AfterShip Returns VS Petlja Returns
AfterShip nadmašuje Loop bržim inovacijama, dubljim integracijama i fleksibilnošću na razini poduzeća – pomažući brendovima da brže skaliraju, pojednostave poslovanje i pruže besprijekorna korisnička iskustva uz sveobuhvatno rješenje.
Vjeruju nam najveći svjetski brendovi
AfterShip Returns - pametniji, brži i fleksibilniji od Loopa
01. Stalno rasti uz inovacije usmjerene prema budućnosti
S više od 66% našeg tima od preko 450 članova posvećenih istraživanju i razvoju te više od 20 000 kupaca koji plaćaju, AfterShip omogućuje brži rast, robusne integracije i rješenja otporna na budućnost kojima vjeruju globalna poduzeća. Kao Shopify Plus partner, AfterShip predvodi industriju u inovacijama proizvoda - prepoznat čak i od strane Shopifyja zbog našeg tempa i predanosti trgovcima. Kupci prelaze s Loopa na AfterShip zbog našeg dubokog razumijevanja potreba trgovaca, fleksibilnih rješenja i agilnog tima iza kulisa koji dosljedno ispunjava svoja obećanja.
02. Pojednostavite poslovanje i ujedinite korisničko iskustvo s AfterShip-ovim sveobuhvatnim rješenjem.
Za razliku od Loopa, koji se oslanja na Wonderment za pružanje iskustva nakon kupnje, AfterShip nudi objedinjeno rješenje nakon kupnje s izvornom integracijom praćenja, povrata, dostave i upravljanja jamstvom, sve na jednoj platformi. Dok Wonderment ima ograničenu podršku za prijevoznike, AfterShip Tracking pokriva više od 1200 globalnih prijevoznika s bržim ažuriranjima, nižom latencijom i većom točnošću za bolje korisničko iskustvo. Minimiziranjem složenosti tehnološkog paketa i osiguravanjem dosljednih SLA-ova, AfterShip pomaže brendovima da se učinkovito skaliraju, a istovremeno pružaju besprijekorno, povezano i prilagodljivo korisničko iskustvo.
03. Brže skaliranje uz prilagođena rješenja i podršku u svakoj fazi rasta
AfterShip pokreće globalne brendove poput MCM-a, Mejurija i Cotton On-a, pomažući im da pruže bolja korisnička iskustva dok se šire po regijama. Sa značajkama poput analitike više trgovina, podrške za više jezika i više valuta, olakšavamo tvrtkama u rastu nesmetano skaliranje. Za razliku od Loopa, AfterShip podržava više trgovina unutar jedne organizacije - eliminirajući potrebu za prijavom i odjavom s odvojenih računa i značajno poboljšavajući operativnu učinkovitost. Naše rješenje se bez napora povezuje s više od 14 platformi za e-trgovinu, uključujući headless trgovinu, i potpuno je samouslužno - uz 24/7 globalnu podršku kad god vam zatreba.
04. Fleksibilna ponuda usluga prijevoza, bolje iskustvo povrata
Za razliku od Loopa, koji podržava usluge prijevoza samo putem pružatelja usluga dostave i ograničava trgovce u odabiru vlastitih prijevoznika, AfterShip nudi izravnu integraciju s više od 40 prijevoznika, omogućujući trgovcima da odaberu usluge na temelju svojih potreba. S jakim partnerstvima s Easyshipom i pristupom više od 500 000 mjesta isporuke, AfterShip Returns pruža fleksibilniju i isplativiju logističku mrežu. Isporuke bez kutija putem Happy Returns i osiguranje povrata koje plaća kupac dodatno poboljšavaju iskustvo povrata.
05. Rješavanje složenih računovodstvenih izazova
Povrat robe u e-trgovini uvijek izaziva probleme u računovodstvu zbog složenosti povrata robe, poklon kartica i distribucije kredita u trgovini. AfterShip je u prvim redovima rješavanja ovog izazova. AfterShip Returns je jedino rješenje za povrat robe koje podržava Shopify Store Credit API, što usklađivanje čini lakšim nego ikad prije. Također, podržava i Stripe i Shopify plaćanje prilikom plaćanja, dodajući veću fleksibilnost i za trgovce i za kupce, dok Loop ne podržava Store Credit API ili Shopify plaćanje.
