Cilpa Returns pret AfterShip Returns

Ideālas atgriešanas pārvaldības programmatūras atrašana ir būtiska, lai garantētu klientu lojalitāti un mazumtirdzniecības panākumus. Šajā lapā ir salīdzinātas divas visaugstāk novērtētās platformas, kas palīdz uzņēmumu mazumtirgotājiem nodrošināt ideālu atgriešanās pieredzi — Loop un AfterShip.

Pārskats

Ja meklējat jaudīgu un lietotājam draudzīgu pēcpirkuma risinājumu ar uzlabotām funkcijām operācijām un noliktavu komandām, AfterShip un Loop ir divas no labākajām iespējām tirgū. Tomēr šie divi uzņēmumi piedāvā dažādas pieejas atgriešanai un apmaiņai, jo īpaši, salīdzinot iebūvētās produktu iespējas, atbalstītās e-komercijas un tehnoloģiju platformas, cenu noteikšanas modeļus un ieviešanas laiku. Šī lapa palīdzēs izprast atšķirības starp AfterShip un Loop, kā arī palīdzēs izvēlēties vispiemērotāko atgriešanas risinājumu jūsu biznesa attīstībai.

compare loop returns overview background image
compare loop returns overview background image mobile v

Ko dara AfterShip?

AfterShip ir visaptverošs daudzkanālu risinājums, kas veicina lojalitāti un optimizē klientu kontaktpunktus, lai palielinātu globālo zīmolu un mazumtirgotāju efektivitāti. Tā risinājumi ietver sūtījumu izsekošanu, atgriešanas pārvaldību, aptuvenās piegādes prognozes, vairāku pārvadātāju piegādi, sūtījumu aizsardzību un oglekļa pēdas uzskaites programmatūru. Ar 450 cilvēku komandu un 66%, kurā ir inženieri un produktu vadītāji, AfterShip nodrošina, ka katrs risinājums ir viegli lietojams, uzticams un izlaižams. AfterShip strādā ar vairāk nekā 17,000 klientiem, tostarp lieliem mazumtirgotājiem un Fortune 500 uzņēmumiem. Būdams platformas agnostiķis, AfterShip savienojas ar pielāgotu pieredzi, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce un citiem. AfterShip tiek pievienots tieši plašā partneru ekosistēmā, kurā ir vairāk nekā 20 tehnoloģijas un 3PLs partneri, piemēram, Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob un citi. Turklāt AfterShip nodrošina padziļinātu API un tīmekļa aizķeres dokumentāciju ātrai un vienkāršai savienojamībai.

AfterShip Returns pārskats

AfterShip Returns ir atgriešanas pārvaldības programmatūra, kas izmanto automatizāciju, lai palīdzētu e-komercijas mazumtirgotājiem nodrošināt pozitīvu atdevi un apmainīties ar pieredzi, optimizēt atgriešanas izmaksas un saglabāt lielākus ieņēmumus. AfterShip Returns nodrošina mazumtirgotājiem zīmola atgriešanas lapu, stimulētu apmaiņu, daļēju komplektu atgriešanu, veikalu kredītus, preču atgriešanu veikalā, uz noteikumiem balstītu automatizāciju, automātisku izšķirtspēju, etiķešu ģenerēšanu, nodošanu, zaļo atgriešanu un analītikas informācijas paneli. AfterShip Returns darbojas ar vairāk nekā 23 mobilo sakaru operatoriem un atbalsta automātisku etiķešu ģenerēšanu bez papildu savienotājiem vai lietotnēm. Plašais mobilo sakaru operatoru tīkls atbalsta 310,000+ atgriešanas vietas visā pasaulē, tostarp atgriešana bez kastēm un etiķetēm ASV bāzētajām FedEx un Walgreen vietām, kā arī Happy Return Return Bars. Pieslēdzoties AfterShip Tracking, zīmoli var nosūtīt proaktīvu izsekošanas informāciju apmaiņai un jauniem pasūtījumiem, neieviešot papildu risinājumu.

