Що робить AfterShip?

AfterShip — це наскрізне багатоканальне рішення, яке викликає лояльність і оптимізує точки взаємодії з клієнтами для підвищення ефективності для глобальних брендів і роздрібних торговців. Його рішення включають відстеження відправлень, керування поверненнями, передбачувану доставку, доставку кількома перевізниками, захист доставки та програмне забезпечення для обліку вуглецевого сліду. Завдяки команді людей 450, а також 66%, що складається з інженерів і менеджерів із продуктів, AfterShip гарантує, що кожне рішення є простим у використанні, надійним і часто отримує нові випуски функцій. AfterShip працює з більш ніж клієнтами 17,000, включаючи великих роздрібних торговців і компанії зі списку Fortune 500. Оскільки AfterShip не залежить від платформи, він підключається до власних інтерфейсів, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce тощо. AfterShip підключається безпосередньо до розгалуженої партнерської екосистеми з понад технологією 20 і партнерами 3PLs, такими як Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob тощо. Крім того, AfterShip надає поглиблену документацію щодо API та веб-хуків для швидкого та легкого підключення.

Огляд AfterShip Returns

AfterShip Returns — це програмне забезпечення для керування поверненнями, яке використовує автоматизацію, щоб допомогти роздрібним торговцям електронної комерції отримувати позитивні прибутки та обмінюватися досвідом, оптимізувати витрати на повернення й утримувати більше доходу. AfterShip Returns надає роздрібним торговцям фірмову сторінку повернення, заохочувані обміни, часткове повернення пакетів, кредити в магазині, повернення в магазині, автоматизацію на основі правил, автоматичні рішення, створення етикеток, повернення, зелене повернення та інформаційну панель аналітики. AfterShip Returns працює з більш ніж 47 операторами та підтримує автоматичне створення міток без додаткових роз’ємів або програм. Широка мережа перевізників підтримує пункти повернення 310,000+ по всьому світу, включаючи повернення без коробок і без наклейок у місцях FedEx і Walgreen у США, а також бари повернення Happy Return. Підключившись до AfterShip Tracking, бренди можуть надсилати проактивну інформацію для відстеження обмінів і нових замовлень без впровадження додаткового рішення.

Що робить Loop?

Loop – це платформа повернення та обміну, яка підтримує бренди на Shopify & Shopify Plus. Станом на квітень 2023 року він не пропонує інших внутрішніх рішень для електронної комерції. Тим не менш, він інтегрується з іншими постачальниками рішень для вирішення різних точок дотику. Користувачам може знадобитися придбати ці додаткові рішення та платформи для створення цілісного досвіду після покупки. Бренди можуть зіткнутися з додатковими витратами та тривалим впровадженням для консолідації даних між системами. Станом на квітень 2023 року Loop має команду з менше ніж 200 осіб, які керують її операціями, від продажів до розробки та маркетингу. Loop підключається до 30+ програм, таких як Klaviyo та Gorgias.

Огляд Loop Returns

Основні функції Loop Returns включають портали повернення, обміни, відшкодування, пакети, кредити в магазині, повернення в магазині, автоматизацію повернень, створення етикетки, висадку, зберігання товарів і інформаційну панель аналітики. Loop Returns вимагатиме від користувачів придбати додаткові інтеграції сторонніх розробників, щоб розблокувати більш цілісний досвід після покупки. Щоб керувати відправленнями, виконувати замовлення та друкувати етикетки, користувачам знадобиться підписка на Easypost. Для розгортання базового відстеження доставки замовлення потрібен активний план Malomo. Бренди можуть мати затримку підключення до даних, додаткові витрати та довший час впровадження. Loop Returns підтримує до 9 перевізників через інтеграцію з необхідним стороннім брокером доставки, EasyPost. Це дозволяє клієнтам використовувати повернення QR-кодів у будь-якому барі повернення 5000+ Happy Returns або в будь-якому місці FedEx чи Walgreens у США.