Tracking
Software di monitoraggio della spedizione
Tracciamento proattivo delle spedizioni che delizia i tuoi clienti, riduce i ticket WISMO e ottimizza le prestazioni di consegna.
Custom your store mockup with just one click
1,193 carrier in un'unica integrazione
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Scelto dai più grandi marchi del mondo
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I rivenditori e gli acquirenti necessitano di una migliore visibilità delle spedizioni
Una volta che i clienti hanno fatto clic sul pulsante "acquista", la loro unica preoccupazione è il pacchetto. Dove si trova? Quando arriverà? È sicuro? Ma gli aggiornamenti sparsi, gli incidenti di spedizione e gli arrivi ritardati forniranno solo una cosa: clienti scontenti e agenti di supporto sopraffatti.
Scelto dai principali rivenditori al mondo, AfterShip Tracking consente aggiornamenti di consegna proattivi e automatizzati che mettono in primo piano il tuo marchio. Risolvi le eccezioni prima che i clienti se ne accorgano e ottieni informazioni dettagliate sulle prestazioni di spedizione per ottimizzare la tua strategia di corriere a lungo termine man mano che il tasso di fidelizzazione e il NPS crescono con il pilota automatico.
Strumenti automatizzati per il monitoraggio delle spedizioni che favoriscono la fidelizzazione dei clienti
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
Offri un'esperienza di marca con una comunicazione proattiva per fidelizzare i clienti.
3,2x
visualizzazioni per ordine sulla pagina di monitoraggio del marchio
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Caratteristiche principali
Pagina di monitoraggio del marchio
Riporta i clienti sul tuo sito web con una pagina di tracciamento sul tuo dominio, nel tuo ecosistema. Modellalo con le risorse del tuo marchio per un viaggio dell'acquirente senza soluzione di continuità.
Notifiche basate su regole
Riduci l'ansia dei clienti e crea attesa con notifiche in tempo reale quando lo stato dell'ordine viene aggiornato. Crea flussi di comunicazione automatizzati con modelli personalizzabili.
Canali di messaggistica flessibili
Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.
Supporto multilingue
Espanditi rapidamente in nuove regioni con gli aggiornamenti delle spedizioni tradotti automaticamente sulle pagine e sulle notifiche di monitoraggio del marchio. Offri un'esperienza in una lingua madre ai tuoi clienti in ogni paese.
Raccomandazioni sui prodotti
Genera entrate incrementali eseguendo il cross-selling degli acquirenti con consigli sui prodotti nelle loro pagine di tracciamento e notifiche. Seleziona tu stesso i prodotti o lascia che la nostra intelligenza artificiale offra scelte pertinenti.
Canali di messaggistica flessibili
Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.
Riduci il carico di lavoro del servizio con dati di tracciamento in tempo reale su una dashboard centralizzata.
75%
riduzione sui biglietti WISMO
)
Caratteristiche principali
Cruscotto di visibilità della spedizione
Visualizza tutte le tue spedizioni in un portale centralizzato e filtra per stato, destinazione, corriere e altro. Utilizza gli approfondimenti per risolvere le eccezioni di consegna, rassicurare i clienti e ridurre le richieste WISMO.
Stati di spedizione standardizzati
Organizza gli stati di consegna di tutte le tue spedizioni su scala globale. Classifica automaticamente le spedizioni in base a 7 stati di consegna e 33 stati secondari per oltre 1.000 corrieri in tutto il mondo.
Rilevamento automatico del corriere
Evita errori sullo stato della spedizione quando i numeri di tracciamento non corrispondono al corriere. L'intelligenza artificiale di AfterShip verifica i numeri di tracciabilità per rilevare il corriere giusto e aggiornare lo stato di tracciabilità della spedizione.
Prendi decisioni di spedizione più intelligenti con metriche approfondite della catena di approvvigionamento.