Ko dara Loop?

Loop ir atgriešanas un apmaiņas platforma, kas atbalsta zīmolus Shopify un Shopify Plus. No 2023. gada aprīļa tas nepiedāvā citus iekšējos e-komercijas risinājumus. Tas nozīmē, ka tas integrējas ar citiem risinājumu nodrošinātājiem, lai risinātu dažādus saskares punktus. Lietotājiem, iespējams, būs jāiegādājas šie papildu risinājumi un platformas, lai radītu visaptverošu pieredzi pēc iegādes. Zīmoli varētu saskarties ar papildu izmaksām un ilgstošu ieviešanu, lai konsolidētu datus dažādās sistēmās. No 2023. gada aprīļa Loop ir mazāk nekā 200 cilvēku komanda, kas pārvalda tās darbību, sākot no pārdošanas līdz izstrādei un beidzot ar mārketingu. Loop pievienojas vairāk nekā 30 lietojumprogrammām, piemēram, Klaviyo un Gorgias.

Pārskats par Loop Returns

Loop Returns galvenās funkcijas ietver atgriešanas portālus, apmaiņas, kompensācijas, komplektus, veikalu kredītus, preču atgriešanu veikalā, atgriešanas automatizāciju, etiķešu izveidi, preču nodošanu, saglabāšanu un analīzes informācijas paneli. Loop Returns lietotājiem būs jāiegādājas papildu trešo pušu integrācijas, lai pēc pirkuma iegūtu visaptverošāku pieredzi. Sūtījumu pārvaldībai, izpildei un uzlīmju drukāšanai lietotājiem būs nepieciešams Easypost abonements. Lai izvietotu pamata pasūtījumu sūtījumu izsekošanu, ir nepieciešams aktīvs Malomo plāns. Zīmoliem var rasties datu savienojamības latentums, papildu izmaksas un ilgāks ieviešanas laiks. Loop Returns atbalsta līdz pat 9 pārvadātājiem, izmantojot integrāciju ar nepieciešamo trešās puses piegādes brokeri EasyPost. Tas ļauj klientiem izmantot QR koda atgriešanas pakalpojumus jebkurā vairāk nekā 5000 Happy Returns atgriešanas bāros vai jebkurā FedEx vai Walgreens vietā ASV.

Cenu salīdzinājums

Lai labāk izprastu izmaksu atšķirību starp AfterShip Returns un Loop Returns, salīdzināsim to cenu noteikšanas modeļus un izlemsim, kurš ir ideāli piemērots jūsu uzņēmumam.

loop returns price comparison

AfterShip Returns

AfterShip Returns cenu noteikšana ir pārredzama, un tai ir plāni dažāda lieluma uzņēmumiem, pielāgojoties atgriešanas skaitam, pārvadātājiem, maršrutēšanas noteikumiem un maršrutēšanas zonām. Plāni ir viegli atrodami vietnē, skaidri norādot, kuras funkcijas ir pieejamas kādā plānā. Katrs plāns tiek iekasēts katru mēnesi vai ar atlaidi katru gadu. Zīmoli var sākt ar pašapkalpošanās iespējām vai pārbaudīt risinājumu, izmantojot tā bezmaksas izmēģinājuma versiju.

Palaidiet Returns

Loop Returns piedāvā divas cenu noteikšanas metodes — vienotas maksas un uz lietojumu balstītas cenu noteikšanas metodes, kas var šķist sarežģītākas. Vienota maksa nozīmē, ka klienti maksā ikmēneša cenu par to, kas viņiem nepieciešams, piešķirot noteiktas gada peļņas summas. Uz lietojumu balstīta nozīmē, ka Loop iekasēs maksu par katru atgriešanos, kā arī zemāku ikmēneša maksu. Viņu vietnē šobrīd nav minētas bezmaksas vai ikgadējas iespējas. Mazumtirgotājiem ir jāsazinās ar savu pārdošanas komandu, lai saņemtu precīzāku cenu, jo nav pašapkalpošanās iespēju. Lai pilnībā atbloķētu Loop Returns iespējas, iespējams, būs jāiegādājas papildu papildinājumi.

