Returns
Returns и программное обеспечение для управления обменами
Автоматизация Returns, которая улучшает процесс возврата и обмена, снижает затраты, связанные с возвратом, и сохраняет больше дохода.
Returns и программное обеспечение для управления обменами
Автоматизация Returns, которая улучшает процесс возврата и обмена, снижает затраты, связанные с возвратом, и сохраняет больше дохода.
Returns и программное обеспечение для управления обменами
Автоматизация Returns, которая улучшает процесс возврата и обмена, снижает затраты, связанные с возвратом, и сохраняет больше дохода.
){kind=small}
Нам доверяют крупнейшие мировые бренды
Почему AfterShip Returns — лучший выбор вашего бренда
){kind=small}
Получите больше дохода, поощряя обмены
– Обмен в приложении или магазине, включая поощрения, такие как бонусы магазина. – Упрощенный процесс возврата с несколькими точками конвертации для стимулирования обмена товаров. – Обмен вариантами и поддержка Shopify и Stripe Checkout.
Биржи, возвращающие доход
){kind=small}
Получите больше дохода, поощряя обмены
– Обмен в приложении или магазине, включая поощрения, такие как бонусы магазина. – Упрощенный процесс возврата с несколькими точками конвертации для стимулирования обмена товаров. – Обмен вариантами и поддержка Shopify и Stripe Checkout.
){kind=small}
Управляйте возвратами через глобальных перевозчиков и более 300 тыс. пунктов приема
- Возможность сдачи посылок без печати с QR-кодом для основных почтовых служб, включая FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Поддержка более 9000 возвратных баров от Happy Returns в США.
Глобальная сеть и удобство
){kind=small}
Управляйте возвратами через глобальных перевозчиков и более 300 тыс. пунктов приема
- Возможность сдачи посылок без печати с QR-кодом для основных почтовых служб, включая FedEx, USPS, Royal Mail и Canada Post
- Поддержка более 9000 возвратных баров от Happy Returns в США.
){kind=small}
Легко автоматизируйте сложную политику возврата
– Условные решения, применение политик, правила маршрутизации с возможностью наложения и правила возврата для нескольких и крупногабаритных товаров – Создание RMA, генерация расширенного уведомления Shipping (ASN) и автоматизация получения товаров с использованием предпочтительных 3PL-систем
Полная автоматизация политики
){kind=small}
Легко автоматизируйте сложную политику возврата
– Условные решения, применение политик, правила маршрутизации с возможностью наложения и правила возврата для нескольких и крупногабаритных товаров – Создание RMA, генерация расширенного уведомления Shipping (ASN) и автоматизация получения товаров с использованием предпочтительных 3PL-систем
){kind=small}
Удобное управление обратной логистикой в приложении
– Автоматическое создание транспортных этикеток с помощью 65 для перевозчиков по всему миру без дополнительного программного обеспечения. – Отслеживание Returns и обменов без покупки дополнительного программного обеспечения. – Скидки на доставку от партнеров USPS в США и умный выбор тарифов перевозчиков.
Обратная логистика в приложении
){kind=small}
Удобное управление обратной логистикой в приложении
– Автоматическое создание транспортных этикеток с помощью 65 для перевозчиков по всему миру без дополнительного программного обеспечения. – Отслеживание Returns и обменов без покупки дополнительного программного обеспечения. – Скидки на доставку от партнеров USPS в США и умный выбор тарифов перевозчиков.
){kind=small}
Ваши клиенты заслуживают лучшего опыта возврата
Всем ритейлерам приходится сталкиваться с возвратами — это неизбежно, отнимает много времени и часто невыгодно. Но так быть не должно. С AfterShip Returns ритейлеры могут превратить возвраты товаров в новые возможности благодаря комплексным решениям, включая стимулирующие обмены и возврат средств в магазин. Более того, наша настраиваемая автоматизация политики возвратов, управление обратной логистикой в приложении и расширенная поддержка платформы обеспечивают клиентам полный комфорт без географических и платформенных ограничений. Превращайте клиентов, совершающих возвраты, в сторонников бренда и обеспечивайте значительное сохранение доходов.
Автоматизированное решение для возвратов, которое сохраняет доход и клиентов
Возвращение доходов
Сокращение эксплуатационных расходов
Улучшить процесс возврата
Увеличивайте доход за счет обмена продукции, предотвращения мошенничества и частичного возврата средств.
50%
доход, удерживаемый при обмене
){kind=small}
Ключевые особенности
Возврат и обмен
Предложите покупателям гибкие условия возврата, поддерживая обмен товара в магазине и мгновенный обмен. Сохраняйте трафик и доход с помощью выгодных обменов и магазинных кредитов.
Настройте автоматизированные рабочие процессы для выявления и предотвращения мошенничества с возвратами, анализируя частоту возвратов для определенных покупателей и расхождения в весе. Защитите свою прибыльность, сократив количество нарушений правил.
