Returnly は 10 月 1 日までにサービスを終了し、9 月 1 日までに新規サブスクリプションを終了します。 リスクゼロで AfterShip にスムーズに移行し、限定オファーをお楽しみください。 詳細。
概要
運用チームや倉庫チーム向けの高度な機能を備えた、強力でユーザーフレンドリーな購入後ソリューションをお探しの場合、AfterShip と Returnly が市場で最適な 2 つの選択肢になります。 両社は、特に技術スタックの統合、自動化されたワークフロー、交換サポート、価格設定を比較する場合、返品と交換に対して異なるアプローチを提供しています。 このページは、AfterShip と Returnly の違いを理解し、ビジネスの成長に最適な返品ソリューションを選択するのに役立ちます。
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AfterShip Returns は何をしますか?
AfterShip は、ロイヤルティを高め、顧客タッチポイントを最適化し、世界的なブランドや小売業者の効率を高めるエンドツーエンドのオムニチャネル ソリューションです。同社のソリューションには、出荷追跡、返品管理、配達予定予測、複数の運送業者による配送、配送保護、二酸化炭素排出量会計ソフトウェアが含まれます。 AfterShip ユーザーは、すべてのニーズを満たせるスイートを 1 つだけ必要とします。 AfterShip は、エンジニアとプロダクト マネージャーが 66% を占める 450 のチームを擁し、各ソリューションが使いやすく、信頼性が高く、頻繁に新機能がリリースされることを保証します。 AfterShip は、大手小売業者やフォーチュン 500 企業を含む 17,000 を超える顧客と連携しています。 2023 年 3 月の時点で、AfterShip Returns は 4,000 を超える有料顧客と提携し、高度な返品および交換機能を提供しています。 プラットフォームに依存しない AfterShip Returns は、カスタム エクスペリエンス、Shopify、Shopify Plus、BigCommerce、WooCommerce などに接続します。 AfterShip Returns は、47 以上の通信事業者と、Klaviyo、Gorgias、Salesforce などの 20 テクノロジー パートナーからなる広範なパートナー エコシステムに直接接続します。最後に、AfterShip は、迅速かつ簡単な接続のための詳細な API と Webhook ドキュメントを提供します。
AfterShip Returns の概要
AfterShip Returns は、自動化を使用して e コマース小売業者が有益な返品および交換エクスペリエンスを提供し、返品コストを最適化し、より多くの収益を維持できるようにする返品管理ソフトウェアです。 AfterShip Returns は、ブランド返品ページ、インセンティブ付き交換、バンドルの部分返品、ストア クレジット、店内返品、ルールベースの自動化、自動解決、ラベル生成、ドロップオフ、グリーン返品、および分析ダッシュボードを小売業者に提供します。 AfterShip Returns は、追加のコネクタやアプリを必要とせずに、交換や新規注文の自動ラベル生成と荷物追跡をサポートします。これは、AfterShip のブランドが単一のプラットフォームを使用することで、追加のコストと時間を節約できることを意味します。 AfterShip Returns を使用すると、ブランドはラベルなしや箱なしの返品を含め、世界中の 310,000 以降の返却場所を活用できます。
リターンリーは何をするのですか？
Returnly は、Shopify および Shopify Plus の e コマース ブランド向けの返品管理ツールです。 2021 年 4 月に Buy Now Pay Later (BNPL) 企業である Affirm に買収されましたが、Returnly は自動化された返品プロセス管理と交換を提供し続けています。 Returnly は、取引所に不可欠な追跡サービスも提供しており、配送とラベル生成のすべてのニーズを管理するには、サードパーティのブローカーである EasyPost との統合が必要です。 Returnly では、ソリューションの管理と機能の展開に従事する従業員が 100 人未満です。 2023 年 3 月の時点で、Returnly は 1,800 を超える有料顧客をサポートしています。 現在、Returnly は 9 社の通信事業者のみに接続し、40 を超える統合およびソリューションに接続できます。 Returnly は、詳細なドキュメントを備えた API 経由で使用することもできます。
Returnlyの概要
Returnly は、BNPL 支払いオプションを提供する返品管理プラットフォームです。ブランド返品ページ、RMA ベースの電子メール通知、即時交換、あらゆるものとの交換、即時クレジット、キープ・ザ・アイテムのグリーン返品、国際返品、および店舗での返品を提供します。 Returnly は、即時返金を行いたいブランドに適しています。アドオンのインスタント クレジット機能により、最初に返金の支払いが行われ、返品された商品を受け取った後にのみ料金が請求されます。 Returnly は、API 経由ですべての返品のラベルを生成するために、サードパーティの配送ブローカーである EasyPost に依存しています。 EasyPost を有効にするには、追加のアカウントと実装が必要になる場合があります。 Returnly は、交換品の注文追跡や、USPS および FedEx の場所への QR コードのドロップオフも提供します。
価格比較
AfterShip Returns と Returnly のコストの違いをより深く理解するために、価格モデルを比較し、どちらがあなたのビジネスに最適かを判断してみましょう。