Salīdziniet AfterShip un Loop Returns vietnē G2.com

Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Loop ratings from G2.com as of May 17, 2023 to help you make an informed decision.

compare reviews aftership

AfterShip

4.5

frame

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

2023. gada 27. janvāris

“Mana apbrīnojamā pieredze ar AfterShip Returns”

like

AfterShip Returns man ir ļoti palīdzējis atgūt manu klientu uzticību. Iepriekš man bija daudz pūļu, lai atvieglotu atgriešanas procesu savas ģimenes tiešsaistes e-komercijas biznesā, taču AfterShip Returns man ir palīdzējis to īstenot tiešā nozīmē. Labākā funkcija, kas man visvairāk patika saistībā ar AfterShip Returns, ir "Atmaksa veikala kredītam". Tas ir ne tikai nodrošinājis improvizētu klientu pieredzi, bet arī ietekmējis mūsu biznesu, lai atgūtu zaudējumus.

un like

AfterShip Returns nav nekā, kas nepatiktu. Tas ir strādājis iespaidīgi, un tikai ceru, ka turpmākajās dienās tā turpinās uzlabot esošos pakalpojumus.

four point five stars orange

2022. gada 18. augusts

"AfterShip Returns Center ļauj mums racionalizēt atgriešanas procesu"

like

AfterShip Returns ir funkcionalitāte, lai iekļautu fotoattēlus ar atgriešanas pieprasījumiem un ģenerētu atgriešanas etiķetes vai ļauj augšupielādēt citu atgriešanas etiķeti.

un like

Atmaksas procesam joprojām ir jānotiek ārpus atgriešanas centra, tāpēc mums ir jāizmanto kopā ar Shopify, jo tas nav pilnībā integrēts.

loop returns logo

Palaidiet Returns

4.5

narrow grey stars

5 cilpa Reviews

four stars grey

2022. gada 18. novembris

"Diezgan labs Returns/Apmaiņas risinājums, taču joprojām ir dažas žagas"

like

Man patīk programmatūras automatizācija. Iepriekš viss, ko darījām, tika darīts manuāli, tāpēc to automatizācija ir ļoti noderīga.

un like

Man nepatīk dažas žagas, ko esam piedzīvojuši divu gadu laikā, kad esam lietojuši produktu. Mums ir radušās problēmas ar apmaiņas summām, jo mēs piedāvājam produktus ar atlaidēm visā vietnē un reklāmas kodu iespējas. Pavisam nesen radās problēma, kad Loop atmaksāja vairāk, nekā klienti maksāja par produktiem. Iespējams, tā ir atrisināta, taču mēs neesam pārliecināti, un mēs nezinām, kāpēc tā notika. Dažreiz ir grūti sazināties ar mūsu konta pārzini vai atrisināt problēmas.

regular grey stars

2022. gada 3. novembris

“Jauns rīks, iespēja uzlabot, bet darbojas labi”

like

Loop pastāvīgi izlaiž jaunas funkcijas un uzlabojumus, kas ļauj mums paplašināt un uzlabot mūsu pēcpirkuma pieredzi. Mēs sadarbojāmies ar Loop, kad abi bijām mazi uzņēmumi, un mums patika redzēt, kā Loop aug, kamēr mēs esam auguši. Viņu atbalsta komanda vienmēr ātri reaģē, un mums ir patikuši CSM, ar kuriem esam strādājuši!

