aftership

Returns

ซอฟต์แวร์การจัดการ Returns

ระบบอัตโนมัติ Returns ที่ให้ผลตอบแทนเชิงบวกและประสบการณ์การแลกเปลี่ยน ปรับต้นทุนการส่งคืนให้เหมาะสม และรักษารายได้ให้มากขึ้น

จองการสาธิต
shopify certified app badge
returns hero image v

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

returns that retain revenue

ผู้ซื้อคาดหวังประสบการณ์การคืนสินค้าที่ดีกว่า

Returns เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางอีคอมเมิร์ซอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แม้ว่าผู้ค้าปลีกจะใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากเพื่อทำให้ถูกต้อง แต่ส่วนใหญ่มักนำไปสู่การสูญเสีย ด้วย AfterShip Returns การขาดทุนเหล่านั้นสามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสใหม่ได้ด้วยตัวเลือกการแลกเปลี่ยนและการคืนเงินที่ยืดหยุ่น นอกจากนี้ พอร์ทัลแบบบริการตนเอง เครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลกพร้อมตัวเลือกการส่งคืนรถ และบริการรับ-ส่งยังมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าโดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ เปลี่ยนลูกค้าที่ให้ผลตอบแทนเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และกระตุ้นการรักษา

เครื่องมือส่งคืนอัตโนมัติที่ รักษารายได้และลูกค้า

คืนรายได้ด้วยการแลกเปลี่ยน สิ่งจูงใจ และการคืนเงินบางส่วน

50%

การรักษารายได้ด้วยการแลกเปลี่ยน

Recapture revenue

ฟีเจอร์หลัก

แลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นๆ

เปลี่ยนผลตอบแทนเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งใหม่ทั้งหมดโดยเสนอสินค้าอื่นเป็นการแลกเปลี่ยน สร้างแหล่งรายได้ใหม่โดยแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณ

การแลกเปลี่ยนสิ่งจูงใจ

Coming soon

กระตุ้นให้ลูกค้าแลกเปลี่ยนสินค้าอื่นแทนการคืนเงินโดยใช้สิ่งจูงใจโบนัส ให้ตัวเลือกสำหรับส่วนลด การจัดส่งฟรี หรือเครดิตร้านค้าเพิ่มเติมนอกเหนือจากมูลค่าสินค้าเดิม

คืนเงินไปยังเครดิตร้านค้า

ให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะกลับมาที่ร้านของคุณและสานต่อความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ เสนอการคืนเงินในรูปแบบของเครดิตร้านค้าแทนเงินสด

ลดต้นทุนโดยการรวมศูนย์และทำให้กระบวนการส่งคืนเป็นแบบอัตโนมัติและรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

50%

ลดเวลาในการประมวลผลการคืนสินค้า

Reduce operational costs

ฟีเจอร์หลัก

แดชบอร์ดการจัดการ Returns

ทำให้กระบวนการคืนสินค้าของคุณเป็นไปอย่างอัตโนมัติและคล่องตัว ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณตรวจสอบและดำเนินการอนุมัติ คืนเงิน และแลกเปลี่ยนคำสั่งซื้อผ่านพอร์ทัลส่วนกลาง

ระบบอัตโนมัติตามกฎ

นโยบาย Returns มีความซับซ้อน—แตกต่างกันไปตามภูมิภาค เหตุผลในการส่งคืน มูลค่าสินค้า และอื่นๆ ทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติและเสนอวิธีการจัดส่งตามกฎเวิร์กโฟลว์

คืนกฎการมีสิทธิ์

หลีกเลี่ยงการฉ้อโกงการคืนสินค้า การคืนสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์ และความขัดแย้งของลูกค้ากับทีมสนับสนุนของคุณ ปฏิเสธรายการโดยอัตโนมัติตามกฎ เช่น กรอบเวลาการคืนสินค้า ประเภทสินค้า ส่วนลด และอีเมลลูกค้า

ความละเอียดอัตโนมัติ

กำจัดการประมวลผลแบบแมนนวลและข้อผิดพลาดจากมนุษย์ด้วยการแก้ไขอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง เกินความคาดหมายของลูกค้าในการประมวลผลการคืนเงินหรือการสั่งซื้อซ้ำเพื่อสร้างความภักดีและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

แดชบอร์ดการวิเคราะห์

ค้นพบโอกาสในการลดการคืนสินค้าโดยการระบุเหตุผลและรายการการคืนสินค้าทั่วไป วิเคราะห์ผลตอบแทนของคุณด้วยข้อมูลอัตราการคืนสินค้า อัตราการคืนเงิน สินค้าที่ส่งคืนบ่อยที่สุด และอื่นๆ

สร้างประสบการณ์การคืนสินค้าอย่างรอบคอบเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์และกระตุ้นการซื้อคืนในอนาคต

78%

ส่งคืนอัตราการเปิดอีเมล

Improve the returns experience

ฟีเจอร์หลัก

หน้าส่งคืนแบรนด์

ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การคืนสินค้าของลูกค้า นำลูกค้าของคุณไปยังหน้าส่งคืนสินค้าแบบบริการตนเองบนโดเมนของคุณเอง และปรับแต่งด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเอง

