01. Устойчивый рост с помощью инноваций, ориентированных на будущее

Благодаря более чем 20 000 платящих клиентов (66% нашей команды) и более чем 450 сотрудникам, сотрудничающим с AfterShip, 66% из которых заняты исследованиями и разработками, AfterShip обеспечивает более быстрый рост, надежную интеграцию и перспективные решения, которым доверяют глобальные компании. Будучи партнером Shopify Plus, AfterShip является лидером отрасли по внедрению инновационных продуктов, что признано даже самой Shopify за нашу скорость и преданность интересам продавцов. Клиенты переходят из Loop в AfterShip благодаря нашему глубокому пониманию потребностей продавцов, гибким решениям и гибкой команде, которая неизменно выполняет свои обещания.

02. Оптимизируйте операции и унифицируйте CX с помощью комплексного решения AfterShip

В отличие от Loop, где Wonderment предоставляет послепродажный опыт, AfterShip предлагает унифицированное решение для послепродажного обслуживания с нативной интеграцией отслеживания, возвратов, доставки и управления гарантией — всё на одной платформе. В то время как Wonderment поддерживает ограниченное количество операторов, AfterShip Tracking охватывает более 1200 операторов по всему миру, предлагая более быстрые обновления, меньшие задержки и более высокую точность для лучшего пользовательского опыта. Минимизируя сложность технологического стека и обеспечивая согласованность соглашений об уровне обслуживания (SLA), AfterShip помогает брендам эффективно масштабироваться, обеспечивая при этом бесперебойный, интегрированный и настраиваемый клиентский опыт.

03. Масштабируйтесь быстрее с помощью индивидуальных решений и поддержки на каждом этапе роста

AfterShip поддерживает такие глобальные бренды, как MCM, Mejuri и Cotton On, помогая им улучшать качество обслуживания клиентов и расширяться в разных регионах. Благодаря таким функциям, как аналитика по нескольким магазинам, поддержка нескольких языков и валют, мы упрощаем для растущего бизнеса возможность масштабирования. В отличие от Loop, AfterShip поддерживает несколько магазинов в рамках одной организации, устраняя необходимость входа и выхода из отдельных учётных записей и значительно повышая операционную эффективность. Наше решение легко подключается к более чем 14 платформам электронной коммерции, включая headless-commerce, и полностью самообслуживаемо, обеспечивая круглосуточную глобальную поддержку в любое время.

05. Решайте сложные бухгалтерские задачи

Возвраты товаров из интернет-магазинов всегда вызывают проблемы в бухгалтерском учёте из-за сложности возвратов, подарочных карт и распределения магазинных кредитов. AfterShip — передовой разработчик решений для решения этой проблемы. AfterShip Returns — единственное решение для возвратов, поддерживающее API Shopify Store Credit, что делает сверку платежей проще, чем когда-либо. Кроме того, оно поддерживает оплату через Stripe и Shopify при оформлении заказа, что обеспечивает большую гибкость как для продавцов, так и для покупателей. Loop же не поддерживает API Store Credit и оформление заказа через Shopify.

06. Беспроблемная прибыль и улучшенный CX за счет интеграции экосистемы

AfterShip Returns интегрируется с ключевыми приложениями Shopify, такими как Klaviyo, Attentive, Gorgias, Rise.ai, ShipBob, ShipMonk и ShipHero, улучшая взаимодействие с клиентами по всем направлениям. Благодаря Gorgias AI покупатели мгновенно получают обновления статуса возврата в режиме реального времени и персонализированные ссылки на портал возврата с предварительно заполненной информацией о заказе, что делает возврат быстрее и проще, чем через Loop. Кроме того, благодаря возврату средств в магазине Shopify, клиенты могут легко использовать кредит для будущих покупок без ручного ввода кодов, что делает процесс покупки после возврата более приятным.

07. Увеличьте доход с помощью более умных бирж

AfterShip превосходит Loop благодаря своим рекомендациям по обмену на основе искусственного интеллекта, предлагая динамичные персонализированные стимулы, которые значительно повышают конверсию клиентов. В то время как Loop опирается на базовый поток обмена, передовой ИИ-движок AfterShip обеспечивает более продуманные и целенаправленные возможности для дополнительных продаж, максимизируя возврат дохода с каждым возвратом.

08. Удобный возврат товаров в магазине благодаря интеграции с Shopify POS

В отличие от отдельного POS-приложения Loop, которое требует от брендов постоянного переключения между POS-терминалом и Loop для обработки возврата, AfterShip Returns напрямую интегрируется с Shopify POS, обеспечивая бесперебойный возврат и обмен товаров в магазине на одном портале. Бренды могут гибко применять поощрения за обмен товаров в магазине, управлять запасами и обрабатывать возвраты — всё в одной системе, обеспечивая бесперебойный многоканальный опыт, способствующий росту доходов и лояльности клиентов.

09. Точно выявляйте случаи мошенничества, возникающие впервые, чтобы предотвратить убытки

В отличие от жёсткой платформы Loop для борьбы с мошенничеством, которая опирается на одного поставщика решений для своей модели обнаружения и базовых методов обнаружения, AfterShip Returns предлагает адаптивное обнаружение мошенничества на основе данных, дополненное логистической проверкой. От анализа расхождений в весе до обнаружения поддельных или просроченных номеров отслеживания и классификации товаров, AfterShip помогает продавцам предотвращать потерю дохода благодаря гибкой настройке условий и интеграции, адаптируемой к меняющимся стратегиям управления рисками. AfterShip интегрируется с большим количеством сторонних решений для обнаружения мошенничества и имеет встроенную функцию классификации товаров в панели администратора.

10. Централизованное гарантийное решение для всех каналов

В то время как гарантийная система Loop может идентифицировать и обрабатывать заказы только через Shopify, решение AfterShip централизует гарантийные претензии по всем каналам продаж, включая Shopify, Amazon и другие. Благодаря адаптированным рабочим процессам, отдельным причинам гарантийных случаев и вариантам решения, соответствующим вашей гарантийной политике, AfterShip обеспечивает превосходный клиентский опыт и предоставляет продавцам полезную информацию для сокращения количества гарантийных претензий в будущем.