06. Besprijekorni prinosi i poboljšano korisničko iskustvo putem integracija ekosustava
AfterShip Returns se integrira s ključnim Shopify aplikacijama poput Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk i ShipHero, poboljšavajući korisničko iskustvo na svim područjima. S Gorgias AI, kupci trenutno primaju ažuriranja u stvarnom vremenu o statusu povrata i personalizirane poveznice na portal za povrat s unaprijed ispunjenim detaljima narudžbe, što povrate čini bržim i glatkijim nego u Loopu. Osim toga, s povratom kredita u Shopify trgovini, kupci mogu jednostavno koristiti kredit za buduće kupnje bez ručnog unosa kodova, stvarajući ugodnije iskustvo kupnje nakon povrata.
07. Ostvarite veći prihod uz pametnije burze
AfterShip nadmašuje Loop svojim preporukama za razmjenu temeljenim na umjetnoj inteligenciji, nudeći dinamične, personalizirane poticaje koji značajno povećavaju konverziju kupaca. Dok se Loop oslanja na osnovni tok razmjene, AfterShip-ov napredni AI mehanizam pruža pametnije, ciljanije mogućnosti dodatne prodaje, maksimizirajući oporavak prihoda sa svakim povratom.
08. Besprijekorni povrati u trgovini uz integraciju Shopify POS sustava
Za razliku od Loopove samostalne POS aplikacije, koja zahtijeva od brendova da dosljedno prelaze između POS-a i Loopa kako bi obradili povrat, AfterShip Returns se izravno integrira sa Shopify POS-om kako bi podržao besprijekorne povrate i zamjene u trgovini na jednom portalu. Brendovi imaju fleksibilnost primjene poticaja za zamjenu u trgovini, upravljanja zalihama i obrade povrata - sve u jednom sustavu - kako bi pružili besprijekorno višekanalno iskustvo koje potiče prihod i lojalnost kupaca.
09. Točno otkrijte prve prijevarne radnje kako biste spriječili gubitak
Za razliku od Loopovog krutog okvira za otkrivanje prijevara, koji se oslanja na jednog pružatelja rješenja za svoj model otkrivanja i osnovne metode otkrivanja, AfterShip Returns nudi prilagodljivo otkrivanje prijevara temeljeno na podacima, poboljšano provjerom temeljenom na logistici. Od analize odstupanja u težini do otkrivanja lažnih ili isteklih brojeva za praćenje i ocjenjivanja artikala, AfterShip pomaže trgovcima da spriječe gubitak prihoda - uz podršku fleksibilnih konfiguracija uvjeta i integracija koje se prilagođavaju promjenjivim strategijama rizika. AfterShip se integrira s više rješenja za otkrivanje prijevara trećih strana i ima ugrađenu značajku ocjenjivanja artikala u administratorskom dijelu.
10. Centralizirano jamstveno rješenje za sve kanale
Dok Loopov jamstveni sustav može identificirati i obraditi samo narudžbe sa Shopifyja, AfterShip-ovo rješenje centralizira jamstvene zahtjeve na svim prodajnim kanalima - uključujući Shopify, Amazon i druge. S prilagođenim tijekovima rada, namjenskim razlozima jamstva i opcijama rješavanja koje su u skladu s vašom jamstvenom politikom, AfterShip pruža vrhunsko korisničko iskustvo i daje trgovcima praktične uvide za smanjenje budućih jamstvenih zahtjeva.
