Returns
Returns i oprogramowanie do zarządzania giełdami
Automatyzacja Returns, która usprawnia proces zwrotów i wymian, obniża koszty związane ze zwrotami i pozwala zachować większe przychody.
){kind=small}
Zaufały nam największe marki świata
Dlaczego AfterShip Returns jest najlepszym wyborem dla Twojej marki
){kind=small}
Odzyskaj większe przychody, zachęcając do wymiany
- Wymiana w aplikacji lub sklepie, z uwzględnieniem zachęt, takich jak bony sklepowe
- Usprawniony proces zwrotów z wieloma punktami konwersji, zachęcającymi do wymiany produktów
- Wymiana wariantów oraz obsługa Shopify i Stripe Checkout
Wymiany odzyskujące przychody
){kind=small}
Odzyskaj większe przychody, zachęcając do wymiany
- Wymiana w aplikacji lub sklepie, z uwzględnieniem zachęt, takich jak bony sklepowe
- Usprawniony proces zwrotów z wieloma punktami konwersji, zachęcającymi do wymiany produktów
- Wymiana wariantów oraz obsługa Shopify i Stripe Checkout
){kind=small}
Zarządzaj zwrotami między przewoźnikami na całym świecie i ponad 300 tys. punktów odbioru
- Bezdrukowalne nadawanie za pomocą kodu QR dla głównych przewoźników, w tym FedEx, USPS, Royal Mail i Canada Post
- Ponad 9000 listów zwrotnych Happy Returns obsługiwanych w USA.
Globalna sieć i wygoda
){kind=small}
Zarządzaj zwrotami między przewoźnikami na całym świecie i ponad 300 tys. punktów odbioru
- Bezdrukowalne nadawanie za pomocą kodu QR dla głównych przewoźników, w tym FedEx, USPS, Royal Mail i Canada Post
- Ponad 9000 listów zwrotnych Happy Returns obsługiwanych w USA.
){kind=small}
Łatwa automatyzacja złożonych zasad zwrotów
- Rozwiązywanie problemów warunkowych, egzekwowanie zasad, układanie reguł routingu i zwrotów dla wielu towarów i towarów wielkogabarytowych
- Tworzenie zgłoszeń RMA, zaawansowane generowanie powiadomień Shipping (ASN) i automatyzacja odbioru towarów z preferowanymi systemami 3PL
Pełna automatyzacja polityki
){kind=small}
Łatwa automatyzacja złożonych zasad zwrotów
- Rozwiązywanie problemów warunkowych, egzekwowanie zasad, układanie reguł routingu i zwrotów dla wielu towarów i towarów wielkogabarytowych
- Tworzenie zgłoszeń RMA, zaawansowane generowanie powiadomień Shipping (ASN) i automatyzacja odbioru towarów z preferowanymi systemami 3PL
){kind=small}
Wygodne zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji
- Automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych z 58 u przewoźników na całym świecie bez dodatkowego oprogramowania
- Śledzenie przesyłek Returns i wymian bez zakupu dodatkowego oprogramowania
- Obniżone stawki wysyłki u partnerów USPS w USA i inteligentne porównanie stawek przewoźników
Logistyka zwrotna w aplikacji
){kind=small}
Wygodne zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji
- Automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych z 58 u przewoźników na całym świecie bez dodatkowego oprogramowania
- Śledzenie przesyłek Returns i wymian bez zakupu dodatkowego oprogramowania
- Obniżone stawki wysyłki u partnerów USPS w USA i inteligentne porównanie stawek przewoźników
){kind=small}
Twoi klienci zasługują na lepsze doświadczenia związane ze zwrotami
Wszyscy sprzedawcy detaliczni muszą radzić sobie ze zwrotami – są one nieuniknione, czasochłonne i często nieopłacalne. Ale nie musi tak być. Dzięki AfterShip Returns sprzedawcy detaliczni mogą przekształcić zwroty produktów w nowe możliwości dzięki kompleksowym rozwiązaniom, takim jak zachęty do wymiany i zwroty do sklepu. Co więcej, nasza konfigurowalna automatyzacja polityki zwrotów, zarządzanie logistyką zwrotną w aplikacji oraz rozbudowane wsparcie platformy oferują klientom pełną wygodę bez ograniczeń geograficznych i platformowych. Zmień klientów, którzy dokonują zwrotów, w ambasadorów marki i zwiększ retencję przychodów.