82%
riduzione dei tempi di consegna verso determinate destinazioni
)
Caratteristiche principali
Rapporto puntuale
Migliora la tua percentuale di puntualità per favorire la fedeltà a lungo termine. Utilizza il rapporto sulla puntualità per identificare i vettori (e le loro rotte e posizioni) che hanno meno probabilità di soddisfare il loro SLA.
Rapporto sul tempo di transito
Analizza le prestazioni del tempo di transito delle consegne per capire dove e quando si verificano consegne più lunghe. Analizza il tuo tempo di transito per corriere, tipo di servizio, regione e altri parametri.
Rapporto di eccezione
Monitora quali corrieri e percorsi di consegna hanno meno eccezioni e tentativi di consegna falliti. Usa i dati per adattare la tua strategia dell'ultimo miglio e le scelte del corriere per migliorare le prestazioni di consegna.
Enhance brand experiences
Offri un'esperienza di marca con una comunicazione proattiva per fidelizzare i clienti.
3,2x
visualizzazioni per ordine sulla pagina di monitoraggio del marchio
Caratteristiche principali
Pagina di monitoraggio del marchio
Riporta i clienti sul tuo sito web con una pagina di tracciamento sul tuo dominio, nel tuo ecosistema. Modellalo con le risorse del tuo marchio per un viaggio dell'acquirente senza soluzione di continuità.
Notifiche basate su regole
Riduci l'ansia dei clienti e crea attesa con notifiche in tempo reale quando lo stato dell'ordine viene aggiornato. Crea flussi di comunicazione automatizzati con modelli personalizzabili.
Canali di messaggistica flessibili
Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.
Supporto multilingue
Espanditi rapidamente in nuove regioni con gli aggiornamenti delle spedizioni tradotti automaticamente sulle pagine e sulle notifiche di monitoraggio del marchio. Offri un'esperienza in una lingua madre ai tuoi clienti in ogni paese.
Raccomandazioni sui prodotti
Genera entrate incrementali eseguendo il cross-selling degli acquirenti con consigli sui prodotti nelle loro pagine di tracciamento e notifiche. Seleziona tu stesso i prodotti o lascia che la nostra intelligenza artificiale offra scelte pertinenti.
Canali di messaggistica flessibili
Invia notifiche personalizzate tramite i canali preferiti dai clienti, inclusi e-mail, SMS, WhatsApp e Facebook. Soddisfa i clienti con coinvolgimenti positivi su più punti di contatto.
Optimize your transportation network
Riduci il carico di lavoro del servizio con dati di tracciamento in tempo reale su una dashboard centralizzata.
75%
riduzione sui biglietti WISMO
Caratteristiche principali
Cruscotto di visibilità della spedizione
Visualizza tutte le tue spedizioni in un portale centralizzato e filtra per stato, destinazione, corriere e altro. Utilizza gli approfondimenti per risolvere le eccezioni di consegna, rassicurare i clienti e ridurre le richieste WISMO.
Stati di spedizione standardizzati
Organizza gli stati di consegna di tutte le tue spedizioni su scala globale. Classifica automaticamente le spedizioni in base a 7 stati di consegna e 33 stati secondari per oltre 1.000 corrieri in tutto il mondo.
Rilevamento automatico del corriere
Evita errori sullo stato della spedizione quando i numeri di tracciamento non corrispondono al corriere. L'intelligenza artificiale di AfterShip verifica i numeri di tracciabilità per rilevare il corriere giusto e aggiornare lo stato di tracciabilità della spedizione.
Make data-driven decisions
Prendi decisioni di spedizione più intelligenti con metriche approfondite della catena di approvvigionamento.
82%
riduzione dei tempi di consegna verso determinate destinazioni
Caratteristiche principali
Rapporto puntuale
Migliora la tua percentuale di puntualità per favorire la fedeltà a lungo termine. Utilizza il rapporto sulla puntualità per identificare i vettori (e le loro rotte e posizioni) che hanno meno probabilità di soddisfare il loro SLA.
