Returnly kommer att avbryta sin tjänst senast 1 oktober och avsluta nya prenumerationer senast 1 september. Gör en smidig övergång till AfterShip med 0 risk och njut av ett exklusivt erbjudande! Läs mer.
Returnly vs AfterShip Returns
Att skapa en fantastisk e-handelsupplevelse för avkastning och utbyte är avgörande om återförsäljare vill bygga långsiktiga relationer och skala effektivt. Den här sidan dyker in i skillnaderna mellan AfterShip Returns och Returnly, två populära returhanteringslösningar online, och hjälper dig att välja den bästa plattformen för ditt företag.
Översikt
När man letar efter en kraftfull och användarvänlig lösning efter köp med avancerade funktioner för drift- och lagerteam är AfterShip och Returnly två av de bästa alternativen på marknaden. Båda företagen erbjuder olika tillvägagångssätt för returer och utbyten, särskilt när man jämför teknisk stackintegration, automatiserade arbetsflöden, utbytesstöd och prissättning. Den här sidan hjälper dig att förstå skillnaderna mellan AfterShip och Returnly och hjälper dig att välja den returlösning som passar bäst för att växa ditt företag.
)
)
Vad gör AfterShip Returns?
AfterShip är en end-to-end, omnikanallösning som väcker lojalitet och optimerar kundkontaktpunkter för att öka effektiviteten för globala varumärken och återförsäljare. Dess lösningar inkluderar spårning av försändelser, returhantering, beräknad leveransförutsägelse, frakt med flera operatörer, fraktskydd och programvara för redovisning av koldioxidavtryck. AfterShip användare behöver bara en svit för alla sina behov. Med ett team av 450-personer, med 66 % bestående av ingenjörer och produktchefer, säkerställer AfterShip att varje lösning är enkel att använda, pålitlig och ofta får nya funktionssläpp. AfterShip arbetar med över 20,000-kunder, inklusive stora återförsäljare och Fortune 500-företag. Från och med mars 2023 samarbetar AfterShip Returns med över 4 000 betalda kunder för att tillhandahålla avancerade returer och utbytesmöjligheter. Eftersom AfterShip Returns är plattformsagnostisk ansluter man sig till anpassade upplevelser, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce och mer. AfterShip Returns kopplas direkt in i ett omfattande partnerekosystem med över 52 bärare och E3TKYXRHLNJLDHVYBNMUAW50ZWDYLMYXRPB25Zyo teknologipartners, t.ex. Slutligen tillhandahåller AfterShip djupgående API- och webhook-dokumentation för snabb och enkel anslutning.
En översikt över AfterShip Returns
AfterShip Returns är ett returhanteringsprogram som använder automatisering för att hjälpa e-handelshandlare att leverera positiv avkastning och utbyta erfarenhet, optimera returkostnaderna och behålla mer intäkter. AfterShip Returns förser återförsäljare med varumärkesretursidor, incitamenterade utbyten, partiella returer för paket, butikskrediter, returer i butik, regelbaserad automatisering, automatiserade upplösningar, etikettgenerering, avlämning, gröna returer och en analysinstrumentpanel. AfterShip Returns stöder generering av automatisk etikett och paketspårning för utbyten och nya beställningar utan ytterligare kontakter eller appar. Detta innebär att varumärken på AfterShip kan spara på extra kostnader och tid genom att använda en enda plattform. AfterShip Returns tillåter varumärken att dra nytta av 310,000+ avlämningsplatser över hela världen, inklusive etikettfria och lådorfria returer.
Vad gör Returnly?
Returnly är ett returhanteringsverktyg för e-handelsmärken på Shopify och Shopify Plus. Även om Returnly förvärvades i april 2021 av Affirm, ett köp nu betala senare (BNPL), fortsätter Returnly att erbjuda automatiserad returprocesshantering och utbyten. Returnly tillhandahåller också viktiga spårningstjänster för sina börser och kräver integration med EasyPost, en tredjepartsmäklare för att hantera alla leverans- och etikettgenereringsbehov. Returnly har mindre än 100 anställda för att hantera lösningen och lansera funktioner. Från och med mars 2023 stöder Returnly över 1 800 betalkunder. För närvarande ansluter Returnly till endast 9 operatörer och kan anslutas till över 40 integrationer och lösningar. Returnly kan även användas via API med djupgående dokumentation.
En översikt över Returnly
Returnly är en returhanteringsplattform som erbjuder BNPL-alternativ för betalning. Den tillhandahåller varumärkesretursidor, RMA-baserade e-postmeddelanden, omedelbara byten, utbyte mot vad som helst, omedelbar kredit, behåll varan gröna returer, internationella returer och returer i butik. Returnly passar bra för varumärken som vill ge omedelbara återbetalningar. Deras tilläggsfunktion för Instant Credit betalar först för återbetalningar och debiterar först affärer efter att ha tagit emot den returnerade varan. Returnly förlitar sig på en tredje parts fraktmäklare, EasyPost, för att generera etiketter för alla returer via ett API. EasyPost kan kräva ett extra konto och implementering för att vara effektiv. Returnly tillhandahåller också orderspårning för utbyten och QR-kodavlämning till USPS och FedEx platser.
Prisjämförelse
För att bättre förstå skillnaden i kostnad mellan AfterShip Returns och Returnly, låt oss jämföra deras prismodeller och bestämma vilken som är idealisk för ditt företag.
)
AfterShip Returns
AfterShip Returns' prissättning är transparent på deras webbplats och är flexibel för affärsbehov. Den erbjuder planer för företag av olika storlekar, justering för antalet returer, transportörer, ruttregler och ruttzoner. AfterShip Returns' prissättning inkluderar redan funktioner som en varumärkesretursida, e-postmeddelanden, utbyteslösningar och bonuskrediter - utan extra kostnad.
