierungen ihres Bestellstatus. Erstellen Sie automatisierte Kommunikationsabläufe mit anpassbaren Vorlagen.
Apple Wallet-Bestellverfolgung
Fügen Sie Bestellungen von Shopify-Bestellstatusseiten, Tracking-Seiten, E-Mails und SMS-Benachrichtigungen zu Apple Wallet hinzu. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einem einfachen und nahtlosen Tracking-Erlebnis.
Mehrsprachige Unterstützung
Erschließen Sie neue Regionen schnell mit automatisch übersetzten Versandaktualisierungen auf Ihren Tracking-Seiten und Benachrichtigungen. Bieten Sie Ihren Kunden in jedem Land ein Erlebnis in der Landessprache.
KI-Produktempfehlungen
Steigern Sie Ihren Umsatz durch Cross-Selling-Angebote mit Produktempfehlungen auf den Tracking-Seiten und in Benachrichtigungen. Wählen Sie Produkte selbst aus oder lassen Sie sich von unserer KI relevante Optionen vorschlagen.
AI Voraussichtlicher Liefertermin (AI EDD)
Zeigen Sie geschätzte Liefertermine an mehreren Kontaktpunkten an. Steigern Sie die Verkaufskonversion, wecken Sie Kundenerwartungen und geben Sie ihnen Sicherheit.
Optimize your transportation network
Reduzieren Sie den Service-Arbeitsaufwand mit Echtzeit-Tracking-Daten auf einem zentralen Dashboard.
65 %
Ermäßigung auf WISMO-Tickets
Hauptmerkmale
Auftrags- und Sendungsverfolgung
Filtern, verfolgen und zeigen Sie Details aller Bestellungen und Sendungen über ein einziges Portal an. Erhalten Sie umfassende Transparenz über Ihre Bestellungen, überwachen Sie Sendungen genau, lösen Sie Ausnahmen und reduzieren Sie die Anzahl der WISMO-Tickets.
KI-gestützte Datenstandardisierung
Verbessern Sie die Genauigkeit Ihres Sendungsstatus mit KI. Nutzen Sie historische Daten, um KI-Modelle zu trainieren. So können alle Ihre Sendungsdaten automatisch standardisiert werden, um den Arbeitsablauf zu beschleunigen und die WISMO-Auflösung zu verbessern.
Automatische Trägererkennung
Vermeiden Sie Fehler beim Sendungsstatus, wenn die Sendungsverfolgungsnummern nicht mit dem Spediteur übereinstimmen. Die KI von AfterShip gleicht die Sendungsverfolgungsnummern ab, um den richtigen Spediteur zu finden und den Sendungsverfolgungsstatus zu aktualisieren.
Make data-driven decisions
Treffen Sie intelligentere Versandentscheidungen mit aufschlussreichen Kennzahlen zur Lieferkette.
82 %
Verkürzung der Lieferzeiten zu bestimmten Zielen
Hauptmerkmale
Auftragserfüllungsberichte
Nutzen Sie Daten, um die Lieferleistung zu verbessern und Ihre Auftragserfüllungsstrategie zu optimieren. Analysieren Sie Sendungsanzahl, Auftragsbearbeitungszeiten, Laufzeiten, Ausnahmen, Pünktlichkeitsraten und mehr über ein einziges Portal.
Kundenbindungsberichte
Finden Sie heraus, welche Aspekte Ihres Erlebnisses nach dem Kauf Ihre Kunden interessieren, und passen Sie diese dann an, um mehr Klicks und Umsatz zu erzielen. Erhalten Sie alle Daten, einschließlich Tracking-Seitenbesuchen, Klickrate und Versandbewertungen.
Data & Insight-Konfiguration
Treffen Sie fundierte Entscheidungen und stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten auf einer Linie sind. Analysieren Sie Daten von bis zu drei Jahren mit Data Lake, wenden Sie gewünschte Filter an und benachrichtigen Sie ausgewählte Empfänger zu festgelegten Zeiten.
Nahtlose Integration
Nutzen Sie unser globales Netzwerk aus Spediteuren, Postdiensten, Kurierdiensten für die letzte Meile, 3PLs, Spediteuren, LTL-Spediteuren und großen Tochterunternehmen von Spediteuren, einschließlich lokaler Zustelldienste.