Rapporto sul tempo di transito
Analizza le prestazioni del tempo di transito delle consegne per capire dove e quando si verificano consegne più lunghe. Analizza il tuo tempo di transito per corriere, tipo di servizio, regione e altri parametri.
Rapporto di eccezione
Monitora quali corrieri e percorsi di consegna hanno meno eccezioni e tentativi di consegna falliti. Usa i dati per adattare la tua strategia dell'ultimo miglio e le scelte del corriere per migliorare le prestazioni di consegna.
Integrazione senza problemi
Sfrutta la nostra rete globale di corrieri, servizi postali, corrieri di consegna dell'ultimo miglio, 3PL, spedizionieri, corrieri LTL e le principali filiali di corrieri, compresi i servizi di consegna locale.
Collegati facilmente alle nostre integrazioni native con le principali piattaforme e app di e-commerce, come Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk e Attentive.
Progettato per una facile progettazione. Ottieni le API e i webhook di tracciamento multi-corriere più affidabili per risparmiare tempo sulle integrazioni del tracciamento delle spedizioni con oltre 1.000 corrieri in tutto il mondo.
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Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
Risparmia tempo sulle integrazioni con la nostra API di monitoraggio, progettata per semplificare l'ingegnerizzazione. Ottieni l'accesso ai corrieri di tutto il mondo con la nostra API di tracciamento multi-corriere e il webhook.
Risparmia tempo sulle integrazioni con la nostra API di monitoraggio, progettata per semplificare l'ingegnerizzazione. Ottieni l'accesso ai corrieri di tutto il mondo con la nostra API di tracciamento multi-corriere e il webhook.
Risparmia tempo sulle integrazioni con la nostra API di monitoraggio, progettata per semplificare l'ingegnerizzazione. Ottieni l'accesso ai corrieri di tutto il mondo con la nostra API di tracciamento multi-corriere e il webhook.
Risparmia tempo sulle integrazioni con la nostra API di monitoraggio, progettata per semplificare l'ingegnerizzazione. Ottieni l'accesso ai corrieri di tutto il mondo con la nostra API di tracciamento multi-corriere e il webhook.
In che modo i clienti AfterShip Tracking aumentano i ricavi e la fidelizzazione
"Utilizziamo i dati AfterShip per individuare dove si trovano i nostri clienti, quali regioni e corsie ci mancano e per identificare dov'è la nostra opportunità di migliorare il nostro servizio mese dopo mese".
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"Abbiamo avuto molti clienti che ci hanno contattato dicendo:" Wow, che ottimo servizio! piuttosto che venire da noi quando questo è un problema.
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"Sapevamo che c'era una disconnessione e AfterShip ci ha fornito i dati per formulare una strategia per affrontare il problema".
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"AfterShip è la soluzione di monitoraggio delle spedizioni più avanzata sul mercato. I nostri ingegneri hanno impiegato solo 1-2 settimane per implementarla."
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"Il nostro lavoro con AfterShip è una parte importante della nostra missione per semplificare gli acquisti transfrontalieri."
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Scegli il piano perfetto per la tua attività
Essentials
Caratteristiche principali e integrazioni
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Features
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1. Fornisci le informazioni sulla tua attività
Ordini annuali
Valore medio dell'ordine ($ USA)
$
Tasso di conversione del sito web
%
Ticket di assistenza totali all'anno
Percentuale di chiamate WISMO
%
Costo per ticket di supporto (US$)
$
2. Scegliere il/i prodotto/i AfterShip che si sta utilizzando
Tracking
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Il ROI previsto ($ USA):
$17,449
per anno
Entrate incrementali
Ricavi da pre-acquisto EDD
$0
Ricavi da pre-acquisto EDD
$0
Entrate da e-mail di notifica sullo stato della spedizione
$8,750
Entrate da clienti abituali dalle pagine di tracciamento
$1,199
Riduzione dei costi
Costo della manodopera risparmiato ogni anno
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
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G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
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![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart)
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