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世界最大のブランドから信頼されています
AfterShip Returnsがあなたのブランドにとって最良の選択である理由
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交流を促進することでより多くの収益を取り戻す
- アプリ内または店舗での交換(ストアクレジットなどの特典付き)
- 複数のコンバージョンポイントを設けた効率的な返品手続きで、商品交換を促進
- バリエーション交換、ShopifyおよびStripe Checkoutのサポート
収益回収取引所
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交流を促進することでより多くの収益を取り戻す
- アプリ内または店舗での交換(ストアクレジットなどの特典付き)
- 複数のコンバージョンポイントを設けた効率的な返品手続きで、商品交換を促進
- バリエーション交換、ShopifyおよびStripe Checkoutのサポート
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世界中の運送業者と 30 万以上の返却拠点で返品を管理
- FedEx、USPS、ロイヤルメール、カナダ郵便などの主要運送業者で、プリントレスのQRコードによるドロップオフが可能
- 米国でHappy ReturnsのReturn Barが9,000件以上サポートされています。
グローバルネットワークと利便性
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世界中の運送業者と 30 万以上の返却拠点で返品を管理
- FedEx、USPS、ロイヤルメール、カナダ郵便などの主要運送業者で、プリントレスのQRコードによるドロップオフが可能
- 米国でHappy ReturnsのReturn Barが9,000件以上サポートされています。
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複雑な返品ポリシーを簡単に自動化
- 条件付き解決、ポリシー適用、スタック可能なルーティングルール、および複数個所および大型商品に対する返品ルール
- RMA作成、Shipping通知(ASN)生成、および推奨3PLシステムによる商品受領自動化
完全なポリシー自動化
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複雑な返品ポリシーを簡単に自動化
- 条件付き解決、ポリシー適用、スタック可能なルーティングルール、および複数個所および大型商品に対する返品ルール
- RMA作成、Shipping通知(ASN)生成、および推奨3PLシステムによる商品受領自動化
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便利なアプリ内リバース物流管理
- 追加ソフトウェアなしで、世界中の58キャリアによる配送ラベル自動生成
- 追加ソフトウェアの購入なしで、Returnsと取引所の追跡が可能
- 米国のUSPSパートナーによる割引配送料金と、スマートなキャリア料金検索
アプリ内リバースロジスティクス
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便利なアプリ内リバース物流管理
- 追加ソフトウェアなしで、世界中の58キャリアによる配送ラベル自動生成
- 追加ソフトウェアの購入なしで、Returnsと取引所の追跡が可能
- 米国のUSPSパートナーによる割引配送料金と、スマートなキャリア料金検索
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お客様にはより良い返品体験を提供すべきです
すべての小売業者は返品処理を余儀なくされています。返品は避けられないものであり、時間がかかり、多くの場合利益にもつながりません。しかし、必ずしもそうである必要はありません。 AfterShip Returns をご利用いただくことで、小売業者はインセンティブ付き交換やストアクレジットへの返金といった包括的な解決策を通じて、商品の返品を新たなビジネスチャンスへと転換することができます。さらに、カスタマイズ可能な返品ポリシーの自動化、アプリ内リバースロジスティクス管理、そして幅広いプラットフォームサポートにより、地域やプラットフォームの制限なく、お客様に完全な利便性を提供します。返品した顧客をブランドの支持者へと転換し、大幅な収益維持を実現します。
収益と顧客を維持する自動返品ソリューション
収益の回復
運用コストを削減
返品体験の向上