Rozwiązanie do automatycznego zwrotu, które zachowuje przychody i klientów
Odzyskaj przychody
Zmniejsz koszty operacyjne
Popraw jakość obsługi zwrotów
Odzyskaj przychody poprzez wymianę produktów, zapobieganie oszustwom i częściowe zwroty pieniędzy.
50%
przychody zatrzymane na giełdach
){kind=small}
Główne cechy
Zwroty i wymiany
Zaoferuj klientom elastyczne rozwiązania dotyczące zwrotów, wspierając wymianę w sklepie i natychmiastową wymianę. Utrzymaj ruch i przychody dzięki zachętom do wymiany i bonom sklepowym.
Skonfiguruj zautomatyzowane przepływy pracy, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom związanym ze zwrotami, analizując częstotliwość zwrotów dla wyznaczonych klientów oraz rozbieżności wagowe. Chroń swoją rentowność, ograniczając nadużycia w polityce.
Częściowy Returns i pakiety
Akceptuj zwroty pojedynczych produktów z zakupów pakietowych, aby uniknąć zwrotów całych pakietów. Zwróć proporcjonalną wartość produktów lub średnią cenę produktu z pakietu.
Zredukuj koszty poprzez centralizację i automatyzację procesu zwrotów i uzyskaj istotne informacje.
50%
skrócenie czasu przetwarzania zwrotów
){kind=small}
Główne cechy
Panel zarządzania Returns
Przetwarzaj zgłoszenia zwrotów, dodawaj tagi i komentarze do RMA, śledź status przesyłki i edytuj informacje o wysyłce w wielojęzycznym portalu. Zmniejsz nakład pracy związanej z komunikacją i skutecznie rozwiązuj wyjątki dotyczące zwrotów.
Zautomatyzowane przetwarzanie Returns
Zautomatyzuj procesy i rozwiązania dotyczące zwrotów, np. automatycznie twórz zlecenia wymiany na podstawie statusów dostawy. Zmniejsz koszty operacyjne, eliminując ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie.
Reguły przepływu pracy i routingu
Skonfiguruj warunkowe przepływy pracy zgodnie z polityką zwrotów, w tym powody i terminy zwrotu, reguły kwalifikowalności oraz metody wysyłki. Zmniejsz złożoność globalnych zwrotów dzięki automatyzacji.
Logistyka zwrotna w aplikacji
Zarządzaj kontami przewoźników i lokalizacjami zwrotów oraz generuj etykiety zwrotne dla przesyłek wielopaczkowych w scentralizowanym portalu. Usprawnij proces zwrotów bez konieczności przechodzenia na inne platformy.
Panel analityczny
Monitoruj kluczowe wskaźniki, aby udoskonalić strategie zarządzania zwrotami i obniżyć koszty operacyjne. Analizuj zwrócone produkty i operacje, w tym wskaźnik zwrotów, koszty etykiet, czas przetwarzania i inne.
Optymalizuje proces zwrotów, zwiększając zaangażowanie marki i zachęcając do ponownych zakupów w przyszłości.
78%
współczynnik otwarć e-maili zwrotnych
){kind=small}
Główne cechy
Doświadczenie Returns z marką
Uprość proces zwrotów. Zapewnij ekologiczne zwroty i umożliw klientom składanie wniosków o zwrot prezentów za pośrednictwem osadzonej strony zwrotów, korzystając z Twojej domeny i zasobów.
Powiadomienia o statusie Returns
Uspokajaj klientów, proaktywnie informując ich o statusie na każdym etapie zwrotu. Uruchamiaj powiadomienia na podstawie automatycznych aktualizacji statusu z obsługą wielu języków.
Śledź statusy przesyłek zwrotnych i inicjuj automatyczne przetwarzanie zwrotów bez konieczności zakupu dodatkowego oprogramowania do śledzenia. Szybko rozwiązuj wyjątki dotyczące zwrotów i zapewnij terminowe przetwarzanie.
