आश्चर्य बनाम AfterShip

ग्राहक की वफादारी और खुदरा सफलता सुनिश्चित करने के लिए खरीदारी के बाद सही सॉफ़्टवेयर चुनना महत्वपूर्ण है। यह पेज AfterShip-वैश्विक उद्यम खुदरा विक्रेताओं के लिए बनाया गया एक टॉप-रेटेड पोस्ट-परचेज़ ग्राहक अनुभव प्लेटफ़ॉर्म की तुलना Wonderment-Shopify शिपमेंट ट्रैकिंग समाधान से करता है, ताकि आपको सही प्लेटफ़ॉर्म चुनने में मदद मिल सके।

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अवलोकन

अपने व्यवसाय के लिए खरीदारी के बाद सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव प्लेटफ़ॉर्म ढूंढने की प्रक्रिया में, आपको आश्चर्य हो सकता है कि वंडरमेंट सॉफ़्टवेयर की तुलना AfterShip से कैसे की जाती है। दोनों समाधान शिपमेंट ट्रैकिंग के लिए सुविधाएँ प्रदान करते हैं। हालाँकि, AfterShip मजबूत एपीआई क्षमताओं वाला एक पूर्ण-सेवा मंच है जो एंटरप्राइज़ खुदरा विक्रेताओं का समर्थन करने के लिए बनाया गया है और उद्योग में लगातार शीर्ष पर है, जबकि वंडरमेंट एसएमबी के लिए बनाया गया है। जब आप उत्पादों और सुविधाओं का निर्माण कैसे किया गया, सुविधाओं के उपयोग में आसानी और अनुकूलनशीलता, उन्नत डेटा और रिपोर्टिंग, और वाहक एकीकरण क्षमताओं को अधिक बारीकी से देखते हैं तो अधिक अंतर सामने आते हैं। यह पेज आपको AfterShip और वंडरमेंट के बीच अंतर को समझने में मदद करेगा, ताकि आप अपने व्यवसाय के लिए खरीदारी के बाद का सही प्लेटफॉर्म चुन सकें।

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AfterShip क्या करता है?

AfterShip एक खरीद-पश्चात ग्राहक अनुभव मंच है जो खुदरा विक्रेताओं को सॉफ्टवेयर के एक पूर्ण सूट-शिपमेंट ट्रैकिंग, रिटर्न प्रबंधन, अनुमानित डिलीवरी भविष्यवाणी, मल्टी-कैरियर शिपिंग, शिपिंग सुरक्षा और कार्बन पदचिह्न लेखांकन के माध्यम से ग्राहक वफादारी में सुधार करने में मदद करता है। सभी AfterShip उत्पाद और सुविधाएँ जैसे उन्नत वर्कफ़्लो और उत्पाद अनुशंसाएँ अतिरिक्त एकीकरण की आवश्यकता के बिना सभी व्यावसायिक आवश्यकताओं का समर्थन करने के लिए अंतर्निहित हैं।

AfterShip सभी आकार के व्यवसायों का समर्थन कर सकता है, लेकिन विशेष रूप से उद्यम व्यवसायों के लिए बनाया गया है। AfterShip मूल रूप से 1,188 कैरियर्स और 70 तकनीकी प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है, जिसमें Shopify, Shopify Plus, Salesforce और Netsuite जैसे सभी प्रमुख ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म शामिल हैं। AfterShip मल्टी-कैरियर ट्रैकिंग एपीआई विकसित करने में अग्रणी है, जो शीर्ष खुदरा विक्रेताओं और फॉर्च्यून 500 कंपनियों को बड़े पैमाने पर अमेज़ॅन जैसा ट्रैकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाता है।