製品交換、不正防止、部分返金により収益を取り戻します。
50%
取引所で留保された収益
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主な特徴
返品・交換
店舗での返品や即時交換に対応し、柔軟な返品方法を提供します。インセンティブ交換やストアクレジットで、顧客からのトラフィックと収益を維持します。
返品詐欺管理
新しい
指定された購入者の返品頻度と重量の不一致を分析することで、返品詐欺を検出・防止するための自動化ワークフローを設定します。ポリシー違反を削減することで、収益性を確保します。
Returns とバンドルの一部
バンドル購入時の返品を個別に受け付けることで、バンドル全体の返品を回避できます。返金は、バンドル購入時の商品価格またはバンドル購入時の平均価格を返金します。
返品プロセスを一元化および自動化することでコストを削減し、関連する洞察を得ることができます。
50%
返品処理時間の短縮
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主な特徴
Returns 管理ダッシュボード
返品リクエストの処理、RMAへのタグとコメントの追加、出荷状況の追跡、配送情報の編集を多言語ポータルで行えます。コミュニケーションの手間を軽減し、返品例外にも効果的に対応できます。
自動化されたReturns処理
配送状況に基づいて交換注文を自動作成するなど、返品プロセスと解決を自動化します。手作業による処理と人的ミスを排除することで、運用コストを削減します。
ワークフローとルーティングルール
返品理由、返品期間、返品対象ルール、配送方法など、返品ポリシーに応じて条件付きワークフローを設定できます。自動化により、グローバルな返品処理の複雑さを軽減できます。
アプリ内リバースロジスティクス
一元化されたポータルで、運送業者アカウントと返品先を管理し、複数梱包の商品の返品ラベルを生成できます。他のプラットフォームに移動することなく、返品プロセスを効率化できます。
分析ダッシュボード
返品管理戦略の改善と運用コストの削減に役立つ主要指標を監視します。返品率、ラベルコスト、処理時間など、返品された製品とオペレーションを分析します。
返品エクスペリエンスを最適化してブランドエンゲージメントを高め、将来の再購入を促進します。
78%
返品メールの開封率
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主な特徴
ブランドReturnsエクスペリエンス
返品手続きを簡素化します。環境に配慮した返品サービスを提供し、お客様のドメインとアセットを活用した埋め込み返品ページからお客様がギフトの返品リクエストを開始できるようにします。
Returns ステータス通知
返品の各段階でステータスを積極的に更新することで、お客様に安心感を与えます。自動ステータス更新に基づいて通知をトリガーし、多言語対応も可能です。
追加の追跡ソフトウェアを購入することなく、返品の出荷状況を追跡し、自動返品処理を開始します。返品例外にも迅速に対応し、タイムリーな処理を実現します。
Recapture revenue
製品交換、不正防止、部分返金により収益を取り戻します。
50%
取引所で留保された収益
主な特徴
返品・交換
店舗での返品や即時交換に対応し、柔軟な返品方法を提供します。インセンティブ交換やストアクレジットで、顧客からのトラフィックと収益を維持します。
返品詐欺管理
新しい
指定された購入者の返品頻度と重量の不一致を分析することで、返品詐欺を検出・防止するための自動化ワークフローを設定します。ポリシー違反を削減することで、収益性を確保します。
Returns とバンドルの一部
バンドル購入時の返品を個別に受け付けることで、バンドル全体の返品を回避できます。返金は、バンドル購入時の商品価格またはバンドル購入時の平均価格を返金します。
Reduce operational costs
返品プロセスを一元化および自動化することでコストを削減し、関連する洞察を得ることができます。
50%
返品処理時間の短縮
主な特徴
Returns 管理ダッシュボード
返品リクエストの処理、RMAへのタグとコメントの追加、出荷状況の追跡、配送情報の編集を多言語ポータルで行えます。コミュニケーションの手間を軽減し、返品例外にも効果的に対応できます。
自動化されたReturns処理
配送状況に基づいて交換注文を自動作成するなど、返品プロセスと解決を自動化します。手作業による処理と人的ミスを排除することで、運用コストを削減します。
ワークフローとルーティングルール
返品理由、返品期間、返品対象ルール、配送方法など、返品ポリシーに応じて条件付きワークフローを設定できます。自動化により、グローバルな返品処理の複雑さを軽減できます。