Pogledajte kako se AfterShip Returns i Loop Returns slažu
AfterShip Returns | Petlja Returns | |
Inovacija proizvoda AfterShip posjeduje vrhunske resurse za istraživanje i razvoj kako bi pružio visoko skalabilna, pouzdana rješenja za povrat na razini poduzeća i inovacije otporne na budućnost putem pristupa temeljenog na planu razvoja koji raste s vašim poslovanjem brzinom koju Loop ne može dostići. | ||
| Godina osnivanja | 2012. | 2017. |
| Broj zaposlenika | 450+ | Manje od 300 |
| % radne snage u istraživanju i razvoju | Oko 66% | Manji tim s ograničenim resursima |
| Broj plaćenih kupaca | 20.000+ | 5.000 |
Ujedinjeno rješenje nakon kupnje AfterShip pruža vrhunsko objedinjeno iskustvo nakon kupnje, besprijekorno integrirajući najbolja rješenja za praćenje, povrat, EDD i dostavu u klasi, dok Loop uključuje samo osnovno rješenje za praćenje s užim mogućnostima. | ||
| Tracking rješenje | Poslovni razred, integracija s više od 1200 prijevoznika, napredni skupovi značajki i brže ažuriranje praćenja | Osnovno Oslonite se na Wonderment koji je napravljen za mala i srednja poduzeća |
| EDD rješenje | Napredno - AI rješenje pokretano s 8 milijardi podatkovnih točaka i dinamičkom analizom vanjskih događaja | Osnovno Oslanjanje na povijesne podatke trgovaca |
| Otopina Shipping | Nativno rješenje s funkcionalnošću izravnog generiranja naljepnica | |
Integracija i API AfterShip pruža dublju integraciju s glavnim tehnološkim paketima i robusnim API-jima, osiguravajući glatkije upravljanje narudžbama i financijskim operacijama, niže operativne troškove i brže vrijeme ostvarivanja vrijednosti za rastuće brendove. | ||
| Podržane platforme za e-trgovinu | 14 | Samo Shopify i Shopify Plus |
| Podržana metoda plaćanja | Shopify blagajna i Stripe | Samo pruge |
| API za kredite u trgovini Shopify | ||
| Integracija s NetSuiteom | Izravna integracija | Trebate dodatni iPaaS (što znači dodatne troškove) |
| Integracija AI agenta Gorgias | ||
| Shopify Exchange API | ||
| Returns API i webhook | ||
Rješenja za povratnu dostavu i logistiku AfterShip nudi opsežne integracije s prijevoznicima koje minimiziraju troškove povratne dostave, dok fleksibilne opcije povrata pružaju vrhunsko korisničko iskustvo kroz veću praktičnost. | ||
| Integracije operatera | Preko 40 izravnih integracija s prijevoznicima + pružatelji usluga dostave | 21 prijevoznik putem pružatelja usluga dostave |
| Odabir usluge operatera | Podržano putem ugrađenih integracija s operaterima | Nije dostupno putem pružatelja usluga dostave |
| Mjesta za iskrcavanje prijevoznika | 500.000+ | Mnogo manje |
| Ostavljanje bez kutije od strane Happy Returns | ||
| Osiguranje povrata koje plaća kupac | ||
Zadržavanje prihoda AfterShip maksimizira povrat prihoda s najboljim AI merchandising mehanizmom u klasi i fleksibilnim opcijama zamjene s poticajima. | ||
| Poticane zamjene i krediti za trgovine | ||
| Kupujte odmah u trgovini | ||
| Preporuka za zamjenski proizvod | AI merchandising engine pokretan snažnim bazama podataka | Osnovno bez umjetne inteligencije |
Povrat i zamjena u trgovini na Shopify POS sustavu Za razliku od Loopove samostalne aplikacije, AfterShip-ov izvorni Returns i POS sustav za razmjenu stvaraju besprijekorno iskustvo u trgovini koje potiče veće zadržavanje prihoda i zadovoljstvo kupaca. | ||
| Kupite online, vratite/zamjenite u trgovini | Izravna obrada unutar Shopify POS-a | Potrebna je dodatna aplikacija na Shopify POS-u |
| Poticaji za zamjenu u trgovini | ||
| Upravljanje zalihama u trgovini | ||
| Upravljajte ispunjavanjem i usmjeravanjem povrata u trgovini | Nije objavljeno | |
Upravljanje jamstvima putem višekanalnog sustava AfterShip centralizira jamstvene zahtjeve u svim prodajnim kanalima, pruža namjenski portal s namjenski izrađenim pravilima usklađenim s politikama i nudi praktične uvide u vaše strategije proizvoda za bolje korisničko iskustvo. | ||
