AfterShip Returns ทำอะไร?

AfterShip คือโซลูชันแบบครบวงจรแบบ Omnichannel ที่สร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแบรนด์และผู้ค้าปลีกระดับโลก โซลูชันของ AfterShip ประกอบด้วยการติดตามการจัดส่ง การจัดการการคืนสินค้า การคาดการณ์การจัดส่งโดยประมาณ การจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ การป้องกันการจัดส่ง และซอฟต์แวร์บัญชีคาร์บอนฟุตพริ้นท์ ผู้ใช้ AfterShip ต้องการเพียงชุดเดียวสำหรับทุกความต้องการด้านการจัดการคำสั่งซื้อ ด้วยทีมงาน 450 ซึ่ง 66% ประกอบด้วยวิศวกรและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ AfterShip รับประกันว่าโซลูชันแต่ละโซลูชันใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และมีฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง AfterShip ทำงานร่วมกับลูกค้ากว่า 100 ราย ซึ่งรวมถึงผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่และบริษัทในกลุ่ม Fortune 500 ณ เดือนมีนาคม 2566 AfterShip Returns ร่วมมือกับลูกค้าที่ชำระเงินแล้วกว่า 4,000 ราย เพื่อมอบความสามารถในการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนสินค้าขั้นสูง ด้วยความที่ AfterShip Returns สามารถใช้งานได้กับแพลตฟอร์มที่หลากหลาย จึงสามารถเชื่อมต่อกับประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce และอื่นๆ อีกมากมาย AfterShip Returns เชื่อมต่อกับระบบนิเวศพันธมิตรที่ครอบคลุมกว่า 68 และพันธมิตรเทคโนโลยี 25 เช่น Klaviyo, Gorgias และ Salesforce นอกจากนี้ AfterShip ยังมีเอกสารประกอบ API และ Webhook เชิงลึกเพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและง่ายดาย

ภาพรวมของ AfterShip Returns

AfterShip Returns คือซอฟต์แวร์จัดการการคืนสินค้าที่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมอบประสบการณ์การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าที่ดี ปรับต้นทุนการคืนสินค้าให้เหมาะสม และรักษารายได้ให้มากขึ้น AfterShip Returns มอบหน้าการคืนสินค้าแบบมีแบรนด์ การแลกเปลี่ยนสินค้าแบบมีแรงจูงใจ การคืนสินค้าบางส่วนสำหรับสินค้าแบบรวม เครดิตร้านค้า การคืนสินค้าในร้านค้า ระบบอัตโนมัติตามกฎเกณฑ์ การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ การสร้างฉลาก การส่งคืนสินค้า การคืนสินค้าสีเขียว และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ AfterShip Returns รองรับการสร้างฉลากอัตโนมัติและการติดตามพัสดุสำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าและคำสั่งซื้อใหม่ โดยไม่ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อหรือแอปเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ บน AfterShip สามารถประหยัดต้นทุนและเวลาเพิ่มเติมได้ด้วยการใช้แพลตฟอร์มเดียว AfterShip Returns ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากสถานที่ส่งคืนสินค้า 310,000+ ทั่วโลก รวมถึงการส่งคืนสินค้าแบบไม่ติดฉลากและไม่มีกล่อง

Returnly ทำอะไร?

Returnly คือเครื่องมือจัดการการคืนสินค้าสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซบน Shopify และ Shopify Plus แม้ว่าจะถูกซื้อกิจการในเดือนเมษายน 2564 โดย Affirm บริษัทที่ดำเนินธุรกิจแบบซื้อก่อนจ่ายทีหลัง (BNPL) แต่ Returnly ยังคงให้บริการจัดการกระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าอัตโนมัติ Returnly ยังมีบริการติดตามสินค้าที่จำเป็นสำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้า และจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ EasyPost ซึ่งเป็นโบรกเกอร์บุคคลที่สามเพื่อจัดการความต้องการด้านการจัดส่งและการสร้างฉลากทั้งหมด Returnly มีพนักงานน้อยกว่า 100 คนในการจัดการโซลูชันและเปิดตัวฟีเจอร์ต่างๆ ณ เดือนมีนาคม 2566 Returnly ให้บริการลูกค้าแบบชำระเงินมากกว่า 1,800 ราย ปัจจุบัน Returnly เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเพียง 9 ราย และสามารถเชื่อมต่อกับการผสานรวมและโซลูชันต่างๆ ได้มากกว่า 40 รายการ Returnly ยังสามารถใช้งานได้ผ่าน API พร้อมเอกสารประกอบอย่างละเอียด

ภาพรวมของ Returnly

Returnly คือแพลตฟอร์มการจัดการการคืนสินค้าที่นำเสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบ BNPL แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยหน้าเพจการคืนสินค้าของแบรนด์, การแจ้งเตือนทางอีเมลตาม RMA, การแลกเปลี่ยนสินค้าทันที, การแลกเปลี่ยนสินค้าใดๆ, เครดิตทันที, การคืนสินค้าแบบรักษาสินค้าให้ปลอดภัย, การคืนสินค้าระหว่างประเทศ และการคืนสินค้าในร้านค้า Returnly เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการคืนเงินทันที ฟีเจอร์เครดิตทันทีเสริมของ Returnly จะจ่ายเงินคืนก่อน และเรียกเก็บเงินจากธุรกิจหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วเท่านั้น Returnly ใช้บริการ EasyPost ซึ่งเป็นบริษัทขนส่งบุคคลที่สาม เพื่อสร้างฉลากสำหรับการคืนสินค้าทั้งหมดผ่าน API EasyPost อาจต้องมีบัญชีเพิ่มเติมและการติดตั้งใช้งานเพื่อให้มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Returnly ยังมีระบบติดตามคำสั่งซื้อสำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าและการส่งรหัส QR ไปยังสาขา USPS และ FedEx