Returns
Returns 및 거래소 관리 소프트웨어
반품 및 교환 경험을 향상시키고, 반품 관련 비용을 줄이며, 더 많은 수익을 유지하는 Returns 자동화.
Returns 및 거래소 관리 소프트웨어
반품 및 교환 경험을 향상시키고, 반품 관련 비용을 줄이며, 더 많은 수익을 유지하는 Returns 자동화.
Returns 및 거래소 관리 소프트웨어
반품 및 교환 경험을 향상시키고, 반품 관련 비용을 줄이며, 더 많은 수익을 유지하는 Returns 자동화.
){kind=small}
세계 최대 브랜드의 신뢰를 받다
AfterShip Returns가 귀사 브랜드의 최고의 선택인 이유
){kind=small}
교환을 장려하여 더 많은 수익을 회수하세요
- 스토어 크레딧과 같은 인센티브를 포함한 앱 내 또는 매장 내 교환
- 제품 교환을 장려하기 위해 여러 전환 지점을 통해 간소화된 반품 경험 제공
- 변형 교환 및 Shopify 및 Stripe 결제 지원
수익 회수 거래소
){kind=small}
교환을 장려하여 더 많은 수익을 회수하세요
- 스토어 크레딧과 같은 인센티브를 포함한 앱 내 또는 매장 내 교환
- 제품 교환을 장려하기 위해 여러 전환 지점을 통해 간소화된 반품 경험 제공
- 변형 교환 및 Shopify 및 Stripe 결제 지원
){kind=small}
전 세계 운송업체 및 30만 개 이상의 배송 사이트에서 반품을 관리하세요.
- FedEx, USPS, Royal Mail, Canada Post 등 주요 운송업체를 위한 인쇄 없는 QR 코드 접수
- 미국에서 Happy Returns의 9,000개 이상의 반송 바 지원
글로벌 네트워크 및 편의성
){kind=small}
전 세계 운송업체 및 30만 개 이상의 배송 사이트에서 반품을 관리하세요.
- FedEx, USPS, Royal Mail, Canada Post 등 주요 운송업체를 위한 인쇄 없는 QR 코드 접수
- 미국에서 Happy Returns의 9,000개 이상의 반송 바 지원
){kind=small}
복잡한 반품 정책을 쉽게 자동화하세요
- 조건부 해결, 정책 적용, 스택형 라우팅 규칙, 그리고 여러 개의 대형 품목에 대한 반품 규칙
- RMA 생성, 고급 Shipping 통지(ASN) 생성, 그리고 선호하는 3PL 시스템을 활용한 품목 수령 자동화
완벽한 정책 자동화
){kind=small}
복잡한 반품 정책을 쉽게 자동화하세요
- 조건부 해결, 정책 적용, 스택형 라우팅 규칙, 그리고 여러 개의 대형 품목에 대한 반품 규칙
- RMA 생성, 고급 Shipping 통지(ASN) 생성, 그리고 선호하는 3PL 시스템을 활용한 품목 수령 자동화
){kind=small}
편리한 앱 내 역방향 물류 관리
- 추가 소프트웨어 없이 전 세계 65 운송업체를 통해 자동 배송 라벨 생성
- 추가 소프트웨어 구매 없이 Returns 및 거래소 추적
- 미국 USPS 파트너를 통한 할인 배송료 및 스마트 운송업체 요금 쇼핑
앱 내 역방향 물류
){kind=small}
편리한 앱 내 역방향 물류 관리
- 추가 소프트웨어 없이 전 세계 65 운송업체를 통해 자동 배송 라벨 생성
- 추가 소프트웨어 구매 없이 Returns 및 거래소 추적
- 미국 USPS 파트너를 통한 할인 배송료 및 스마트 운송업체 요금 쇼핑
){kind=small}
귀하의 고객은 더 나은 반품 경험을 누릴 자격이 있습니다.
모든 소매업체는 반품을 처리해야 합니다. 반품은 불가피하고 시간이 많이 소요되며 수익성이 떨어지는 경우가 많습니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. AfterShip Returns를 사용하면 소매업체는 인센티브 교환 및 매장 환불 크레딧을 포함한 포괄적인 해결책을 통해 제품 반품을 새로운 기회로 전환할 수 있습니다. 또한, 맞춤형 반품 정책 자동화, 앱 내 역물류 관리, 그리고 광범위한 플랫폼 지원을 통해 고객에게 지역 및 플랫폼 제한 없이 완벽한 편의성을 제공합니다. 반품 고객을 브랜드 지지자로 전환하고 상당한 매출 유지율을 달성하세요.
매출과 고객을 유지하는 자동 반품 솔루션
수익 회수
운영 비용 절감
반품 경험 개선
제품 교환, 사기 방지, 부분 환불을 통해 수익을 회수하세요.
50%
거래소에서 유지되는 수익
){kind=small}
주요 특징
환불 및 교환
쇼핑객에게 유연한 반품 해결 방식을 제공하고 매장 내 교환 및 즉시 교환을 지원합니다. 인센티브 교환과 매장 크레딧을 통해 트래픽과 매출을 유지하세요.
