Returns
Returns e software di gestione degli scambi
Automazione Returns che migliora l'esperienza di resi e cambi, riduce i costi correlati ai resi e trattiene maggiori ricavi.
Returns e software di gestione degli scambi
Automazione Returns che migliora l'esperienza di resi e cambi, riduce i costi correlati ai resi e trattiene maggiori ricavi.
Returns e software di gestione degli scambi
Automazione Returns che migliora l'esperienza di resi e cambi, riduce i costi correlati ai resi e trattiene maggiori ricavi.
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Di fiducia per i più grandi marchi del mondo
Perché AfterShip Returns è la scelta migliore per il tuo marchio
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Recuperare più entrate incoraggiando gli scambi
- Resi in-app o in negozio, con incentivi come buoni acquisto
- Esperienza di reso semplificata con più punti di conversione per incoraggiare i cambi di prodotto
- Cambio variante e supporto per Shopify e Stripe Checkout
Scambi di recupero delle entrate
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Recuperare più entrate incoraggiando gli scambi
- Resi in-app o in negozio, con incentivi come buoni acquisto
- Esperienza di reso semplificata con più punti di conversione per incoraggiare i cambi di prodotto
- Cambio variante e supporto per Shopify e Stripe Checkout
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Gestisci i resi tra corrieri globali e oltre 300.000 punti di raccolta
- Consegna senza stampa, con codice QR per i principali corrieri, tra cui FedEx, USPS, Royal Mail e Canada Post
- Oltre 9.000 barre di reso di Happy Returns supportate negli Stati Uniti.
Rete globale e comodità
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Gestisci i resi tra corrieri globali e oltre 300.000 punti di raccolta
- Consegna senza stampa, con codice QR per i principali corrieri, tra cui FedEx, USPS, Royal Mail e Canada Post
- Oltre 9.000 barre di reso di Happy Returns supportate negli Stati Uniti.
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Automatizza facilmente le politiche di reso complesse
- Risoluzioni condizionali, applicazione delle policy, regole di routing cumulabili e regole di reso per articoli multipli e voluminosi
- Creazione di RMA, generazione di avvisi Shipping (ASN) avanzati e automazione della ricezione degli articoli con i sistemi 3PL preferiti
Automazione completa delle policy
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Automatizza facilmente le politiche di reso complesse
- Risoluzioni condizionali, applicazione delle policy, regole di routing cumulabili e regole di reso per articoli multipli e voluminosi
- Creazione di RMA, generazione di avvisi Shipping (ASN) avanzati e automazione della ricezione degli articoli con i sistemi 3PL preferiti
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Comoda gestione della logistica inversa in-app
- Generazione automatica di etichette di spedizione con corrieri 65 in tutto il mondo senza software aggiuntivo
- Monitoraggio Returns e cambi senza acquisto di software aggiuntivo
- Tariffe di spedizione scontate con i partner USPS negli Stati Uniti e ricerca intelligente delle tariffe dei corrieri
Logistica inversa in-app
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Comoda gestione della logistica inversa in-app
- Generazione automatica di etichette di spedizione con corrieri 65 in tutto il mondo senza software aggiuntivo
- Monitoraggio Returns e cambi senza acquisto di software aggiuntivo
- Tariffe di spedizione scontate con i partner USPS negli Stati Uniti e ricerca intelligente delle tariffe dei corrieri
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I tuoi clienti meritano un'esperienza di reso migliore
Tutti i rivenditori devono gestire i resi: è inevitabile, richiede tempo e spesso non è redditizio. Ma non deve essere per forza così. Con AfterShip Returns, i rivenditori possono trasformare i resi dei prodotti in nuove opportunità grazie a soluzioni complete, tra cui cambi incentivati e crediti di rimborso in negozio. Inoltre, la nostra automazione personalizzabile delle politiche di reso, la gestione della logistica inversa in-app e l'ampio supporto della piattaforma offrono ai clienti la massima praticità, senza limitazioni geografiche e di piattaforma. Trasforma i clienti che effettuano resi in sostenitori del marchio e genera una significativa fidelizzazione del fatturato.
Soluzione di resi automatizzata che fidelizza fatturato e clienti
Recuperare le entrate
Ridurre i costi operativi
Migliorare l'esperienza di reso
Recupera i profitti con cambi di prodotto, prevenzione delle frodi e rimborsi parziali.
50%
ricavi trattenuti con gli scambi
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Caratteristiche principali
Rimborsi e cambi
Offri ai clienti una gestione flessibile dei resi, supportando cambi in negozio e immediati. Mantieni il traffico e il fatturato con cambi incentivati e buoni acquisto.
Imposta flussi di lavoro automatizzati per rilevare e prevenire le frodi sui resi analizzando la frequenza dei resi per gli acquirenti designati e le discrepanze di peso. Proteggi la tua redditività riducendo gli abusi delle policy.