un like

Mana lielākā nepatika ar Loop ir tāda, ka mēs nevaram spēlēt ar datiem tik daudz, cik es vēlētos. Analīzes cilne bieži ir sāpīgi lēna, un dažreiz standarta pārskati pakalpojumā Analytics un standarta pārskati, kurus varat lejupielādēt, ne vienmēr aptver datus, kurus vēlos apskatīt. Būtu ļoti noderīgi, ja varētu atlasīt slejas, kuras vēlos eksportēt, vai analītikas iespēju izveidot pielāgotus logrīkus. Mēs esam arī pakļauti diezgan intensīvam mūsu izpildkomandas spiedienam, lai mēs nodrošinātu veikala preču atgriešanas sistēmu, tāpēc mums tas nav jādara manuāli. Lai gan Loop piedāvātās lietas ir lieliski piemērotas e-komunikāciju jomā, mēs labprāt sniegtu to pašu pieredzi arī mazumtirdzniecībā.

Ātrs uzņēmuma pārskats

Neatkarīgi no jūsu uzņēmuma lieluma jums ir nepieciešams uzticams un elastīgs risinājums. Uzziniet, kā AfterShip un AfterShip Returns var atbalstīt jūsu piedāvājumu pēc pirkuma un kā tas sakrīt ar Loop Returns.

AfterShip

Palaidiet Returns

Dibināšanas gads

2012 (source)

2017 (source)

Darbinieku skaits

450 (source)

105 (source)

Maksas klientu skaits

17,000+ (source)

200-700 (source)

Integrēto mobilo sakaru operatoru skaits

23 native carriers (source)

9 Carriers (source)

Atbalstīto e-komercijas platformu skaits

10+ platforms (source)

2 platforms - Shopify & Shopify Plus (source)

Tiešraides tērzēšanas atbalsts

24/7 live chat (source)

None mentioned

Datu konfidencialitāte un drošība

SOC 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source)

None mentioned

Pārslēgšanās no Loop Returns uz AfterShip Returns

Lai garantētu netraucētu pāreju no Loop Returns uz AfterShip Returns bez datu zuduma, AfterShip nodrošina īpašu risinājumu arhitektu.

1. solis. Plānojiet

Izstrādājiet savu atgriešanas pārvaldības risinājumu, lai palīdzētu sasniegt biznesa mērķus. Padomājiet par funkcijām un to, kā risinājums mijiedarbojas ar citām jūsu sistēmām.

2. darbība. Migrēšana

Pārvietojiet vai izveidojiet datus, domēnus, darbplūsmas un pārskatus, izmantojot AfterShip. Pārliecinieties, ka varat iegūt visus savus datus vienuviet, lai migrācijas process būtu vienmērīgs.

Solis 3. Pārbaude

Iestatiet informācijas paneli, konfigurējiet darbplūsmas un veiciet sistēmas izmēģinājuma darbības. Šeit varat atrast jūsu komandai vispiemērotākās stratēģijas.

4. solis. Mērogs

Izveidojiet pielāgotus iestatījumus katrai uzņēmuma vienībai un reģioniem, lai tie atbilstu to īpašajām vajadzībām. Pēc vajadzības ātri un vienkārši dublējiet šīs konfigurācijas.

stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Kā AfterShip klienti palielina ieņēmumus un saglabā

  • marc nolan

    “Šī apmaiņas funkcija novērsa visas problēmas. Tas ir arī ietaupījis daudz ieņēmumu — pēdējo 90 dienu laikā mēs ietaupām 125 000 $.

    Izlasiet viņu ceļojumu >

    customer-section-phone
  • vector

    "Ar AfterShip Returns tas, kas mūsu komandai prasīja vairāk nekā 8 stundas nedēļā, tagad aizņem tikai 1 stundu."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Ierobežojumu noteikšana konkrētām vienībām nozīmē, ka mums nav jālec cauri stīpām. Mēs varam identificēt savus produktus, izmantojot tagus, un pilnībā kontrolēt atgriešanu, jo īpaši no izmaksu viedokļa."

    customer-section-phone
Background

Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands

Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.

Rezervējiet demonstrāciju
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā