Returnly จะหยุดให้บริการภายในวันที่ 1 ตุลาคม และยกเลิกการสมัครสมาชิกใหม่ภายในวันที่ 1 กันยายน เปลี่ยนไปใช้ AfterShip ได้อย่างราบรื่นโดยมีความเสี่ยง 0 และเพลิดเพลินไปกับข้อเสนอสุดพิเศษ! ดูข้อมูลเพิ่มเติม

กลับเทียบกับ AfterShip Returns

การสร้างประสบการณ์การส่งคืนและแลกเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมถือเป็นสิ่งสำคัญหากผู้ค้าปลีกต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและขยายขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ หน้านี้เจาะลึกถึงความแตกต่างระหว่าง AfterShip Returns และ Returnly ซึ่งเป็นโซลูชันการจัดการการคืนสินค้าออนไลน์ยอดนิยม 2 รายการ และช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ภาพรวม

เมื่อมองหาโซลูชันหลังการซื้อที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย พร้อมด้วยฟีเจอร์ขั้นสูงสำหรับทีมปฏิบัติการและคลังสินค้า AfterShip และ Returnly คือสองตัวเลือกที่ดีที่สุดในตลาด ทั้งสองบริษัทนำเสนอแนวทางการคืนและการแลกเปลี่ยนที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบการผสานรวม Tech Stack เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การสนับสนุนการแลกเปลี่ยน และราคา หน้านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่าง AfterShip และ Returnly และช่วยคุณเลือกโซลูชันการคืนสินค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการขยายธุรกิจของคุณ

compare returnly overview background image
compare returnly overview background image mobile

AfterShip Returns ทำหน้าที่อะไร?

AfterShip เป็นโซลูชันแบบครบวงจรแบบครบวงจรที่จุดประกายความภักดีและเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแบรนด์และผู้ค้าปลีกระดับโลก โซลูชันของบริษัทประกอบด้วยการติดตามการจัดส่ง การจัดการการคืนสินค้า การคาดการณ์การจัดส่งโดยประมาณ การจัดส่งผ่านผู้ให้บริการหลายราย การป้องกันการจัดส่ง และซอฟต์แวร์การบัญชีคาร์บอนฟุตพริ้นท์ ผู้ใช้ AfterShip ต้องการเพียงชุดเดียวเท่านั้นสำหรับการตอบสนองความต้องการทั้งหมด ด้วยทีมงาน 450 โดย 66% ประกอบด้วยวิศวกรและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ AfterShip ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแต่ละโซลูชันใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และได้รับการเผยแพร่ฟีเจอร์ใหม่ๆ บ่อยครั้ง AfterShip ทำงานร่วมกับลูกค้า 17,000 มากกว่า ซึ่งรวมถึงผู้ค้าปลีกรายใหญ่และบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ณ เดือนมีนาคม 2023 AfterShip Returns ร่วมมือกับลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า 4,000 รายเพื่อมอบความสามารถในการคืนและแลกเปลี่ยนขั้นสูง เนื่องจากไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าบนแพลตฟอร์ม AfterShip Returns เชื่อมต่อกับประสบการณ์ที่กำหนดเอง, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce และอื่นๆ อีกมากมาย AfterShip Returns เสียบเข้ากับระบบนิเวศของพันธมิตรที่กว้างขวางโดยตรงของผู้ให้บริการ 23 และ 20 ของพันธมิตรด้านเทคโนโลยี เช่น Klaviyo, Gorgias และ Salesforce สุดท้ายนี้ AfterShip มี API เชิงลึกและเอกสาร Webhook เพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและง่ายดาย

ภาพรวมของ AfterShip Returns

AfterShip Returns เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการคืนสินค้าที่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมอบผลตอบแทนและประสบการณ์การแลกเปลี่ยนเชิงบวก ปรับต้นทุนการคืนสินค้าให้เหมาะสม และรักษารายได้ได้มากขึ้น AfterShip Returns ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมีหน้าการคืนสินค้าที่มีแบรนด์ การแลกเปลี่ยนที่จูงใจ การคืนสินค้าบางส่วนสำหรับชุดรวม เครดิตร้านค้า การคืนสินค้าในร้านค้า ระบบอัตโนมัติตามกฎ การแก้ปัญหาอัตโนมัติ การสร้างฉลาก การส่งคืน การคืนสินค้าสีเขียว และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ AfterShip Returns รองรับการสร้างฉลากอัตโนมัติและการติดตามพัสดุสำหรับการแลกเปลี่ยนและคำสั่งซื้อใหม่โดยไม่ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อหรือแอปเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าแบรนด์บน AfterShip สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาเพิ่มเติมได้โดยใช้แพลตฟอร์มเดียว AfterShip Returns ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จาก 310,000+ ได้ที่จุดส่งทั่วโลก รวมถึงการคืนสินค้าแบบไร้ฉลากและไม่มีกล่อง

รีเทิร์น มีอะไรทำ?