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AfterShip Returns
AfterShip Returns の価格は Web サイトで透明性があり、ビジネス ニーズに柔軟に対応できます。返品数、配送業者、ルーティング ルール、ルーティング ゾーンを調整して、さまざまな規模の企業向けのプランを提供します。 AfterShip Returns の価格には、ブランドの返品ページ、電子メール通知、交換ソリューション、ボーナス クレジットなどの機能がすでに含まれており、追加費用はかかりません。
帰り
Returnly は、サービスをアプリ プランと Premium プランに分割します。サイトには価格情報が表示されておらず、訪問者は詳細を知るために営業チームに連絡する必要があるため、基本情報を入手するのにさらに時間がかかります。 Returnly では、ソリューションの機能を利用するには、顧客が Premium プランに加えて、交換や店舗での返品などの高度な機能を購入する必要がある場合があります。さらに、BNPL インスタント クレジット機能では、トランザクションごとに料金が発生する場合があります。
G2.com で AfterShip と Returnly を比較してください
Reviews と検証済みの顧客からの評価は、購入後の適切なプラットフォームの選択に大いに役立ちます。 2023 年 4 月 25 日時点での G2.com の AfterShip および Returnly の評価を調べて、情報に基づいた意思決定を行ってください。
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AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
2023 年 1 月 27 日
「AfterShip Returns での私の素晴らしい経験」
「AfterShip Returns は、顧客の無傷の信頼を取り戻すのに非常に役立ちました。以前は家族が営むオンライン EC 事業の返品手続きをスムーズに進めるのにとても苦労していましたが、AfterShip Returns のおかげで本当の意味で返品手続きを進めることができました。 AfterShip Returns で私が最も気に入った機能は、「ストア クレジットへの返金」です。これは、即席の顧客体験を提供しただけでなく、損失からの回復において当社のビジネスにも影響を与えました。」
「AfterShip Returns について嫌いな点は何もありません。目覚ましい成果を上げており、今後数日間で既存のサービスをさらに強化し続けることを願うばかりです。」
2022 年 8 月 18 日
「AfterShip Returns Center を使用すると、返品プロセスを合理化できます。」
「AfterShip Returns には返品リクエストに写真を含める機能があり、返品ラベルを生成したり、別の返品ラベルをアップロードしたりできます。」
「返金プロセスは依然として返品センターの外で行われる必要があるため、Shopify と併用する必要があり、完全には統合されていません。」
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3.3
6 リターン Reviews
2019年3月15日
「これは、eコマース プラットフォームと統合された非常に堅牢な返品管理ソフトウェアです。」
「私が Returnly を気に入っているのは、顧客がカスタマー サービス コンポーネントを介さずにオンラインで返品を管理できるからです。ニーズに合わせてカスタマイズできます。これは、顧客が返品ラベルを作成する際に遭遇する可能性のある複数のシナリオを考慮して開発された、考え抜かれたソフトウェアです。」
「Shipping キャリアとのセットアップをサポート チームに頼らなければならないという事実が嫌いです。また、複数の配送業者ではなく、1 つの配送業者とのみ統合できます。」
2021 年 6 月 2 日
「新しいツール、改善の余地はあるがうまく機能する」
「お客様が返品または交換を設定する際の簡単なフローが気に入っています。ビジュアルは、顧客がどの注文や商品を返品/交換したいかを判断するのに役立ちます。また、インスタント クレジットを使用すると顧客を取り戻すことができるため、返品を設定する際のインスタント クレジット オプションのアイデアも気に入っています。」
「時々、少しの間ダウンすることがあり、追跡情報を顧客に手動で送信する必要がありますが、それは非常にまれです。これが改善されれば完璧ですね！」
Returnly から AfterShip Returns への切り替え
AfterShip は、データを損失することなく Returnly から AfterShip へのシームレスな移行を確実にするための専用のソリューション アーキテクトを提供します。
ステップ 1. 計画を立てる
購入後に必要なシステムを構築する計画を立てます。必要な機能と現在のツールとの統合について考えてください。
ステップ 2. 移行
ソリューション アーキテクトの助けを借りて、データを AfterShip に移動します。顧客データ、ワークフロー、レポートを含めることができます。
ステップ 3. テスト
希望どおりにシステムをセットアップし、展開する前に設計をテストしてプレビューします。ワークフロー、ダッシュボードなどを構成できます。
ステップ 4. スケール
すべてがスムーズに実行されたら、必要に応じてカスタム設定を複製して、成長するビジネスの需要を満たすことができます。
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