| Višekanalni portal za reklamacije | Prihvaćajte narudžbe iz svih prodajnih kanala, kao što su tržišta, distributeri itd. | Primamo samo narudžbe iz Shopifyja |
| Namjenski izrađena pravila i tijekovi rada usklađeni s jamstvenim pravilima | ||
| Namjenska biblioteka razloga za jamstvo i rješenja | ||
| Warranty analitika | ||
Upravljanje prijevarama pri povratu U usporedbi s Loopovim krutim okvirom, AfterShip nudi prilagodljivija rješenja za otkrivanje prijevara poboljšana mogućnostima provjere temeljene na logistici, pomažući trgovcima da od samog početka s većom preciznošću spriječe gubitak prihoda, a istovremeno održavaju izvrsno korisničko iskustvo. | ||
| Fleksibilnost modela detekcije | Fleksibilniji uvjeti i otvorenost za integracije | Univerzalni uvjeti konfigurirani od strane jednog pružatelja rješenja |
| Otkrivanje odstupanja u težini | Učinkovito otkrivanje prijevarnih aktivnosti, uključujući "praznu kutiju", djelomične povrate i zamjenu proizvoda | |
| Detekcija lažnog/isteklog broja za praćenje | ||
| Predviđanje rizika od prijevare na temelju povijesnih podataka | ||
| Detekcija povrata iz garderobe | ||
| Ocjenjivanje vraćenih artikala (putem API-ja) | Ograničenje na integrirane skladišne partnere | |
| Ocjenjivanje povratnih stavki (na administratorskoj stranici) | ||
Usmjerenost na kupca za vaš globalni rast AfterShip pomaže tvrtkama da se globalno šire uz sveobuhvatniju i fleksibilniju infrastrukturu za međunarodno širenje i personaliziranu korisničku podršku na različitim tržištima. | ||
| Globalna podrška 24/7 | ||
| Praktična pomoć pri uvođenju | ||
| Profesionalni tim za uspjeh kupaca | ||
| Personalizirane strategije | Namjenski arhitekti rješenja i inženjerski resursi | Manje fleksibilna rješenja |
| Višejezični portal za povrat | Automatski prijevod | Ručna konfiguracija |
| Konfiguracija za više valuta | ||
| Podrška za više trgovina unutar organizacije | ||
| Analitika više trgovina | Konsolidirano u jednoj nadzornoj ploči | Potrebno je promijeniti račun |
Povratne informacije kupaca govore sve
87,5%
smanjenje vremena utrošenog na upravljanje povratkom
70%
ušteđeni prihod dolazi od mjenjačnica
Do 141
povećanje bodova u ocjenama zadovoljstva NPS-om
5. prosinca 2022.
„Jednostavno postavljanje, štedi vrijeme automatizacijom“
Već nekoliko godina koristim ovu aplikaciju za povrat. Jednostavna je za instalaciju i postavljanje stranice za povrat i pravila povrata. Štedi vrijeme omogućujući kupcima da sami ispune svoje zahtjeve. Stvari se mogu automatizirati. Također imaju neke mogućnosti generiranja etiketa, ali nisam koristio tu opciju jer je ova usluga više orijentirana na SAD.
28. listopada 2022.
„Iznimna korisnička podrška za sve probleme“
AfterShip nam je stvarno uštedio vrijeme. Već neko vrijeme koristimo ovu aplikaciju. Korisnička podrška je izvrsna. Uvijek se pobrinu da nam pomognu s bilo kakvim problemima (ako ih ima) na koje naiđemo. Toplo preporučujem ovu aplikaciju svima koji traže pouzdanu aplikaciju koja će im pomoći s postupkom povrata i uštedjeti vrijeme.
5. lipnja 2024.
"Pametne mjenjačnice sprječavaju gubitak prodaje"
Izvrsna reaktivna i korisna korisnička podrška i obožavam sve značajke AfterShip-a, jedva čekam da sve to objavim u svojoj trgovini. Vrlo jednostavna za korištenje i čini se kao moćna aplikacija, posebno mi se sviđa način na koji može predložiti nove artikle za zamjenu umjesto povrata novca. Preporučujem!
28. listopada 2022.
„Profesionalne, prilagodljive opcije povrata“
Obožavam ovu aplikaciju. Lako se prilagođava kako bi ponudila sve potrebne opcije povrata. Izgleda super profesionalno i sve vaše podatke drži urednima i organiziranima. Primili smo ljubaznu pomoć.
Prebacivanje s petlje Returns na AfterShip Returns
Kako bismo osigurali besprijekoran prijelaz s Loopa na AfterShip, osiguravamo vam namjenskog arhitekta rješenja koji će vas voditi kroz svaki korak.
Korak 1. Plan
Osmislite plan za izgradnju sustava iz snova nakon kupnje. Razmislite o značajkama koje želite i kako će one komunicirati s vašim trenutnim alatima.