Nutzen Sie unsere nativen Integrationen mit den wichtigsten E-Commerce-Plattformen und -Apps wie Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk und Attentive ganz einfach.
Entwickelt für einfaches Engineering. Profitieren Sie von den zuverlässigsten Tracking-APIs und Webhooks für mehrere Spediteure und sparen Sie Zeit bei der Integration der Sendungsverfolgung mit über 1.000 Spediteuren weltweit.
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Integrieren Sie Multi-Carrier-Tracking über API
Integrieren Sie die Sendungsverfolgung ganz einfach in Ihr System oder Ihre Website und profitieren Sie von einem nahtlosen Tracking-Erlebnis. Mit der Tracking-API von AfterShip können Sie Sendungen über mehrere Kontaktpunkte hinweg transparent gestalten, ohne Ihre Entwicklungsressourcen zu überlasten.
Globale Abdeckung: Über 1.000 Carrier-Integrationen und über 52 Sprachen
Genauigkeit: Normalisierte Daten und standardisierte 7 Haupt- und 33 Unterstatus
Datenintegrität: KI hilft, neue Trackingnummern-Muster zu erkennen
Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit: 99,99 %+ Verfügbarkeit, ISO 27001-, SOC2- und DSGVO-Konformität
Wie AfterShip Kundenverfolgung Umsatz und Kundenbindung steigert
„Wir verwenden AfterShip-Daten, um herauszufinden, wo sich unsere Kunden befinden, welche Regionen und Routen uns fehlen, und um Möglichkeiten zu identifizieren, die Monat für Monat zu Verbesserungen unseres Services geführt haben.“
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„Viele Kunden haben sich an uns gewandt und gesagt: „Wow, was für ein toller Service!“, anstatt sich bei Problemen an uns zu wenden.“
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„Wir wussten, dass es eine Diskrepanz gab, und AfterShip lieferte uns die Daten, um eine Strategie zur Lösung des Problems zu formulieren.“
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„AfterShip ist die fortschrittlichste Sendungsverfolgungslösung auf dem Markt. Unsere Ingenieure benötigten für die Implementierung nur ein bis zwei Wochen.“
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„Unsere Zusammenarbeit mit AfterShip ist ein wichtiger Teil unserer Mission, grenzüberschreitendes Einkaufen zu vereinfachen.“
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Wählen Sie den perfekten Plan für Ihr Unternehmen
Grundausstattung
Hauptfunktionen und Integrationen
aus
9 $
/Monat
0,08 $ pro zusätzlicher Sendung
Eigenschaften
Pro
Erweiterte Tools für mehr Leistung
aus
99 $
/Monat
0,08 $ pro zusätzlicher Sendung
Eigenschaften
Prämie
Leistungsstarke KI und Analyse
aus
199 US-Dollar
/Monat
0,12 $ pro zusätzlicher Sendung
Eigenschaften
Unternehmen
Ein maßgeschneiderter Plan, der skalierbar ist
Brauch
Über 300.000 Sendungen pro Jahr
Eigenschaften
Wie AfterShip Tracking zusätzliche Einnahmen bringt und Kosten spart
1. Bitte erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen
Jahresbestellungen
Durchschnittlicher Bestellwert (US$)
$
Website-Conversion-Rate
%
Gesamtzahl der Support-Tickets pro Jahr
Prozentsatz der WISMO-Anrufe
%
Kosten pro Support-Ticket (US$)
$
2. Bitte wählen Sie das/die von Ihnen verwendete(n) AfterShip-Produkt(e)
Sendungsverfolgung
+
Ihr prognostizierter ROI (US$):
$17,449
pro Jahr
Inkrementelle Einnahmen
Ab Vorkauf EDD
$0
Von SMS Marketing
$0
Aus E-Mails mit Benachrichtigungen zum Versandstatus
$8,750
Von Stammkunden über Tracking-Seiten
$1,199
Kostensenkung
Jährlich eingesparte Personalkosten
$7,500
Wir erfassen Daten, wenn Kunden über unsere Websites mit uns interagieren oder die Abonnementdienste von AfterShip nutzen. Wann wir diese Informationen erheben und wie wir sie verwenden, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Von der Branche anerkannt, von den Kunden geliebt
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://storyblok.am-static.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
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