การแจ้งเตือนสถานะ Returns

สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลอัปเดตสถานะเชิงรุกในแต่ละขั้นตอนของการส่งคืนด้วยการสื่อสารทางอีเมลของแบรนด์ ทริกเกอร์การแจ้งเตือนด้วยการอัปเดตสถานะอัตโนมัติ

จุดส่งมากกว่า 300,000 แห่ง

ให้ความสะดวกสบายด้วยจุดส่งจริงในหลายประเทศ เสนอการสนับสนุนสำหรับการส่งคืนแบบไม่ใช้กล่องและแบบไม่มีฉลาก

arrow_left
arrow_right

คืนรายได้ด้วยการแลกเปลี่ยน สิ่งจูงใจ และการคืนเงินบางส่วน

50%

การรักษารายได้ด้วยการแลกเปลี่ยน

Recapture revenue

ฟีเจอร์หลัก

แลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นๆ

เปลี่ยนผลตอบแทนเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งใหม่ทั้งหมดโดยเสนอสินค้าอื่นเป็นการแลกเปลี่ยน สร้างแหล่งรายได้ใหม่โดยแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณ

การแลกเปลี่ยนสิ่งจูงใจ

Coming soon

กระตุ้นให้ลูกค้าแลกเปลี่ยนสินค้าอื่นแทนการคืนเงินโดยใช้สิ่งจูงใจโบนัส ให้ตัวเลือกสำหรับส่วนลด การจัดส่งฟรี หรือเครดิตร้านค้าเพิ่มเติมนอกเหนือจากมูลค่าสินค้าเดิม

คืนเงินไปยังเครดิตร้านค้า

ให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะกลับมาที่ร้านของคุณและสานต่อความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ เสนอการคืนเงินในรูปแบบของเครดิตร้านค้าแทนเงินสด

ลดต้นทุนโดยการรวมศูนย์และทำให้กระบวนการส่งคืนเป็นแบบอัตโนมัติและรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

50%

ลดเวลาในการประมวลผลการคืนสินค้า

Reduce operational costs

ฟีเจอร์หลัก

แดชบอร์ดการจัดการ Returns

ทำให้กระบวนการคืนสินค้าของคุณเป็นไปอย่างอัตโนมัติและคล่องตัว ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณตรวจสอบและดำเนินการอนุมัติ คืนเงิน และแลกเปลี่ยนคำสั่งซื้อผ่านพอร์ทัลส่วนกลาง

ระบบอัตโนมัติตามกฎ

นโยบาย Returns มีความซับซ้อน—แตกต่างกันไปตามภูมิภาค เหตุผลในการส่งคืน มูลค่าสินค้า และอื่นๆ ทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติและเสนอวิธีการจัดส่งตามกฎเวิร์กโฟลว์

คืนกฎการมีสิทธิ์

หลีกเลี่ยงการฉ้อโกงการคืนสินค้า การคืนสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์ และความขัดแย้งของลูกค้ากับทีมสนับสนุนของคุณ ปฏิเสธรายการโดยอัตโนมัติตามกฎ เช่น กรอบเวลาการคืนสินค้า ประเภทสินค้า ส่วนลด และอีเมลลูกค้า

ความละเอียดอัตโนมัติ

กำจัดการประมวลผลแบบแมนนวลและข้อผิดพลาดจากมนุษย์ด้วยการแก้ไขอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง เกินความคาดหมายของลูกค้าในการประมวลผลการคืนเงินหรือการสั่งซื้อซ้ำเพื่อสร้างความภักดีและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

แดชบอร์ดการวิเคราะห์

ค้นพบโอกาสในการลดการคืนสินค้าโดยการระบุเหตุผลและรายการการคืนสินค้าทั่วไป วิเคราะห์ผลตอบแทนของคุณด้วยข้อมูลอัตราการคืนสินค้า อัตราการคืนเงิน สินค้าที่ส่งคืนบ่อยที่สุด และอื่นๆ

สร้างประสบการณ์การคืนสินค้าอย่างรอบคอบเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์และกระตุ้นการซื้อคืนในอนาคต

78%

ส่งคืนอัตราการเปิดอีเมล

Improve the returns experience

ฟีเจอร์หลัก

หน้าส่งคืนแบรนด์

ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การคืนสินค้าของลูกค้า นำลูกค้าของคุณไปยังหน้าส่งคืนสินค้าแบบบริการตนเองบนโดเมนของคุณเอง และปรับแต่งด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเอง

การแจ้งเตือนสถานะ Returns

สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลอัปเดตสถานะเชิงรุกในแต่ละขั้นตอนของการส่งคืนด้วยการสื่อสารทางอีเมลของแบรนด์ ทริกเกอร์การแจ้งเตือนด้วยการอัปเดตสถานะอัตโนมัติ