Returns parziale e pacchetti
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di bundle completi. Rimborsa il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio dell'articolo in bundle.
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di reso e ottieni informazioni utili.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
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Caratteristiche principali
Dashboard di gestione Returns
Elabora le richieste di reso, aggiungi tag e commenti alle RMA, monitora lo stato della spedizione e modifica le informazioni di spedizione in un portale multilingue. Riduci gli sforzi di comunicazione e gestisci efficacemente le eccezioni relative ai resi.
Elaborazione automatizzata Returns
Automatizza i processi di reso e la relativa risoluzione, ad esempio creando automaticamente ordini di cambio merce in base allo stato di consegna. Riduci i costi operativi eliminando l'elaborazione manuale e l'errore umano.
Regole di flusso di lavoro e routing
Configura flussi di lavoro condizionali in base alle tue policy sui resi, inclusi motivi e periodi di reso, regole di idoneità e metodi di spedizione. Riduci la complessità dei resi globali con l'automazione.
Logistica inversa in-app
Gestisci i tuoi account di spedizione e i punti di reso, e genera etichette di reso per articoli multi-collo in un portale centralizzato. Semplifica il processo di reso senza dover ricorrere ad altre piattaforme.
Dashboard di analisi
Monitora i parametri principali per migliorare le tue strategie di gestione dei resi e ridurre i costi operativi. Analizza i prodotti restituiti e le operazioni, inclusi il tasso di reso, i costi delle etichette, i tempi di elaborazione e altro ancora.
Ottimizza l'esperienza di reso per aumentare il coinvolgimento del marchio e incentivare futuri riacquisti.
78%
tasso di apertura delle email di reso
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Caratteristiche principali
Esperienza Returns con marchio
Semplifica l'esperienza di reso. Offri resi ecologici e consenti ai clienti di inviare richieste di reso regalo tramite una pagina di reso integrata, utilizzando il tuo dominio e le tue risorse.
Notifiche di stato Returns
Rassicurate i clienti fornendo aggiornamenti proattivi sullo stato in ogni fase del reso. Attivate notifiche basate su aggiornamenti automatici con supporto multilingue.
Monitora lo stato delle spedizioni dei resi e avvia l'elaborazione automatica dei resi senza dover acquistare software di tracciamento aggiuntivi. Gestisci rapidamente le eccezioni relative ai resi e garantisci un'elaborazione tempestiva.
Recapture revenue
Recupera i profitti con cambi di prodotto, prevenzione delle frodi e rimborsi parziali.
50%
ricavi trattenuti con gli scambi
Caratteristiche principali
Rimborsi e cambi
Offri ai clienti una gestione flessibile dei resi, supportando cambi in negozio e immediati. Mantieni il traffico e il fatturato con cambi incentivati e buoni acquisto.
Imposta flussi di lavoro automatizzati per rilevare e prevenire le frodi sui resi analizzando la frequenza dei resi per gli acquirenti designati e le discrepanze di peso. Proteggi la tua redditività riducendo gli abusi delle policy.
Returns parziale e pacchetti
Accetta resi di singoli articoli da acquisti in bundle per evitare resi di bundle completi. Rimborsa il valore proporzionale degli articoli o il prezzo medio dell'articolo in bundle.
Reduce operational costs
Riduci i costi centralizzando e automatizzando il processo di reso e ottieni informazioni utili.
50%
riduzione dei tempi di elaborazione dei resi
Caratteristiche principali
Dashboard di gestione Returns
Elabora le richieste di reso, aggiungi tag e commenti alle RMA, monitora lo stato della spedizione e modifica le informazioni di spedizione in un portale multilingue. Riduci gli sforzi di comunicazione e gestisci efficacemente le eccezioni relative ai resi.
Elaborazione automatizzata Returns
Automatizza i processi di reso e la relativa risoluzione, ad esempio creando automaticamente ordini di cambio merce in base allo stato di consegna. Riduci i costi operativi eliminando l'elaborazione manuale e l'errore umano.
Regole di flusso di lavoro e routing
Configura flussi di lavoro condizionali in base alle tue policy sui resi, inclusi motivi e periodi di reso, regole di idoneità e metodi di spedizione. Riduci la complessità dei resi globali con l'automazione.
Logistica inversa in-app
Gestisci i tuoi account di spedizione e i punti di reso, e genera etichette di reso per articoli multi-collo in un portale centralizzato. Semplifica il processo di reso senza dover ricorrere ad altre piattaforme.
Dashboard di analisi
Monitora i parametri principali per migliorare le tue strategie di gestione dei resi e ridurre i costi operativi. Analizza i prodotti restituiti e le operazioni, inclusi il tasso di reso, i costi delle etichette, i tempi di elaborazione e altro ancora.