반품 사기 관리
새로운
지정된 쇼핑객의 반품 빈도와 무게 차이를 분석하여 반품 사기를 감지하고 방지하는 자동화된 워크플로를 설정하세요. 정책 남용을 줄여 수익성을 보호하세요.
부분 Returns 및 번들
묶음 상품 전체 반품을 방지하기 위해 묶음 상품 구매 시 개별 상품 반품을 허용하세요. 상품의 일할 계산된 가격 또는 묶음 상품의 평균 가격을 환불해 주세요.
반품 프로세스를 중앙화하고 자동화하여 비용을 절감하고 관련 통찰력을 얻으세요.
50%
반품 처리 시간 단축
){kind=small}
주요 특징
Returns 관리 대시보드
다국어 포털에서 반품 요청을 처리하고, RMA에 태그와 코멘트를 추가하고, 배송 상태를 추적하고, 배송 정보를 편집하세요. 소통에 드는 노력을 줄이고 반품 예외 사항을 효과적으로 해결하세요.
자동화된 Returns 처리
배송 상태에 따라 교환 주문을 자동으로 생성하는 등 반품 프로세스 및 해결 과정을 자동화합니다. 수동 처리 및 인적 오류를 제거하여 운영 비용을 절감합니다.
워크플로 및 라우팅 규칙
반품 정책에 따라 반품 사유 및 기간, 적격 규칙, 배송 방법 등 조건부 워크플로를 구성하세요. 자동화를 통해 글로벌 반품의 복잡성을 줄이세요.
앱 내 역방향 물류
중앙 포털에서 운송업체 계정과 반품 장소를 관리하고, 여러 개의 패키지로 구성된 상품에 대한 반품 라벨을 생성하세요. 다른 플랫폼으로 이동하지 않고도 반품 절차를 간소화할 수 있습니다.
분석 대시보드
반품 관리 전략을 개선하고 운영 비용을 절감하기 위해 핵심 지표를 모니터링하세요. 반품률, 라벨 비용, 처리 시간 등을 포함하여 반품된 제품과 운영 방식을 분석하세요.
브랜드 참여를 높이고 향후 재구매를 촉진하기 위해 반품 경험을 최적화합니다.
78%
반품 이메일 열람률
){kind=small}
주요 특징
브랜드 Returns 경험
반품 경험을 간소화하세요. 친환경 반품을 제공하고 고객이 귀사의 도메인과 자산을 활용하여 내장된 반품 페이지를 통해 선물 반품을 요청할 수 있도록 지원하세요.
Returns 상태 알림
반품의 각 단계에서 상태 업데이트를 적극적으로 제공하여 고객에게 안심을 제공하세요. 다국어 지원을 통해 자동 상태 업데이트를 기반으로 알림을 발송하세요.
반품 배송 상태를 추적하고 추가 추적 소프트웨어를 구매하지 않고도 자동 반품 처리를 시작할 수 있습니다. 반품 예외 사항을 신속하게 처리하고 적시에 처리하세요.
Recapture revenue
제품 교환, 사기 방지, 부분 환불을 통해 수익을 회수하세요.
50%
거래소에서 유지되는 수익
주요 특징
환불 및 교환
쇼핑객에게 유연한 반품 해결 방식을 제공하고 매장 내 교환 및 즉시 교환을 지원합니다. 인센티브 교환과 매장 크레딧을 통해 트래픽과 매출을 유지하세요.
반품 사기 관리
새로운
지정된 쇼핑객의 반품 빈도와 무게 차이를 분석하여 반품 사기를 감지하고 방지하는 자동화된 워크플로를 설정하세요. 정책 남용을 줄여 수익성을 보호하세요.
부분 Returns 및 번들
묶음 상품 전체 반품을 방지하기 위해 묶음 상품 구매 시 개별 상품 반품을 허용하세요. 상품의 일할 계산된 가격 또는 묶음 상품의 평균 가격을 환불해 주세요.
Reduce operational costs
반품 프로세스를 중앙화하고 자동화하여 비용을 절감하고 관련 통찰력을 얻으세요.
50%
반품 처리 시간 단축
주요 특징
Returns 관리 대시보드
다국어 포털에서 반품 요청을 처리하고, RMA에 태그와 코멘트를 추가하고, 배송 상태를 추적하고, 배송 정보를 편집하세요. 소통에 드는 노력을 줄이고 반품 예외 사항을 효과적으로 해결하세요.
자동화된 Returns 처리
배송 상태에 따라 교환 주문을 자동으로 생성하는 등 반품 프로세스 및 해결 과정을 자동화합니다. 수동 처리 및 인적 오류를 제거하여 운영 비용을 절감합니다.
워크플로 및 라우팅 규칙
반품 정책에 따라 반품 사유 및 기간, 적격 규칙, 배송 방법 등 조건부 워크플로를 구성하세요. 자동화를 통해 글로벌 반품의 복잡성을 줄이세요.
앱 내 역방향 물류
중앙 포털에서 운송업체 계정과 반품 장소를 관리하고, 여러 개의 패키지로 구성된 상품에 대한 반품 라벨을 생성하세요. 다른 플랫폼으로 이동하지 않고도 반품 절차를 간소화할 수 있습니다.
분석 대시보드
반품 관리 전략을 개선하고 운영 비용을 절감하기 위해 핵심 지표를 모니터링하세요. 반품률, 라벨 비용, 처리 시간 등을 포함하여 반품된 제품과 운영 방식을 분석하세요.
Improve the returns experience
브랜드 참여를 높이고 향후 재구매를 촉진하기 위해 반품 경험을 최적화합니다.
78%
반품 이메일 열람률
주요 특징
브랜드 Returns 경험
반품 경험을 간소화하세요. 친환경 반품을 제공하고 고객이 귀사의 도메인과 자산을 활용하여 내장된 반품 페이지를 통해 선물 반품을 요청할 수 있도록 지원하세요.
Returns 상태 알림
반품의 각 단계에서 상태 업데이트를 적극적으로 제공하여 고객에게 안심을 제공하세요. 다국어 지원을 통해 자동 상태 업데이트를 기반으로 알림을 발송하세요.
반품 배송 상태를 추적하고 추가 추적 소프트웨어를 구매하지 않고도 자동 반품 처리를 시작할 수 있습니다. 반품 예외 사항을 신속하게 처리하고 적시에 처리하세요.
이러한 기능을 경험하려면 사용자 정의 Returns 데모를 만드세요.
원활한 통합
당사의 글로벌 운송업체 네트워크를 활용하여 자동 반품 픽업, 라벨 생성, 그리고 31만 개 이상의 반품 접수 장소를 제공합니다. 당사의 운송업체 네트워크는 전 세계 고객의 95%를 담당합니다.
ShipBob 및 ShipHero와 같은 3PL 플랫폼에서 반품 요청 승인 시 RMA를 생성하세요. 반품 접수 시 상태 업데이트가 자동으로 실행됩니다. 3PL 업체의 재고 관리가 더욱 강화됩니다.
효율적인 운영을 위해서는 효율적인 기술 스택이 필수적입니다. BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, WooCommerce 등의 플랫폼과 긴 개발 시간 없이 원활하게 통합하세요.
OMS, TMS, WMS 및 기타 시스템과 플랫폼에 구애받지 않는 통합을 구현하세요. 가장 강력한 Returns API와 웹훅을 활용하여 시간과 개발자 리소스를 절약하세요.
AfterShip Returns 고객이 매출과 유지율을 높이는 방법
"AfterShip Returns 덕분에 문제 해결 시간을 크게 단축하고, 전반적인 프로세스를 개선하여 고객 만족도를 획기적으로 높일 수 있었습니다."
루이 코지마
전자상거래 부문 수석 이사 Aetrex
)
"우리는 일관된 고객 경험을 원했습니다. AfterShip의 매장 내 교환 시스템이 혼란을 줄이고 쇼핑객의 상품 검색을 간소화한다는 것을 알게 되었습니다."
스티븐 데이비스 에르난데스
디지털 제품 관리자 펠로우
)
"이 교환 기능 덕분에 모든 문제가 해결되었습니다. 또한 수익도 크게 절감되어 지난 90일 동안 12만 5천 달러를 절약했습니다."
니콜라스 칼라스
운영 이사 마크 놀런
)
"AfterShip Returns를 사용하면 이전에는 우리 팀이 주당 8시간 이상 걸리던 작업을 이제는 1시간만에 마칠 수 있습니다."
사라 디
고객 서비스 및 고객 유지 관리자 루메
)
"특정 품목에 제한을 두면 번거로운 절차를 거칠 필요가 없습니다. 태그를 통해 제품을 식별하고, 특히 비용 측면에서 반품을 완벽하게 관리할 수 있습니다."
전자상거래 부문 수석 이사 펠라직 기어
)
AfterShip Returns가 어떻게 증가 수익을 가져오고 비용을 절감하는지
1. 귀하의 사업에 대해 알려주세요
연간 주문(총)
평균 주문 가치(미국 달러)
$
반품율
%
반품 요청 티켓당 소요 시간(시간)
고객 서비스 직원당 시간당 급여
$
2. 사용 중인 플랫폼을 선택해주세요.
예상 ROI(미국 달러):
$109,463
연간
손실된 수익을 회복했습니다
환불 대안(매장 크레딧, 교체, 교환)을 통해 확보된 수익
$46,800
증가 수익
다른 아이템과의 교환을 통한 업셀 수익
$25,475
비용 절감
매년 절감되는 인력 비용
$37,188
당사는 고객이 당사 웹사이트를 통해 당사와 상호작용하거나 AfterShip의 구독 서비스를 이용할 때 데이터를 수집합니다. 정보 수집 시점 및 사용 방식은 당사의 개인정보처리방침에 명시되어 있습니다.
업계에서 인정받고 고객에게 사랑받는
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
:fill(transparent))