จุดส่งมากกว่า 300,000 แห่ง

ให้ความสะดวกสบายด้วยจุดส่งจริงในหลายประเทศ เสนอการสนับสนุนสำหรับการส่งคืนแบบไม่ใช้กล่องและแบบไม่มีฉลาก

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

เครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลก

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลกของเราเพื่อนำเสนอบริการรับสินค้าคืนอัตโนมัติ การสร้างฉลาก และบริการคืนสินค้าแบบส่งกลับ เครือข่ายผู้ให้บริการของเราครอบคลุม 95% ของลูกค้าทั่วโลก

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลกของเราเพื่อนำเสนอบริการรับสินค้าคืนอัตโนมัติ การสร้างฉลาก และบริการคืนสินค้าแบบส่งกลับ เครือข่ายผู้ให้บริการของเราครอบคลุม 95% ของลูกค้าทั่วโลก

กองเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานที่ราบรื่น ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอย่างไร้รอยต่อ เช่น Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo และ Gorgias โดยไม่ต้องพัฒนาเป็นเวลานาน

ใช้การผสานรวมแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าของแพลตฟอร์มกับ OMS, TMS, WMS และระบบอื่นๆ ของคุณ รับ Returns API และเว็บฮุคที่แข็งแกร่งที่สุดเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรของนักพัฒนา

วิธีที่ลูกค้า AfterShip Returns เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้า

  • aetrex logo

    “คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนนี้ทำให้ทุกปัญหาหมดไป นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดรายได้จำนวนมาก — ช่วยให้เราประหยัด $125,000 ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา”

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    อ่านการเดินทางของพวกเขา >

    customer-section-phone
  • fellow logo

    “คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนนี้ทำให้ทุกปัญหาหมดไป นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดรายได้จำนวนมาก — ช่วยให้เราประหยัด $125,000 ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา”

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phone
  • marc nolan

    “คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนนี้ทำให้ทุกปัญหาหมดไป นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดรายได้จำนวนมาก — ช่วยให้เราประหยัด $125,000 ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา”

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "ด้วย AfterShip Returns สิ่งที่เคยใช้เวลาทีมงานทำมากกว่า 8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตอนนี้ใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น"

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "การจำกัดสินค้าเฉพาะรายการหมายความว่าเราไม่จำเป็นต้องกระโดดข้ามห่วง เราสามารถระบุสินค้าของเราผ่านแท็กและควบคุมการคืนสินค้าของเราอย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองด้านต้นทุน"

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

เลือกแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

Essentials

คุณสมบัติพื้นฐานและการวิเคราะห์

from

$19

/month

  • ป้ายกำกับอัตโนมัติในแอป
  • หน้าการคืนสินค้าที่มีตราสินค้า
  • การแจ้งเตือน Email
  • การคืนเงินและการแลกเปลี่ยนขั้นพื้นฐาน
  • กฎการกำหนดเส้นทางพื้นฐาน
  • วิเคราะห์ผลตอบแทน
  • ผู้ให้บริการ 1 ราย + USPS

Pro

ปรับปรุงกระบวนการคืนสินค้าของคุณ

from

$49

/month

  • การอนุมัติการคืนสินค้าอัตโนมัติ
  • หน้าส่งคืนหลายภาษา
  • คืนเงินให้เครดิตร้านค้า
  • วิธีการส่งคืนขั้นสูง
  • กฎคุณสมบัติทั่วไป
  • การคืนสินค้าโดยไม่ใช้เครื่องพิมพ์ (รหัส QR)
  • เรือบรรทุกเครื่องบิน 3 ลำ + USPS

Premium

ความยืดหยุ่นและการควบคุมขั้นสูง

from

$199

/month

  • ตัวเลือกการคืนเงินอัตโนมัติที่ยืดหยุ่น
  • หน้าการคืนสินค้าแบบฝัง
  • แลกสินค้าอื่นๆได้
  • แลกได้ที่หน้าร้าน
  • การบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้า
  • เว็บฮุค Returns
  • เรือบรรทุกเครื่องบิน 5 ลำ + USPS

Enterprise

แผนแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นตามขนาด

from

Custom

  • การแลกเปลี่ยนทันที
  • Enterprise การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
  • การคืนสินค้าที่รวมกลุ่มบางส่วน
  • Returns API
  • ขีดจำกัดอัตรา API ที่กำหนดเอง
  • บูรณาการแบบกำหนดเอง
  • เรือบรรทุกเครื่องบิน 22 ลำ + USPS

G2 Grid for Returns Management Software

g grid returns management software v
g grid returns management software mobile v
g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AfterShip

Optimize-inventory-management

อีบุ๊ก

ใคร อะไร และที่ไหนของ U2HVCBPBMC ออนไลน์ในปี 2565

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

อีบุ๊ก

การซื้อ Green: แนวทางเบื้องต้นเกี่ยวกับความต้องการด้านความยั่งยืนของนักช้อป

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

อีบุ๊ก

7 เคล็ดลับในการลดต้นทุน Shipping สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

2022.09

เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

จองการสาธิต
เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อทั้งหมดด้วยซอฟต์แวร์ของเรา