Returnly เป็นเครื่องมือการจัดการการคืนสินค้าสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซบน Shopify และ Shopify Plus แม้ว่า Affirm ซึ่งเป็นบริษัท Buy Now Payภายหลัง (BNPL) จะซื้อกิจการในเดือนเมษายน 2021 แต่ Returnly ยังคงนำเสนอการจัดการกระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนแบบอัตโนมัติ Returnly ยังให้บริการติดตามที่จำเป็นสำหรับการแลกเปลี่ยนและต้องบูรณาการกับ EasyPost ซึ่งเป็นนายหน้าบุคคลที่สามเพื่อจัดการความต้องการด้านการขนส่งและการสร้างฉลากทั้งหมด Returnly มีพนักงานน้อยกว่า 100 คนเพื่อจัดการโซลูชันและเปิดตัวฟีเจอร์ต่างๆ ณ เดือนมีนาคม 2023 Returnly รองรับลูกค้าแบบชำระเงินมากกว่า 1,800 ราย ปัจจุบัน Returnly เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเพียง 9 รายและสามารถเชื่อมต่อกับการบูรณาการและโซลูชันได้มากกว่า 40 รายการ Returnly สามารถใช้ผ่าน API พร้อมเอกสารเชิงลึกได้

ภาพรวมของ Returnly

Returnly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการคืนสินค้าที่เสนอตัวเลือก BNPL สำหรับการชำระเงิน โดยมีหน้าการคืนสินค้าที่มีแบรนด์ การแจ้งเตือนทางอีเมลตาม RMA การแลกเปลี่ยนทันที การแลกเปลี่ยนเพื่ออะไรก็ได้ เครดิตทันที การคืนสินค้าสีเขียวแบบเก็บสินค้า การคืนสินค้าระหว่างประเทศ และการคืนสินค้าในร้านค้า Returnly เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการคืนเงินทันที ฟีเจอร์สินเชื่อด่วนส่วนเสริมของพวกเขาจะจ่ายเงินสำหรับการคืนเงินก่อนและจะเรียกเก็บเงินจากธุรกิจหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนเท่านั้น Returnly อาศัยนายหน้าจัดส่งบุคคลที่สามอย่าง EasyPost เพื่อสร้างป้ายกำกับสำหรับการคืนสินค้าทั้งหมดผ่าน API EasyPost อาจต้องมีบัญชีเพิ่มเติมและการใช้งานจึงจะมีประสิทธิภาพ Returnly ยังมีการติดตามคำสั่งซื้อสำหรับการแลกเปลี่ยนและการส่งรหัส QR ไปยังสถานที่ตั้ง USPS และ FedEx

การเปรียบเทียบราคา

เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างของต้นทุนระหว่าง AfterShip Returns และ Returnly ได้ดียิ่งขึ้น ลองเปรียบเทียบรูปแบบการกำหนดราคาและตัดสินใจว่ารูปแบบใดเหมาะกับธุรกิจของคุณ

returnly price comparison v

AfterShip Returns

ราคา AfterShip Returns มีความโปร่งใสบนเว็บไซต์ และยืดหยุ่นตามความต้องการทางธุรกิจ โดยเสนอแผนสำหรับธุรกิจที่มีขนาดแตกต่างกัน โดยปรับเปลี่ยนตามจำนวนการคืนสินค้า ผู้ให้บริการ กฎการกำหนดเส้นทาง และโซนการกำหนดเส้นทาง ราคาของ AfterShip Returns มีฟีเจอร์ต่างๆ อยู่แล้ว เช่น หน้าการคืนสินค้าที่มีแบรนด์ การแจ้งเตือนทางอีเมล โซลูชันการแลกเปลี่ยน และเครดิตโบนัส โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