Korak 2. Konfigurirajte
Konfigurirajte postavke povrata, opcije zamjene, veze s prijevoznicima i prilagodite sadržaj stranice i obavijesti na portalu AfterShip Returns.
Korak 3. Test
Testirajte svaki zahtjev za povrat kako biste osigurali nesmetano iskustvo kupca i pojednostavljene operativne tijekove rada, uključujući obradu RMA-a, povratnu dostavu, praćenje zamjene i još mnogo toga.
Korak 4. Skaliranje
Nakon što sve bude funkcioniralo glatko, možete po potrebi duplicirati prilagođene postavke kako biste podržali svoje rastuće poslovanje.
Kako AfterShip kupci potiču rast kroz pametnije povrate
Poboljšajte iskustvo povrata
Ponovno ostvarivanje prihoda
Smanjite operativne troškove
Usavršite poslovnu strategiju
„AfterShip se lako integrira s našim drugim dobavljačima i rješenjima. Njegova integracija s Rise.AI pomaže u stvaranju besprijekorne funkcije povrata novca u trgovinu, smanjujući složenost procesa i održavajući zadovoljstvo naših kupaca.“
Kari Beiswanger
Viša voditeljica proizvoda, maloprodaja i operacije
„Ova značajka zamjene riješila je svaki problem. Povijesno gledano, to bi rezultiralo samo nepovratnim povratom novca. Taj će iznos samo nastaviti rasti kako budemo dobivali sve više i više povrata.“
Nicolas Callas
Direktor operacija
25%
povrata novca pretvorenih u zamjenu i kredit u trgovini
„AfterShip Returns nam je pomogao postići 50%-tno smanjenje troškova upravljanja povratima, prvenstveno smanjenjem ručnog opterećenja i pogrešaka.“
Rui Kojima
Viši direktor e-trgovine
70%
smanjenje troškova upravljanja povratom
50%
smanjenje operativnih troškova smanjenjem ručnog opterećenja i pogrešaka
„Naše prethodno rješenje bilo je nefleksibilno s integracijama, nedostajao mu je otvoreni API i nije moglo pružiti kvalitetnu analitiku - što nam je ostavilo ometajuće korisničko iskustvo. Nedostajalo mu je kvalitetno iskustvo praćenja povrata i nije bilo u mogućnosti učinkovito naplaćivati naknade za povrat kupcima.“
Stephen Davis Hernandez
Voditelj digitalnih proizvoda
20%
povrat prihoda
10%
povrata novca pretvorenih u kredit u trgovini
Smarter Search & Browse
„AfterShip se lako integrira s našim drugim dobavljačima i rješenjima. Njegova integracija s Rise.AI pomaže u stvaranju besprijekorne funkcije povrata novca u trgovinu, smanjujući složenost procesa i održavajući zadovoljstvo naših kupaca.“
Kari Beiswanger
Viša voditeljica proizvoda, maloprodaja i operacije
Product Recommendations
„Ova značajka zamjene riješila je svaki problem. Povijesno gledano, to bi rezultiralo samo nepovratnim povratom novca. Taj će iznos samo nastaviti rasti kako budemo dobivali sve više i više povrata.“
Nicolas Callas
Direktor operacija
25%
povrata novca pretvorenih u zamjenu i kredit u trgovini
Product Tagging
„AfterShip Returns nam je pomogao postići 50%-tno smanjenje troškova upravljanja povratima, prvenstveno smanjenjem ručnog opterećenja i pogrešaka.“
Rui Kojima
Viši direktor e-trgovine
70%
smanjenje troškova upravljanja povratom
50%
smanjenje operativnih troškova smanjenjem ručnog opterećenja i pogrešaka
Strategic Merchandising
„Naše prethodno rješenje bilo je nefleksibilno s integracijama, nedostajao mu je otvoreni API i nije moglo pružiti kvalitetnu analitiku - što nam je ostavilo ometajuće korisničko iskustvo. Nedostajalo mu je kvalitetno iskustvo praćenja povrata i nije bilo u mogućnosti učinkovito naplaćivati naknade za povrat kupcima.“
Stephen Davis Hernandez
Voditelj digitalnih proizvoda
20%
povrat prihoda
10%
povrata novca pretvorenih u kredit u trgovini
:fill(transparent))