Частичный Returns и пакеты
Принимайте возврат отдельных товаров из комплекта, чтобы избежать возврата всего комплекта. Верните пропорциональную стоимость товаров или среднюю цену комплекта.
Сократите затраты за счет централизации и автоматизации процесса возврата и получите актуальную информацию.
50%
сокращение времени обработки возвратов
){kind=small}
Ключевые особенности
Панель управления Returns
Обрабатывайте запросы на возврат, добавляйте метки и комментарии к RMA, отслеживайте статус отправки и редактируйте информацию о доставке на многоязычном портале. Сократите затраты на коммуникацию и эффективно решайте проблемы с возвратами.
Автоматизированная обработка Returns
Автоматизируйте процессы возвратов и решения проблем, например, автоматически создавайте заказы на обмен в зависимости от статуса доставки. Сократите эксплуатационные расходы, исключив ручную обработку и человеческий фактор.
Правила рабочего процесса и маршрутизации
Настройте условные рабочие процессы в соответствии с вашей политикой возврата, включая причины и сроки возврата, правила допуска и способы доставки. Упростите глобальные возвраты с помощью автоматизации.
Обратная логистика в приложении
Управляйте своими аккаунтами перевозчиков и пунктами возврата, а также создавайте возвратные этикетки для товаров в нескольких упаковках на централизованном портале. Оптимизируйте процесс возврата, не переходя на другие платформы.
Аналитическая панель инструментов
Отслеживайте основные показатели для улучшения стратегий управления возвратами и снижения операционных расходов. Анализируйте возвращаемые товары и операции, включая процент возвратов, стоимость этикеток, время обработки и многое другое.
Оптимизирует процесс возврата, чтобы повысить вовлеченность бренда и стимулировать повторные покупки в будущем.
78%
показатель открытий писем с возвратами
){kind=small}
Ключевые особенности
Фирменный опыт Returns
Упростите процесс возврата. Обеспечьте экологичный возврат и дайте клиентам возможность отправлять запросы на возврат подарков через встроенную страницу возврата, используя ваш домен и ресурсы.
Уведомления о состоянии Returns
Успокаивайте клиентов, заранее предоставляя обновления статуса на каждом этапе возврата. Отправляйте уведомления на основе автоматических обновлений статуса с поддержкой нескольких языков.
Отслеживайте статусы возвратов и запускайте автоматическую обработку возвратов без необходимости приобретения дополнительного программного обеспечения. Оперативно устраняйте непредвиденные обстоятельства при возвратах и обеспечивайте своевременную обработку.
Recapture revenue
Увеличивайте доход за счет обмена продукции, предотвращения мошенничества и частичного возврата средств.
50%
доход, удерживаемый при обмене
Ключевые особенности
Возврат и обмен
Предложите покупателям гибкие условия возврата, поддерживая обмен товара в магазине и мгновенный обмен. Сохраняйте трафик и доход с помощью выгодных обменов и магазинных кредитов.
Настройте автоматизированные рабочие процессы для выявления и предотвращения мошенничества с возвратами, анализируя частоту возвратов для определенных покупателей и расхождения в весе. Защитите свою прибыльность, сократив количество нарушений правил.
Частичный Returns и пакеты
Принимайте возврат отдельных товаров из комплекта, чтобы избежать возврата всего комплекта. Верните пропорциональную стоимость товаров или среднюю цену комплекта.
Reduce operational costs
Сократите затраты за счет централизации и автоматизации процесса возврата и получите актуальную информацию.
50%
сокращение времени обработки возвратов
Ключевые особенности
Панель управления Returns
Обрабатывайте запросы на возврат, добавляйте метки и комментарии к RMA, отслеживайте статус отправки и редактируйте информацию о доставке на многоязычном портале. Сократите затраты на коммуникацию и эффективно решайте проблемы с возвратами.
Автоматизированная обработка Returns
Автоматизируйте процессы возвратов и решения проблем, например, автоматически создавайте заказы на обмен в зависимости от статуса доставки. Сократите эксплуатационные расходы, исключив ручную обработку и человеческий фактор.
Правила рабочего процесса и маршрутизации
Настройте условные рабочие процессы в соответствии с вашей политикой возврата, включая причины и сроки возврата, правила допуска и способы доставки. Упростите глобальные возвраты с помощью автоматизации.
Обратная логистика в приложении
Управляйте своими аккаунтами перевозчиков и пунктами возврата, а также создавайте возвратные этикетки для товаров в нескольких упаковках на централизованном портале. Оптимизируйте процесс возврата, не переходя на другие платформы.
Аналитическая панель инструментов
Отслеживайте основные показатели для улучшения стратегий управления возвратами и снижения операционных расходов. Анализируйте возвращаемые товары и операции, включая процент возвратов, стоимость этикеток, время обработки и многое другое.