กลับ

แบ่งข้อเสนอออกเป็นแผน App และ Premium แบบส่งคืน พวกเขาไม่แสดงข้อมูลราคาบนเว็บไซต์ของตน และกำหนดให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อทีมขายเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม โดยต้องใช้เวลามากขึ้นในการรับข้อมูลพื้นฐาน Returnly อาจต้องการให้ลูกค้าซื้อฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้าในร้านค้า นอกเหนือจากแผน Premium เพื่อปลดล็อกความสามารถของโซลูชัน นอกจากนี้คุณสมบัติ BNPL Instant Credit อาจเรียกเก็บเงินต่อธุรกรรม

เปรียบเทียบ AfterShip และ Returnly บน G2.com

Reviews และการให้คะแนนจากลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบแล้วสามารถช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มหลังการซื้อได้อย่างเหมาะสม สำรวจ AfterShip และการให้คะแนนแบบ Returnly จาก G2.com ณ วันที่ 25 เมษายน 2023 เพื่อช่วยให้คุณมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

compare reviews aftership

AfterShip

4.5

frame

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

27 มกราคม 2023

“ประสบการณ์ที่น่าทึ่งของฉันกับ AfterShip Returns”

like

“AfterShip Returns ช่วยฉันได้มากในการเรียกความไว้วางใจที่สมบูรณ์ของลูกค้ากลับคืนมา ก่อนหน้านี้ ฉันต้องดิ้นรนอย่างมากในการทำให้กระบวนการคืนสินค้าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของครอบครัวฉันราบรื่นขึ้น แต่ AfterShip Returns ได้ช่วยฉันดำเนินการตามความหมายที่แท้จริง ฟีเจอร์ที่ดีที่สุดที่ฉันชอบเกี่ยวกับ AfterShip Returns มากที่สุดคือ "การคืนเงินเพื่อเก็บเครดิต" ซึ่งไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ด้นสดให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราในการฟื้นตัวจากการสูญเสียอีกด้วย”

un like

“ไม่มีอะไรที่ไม่ชอบเกี่ยวกับ AfterShip Returns มันทำงานได้อย่างน่าประทับใจ และหวังว่าจะปรับปรุงบริการที่มีอยู่ต่อไปให้มากขึ้นเรื่อยๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า”

four point five stars orange

18 ส.ค. 2022

“AfterShip Returns Center ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงกระบวนการคืนสินค้าของเราได้”

like

“AfterShip Returns มีฟังก์ชันในการรวมรูปภาพพร้อมคำขอส่งคืนและสร้างป้ายกำกับการส่งคืนหรืออนุญาตให้คุณอัปโหลดป้ายกำกับการส่งคืนอื่น”

un like

“กระบวนการคืนเงินยังคงต้องเกิดขึ้นนอกศูนย์คืนสินค้า ดังนั้นเราจึงต้องใช้ควบคู่กับ Shopify ซึ่งยังไม่บูรณาการอย่างสมบูรณ์”

returnly logo

กลับ

3.3

three point three stars grey

6 กลับ Reviews

four stars grey

15 มี.ค. 2019

“นี่คือซอฟต์แวร์การจัดการคืนสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากซึ่งรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ”

like

“ฉันชอบ Returnly เพราะช่วยให้ลูกค้าจัดการการคืนสินค้าทางออนไลน์ได้โดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบการบริการลูกค้า สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณได้ เป็นซอฟต์แวร์ที่ผ่านการคิดอย่างรอบคอบซึ่งพัฒนาขึ้นโดยพิจารณาจากสถานการณ์ต่างๆ มากมายที่ลูกค้าสามารถเผชิญได้ระหว่างการสร้างฉลากส่งคืนสินค้า"

un like

“ฉันไม่ชอบความจริงที่ว่าฉันต้องพึ่งพาทีมสนับสนุนของพวกเขาในการตั้งค่าใดๆ กับผู้ให้บริการ Shipping และยังสามารถบูรณาการเข้ากับผู้ให้บริการจัดส่งเพียงรายเดียวเท่านั้น ไม่ใช่หลายราย”

four stars grey

02 มิ.ย. 2021

“เครื่องมือใหม่ พื้นที่สำหรับการปรับปรุง แต่ใช้งานได้ดี”

