Returnly contro AfterShip Returns
Creare un'esperienza di reso e cambio e-commerce ottimale è essenziale se i rivenditori vogliono costruire relazioni a lungo termine e crescere in modo efficiente. Questa pagina approfondisce le differenze tra AfterShip Returns e Returnly, due popolari soluzioni di gestione dei resi online, e ti aiuta a scegliere la piattaforma più adatta alla tua attività.
Panoramica
Se cercate una soluzione post-acquisto potente e intuitiva con funzionalità avanzate per i team operativi e di magazzino, AfterShip e Returnly sono due delle migliori opzioni sul mercato. Entrambe le aziende offrono approcci diversi a resi e cambi, soprattutto se si confrontano l'integrazione dello stack tecnologico, i flussi di lavoro automatizzati, il supporto per i cambi e i prezzi. Questa pagina vi aiuterà a comprendere le differenze tra AfterShip e Returnly e a scegliere la soluzione di reso più adatta per far crescere la vostra attività.
){kind=small}
){kind=small}
Cosa fa AfterShip Returns?
AfterShip è una soluzione omnicanale end-to-end che fidelizza e ottimizza i punti di contatto con i clienti per aumentare l'efficienza di marchi e rivenditori globali. Le sue soluzioni includono il monitoraggio delle spedizioni, la gestione dei resi, la previsione delle consegne, la spedizione multi-corriere, la protezione delle spedizioni e un software per la contabilità delle emissioni di CO2. Gli utenti di AfterShip necessitano di un'unica suite per tutte le loro esigenze di evasione degli ordini. Con un team di 100 dipendenti, composto per il 66% da ingegneri e product manager, AfterShip garantisce che ogni soluzione sia facile da usare, affidabile e riceva frequentemente nuove funzionalità. AfterShip collabora con oltre 100 clienti, tra cui grandi rivenditori e aziende Fortune 500. A partire da marzo 2023, AfterShip Returns collabora con oltre 4.000 clienti paganti per offrire funzionalità avanzate di resi e cambi. Essendo indipendente dalla piattaforma, AfterShip Returns si connette a esperienze personalizzate, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce e altro ancora. AfterShip Returns si collega direttamente a un ampio ecosistema di partner composto da oltre 100.000 operatori e 100.000 partner tecnologici, come Klaviyo, Gorgias e Salesforce. Infine, AfterShip fornisce una documentazione approfondita su API e webhook per una connettività rapida e semplice.
Una panoramica di AfterShip Returns
AfterShip Returns è un software di gestione dei resi che utilizza l'automazione per aiutare i rivenditori di e-commerce a offrire un'esperienza di reso e cambio positiva, ottimizzare i costi di reso e fidelizzare i clienti. AfterShip Returns offre ai rivenditori una pagina di reso personalizzata, cambi incentivati, resi parziali per pacchetti, buoni sconto, resi in negozio, automazione basata su regole, risoluzioni automatizzate, generazione di etichette, consegna, resi ecologici e una dashboard di analisi. AfterShip Returns supporta la generazione automatica di etichette e il tracciamento dei pacchi per cambi e nuovi ordini senza connettori o app aggiuntivi. Ciò significa che i marchi su AfterShip possono risparmiare costi e tempo aggiuntivi utilizzando un'unica piattaforma. AfterShip Returns consente ai marchi di sfruttare oltre 19 punti di consegna in tutto il mondo, inclusi resi senza etichetta e senza scatola.
Cosa fa Returnly?
Returnly è uno strumento di gestione dei resi per i marchi di e-commerce su Shopify e Shopify Plus. Sebbene acquisito nell'aprile 2021 da Affirm, una società con il sistema "Compra ora, paga dopo" (BNPL), Returnly continua a offrire la gestione automatizzata dei processi di reso e dei cambi. Returnly fornisce anche servizi di tracciamento essenziali per i suoi cambi e richiede l'integrazione con EasyPost, un broker terzo per gestire tutte le esigenze di spedizione e generazione di etichette. Returnly impiega meno di 100 dipendenti per gestire la soluzione e implementare le funzionalità. A marzo 2023, Returnly supporta oltre 1.800 clienti a pagamento. Attualmente, Returnly si connette solo a 9 corrieri e può essere integrato in oltre 40 integrazioni e soluzioni. Returnly può essere utilizzato anche tramite API con documentazione dettagliata.
Una panoramica di Returnly
Returnly è una piattaforma di gestione dei resi che offre opzioni di pagamento BNPL. Offre una pagina di reso personalizzata, notifiche email basate su RMA, cambi istantanei, cambio merce, accredito immediato, resi ecologici "tieni l'articolo", resi internazionali e resi in negozio. Returnly è la soluzione ideale per i marchi che desiderano emettere rimborsi immediati. La funzione aggiuntiva "Accredito Istantaneo" paga prima i rimborsi e addebita l'importo all'azienda solo dopo aver ricevuto l'articolo restituito. Returnly si affida a un broker di spedizioni terzo, EasyPost, per generare etichette per tutti i resi tramite un'API. EasyPost potrebbe richiedere un account e un'implementazione aggiuntivi per essere efficace. Returnly fornisce anche il tracciamento degli ordini per i cambi e la consegna di codici QR presso le sedi USPS e FedEx.
Confronto dei prezzi
Per comprendere meglio la differenza di costo tra AfterShip Returns e Returnly, confrontiamo i loro modelli di prezzo e decidiamo quale sia l'ideale per la tua attività.
){kind=small}
AfterShip Returns
I prezzi di AfterShip Returns sono trasparenti sul sito web e flessibili in base alle esigenze aziendali. Offre piani per aziende di diverse dimensioni, adattandosi al numero di resi, ai corrieri, alle regole di routing e alle zone di routing. I prezzi di AfterShip Returns includono già funzionalità come una pagina di resi personalizzata, notifiche via email, soluzioni di cambio e credito bonus, senza costi aggiuntivi.
Di ritorno
Returnly suddivide la propria offerta in App e Piani Premium. Non mostra le informazioni sui prezzi sul sito e richiede ai visitatori di contattare il team di vendita per saperne di più, il che richiede più tempo per ottenere le informazioni di base. Returnly potrebbe richiedere ai clienti di acquistare le sue funzionalità avanzate, come cambi e resi in negozio, oltre al Piano Premium per sbloccare le funzionalità della soluzione. Inoltre, la funzionalità di Credito Istantaneo BNPL potrebbe comportare un costo per transazione.
Una rapida panoramica dell'azienda
Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, hai bisogno di una soluzione affidabile e flessibile. Scopri come AfterShip e AfterShip Returns possono supportare la tua offerta post-acquisto e come si confrontano con Loop Returns.
AfterShip | Di ritorno | |
Anno di fondazione | 2012 (fonte) | 2014 (fonte) |
Numero di dipendenti | 450 (fonte) | Oltre 200 (fonte) |
Numero di clienti | 20,000+ clienti paganti (fonte) | Oltre 1.800 marchi clienti (fonte) |
Numero di vettori integrati | 68 corrieri (fonte) | 9 corrieri tramite EasyPost (fonte) |
Numero di piattaforme supportate | Oltre 10 piattaforme di e-commerce (fonte) | 2 piattaforme (fonte) |
Numero di punti di consegna | 310,000+ sedi globali (fonte) | Non specificato, opzioni disponibili per le sedi FedEx e USPS (fonte) |
Passaggio da Returnly a AfterShip Returns
AfterShip mette a disposizione un Solutions Architect dedicato per garantire una transizione fluida da Returnly a AfterShip senza perdita di dati.
Fase 1. Pianificare
Formula un piano per realizzare il sistema post-acquisto di cui hai bisogno. Pensa alle funzionalità desiderate e all'integrazione con lo strumento che stai utilizzando.
Fase 2. Migrazione
Trasferisci i tuoi dati su AfterShip con l'aiuto di un Solutions Architect. Puoi includere dati dei clienti, flussi di lavoro e report.
Fase 3. Test
Configura il sistema come preferisci, quindi testalo e visualizzane l'anteprima prima di implementarlo. Puoi configurare flussi di lavoro, dashboard e altro ancora.
Fase 4. Scala
Una volta che tutto funziona correttamente, puoi duplicare le tue impostazioni personalizzate in base alle esigenze della tua attività in crescita.
Riconosciuto dal settore, amato dai clienti
Come i clienti AfterShip aumentano il fatturato e la fidelizzazione
"Questa funzionalità di scambio ha risolto ogni problema. Ha anche fatto risparmiare un sacco di soldi, facendoci risparmiare 125.000 dollari negli ultimi 90 giorni."
)
"Con AfterShip Returns, ciò che prima richiedeva al nostro team più di 8 ore a settimana, ora ci richiede solo 1 ora."
)
"Imporre restrizioni su articoli specifici significa non dover fare i salti mortali. Possiamo identificare i nostri prodotti tramite etichette e avere il pieno controllo sui resi, soprattutto dal punto di vista dei costi."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Scelto da oltre 20,000 dei più grandi marchi del mondo
Inizia in soli 30 minuti
Contatta i nostri esperti post-acquisto per scoprire come AfterShip può trasformare il percorso del tuo cliente.
:fill(transparent))