アプリ内リバースロジスティクス
一元化されたポータルで、運送業者アカウントと返品先を管理し、複数梱包の商品の返品ラベルを生成できます。他のプラットフォームに移動することなく、返品プロセスを効率化できます。
分析ダッシュボード
返品管理戦略の改善と運用コストの削減に役立つ主要指標を監視します。返品率、ラベルコスト、処理時間など、返品された製品とオペレーションを分析します。
Improve the returns experience
返品エクスペリエンスを最適化してブランドエンゲージメントを高め、将来の再購入を促進します。
78%
返品メールの開封率
主な特徴
ブランドReturnsエクスペリエンス
返品手続きを簡素化します。環境に配慮した返品サービスを提供し、お客様のドメインとアセットを活用した埋め込み返品ページからお客様がギフトの返品リクエストを開始できるようにします。
Returns ステータス通知
返品の各段階でステータスを積極的に更新することで、お客様に安心感を与えます。自動ステータス更新に基づいて通知をトリガーし、多言語対応も可能です。
追加の追跡ソフトウェアを購入することなく、返品の出荷状況を追跡し、自動返品処理を開始します。返品例外にも迅速に対応し、タイムリーな処理を実現します。
これらの機能を体験するには、カスタム Returns デモを作成してください。
シームレスな統合
グローバルな運送業者ネットワークを活用し、返品商品の自動集荷、ラベル生成、そして31万ヶ所以上の返品引取拠点をご提供します。当社の運送業者ネットワークは、世界中のお客様の95%をカバーしています。
ShipBobやShipHeroなどの3PLプラットフォームで返品リクエストが承認されると、RMAが作成されます。返品受領時にステータスが自動的に更新されます。3PLでの在庫管理が強化されます。
効率的な運用には、効率的なテクノロジースタックが不可欠です。BigCommerce、Gorgias、Klaviyo、Shopify、WooCommerceなどのプラットフォームとシームレスに統合でき、開発期間を長くする必要がありません。
OMS、TMS、WMS、その他のシステムとのプラットフォームに依存しない連携を実現します。最も堅牢なReturns APIとWebhookを活用して、時間と開発リソースを節約しましょう。
AfterShip Returnsの顧客が収益と顧客維持率を向上させる方法
「AfterShip Returns により、解決時間を大幅に短縮し、全体的なプロセスを強化し、顧客満足度を大幅に向上させることができました。」
Rui Kojima
Eコマース担当シニアディレクター Aetrex
)
「私たちは一貫した顧客体験を求めていました。AfterShipの店舗内交換サービスにより、混乱が軽減され、買い物客が商品を簡単に探すことができるようになりました。」
スティーブン・デイビス・ヘルナンデス
デジタルプロダクトマネージャー フェロー
)
「この交換機能のおかげで、あらゆる問題が解決しました。また、収益も大幅に向上し、過去90日間で12万5千ドルの節約になりました。」
ニコラ・カラス
オペレーションディレクター マーク・ノーラン
)
「AfterShip Returns を使用すると、以前はチームが週に 8 時間以上かかっていた作業が、今では 1 時間で済みます。」
サラD
カスタマーサービス＆リテンションマネージャー Lume
)
特定の商品に制限を設けることで、面倒な手続きを踏む必要がなくなります。タグで商品を識別し、特にコストの観点から返品を完全に管理できます。
Eコマース担当シニアディレクター ペラジックギア
)
AfterShip Returns がどのように収益の増加とコストの削減をもたらすか
1.あなたの事業について教えてください
年間受注数（合計）
平均注文額（米ドル）
$
返品率
%
返品リクエストチケット1枚あたりの所要時間（時間）
カスタマーサービススタッフ1人あたりの時給
$
2. ご利用のプラットフォームを選択してください
予測されるROI（米ドル）:
$109,463
年間
失われた収益を取り戻す
返金代替手段（ストアクレジット、交換、返品）による収益の留保
$46,800
増分収益
他の商品との交換によるアップセル収益
$25,475
コスト削減
年間の人件費削減
$37,188
当社は、お客様が当社のウェブサイトを通じて当社とやり取りをされる際、またはAfterShipのサブスクリプションサービスをご利用になる際にデータを収集します。当社が情報を収集するタイミングと情報の利用方法については、当社のプライバシーポリシーに記載されています。
優れたサービスで顧客から認められています
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