AfterShip ट्रैकिंग का अवलोकन

AfterShip ट्रैकिंग AfterShip के ऑल-ऑन-वन पोस्ट-परचेज प्लेटफॉर्म के भीतर बनाई गई है। AfterShip ब्रांडों को उपयोग में आसान ड्रैग-एंड-ड्रॉप संपादक के साथ पूरी तरह से अनुकूलन योग्य ब्रांडेड ट्रैकिंग पेज बनाने की अनुमति देता है। शिपमेंट सूचनाओं और उत्पाद अनुशंसाओं के लिए अंतर्निहित उन्नत वर्कफ़्लो किसी भी संभावित सेवा अंतराल के बिना, निर्बाध ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करते हैं। AfterShip डैशबोर्ड के भीतर, ब्रांड समय-समय पर दरों में सुधार करने के लिए एनालिटिक्स रिपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं, उन वाहकों की पहचान कर सकते हैं जो अपने एसएलए को पूरा नहीं कर रहे हैं, ट्रांज़िट समय का विश्लेषण (वाहक, सेवा प्रकार, क्षेत्र, आदि द्वारा), विफल डिलीवरी प्रयासों को अंतिम रूप से समायोजित करने के लिए कर सकते हैं। मील रणनीतियाँ और बहुत कुछ।

वंडरमेंट क्या करता है?

Wonderment एक पूर्ण सेवा समाधान नहीं है, और वे केवल Shopify और Shopify Plus प्लेटफ़ॉर्म के लिए शिपमेंट ट्रैकिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

वंडरमेंट की विशेषताएं बढ़ते एसएमबी व्यवसायों के लिए बनाई गई हैं। वे अपने उत्पाद की प्रमुख विशेषताओं को चलाने के लिए तृतीय-पक्ष एकीकरण का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, शिपमेंट सूचनाओं को सक्षम करने के लिए इसे क्लावियो एकीकरण की आवश्यकता होती है और ट्रैकिंग पृष्ठों पर उत्पाद अनुशंसाओं की पेशकश करने के लिए इसे रीबाय एकीकरण की आवश्यकता होती है। इसके अतिरिक्त, वंडरमेंट केवल 15+ तकनीकी प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत होता है। वंडरमेंट में 50+ वाहक एकीकरण है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूके और ऑस्ट्रेलिया तक सीमित है, जो वैश्विक उद्यम ब्रांडों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

वंडरमेंट ट्रैकिंग का एक अवलोकन

वंडरमेंट शॉपिफाई ब्रांडों को उनके स्टोर थीम के अनुरूप ब्रांडेड ट्रैकिंग पेज डिजाइन करने में सक्षम बनाता है। शिपमेंट सूचनाओं और उत्पाद अनुशंसाओं जैसी प्रमुख विशेषताओं के लिए आवश्यक तीसरे पक्ष के एकीकरण के साथ, सेवा में संभावित अंतराल हो सकता है, और ग्राहक अनुभव प्रभावित हो सकता है। वंडरमेंट ने अपनी वेबसाइट पर केवल कुछ एनालिटिक्स रिपोर्ट का उल्लेख किया है जो आपको वाहक द्वारा पारगमन समय देखने की अनुमति देता है, और यह देखने की अनुमति देता है कि पारगमन में पैकेज कहां रुकते हैं।

मूल्य तुलना

AfterShip और वंडरमेंट के ट्रैकिंग मॉड्यूल के बीच लागत में अंतर को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए उनके मूल्य निर्धारण मॉडल की तुलना करें और तय करें कि कौन सा आपके लिए आदर्श है।

AfterShip ट्रैकिंग का मूल्य निर्धारण

AfterShip की तीन सार्वजनिक योजनाएं हैं, जिनका भुगतान मासिक या वार्षिक किया जा सकता है। AfterShip किसी ब्रांड की व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप हमारे उत्पादों को तैयार करने के लिए सालाना भुगतान वाली कस्टम एंटरप्राइज योजनाएं भी बनाता है। उपयोगकर्ताओं के लिए हमारी बिक्री टीम से संपर्क किए बिना उत्पाद का परीक्षण करने के लिए निःशुल्क योजनाएं उपलब्ध हैं। बुनियादी स्तर पर भी, AfterShip अनुकूलन योग्य ट्रैकिंग पेज, शिपमेंट सूचनाएं और शिपमेंट दृश्यता और बुनियादी विश्लेषण प्रदान करता है।

