01. Καλύτερη συμμόρφωση, πιο ασφαλής

Σε αντίθεση με το Redo, που έχει σχεδιαστεί κυρίως για ΜΜΕ, το AfterShip προσφέρει ένα πλήρως εταιρικό σύστημα μετά την αγορά, συμπεριλαμβανομένων των Tracking, AI-EDD, Returns και Warranty, πιστοποιημένο κατά SOC 2, ISO 27001 και GDPR, εξασφαλίζοντας μακροπρόθεσμη αξιοπιστία. Ως συνεργάτης του Shopify Plus, το AfterShip ενσωματώνεται με περισσότερες πλατφόρμες και παρέχει απαράμιλλη εταιρική υποστήριξη μέσω σημαντικών επενδύσεων σε Έρευνα και Ανάπτυξη (R&D) και μιας αφοσιωμένης ομάδας αρχιτεκτόνων λύσεων.

02. Αποκτήστε περισσότερο έλεγχο με ευέλικτο μοντέλο τιμολόγησης

Το AfterShip Returns κρατά την επωνυμία σας στο επίκεντρο, όχι τις Επαναλήψεις ή τρίτα μέρη. Με επιλογές επιστροφής δωρεάν και επί πληρωμή από τον καταναλωτή, το AfterShip σας επιτρέπει να επιλέξετε το μοντέλο που ταιριάζει καλύτερα στους επιχειρηματικούς σας στόχους - είτε πρόκειται για μείωση του κόστους, βελτίωση της εμπειρίας μετά την αγορά, είτε ακόμα και για την απόκτηση πρόσθετων εσόδων από επιστροφές. Οι ισχυρές συνεργασίες μας με την Easyship και την GPS μειώνουν επίσης το κόστος της αντίστροφης εφοδιαστικής, παρέχοντας μεγαλύτερη ευελιξία στη διαχείριση των εξόδων αποστολής.

03. Πλήρως προσαρμόσιμη και απρόσκοπτη εμπειρία επιστροφών

Το AfterShip προσφέρει μια πλήρως προσαρμόσιμη, απρόσκοπτη εμπειρία επιστροφών, ενσωματώνοντας απευθείας στον ιστότοπό σας χωρίς ανακατευθύνσεις ή σύγχυση—σε αντίθεση με τη βασική προσέγγιση του Redo. Εκτός από τις προληπτικές ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση των επιστροφών, μόνο το AfterShip παρέχει κατάσταση παρακολούθησης και εκτιμώμενους χρόνους άφιξης για τα επιστρεφόμενα προϊόντα μετά την αποστολή τους, δίνοντας στους πελάτες ηρεμία. Επιπλέον, η ενσωματωμένη λειτουργία αγορών τιμών επιλέγει αυτόματα τις καλύτερες τιμές των μεταφορέων, βοηθώντας τους εμπόρους να εξοικονομήσουν χρήματα από το κόστος αποστολής χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα των υπηρεσιών.

04. Απλούστερες επιστροφές, πιο ευχαριστημένοι πελάτες

Η ενσωμάτωση μεταξύ του AfterShip Returns και του παράγοντα AI της Gorgias ανεβάζει το CX στο επόμενο επίπεδο. Οι αγοραστές μπορούν να ξεκινούν αιτήματα επιστροφής και ανταλλαγής, να παρακολουθούν ενημερώσεις κατάστασης—όλα μέσα στο παράθυρο συνομιλίας, χωρίς να αλλάζουν σελίδες. Αυτή η απρόσκοπτη εμπειρία κάνει τις επιστροφές γρηγορότερες, ευκολότερες και πολύ πιο ικανοποιητικές από ό,τι μπορεί να προσφέρει το Redo. Επιπλέον, υποστηριζόμενη από 6 φορές περισσότερες ενσωματώσεις παρόχων και 310.000+ τοποθεσίες παράδοσης, είναι πιο βολικό για τους αγοραστές να επιστρέφουν τα προϊόντα επιστροφής τους με μάρκες που χρησιμοποιούν το AfterShip Returns.

05. Πιο αυτοματοποιημένες, πιο αποτελεσματικές επιστροφές

Το AfterShip προωθεί την επιχειρησιακή αριστεία αυτοματοποιώντας τις εγκρίσεις επιστροφών, τις ειδοποιήσεις και τις ροές εργασίας με απαράμιλλη ευελιξία. Μέσω της απρόσκοπτης ενσωμάτωσης με τον παράγοντα AI της Gorgias, ενισχύει την άμεση δημιουργία RMA με βάση την AI και τις ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας δραματικά τις χειροκίνητες εργασίες και μειώνοντας τον φόρτο εργασίας υποστήριξης. Αυτό το επίπεδο έξυπνου αυτοματισμού υπερβαίνει κατά πολύ τις βασικές δυνατότητες του Redo.

06. Αυξήστε τα έσοδα με πιο έξυπνες ανταλλαγές

Το AfterShip ξεπερνά το Redo στις προτάσεις ανταλλαγής που υποστηρίζονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη, προσφέροντας δυναμικά, εξατομικευμένα κίνητρα που ενισχύουν σημαντικά τη μετατροπή πελατών. Ενώ το Redo βασίζεται σε μια βασική ροή ανταλλαγής, η προηγμένη μηχανή τεχνητής νοημοσύνης του AfterShip προσφέρει πιο έξυπνες, πιο στοχευμένες ευκαιρίες upsell, μεγιστοποιώντας την ανάκτηση εσόδων με κάθε απόδοση.

07. Αποτρέψτε τις απώλειες με προληπτική ανίχνευση απάτης

Η ενσωματωμένη πρόληψη απάτης του AfterShip αναλύει τις λεπτομέρειες των επιστρεφόμενων προϊόντων — όπως τη συμπεριφορά των πελατών, τις αποκλίσεις βάρους, την ημερομηνία αποστολής και τον αριθμό παρακολούθησης — για να σταματήσει την απάτη πριν ξεκινήσει. Σε αντίθεση με τις λύσεις άμεσης απόκρισης, το AfterShip βοηθά τους εμπόρους να αποφεύγουν τις δαπανηρές επιστροφές εκ των προτέρων, ενώ το Redo βασίζεται σε ανάλυση τρίτων μερών εκ των υστέρων.

08. Κεντρική λύση εγγύησης για όλα τα κανάλια

Ενώ η Redo περιορίζει την υποστήριξη εγγύησης στο Shopify, η AfterShip συγκεντρώνει τις αξιώσεις εγγύησης σε όλα τα κανάλια πωλήσεων—συμπεριλαμβανομένων των Shopify, Amazon και άλλων. Με προσαρμοσμένες ροές εργασίας, εξειδικευμένους λόγους εγγύησης και επιλογές επίλυσης που ευθυγραμμίζονται με την πολιτική εγγύησης, η AfterShip παρέχει μια ανώτερη εμπειρία πελατών και παρέχει στους εμπόρους αξιοποιήσιμες πληροφορίες για τη μείωση μελλοντικών αξιώσεων εγγύησης.

09. Λάβετε πιο έξυπνες αποφάσεις με προηγμένα αναλυτικά στοιχεία

Ο πίνακας ελέγχου AfterShip Returns προσφέρει πάνω από 40 μετρήσεις με δυνατότητα εφαρμογής, όπως πληροφορίες σε επίπεδο πελάτη, λόγους επιστροφής και αναλύσεις εσόδων. Σε αντίθεση με το Redo, το οποίο προσφέρει λιγότερες μετρήσεις και δεν έχει εις βάθος ανάλυση, το AfterShip δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους να βελτιστοποιούν τις αποφάσεις τους και να προωθούν τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.

10. Ταχύτερη κλιμάκωση με παγκόσμια υποστήριξη και εξειδίκευση

Η AfterShip προσαρμόζει τις λύσεις στις επιχειρηματικές σας ανάγκες, προσφέροντας ευελιξία, εξαιρετική εμπειρία χρήστη και γρήγορη υποστήριξη για να επιταχύνει τον χρόνο διάθεσης στην αγορά. Η λύση μας ενσωματώνεται άψογα με το τεχνολογικό σας stack—χωρίς τριβές, ακόμη και για headless commerce. Με υποστήριξη πολλαπλών νομισμάτων, πρόσβαση βάσει ρόλων και δομή οργάνωσης γονέα-παιδιού, η κλιμάκωση της επιχείρησής σας είναι εύκολη. Επιπλέον, σχεδόν όλα είναι αυτοεξυπηρετούμενα, με παγκόσμια υποστήριξη 24/7 πάντα διαθέσιμη.