Recapture revenue
Odzyskaj przychody poprzez wymianę produktów, zapobieganie oszustwom i częściowe zwroty pieniędzy.
50%
przychody zatrzymane na giełdach
Główne cechy
Zwroty i wymiany
Zaoferuj klientom elastyczne rozwiązania dotyczące zwrotów, wspierając wymianę w sklepie i natychmiastową wymianę. Utrzymaj ruch i przychody dzięki zachętom do wymiany i bonom sklepowym.
Skonfiguruj zautomatyzowane przepływy pracy, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom związanym ze zwrotami, analizując częstotliwość zwrotów dla wyznaczonych klientów oraz rozbieżności wagowe. Chroń swoją rentowność, ograniczając nadużycia w polityce.
Częściowy Returns i pakiety
Akceptuj zwroty pojedynczych produktów z zakupów pakietowych, aby uniknąć zwrotów całych pakietów. Zwróć proporcjonalną wartość produktów lub średnią cenę produktu z pakietu.
Reduce operational costs
Zredukuj koszty poprzez centralizację i automatyzację procesu zwrotów i uzyskaj istotne informacje.
50%
skrócenie czasu przetwarzania zwrotów
Główne cechy
Panel zarządzania Returns
Przetwarzaj zgłoszenia zwrotów, dodawaj tagi i komentarze do RMA, śledź status przesyłki i edytuj informacje o wysyłce w wielojęzycznym portalu. Zmniejsz nakład pracy związanej z komunikacją i skutecznie rozwiązuj wyjątki dotyczące zwrotów.
Zautomatyzowane przetwarzanie Returns
Zautomatyzuj procesy i rozwiązania dotyczące zwrotów, np. automatycznie twórz zlecenia wymiany na podstawie statusów dostawy. Zmniejsz koszty operacyjne, eliminując ręczne przetwarzanie i błędy ludzkie.
Reguły przepływu pracy i routingu
Skonfiguruj warunkowe przepływy pracy zgodnie z polityką zwrotów, w tym powody i terminy zwrotu, reguły kwalifikowalności oraz metody wysyłki. Zmniejsz złożoność globalnych zwrotów dzięki automatyzacji.
Logistyka zwrotna w aplikacji
Zarządzaj kontami przewoźników i lokalizacjami zwrotów oraz generuj etykiety zwrotne dla przesyłek wielopaczkowych w scentralizowanym portalu. Usprawnij proces zwrotów bez konieczności przechodzenia na inne platformy.
Panel analityczny
Monitoruj kluczowe wskaźniki, aby udoskonalić strategie zarządzania zwrotami i obniżyć koszty operacyjne. Analizuj zwrócone produkty i operacje, w tym wskaźnik zwrotów, koszty etykiet, czas przetwarzania i inne.
Improve the returns experience
Optymalizuje proces zwrotów, zwiększając zaangażowanie marki i zachęcając do ponownych zakupów w przyszłości.
78%
współczynnik otwarć e-maili zwrotnych
Główne cechy
Doświadczenie Returns z marką
Uprość proces zwrotów. Zapewnij ekologiczne zwroty i umożliw klientom składanie wniosków o zwrot prezentów za pośrednictwem osadzonej strony zwrotów, korzystając z Twojej domeny i zasobów.
Powiadomienia o statusie Returns
Uspokajaj klientów, proaktywnie informując ich o statusie na każdym etapie zwrotu. Uruchamiaj powiadomienia na podstawie automatycznych aktualizacji statusu z obsługą wielu języków.
Śledź statusy przesyłek zwrotnych i inicjuj automatyczne przetwarzanie zwrotów bez konieczności zakupu dodatkowego oprogramowania do śledzenia. Szybko rozwiązuj wyjątki dotyczące zwrotów i zapewnij terminowe przetwarzanie.
Utwórz własną wersję demonstracyjną Returns, aby zapoznać się z tymi funkcjami
Bezproblemowa integracja
Skorzystaj z naszej globalnej sieci przewoźników, aby zaoferować zautomatyzowany odbiór zwrotów, generowanie etykiet i ponad 310 000 punktów odbioru zwrotów. Nasza sieć przewoźników obejmuje 95% klientów na całym świecie.