वंडरमेंट ट्रैकिंग का मूल्य निर्धारण

वंडरमेंट में तीन सार्वजनिक योजनाएँ हैं, और कोई एंटरप्राइज़-ग्रेड कस्टम योजनाएँ नहीं हैं। वंडरमेंट ब्रांडों को उनकी मूल योजना निःशुल्क आज़माने की अनुमति देता है। सतह पर, वंडरमेंट्स की कीमत बहुत उचित लगती है। लेकिन उनकी आधार योजना की समीक्षा करते समय, आप देखेंगे कि यह ऑर्डर लुकअप पृष्ठ प्रदान करता है, लेकिन शिपमेंट अधिसूचनाएं भेजने का विकल्प प्रदान नहीं करता है और कोई रिपोर्टिंग भी प्रदान नहीं करता है।

G2.com पर AfterShip और पार्सललैब की तुलना करें

Reviews और सत्यापित ग्राहकों की रेटिंग आपको खरीदारी के बाद सही प्लेटफॉर्म चुनने में काफी मदद कर सकती है। आपको उचित निर्णय लेने में मदद के लिए 18 जुलाई, 2023 तक G2.com से AfterShip और वंडरमेंट रेटिंग देखें।

AfterShip

129 AfterShip Reviews

25 अक्टूबर, 2022

"सेटअप करने में आसान और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस।"

हम एक ही डैशबोर्ड से शिपिंग और रिटर्न का प्रबंधन करने में सक्षम होने से खुश हैं और ब्रांडेड ट्रैकिंग और रिटर्न पेजों ने हमें किफायती दरों पर अपने ग्राहकों के लिए एक आधुनिक सेटअप बनाने में सक्षम बनाया है। ग्राहक सेवा शीर्ष पायदान पर है.

कुल मिलाकर, हमें AfterShip के साथ कोई समस्या नहीं मिली। केवल, यदि वे अपने एआई प्रेडिक्टेड आरयूआरई को आवश्यक बंडल में शामिल करते या ग्राहकों को केवल प्रीमियम प्लान में इसकी उपलब्धता के बजाय इस ऐड-ऑन को अतिरिक्त के रूप में खरीदने में सक्षम बनाते, तो यह वास्तव में एक शानदार सुविधा होती।

28 अक्टूबर, 2022

"कोरियर पर केंद्रीकृत ट्रैकिंग"

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना साफ़ आसान, प्रमुख खिलाड़ी क्रेडेंशियल्स के साथ लॉगिन की सुविधा, कोरियर में केंद्रीकृत ट्रैकिंग, ग्राहकों के साथ ट्रैकिंग लिंक साझा करने की क्षमता।

हम कम से कम पांच वर्षों से आफ्टरशिप का उपयोग कर रहे हैं। वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं है जो मन में आए। यह वह सब कुछ करता है जो हमें करने की आवश्यकता है। इंटरफ़ेस आसान है, डेटा विश्वसनीय है।

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हैरत

1 आश्चर्य समीक्षा

17 जनवरी 2023

"ट्रैकिंग के लिए एक आउटबाउंड संचालन प्रबंधक के रूप में आश्चर्य मेरे काम का एक आवश्यक हिस्सा है"

जिस दिन से मैंने शुरुआत की है उसी दिन से मैं वंडरमेंट को अपनी नौकरी में एक ट्रैकिंग टूल के रूप में उपयोग कर रहा हूं। यह एक Shopify ऐप है जो Shopify ट्रैकिंग डेटा का उपयोग करके एक स्थान पर संकलित करता है और हमारे स्वचालित ईमेल ऐप Klaviyo के लिए एनालिटिक्स और स्रोत बनाता है। इसमें डेटा के लिए बहुत उपयोगी फ़िल्टर हैं और यह इसे अच्छी तरह से ट्रैक करता है। ग्राहक सेवा हमेशा मदद के लिए तत्पर रहती है, यहां तक कि Shopify, हमारे 3PL, या Klaviyo के साथ मुद्दों की पहचान करने में मदद करते समय भी।

मैं चाहता हूं कि डेटा फ़िल्टर करने के बाद प्रत्येक पृष्ठ पर कुल पंक्ति वस्तुओं के लिए काउंटर हों। हालाँकि डेटा निर्यात करना और फिर उस तरीके का पता लगाना मुश्किल नहीं है। मुझे यह भी लगता है कि अगर मैं पूछूंगा तो यह सुविधा संभवतः अंततः शुरू कर दी जाएगी।