Improve the returns experience
Оптимизирует процесс возврата, чтобы повысить вовлеченность бренда и стимулировать повторные покупки в будущем.
78%
показатель открытий писем с возвратами
Ключевые особенности
Фирменный опыт Returns
Упростите процесс возврата. Обеспечьте экологичный возврат и дайте клиентам возможность отправлять запросы на возврат подарков через встроенную страницу возврата, используя ваш домен и ресурсы.
Уведомления о состоянии Returns
Успокаивайте клиентов, заранее предоставляя обновления статуса на каждом этапе возврата. Отправляйте уведомления на основе автоматических обновлений статуса с поддержкой нескольких языков.
Отслеживайте статусы возвратов и запускайте автоматическую обработку возвратов без необходимости приобретения дополнительного программного обеспечения. Оперативно устраняйте непредвиденные обстоятельства при возвратах и обеспечивайте своевременную обработку.
Создайте собственную демоверсию Returns, чтобы опробовать эти функции
Полная интеграция
Воспользуйтесь преимуществами нашей глобальной сети перевозчиков, чтобы предложить автоматизированный сбор возвратов, создание этикеток и более 310 000 пунктов приема возвратов. Наша сеть перевозчиков охватывает 95% клиентов по всему миру.
Создавайте RMA на 3PL-платформах, таких как ShipBob и ShipHero, после одобрения запроса на возврат. Автоматически обновляйте статус при получении возврата. Улучшите управление запасами в ваших 3PL-платформах.
Эффективный технологический стек — залог эффективной работы. Простая интеграция с такими платформами, как BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify и WooCommerce, без длительной разработки.
Реализуйте платформенно-независимую интеграцию с вашими OMS, TMS, WMS и другими системами. Используйте самые надежные API и веб-перехватчики Returns для экономии времени и ресурсов разработчиков.
Как клиенты AfterShip Returns повышают доход и удержание
«AfterShip Returns позволил нам значительно сократить время решения проблем, усовершенствовать весь процесс и, таким образом, кардинально повысить удовлетворенность клиентов».
Руи Кодзима
Старший директор по электронной коммерции Aetrex
)
«Мы стремились к единообразию обслуживания клиентов. Мы обнаружили, что обменные пункты в магазине AfterShip снижают путаницу и упрощают покупателям поиск товаров».
Стивен Дэвис Эрнандес
Менеджер по цифровым продуктам Стажер
)
«Эта функция обмена решила все проблемы. Она также значительно увеличила доход — мы сэкономили 125 тысяч долларов за последние 90 дней».
Николас Каллас
Директор по операциям Марк Нолан
)
«Благодаря AfterShip Returns то, на что раньше наша команда тратила более 8 часов в неделю, теперь занимает всего 1 час».
Сара Д.
Менеджер по обслуживанию и удержанию клиентов Lume
)
«Введение ограничений на отдельные товары избавляет нас от необходимости преодолевать трудности. Мы можем идентифицировать наши товары по биркам и полностью контролировать возвраты, особенно с точки зрения затрат».
Старший директор по электронной коммерции ПЕЛАГИЧЕСКИЕ СНАРЯЖЕНИЯ
)
Выберите идеальный план для вашего бизнеса
Основы
Базовые функции и аналитика
от
9 долларов
/месяц
Функции
Про
Оптимизируйте процесс возврата
от
49 долларов
/месяц
Функции
Премиум
Расширенная гибкость и контроль
от
199 долларов
/месяц
Функции
Предприятие
Индивидуальный план, рассчитанный на масштабирование
от
Обычай
Функции
Как AfterShip Returns обеспечивает дополнительный доход и экономит расходы
1. Расскажите нам о вашем бизнесе.
Годовые заказы (всего)
Средняя стоимость заказа (долл. США)
$
Скорость возврата
%
Время, затраченное на один запрос на возврат (часов)
Почасовая заработная плата одного сотрудника службы поддержки клиентов
$
2. Выберите платформу, которую вы используете.
Ваш прогнозируемый возврат инвестиций (долл. США):
$109,463
в год
Возврат потерянного дохода
Доход, удержанный за счет альтернативных вариантов возврата (магазинный кредит, замена, обмен)
$46,800
Дополнительный доход
Доход от дополнительных продаж за счет обмена на другие товары
$25,475
Снижение затрат
Ежегодная экономия затрат на рабочую силу
$37,188
Мы собираем данные, когда клиенты взаимодействуют с нами через наши веб-сайты или пользуются услугами подписки AfterShip. Информация о том, как мы собираем и используем информацию, описана в нашей Политике конфиденциальности.
Признан в отрасли, любим клиентами
Узнайте больше о AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по работе после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразить ваш клиентский опыт.
:fill(transparent))