Återkommande
Returnly delar upp sitt erbjudande i sina app- och Premium-planer. De visar inte sin prisinformation på sin webbplats och kräver att besökare kontaktar sitt säljteam för att lära sig mer, vilket kräver mer tid för att få grundläggande information. Returnly kan behöva kunderna att köpa dess avancerade funktioner, som byten och returer i butik, utöver deras Premium-plan för att låsa upp lösningarnas möjligheter. Dessutom kan dess BNPL Instant Credit-funktion debiteras per transaktion.
Jämför AfterShip och Returnly på G2.com
Reviews och betyg från verifierade kunder kan hjälpa dig att välja rätt plattform efter köpet. Utforska betygen AfterShip och Returnly från G2.com från och med den 25 april 2023 för att hjälpa dig fatta ett välgrundat beslut.
)
AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
27 januari 2023
“Min fantastiska upplevelse med AfterShip Returns”
“AfterShip Returns har hjälpt mig mycket att återvinna mina kunders intakta förtroende. Tidigare kämpade jag mycket med att jämna ut returprocessen för min familjs e-handelsverksamhet online, men AfterShip Returns har hjälpt mig att genomföra det i egentlig mening. Den bästa funktionen jag gillade mest med AfterShip Returns är "Återbetalning för att lagra kredit". Det har inte bara gett en improviserad kundupplevelse utan har också påverkat vår verksamhet när det gäller att ta sig tillbaka från förlusten."
“Det finns inget att ogilla med AfterShip Returns. Det har fungerat imponerande, och hoppas bara att det fortsätter att förbättra sina befintliga tjänster mer och mer under de kommande dagarna."
18 augusti 2022
"AfterShip Returns Center tillåter oss att effektivisera vår returprocess"
"AfterShip Returns har funktionen att inkludera foton med returförfrågningar och genererar returetiketter eller låter dig ladda upp en annan returetikett."
"Återbetalningsprocessen måste fortfarande ske utanför returcentret, så vi måste använda tillsammans med Shopify, det är inte helt integrerat"
Återkommande
3.3
6 Retur Reviews
15 mars 2019
"Detta är mycket robust programvara för returhantering integrerad med din e-handelsplattform"
"Jag gillar Returnly eftersom det tillåter kunder att hantera sina returer online utan att involvera en kundtjänstkomponent. Den kan skräddarsys efter dina behov. Det är en genomtänkt programvara som har utvecklats med tanke på flera scenarier som kunder kan stöta på under genereringen av returetiketter."
"Jag ogillar det faktum att jag måste lita på deras supportteam för att göra alla inställningar med Shipping-operatören. Och den kan också integreras med bara en transportör, och inte flera."
2 juni 2021
"Nytt verktyg, utrymme för förbättringar men fungerar bra"
"Jag gillar det enkla flödet som våra kunder går igenom när de ställer in en retur eller utbyte. Det visuella är fördelaktigt för kunden att avgöra vilken beställning och/eller vara de vill returnera/byta. Jag älskar också idén med alternativet Instant Credit när jag ställer in returer, eftersom Instant Credit tillåter oss att vinna tillbaka en kund.”
”Då och då kommer det att ligga nere ett tag och jag måste manuellt skicka spårningsinformation till kunden, men väldigt sällan. Om detta kunde förbättras, skulle det göra det perfekt!"
En snabb företagsöversikt
Oavsett ditt företags storlek behöver du en pålitlig och flexibel lösning. Upptäck hur AfterShip och AfterShip Returns kan stödja ditt erbjudande efter köp och hur det står sig mot Loop Returns.
AfterShip | Återkommande | |
År grundat | 2012 (källa) | 2014 (källa) |
Antal anställda | 450 (källa) | 200+ (källa) |
Antal kunder | 20,000+ betalda kunder (källa) | 1 800+ kundmärken (källa) |
Antal integrerade bärare | 52 transportörer (källa) | 9 transportörer via EasyPost (källa) |
Antal plattformar som stöds | 10+ e-handelsplattformar (källa) | 2 plattformar (källa) |
Antal avlämningsplatser | 310,000+ globala platser (källa) | Ospecificerat, tillgängliga alternativ för FedEx- och USPS-platser (källa) |
Byter från Returnly till AfterShip Returns
AfterShip tillhandahåller en dedikerad lösningsarkitekt för att säkerställa en sömlös övergång från Returnly till AfterShip utan dataförlust.
Steg 1. Planera
Formulera en plan för att bygga det efterköpssystem du behöver. Tänk på dina önskade funktioner och integrationen med ditt nuvarande verktyg.
Steg 2. Migrera
Flytta dina data till AfterShip med hjälp av en lösningsarkitekt. Du kan inkludera kunddata, arbetsflöden och rapporter.
Steg 3. Testa
Ställ in systemet som du vill, testa sedan och förhandsgranska designen innan du rullar ut den. Du kan konfigurera arbetsflöden, instrumentpaneler och mer.
Steg 4. Skala
När allt fungerar smidigt kan du duplicera dina anpassade inställningar efter behov för att möta kraven från ditt växande företag.
Recognized by customers for exceptional service
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
Hur AfterShip kunder ökar intäkterna och behållningen
"Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”
![customer-section-phone]()
"Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."
![customer-section-phone]()
"Att sätta restriktioner på specifika artiklar innebär att vi inte behöver hoppa i hopslingor. Vi kan identifiera våra produkter genom taggar och helt kontrollera våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Trusted by over 20,000 of the world’s biggest brands
Get started in only 30 minutes
Connect with our post-purchase experts to see how AfterShip can transform your customer journey.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)