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एक त्वरित कंपनी सिंहावलोकन

आपको आगे बढ़ने और बड़े पैमाने पर मदद करने के लिए एक विश्वसनीय साथी की आवश्यकता है। इसलिए उस कंपनी को जानने के लिए समय निकालें जो आपकी खरीदारी के बाद की प्रबंधन यात्रा में आपका साथ निभाएगी। देखें कि कंपनी स्तर पर AfterShip और वंडरमेंट की तुलना कैसे की जाती है।

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	AfterShip	हैरत
स्थापना का वर्ष	2012 (स्रोत)	2020 (स्रोत)
कर्मचारियों की संख्या	450 (स्रोत)	30+ (स्रोत)
उत्पाद की पेशकश	उत्पादों का पूरा सुइट (स्रोत)	केवल ट्रैकिंग (स्रोत)
एकीकृत वाहकों की संख्या	1,000+ वाहकों के साथ मूल एकीकरण (स्रोत)	50+ वाहक (स्रोत)
ग्राहकों की संख्या	17,000+ सशुल्क ग्राहक (स्रोत)	1,000+ (स्रोत)
सुरक्षा और गोपनीयता	एसओसी 2 अनुपालक, आईएसओ 27001 प्रमाणित, जीडीपीआर अनुपालक (स्रोत)	जीडीपीआर अनुरूप, सीपीआरए/सीसीपीए (स्रोत)
शॉपिफाई स्टोर रेटिंग	3.2K, 5 सितारा समीक्षाएँ (स्रोत)	55, 5 सितारा समीक्षाएँ (स्रोत)

वंडरमेंट से AfterShip पर स्विच करना

डेटा की हानि के बिना वंडरमेंट से AfterShip तक निर्बाध संक्रमण की गारंटी के लिए, AfterShip एक समर्पित समाधान आर्किटेक्ट प्रदान करता है।

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चरण 1. योजना

अपने सपनों की खरीद-पश्चात प्रणाली बनाने के लिए एक योजना तैयार करें। उन सुविधाओं के बारे में सोचें जो आप चाहते हैं और वे आपके वर्तमान टूल के साथ कैसे इंटरैक्ट करेंगी।

चरण 2. माइग्रेट करें

चरण 2. माइग्रेट करें सॉल्यूशन आर्किटेक्ट की मदद से अपना डेटा AfterShip पर ले जाएं। आप ग्राहक डेटा, वर्कफ़्लो और ग्राहक रिपोर्ट शामिल कर सकते हैं।

चरण 3. परीक्षण

सिस्टम को अपनी इच्छानुसार सेट करें, फिर इसे चालू करने से पहले सिस्टम का परीक्षण और पूर्वावलोकन करें। आप वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, डैशबोर्ड कस्टमाइज़ कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं।

चरण 4. पैमाना

एक बार जब सब कुछ सुचारू रूप से चलने लगे, तो आप अपने बढ़ते व्यवसाय की मांगों को पूरा करने के लिए आवश्यकतानुसार अपनी कस्टम सेटिंग्स की नकल कर सकते हैं।

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AfterShip ग्राहक कैसे राजस्व और प्रतिधारण को बढ़ावा देते हैं

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"हम AfterShip डेटा का उपयोग यह लक्ष्य करने के लिए करते हैं कि हमारे ग्राहक कहां हैं, हम किन क्षेत्रों और गलियों से चूक रहे हैं, और यह पहचानने के लिए कि महीने दर महीने हमारी सेवा में सुधार करने का हमारा अवसर कहां है।"
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"हमारे पास बहुत से ग्राहक आ रहे हैं और कह रहे हैं, "वाह, क्या शानदार सेवा है!" समस्या होने पर हमारे पास आने के बजाय।”
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"हमें पता था कि एक डिस्कनेक्ट था और AfterShip ने हमें इस मुद्दे पर रणनीति बनाने के लिए डेटा प्रदान किया।"
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"आफ्टरशिप बाजार में सबसे उन्नत शिपमेंट ट्रैकिंग समाधान है। हमारे इंजीनियरों को इसे लागू करने में केवल 1-2 सप्ताह लगे।"
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"AfterShip के साथ हमारा काम सीमा पार खरीदारी को आसान बनाने के हमारे मिशन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।"
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