01. Crescer de forma constante com inovação voltada para o futuro

Com 66% da nossa equipe de mais de 450 pessoas dedicada à P&D e mais de 20.000 clientes pagantes, a AfterShip impulsiona um crescimento mais rápido, integrações robustas e soluções preparadas para o futuro, nas quais empresas globais confiam. Como parceira do Shopify Plus, a AfterShip lidera o setor em inovação de produtos — reconhecida até mesmo pela Shopify por nossa velocidade e compromisso com os lojistas. Os clientes migram da Loop para a AfterShip devido ao nosso profundo conhecimento das necessidades dos lojistas, às soluções flexíveis e à equipe ágil nos bastidores que cumpre suas promessas de forma consistente.

02. Simplifique as operações e unifique o CX com a solução completa da AfterShip

Ao contrário do Loop, que depende do Wonderment para proporcionar a experiência pós-compra, o AfterShip oferece uma solução unificada de pós-compra com integração nativa para rastreamento, devoluções, envio e gerenciamento de garantia, tudo em uma única plataforma. Embora o Wonderment tenha suporte limitado a operadoras, o AfterShip Tracking abrange mais de 1.200 operadoras globais com atualizações mais rápidas, menor latência e maior precisão para uma melhor experiência do cliente. Ao minimizar a complexidade da pilha de tecnologia e garantir SLAs consistentes, o AfterShip ajuda as marcas a escalar com eficiência, ao mesmo tempo em que oferece uma jornada do cliente integrada, conectada e personalizável.

03. Escale mais rápido com soluções personalizadas e suporte em cada estágio de crescimento

O AfterShip impulsiona marcas globais como MCM, Mejuri e Cotton On, ajudando-as a oferecer melhores experiências aos clientes enquanto se expandem entre regiões. Com recursos como análise de múltiplas lojas, suporte a vários idiomas e moedas, facilitamos o crescimento contínuo de empresas em crescimento. Ao contrário do Loop, o AfterShip oferece suporte a múltiplas lojas em uma única organização, eliminando a necessidade de login e logout em contas separadas e melhorando significativamente a eficiência operacional. Nossa solução se conecta perfeitamente a mais de 14 plataformas de e-commerce, incluindo comércio headless, e é totalmente self-service, com suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre que você precisar.

05. Resolver desafios contábeis complexos

Devoluções de e-commerce sempre geram problemas contábeis devido à complexidade de reembolsos, vales-presente e distribuição de créditos da loja. O AfterShip está na vanguarda para solucionar esse desafio. O AfterShip Returns é a única solução de devoluções compatível com a API de Crédito da Loja do Shopify, o que torna a reconciliação mais fácil do que nunca. Além disso, ele suporta pagamentos no Stripe e no Shopify no checkout, adicionando mais flexibilidade para lojistas e compradores, enquanto o Loop não oferece suporte à API de Crédito da Loja nem ao checkout do Shopify.

06. Retornos sem atrito e CX aprimorado por meio de integrações de ecossistemas

AfterShip Returns integra-se com os principais aplicativos da Shopify, como Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk e ShipHero, aprimorando a experiência do cliente em todos os aspectos. Com a IA da Gorgias, os compradores recebem atualizações instantâneas em tempo real sobre o status da devolução e links personalizados do portal de devoluções com detalhes do pedido pré-preenchidos, tornando as devoluções mais rápidas e tranquilas do que com o Loop. Além disso, com os reembolsos de crédito da loja da Shopify, os clientes podem usar o crédito facilmente para compras futuras sem inserir códigos manualmente, criando uma experiência de compra pós-devolução mais agradável.

07. Aumente a receita com exchanges mais inteligentes

O AfterShip supera o Loop com suas recomendações de trocas baseadas em IA, oferecendo incentivos dinâmicos e personalizados que aumentam significativamente a conversão de clientes. Enquanto o Loop se baseia em um fluxo de troca básico, o mecanismo de IA avançado do AfterShip oferece oportunidades de upsell mais inteligentes e direcionadas, maximizando a recuperação de receita a cada retorno.

08. Devoluções perfeitas na loja com a integração do Shopify POS

Ao contrário do aplicativo POS independente do Loop, que exige que as marcas alternem entre o POS e o Loop constantemente para processar uma devolução, o AfterShip Returns integra-se diretamente com o Shopify POS para oferecer devoluções e trocas integradas na loja em um único portal. As marcas têm a flexibilidade de aplicar incentivos para trocas na loja, gerenciar o estoque e lidar com o atendimento de devoluções — tudo em um único sistema — para oferecer uma experiência omnicanal sem atritos que impulsiona a receita e a fidelidade do cliente.

09. Detecte com precisão comportamentos fraudulentos iniciais para evitar perdas

Diferentemente da estrutura rígida de fraudes da Loop, que depende de um único provedor de soluções para seu modelo de detecção e métodos básicos de detecção, o AfterShip Returns oferece detecção de fraudes adaptável e baseada em dados, aprimorada por verificação logística. Da análise de discrepâncias de peso à detecção de números de rastreamento falsos ou expirados e classificação de itens, o AfterShip ajuda os comerciantes a prevenir perdas de receita — com o suporte de configurações de condições flexíveis e integrações que se adaptam às estratégias de risco em constante evolução. O AfterShip integra-se a mais soluções de detecção de fraudes de terceiros e possui um recurso de classificação de itens integrado no administrador.

10. Solução de garantia centralizada para todos os canais

Enquanto o sistema de garantia da Loop só consegue identificar e processar pedidos da Shopify, a solução da AfterShip centraliza as reivindicações de garantia em todos os canais de vendas, incluindo Shopify, Amazon e outros. Com fluxos de trabalho personalizados, justificativas de garantia dedicadas e opções de resolução alinhadas à sua política de garantia, a AfterShip proporciona uma experiência superior ao cliente e fornece aos lojistas insights práticos para reduzir futuras reivindicações de garantia.