like

“ฉันชอบขั้นตอนง่ายๆ ที่ลูกค้าของเราดำเนินการเมื่อตั้งค่าการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยน ภาพนี้เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าในการพิจารณาว่าคำสั่งซื้อและ/หรือสินค้าใดที่พวกเขาต้องการคืน/แลกเปลี่ยน ฉันยังชอบแนวคิดของตัวเลือกเครดิตทันทีเมื่อตั้งค่าการคืนสินค้า เนื่องจากเครดิตทันทีช่วยให้เราสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้”

un like

“บางครั้งมันจะหยุดทำงานสักพัก และฉันต้องส่งข้อมูลการติดตามไปยังลูกค้าด้วยตนเอง แต่น้อยมาก หากสิ่งนี้สามารถปรับปรุงได้ นั่นก็จะทำให้มันสมบูรณ์แบบ!”

ภาพรวมบริษัทโดยย่อ

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม คุณต้องมีโซลูชันที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่น ค้นพบว่า AfterShip และ AfterShip Returns สามารถรองรับข้อเสนอหลังการซื้อของคุณได้อย่างไร และเปรียบเทียบกับ Loop Returns ได้อย่างไร

AfterShip

กลับ

ปีที่ก่อตั้ง

จำนวนพนักงาน

จำนวนลูกค้า

17,000+ ลูกค้าที่ชำระเงิน (ที่มา)

แบรนด์ลูกค้ากว่า 1,800 แบรนด์ (ที่มา)

จำนวนผู้ให้บริการที่รวมเข้าด้วยกัน

ผู้ให้บริการ 23 (แหล่งที่มา)

9 ผู้ให้บริการผ่าน EasyPost (ที่มา)

จำนวนแพลตฟอร์มที่รองรับ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมากกว่า 10 แพลตฟอร์ม (แหล่งที่มา)

2 แพลตฟอร์ม (ที่มา)

จำนวนสถานที่ส่งของ

310,000+ ตำแหน่งทั่วโลก (แหล่งที่มา)

ไม่ระบุ มีตัวเลือกสำหรับสถานที่ตั้งของ FedEx และ USPS (แหล่งที่มา)

กำลังเปลี่ยนจาก Returnly เป็น AfterShip Returns

AfterShip มอบสถาปนิกโซลูชันเฉพาะเพื่อช่วยให้เปลี่ยนจาก Returnly เป็น AfterShip ได้อย่างราบรื่นโดยไม่สูญเสียข้อมูล

ขั้นตอนที่ 1 วางแผน

กำหนดแผนการสร้างระบบหลังการซื้อที่คุณต้องการ คิดถึงคุณสมบัติที่คุณต้องการและการผสานรวมกับเครื่องมือปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 โยกย้าย

ย้ายข้อมูลของคุณไปที่ AfterShip ด้วยความช่วยเหลือจาก Solutions Architect คุณสามารถรวมข้อมูลลูกค้า เวิร์กโฟลว์ และรายงานได้

ขั้นตอนที่ 3 ทดสอบ

ตั้งค่าระบบตามที่คุณต้องการ จากนั้นทดสอบ และดูตัวอย่างการออกแบบก่อนเปิดตัว คุณสามารถกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ แดชบอร์ด และอื่นๆ ได้

ขั้นตอนที่ 4 สเกล

เมื่อทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น คุณสามารถทำซ้ำการตั้งค่าที่คุณกำหนดเองได้ตามความจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ

stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

ลูกค้า AfterShip เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

  • marc nolan

    “ฟีเจอร์การแลกเปลี่ยนนี้ช่วยขจัดทุกปัญหาออกไป นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเงินได้มากอีกด้วย โดยช่วยให้เราประหยัดเงินได้ 125,000 ดอลลาร์ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา”

    อ่านการเดินทางของพวกเขา >

    customer-section-phone
  • vector

    "ด้วย AfterShip Returns สิ่งที่เคยทำให้ทีมของเราต้องทำมากกว่า 8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตอนนี้ใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น"

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "การกำหนดข้อจำกัดสำหรับสินค้าบางรายการหมายความว่าเราไม่จำเป็นต้องทำอะไรยุ่งยาก เราสามารถระบุผลิตภัณฑ์ของเราได้โดยใช้แท็ก และควบคุมการคืนสินค้าได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองของต้นทุน"

    customer-section-phone
Background

Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands

เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

จองการสาธิต
เริ่มต้นเพียง 30 นาที