Twórz zgłoszenia RMA na platformach 3PL, takich jak ShipBob i ShipHero, po zatwierdzeniu wniosku o zwrot. Automatycznie aktywuj aktualizację statusu po otrzymaniu zwrotu. Uzyskaj lepsze zarządzanie zapasami w swoich 3PL.
Wydajny pakiet technologiczny jest niezbędny do efektywnego działania. Bezproblemowa integracja z platformami takimi jak BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify i WooCommerce bez czasochłonnego programowania.
Wdrażaj integracje niezależne od platformy z systemami OMS, TMS, WMS i innymi. Uzyskaj najbardziej rozbudowane interfejsy API i webhooki Returns, aby oszczędzać czas i zasoby programistyczne.
Jak klienci AfterShip Returns zwiększają przychody i retencję
„Dzięki AfterShip Returns udało nam się znacząco skrócić czas realizacji zamówień, usprawnić cały proces i tym samym radykalnie zwiększyć zadowolenie klientów”.
Rui Kojima
Starszy Dyrektor ds. e-commerce Aetrex
)
„Zależało nam na spójnym doświadczeniu klienta. Odkryliśmy, że system wymiany w sklepie AfterShip zmniejszył zamieszanie i uprościł klientom wyszukiwanie produktów”.
Stephen Davis Hernandez
Menedżer Produktu Cyfrowego Stypendysta
)
„Ta funkcja wymiany rozwiązała wszystkie problemy. Przyniosła nam też spore oszczędności – zaoszczędziliśmy 125 tys. dolarów w ciągu ostatnich 90 dni”.
Nikolas Callas
Dyrektor Operacyjny Marc Nolan
)
„Dzięki AfterShip Returns zadanie, które wcześniej zajmowało naszemu zespołowi ponad 8 godzin tygodniowo, teraz zajmuje nam tylko 1 godzinę”.
Sarah D
Menedżer ds. obsługi klienta i utrzymania klienta Lume
)
„Nałożenie ograniczeń na konkretne produkty oznacza, że nie musimy się już martwić. Możemy identyfikować nasze produkty za pomocą metek i w pełni kontrolować zwroty, zwłaszcza z perspektywy kosztów”.
Starszy Dyrektor ds. e-commerce SPRZĘT PELAGICZNY
)
Wybierz idealny plan dla swojej firmy
Elementy zasadnicze
Podstawowe funkcje i analityka
z
9 dolarów
/miesiąc
Features
Zawodowiec
Usprawnij proces zwrotów
z
49 dolarów
/miesiąc
Features
Premia
Zaawansowana elastyczność i kontrola
z
199 dolarów
/miesiąc
Features
Przedsiębiorstwo
Spersonalizowany plan dostosowany do skali
z
Zwyczaj
Features
W jaki sposób AfterShip Returns generuje dodatkowe przychody i obniża koszty
1. Proszę opowiedzieć nam o swojej firmie
Zamówienia roczne (łącznie)
Średnia wartość zamówienia (USD)
$
Stopa zwrotu
%
Czas spędzony na bilecie żądania powrotu (w godzinach)
Stawka godzinowa za pracownika obsługi klienta
$
2. Wybierz platformę, z której korzystasz
Twój przewidywany zwrot z inwestycji (w USD):
$109,463
na rok
Odzyskane utracone przychody
Przychody zatrzymane z alternatywnych sposobów zwrotu pieniędzy (kredyt sklepowy, wymiana, wymiana)
$46,800
Przychody przyrostowe
Przychody ze sprzedaży dodatkowej z wymiany na inne przedmioty
$25,475
Redukcja kosztów
Roczne oszczędności kosztów siły roboczej
$37,188
Gromadzimy dane, gdy klienci wchodzą z nami w interakcję za pośrednictwem naszych stron internetowych lub korzystają z usług subskrypcyjnych AfterShip. Informacje o tym, kiedy i jak je wykorzystujemy, zostały opisane w naszej Polityce Prywatności.
Doceniany przez klientów za wyjątkową obsługę
){kind=small}
){kind=small}
Dowiedz się więcej o AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Zacznij w zaledwie 30 minut
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej i dowiedz się, w jaki sposób AfterShip może odmienić doświadczenia Twojego klienta.
:fill(transparent))
)