Improve the returns experience
Ottimizza l'esperienza di reso per aumentare il coinvolgimento del marchio e incentivare futuri riacquisti.
78%
tasso di apertura delle email di reso
Caratteristiche principali
Esperienza Returns con marchio
Semplifica l'esperienza di reso. Offri resi ecologici e consenti ai clienti di inviare richieste di reso regalo tramite una pagina di reso integrata, utilizzando il tuo dominio e le tue risorse.
Notifiche di stato Returns
Rassicurate i clienti fornendo aggiornamenti proattivi sullo stato in ogni fase del reso. Attivate notifiche basate su aggiornamenti automatici con supporto multilingue.
Monitora lo stato delle spedizioni dei resi e avvia l'elaborazione automatica dei resi senza dover acquistare software di tracciamento aggiuntivi. Gestisci rapidamente le eccezioni relative ai resi e garantisci un'elaborazione tempestiva.
Crea la tua demo Returns personalizzata per provare queste funzionalità
Integrazione perfetta
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri per offrire il ritiro automatizzato dei resi, la generazione di etichette e oltre 310.000 punti di consegna. La nostra rete di corrieri copre il 95% dei clienti in tutto il mondo.
Crea RMA su piattaforme 3PL, come ShipBob e ShipHero, dopo l'approvazione della richiesta di reso. Attiva automaticamente un aggiornamento dello stato alla ricezione del reso. Ottieni una gestione avanzata dell'inventario presso i tuoi 3PL.
Uno stack tecnologico efficiente è essenziale per operazioni efficienti. Integrazione perfetta con piattaforme come BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify e WooCommerce, senza lunghi tempi di sviluppo.
Implementa integrazioni indipendenti dalla piattaforma con i tuoi sistemi OMS, TMS, WMS e altri. Ottieni le API e i webhook Returns più robusti per risparmiare tempo e risorse di sviluppo.
Come i clienti AfterShip Returns aumentano il fatturato e la fidelizzazione
"AfterShip Returns ci ha consentito di ridurre significativamente i tempi di risoluzione, di ottimizzare il processo complessivo e, di conseguenza, di aumentare drasticamente la soddisfazione del cliente."
Rui Kojima
Direttore Senior dell'eCommerce Aetrex
)
Volevamo un'esperienza cliente coerente. Abbiamo scoperto che i cambi in negozio di AfterShip riducevano la confusione e semplificavano la ricerca degli articoli da parte degli acquirenti.
Stephen Davis Hernandez
Responsabile dei prodotti digitali Collega
)
Questa funzionalità di scambio ha eliminato ogni problema. Ci ha anche fatto risparmiare un sacco di soldi, facendoci risparmiare 125.000 dollari negli ultimi 90 giorni.
Nikolas Callas
Direttore operativo Marc Nolan
)
"Con AfterShip Returns, ciò che prima richiedeva al nostro team più di 8 ore a settimana, ora ci richiede solo 1 ora."
Sara D.
Responsabile del Servizio Clienti e della Fidelizzazione Lume
)
"Imporre restrizioni su articoli specifici significa che non dobbiamo fare i salti mortali. Possiamo identificare i nostri prodotti tramite etichette e avere il pieno controllo sui resi, soprattutto dal punto di vista dei costi."
Direttore Senior dell'eCommerce PELAGIC GEAR
)
Scegli il piano perfetto per il tuo business
Elementi essenziali
Funzionalità di base e analisi
da
$9
/mese
Caratteristiche
Professionista
Semplifica il processo di reso
da
$49
/mese
Caratteristiche
Premio
Flessibilità e controllo avanzati
da
$199
/mese
Caratteristiche
Impresa
Un piano personalizzato, costruito su misura per le tue esigenze
da
Costume
Caratteristiche
Come AfterShip Returns genera entrate incrementali e consente di risparmiare sui costi
1. Raccontaci della tua attività
Ordini annuali (totale)
Valore medio dell'ordine (USD)
$
Tasso di ritorno
%
Tempo impiegato per richiesta di reso (ore)
Salario orario per membro del personale del servizio clienti
$
2. Seleziona la piattaforma che stai utilizzando
Il tuo ROI previsto (USD):
$109,463
all'anno
Le entrate perse vengono recuperate
Ricavi trattenuti dalle alternative di rimborso (credito in negozio, sostituzione, cambio)
$46,800
ricavi incrementali
Ricavi aggiuntivi dallo scambio di altri articoli
$25,475
Riduzione dei costi
Risparmio annuo sui costi di manodopera
$37,188
Raccogliamo dati quando i clienti interagiscono con noi tramite i nostri siti web o utilizzano i servizi in abbonamento di AfterShip. Le modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
Riconosciuto dal settore, amato dai clienti
Scopri di più su AfterShip
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