01. Creșteți constant cu inovație orientată spre viitor

Cu 66% din echipa noastră de peste 450 de angajați dedicați cercetării și dezvoltării și peste 20.000 de clienți plătitori, AfterShip permite o creștere mai rapidă, integrări robuste și soluții pregătite pentru viitor, în care companiile globale au încredere. În calitate de partener Shopify Plus, AfterShip este lider în inovația produselor - recunoscut chiar și de Shopify pentru ritmul și angajamentul nostru față de comercianți. Clienții se mută de la Loop la AfterShip datorită înțelegerii noastre profunde a nevoilor comercianților, soluțiilor flexibile și echipei agile din culise care își respectă constant promisiunile.

02. Optimizați operațiunile și unificați experiența clienților cu soluția all-in-one de la AfterShip

Spre deosebire de Loop, care se bazează pe Wonderment pentru a oferi experiența post-cumpărare, AfterShip oferă o soluție unificată post-cumpărare cu integrare nativă pentru urmărire, retururi, livrare și gestionarea garanțiilor, toate într-o singură platformă. Deși Wonderment are un suport limitat pentru operatori, AfterShip Tracking acoperă peste 1.200 de operatori la nivel global, cu actualizări mai rapide, latență mai mică și precizie mai mare pentru o experiență a clienților mai bună. Prin minimizarea complexității stivei tehnologice și asigurarea unor acorduri de nivel de serviciu (SLA) consecvente, AfterShip ajută brandurile să se scaleze eficient, oferind în același timp o experiență a clientului perfectă, conectată și personalizabilă.

03. Scalează mai rapid cu soluții personalizate și asistență în fiecare etapă de creștere

AfterShip susține branduri globale precum MCM, Mejuri și Cotton On, ajutându-le să ofere experiențe mai bune pentru clienți, în timp ce se extind în mai multe regiuni. Cu funcții precum analize multi-magazine, suport multi-lingvistic și multi-valutar, facilităm scalarea fără probleme a afacerilor în creștere. Spre deosebire de Loop, AfterShip acceptă mai multe magazine sub o singură organizație - eliminând necesitatea conectării și deconectării din conturi separate și îmbunătățind semnificativ eficiența operațională. Soluția noastră se conectează fără efort cu peste 14 platforme de comerț electronic, inclusiv comerț headless, și este complet self-service - susținută de asistență globală 24/7 ori de câte ori aveți nevoie.

05. Rezolvarea provocărilor contabile complexe

Retururile din comerțul electronic ridică întotdeauna probleme în contabilitate din cauza complexității rambursărilor, cardurilor cadou și distribuției creditului în magazin. AfterShip este în prim-planul rezolvării acestei provocări. AfterShip Returns este singura soluție de retur care acceptă Shopify Store Credit API, ceea ce face reconcilierea mai ușoară ca niciodată. De asemenea, acceptă atât plata Stripe, cât și cea Shopify la finalizarea comenzii, adăugând mai multă flexibilitate atât pentru comercianți, cât și pentru cumpărători, în timp ce Loop nu acceptă Store Credit API sau Shopify checkout.

06. Randamente fără probleme și experiență client îmbunătățită prin integrări în ecosisteme

AfterShip Returns se integrează cu aplicații Shopify cheie precum Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk și ShipHero, îmbunătățind experiența clienților la nivel general. Cu ajutorul inteligenței artificiale Gorgias, cumpărătorii primesc instantaneu actualizări în timp real privind starea returului și linkuri personalizate către portalul de returnare cu detalii precompletate ale comenzii, ceea ce face ca retururile să fie mai rapide și mai fluide decât în Loop. În plus, cu rambursările creditului din magazinul Shopify, clienții pot utiliza cu ușurință creditul pentru achiziții viitoare fără a introduce manual niciun cod, creând o experiență de cumpărături post-retur mai plăcută.

07. Generați mai multe venituri cu ajutorul unor platforme de schimb mai inteligente

AfterShip depășește performanța lui Loop datorită recomandărilor sale de schimb bazate pe inteligență artificială, oferind stimulente dinamice și personalizate care stimulează semnificativ conversia clienților. În timp ce Loop se bazează pe un flux de schimb de bază, motorul avansat de inteligență artificială al AfterShip oferă oportunități de upselling mai inteligente și mai direcționate, maximizând recuperarea veniturilor cu fiecare revenire.

08. Returnări fără probleme în magazin cu integrarea Shopify POS

Spre deosebire de aplicația POS independentă a Loop, care necesită ca brandurile să comute între POS și Loop în mod constant pentru a procesa un retur, AfterShip Returns se integrează direct cu Shopify POS pentru a permite retururi și schimburi fără probleme în magazin, într-un singur portal. Brandurile au flexibilitatea de a aplica stimulente pentru schimburi în magazin, de a gestiona inventarul și de a gestiona procesarea retururilor - totul într-un singur sistem - pentru a oferi o experiență omnicanal fără probleme, care stimulează veniturile și fidelizează clienții.

09. Detectarea cu precizie a comportamentelor frauduloase de prima dată pentru a preveni pierderile

Spre deosebire de cadrul rigid de detectare a fraudelor al Loop, care se bazează pe un singur furnizor de soluții pentru modelul său de detectare și metodele de bază de detectare, AfterShip Returns oferă o detectare adaptabilă a fraudelor, bazată pe date, îmbunătățită prin verificare bazată pe logistică. De la analiza discrepanțelor de greutate la detectarea numerelor de urmărire false sau expirate și clasificarea articolelor, AfterShip ajută comercianții să prevină pierderile de venituri - susținut de configurații flexibile ale condițiilor și integrări care se adaptează la strategiile de risc în evoluție. AfterShip se integrează cu mai multe soluții terțe de detectare a fraudelor și are o funcție încorporată de clasificare a articolelor în administrator.

10. Soluție centralizată de garanție pentru toate canalele

În timp ce sistemul de garanții Loop poate identifica și procesa doar comenzile de la Shopify, soluția AfterShip centralizează solicitările de garanție pe toate canalele de vânzări - inclusiv Shopify, Amazon și multe altele. Cu fluxuri de lucru personalizate, motive de garanție dedicate și opțiuni de rezolvare care se aliniază cu politica dvs. de garanție, AfterShip oferă o experiență superioară pentru clienți și oferă comercianților informații utile pentru a reduce viitoarele solicitări de garanție.