parcelLab VS AfterShip
يُعد اختيار برنامج ما بعد الشراء المناسب أمرًا بالغ الأهمية لضمان ولاء العملاء ونجاح تجارة التجزئة. تُقارن هذه الصفحة بين AfterShip، وهي منصة رائدة لتجربة العملاء بعد الشراء، مُصممة خصيصًا لتجار التجزئة من الشركات العالمية، وPassLab، وهو حل أوروبي مُخصص لما بعد الشراء، لمساعدتك في اختيار المنصة المناسبة.
ملخص
يقدم كلٌّ من AfterShip و parcelLab مجموعةً واسعةً من ميزات تتبع الشحنات، ويمكن اعتبارهما منصتين متكاملتين. صُممت AfterShip لدعم تجار التجزئة العالميين والعلامات التجارية المباشرة للمستهلك (DTC) الراغبة في توسيع نطاقها العالمي، بينما تدعم parcelLab السوق الأوروبية بشكل أساسي. توجد أيضًا بعض الاختلافات في التخصيص، وإمكانيات واجهة برمجة التطبيقات (API)، وسهولة الاستخدام، وتكامل شركات النقل مع المنصات. ستساعدك هذه الصفحة على فهم الاختلافات بين AfterShip و parcelLab لاختيار منصة ما بعد الشراء المناسبة لشركتك.
){kind=small}
){kind=small}
ماذا يفعل AfterShip؟
AfterShip هي منصة لتجربة العملاء بعد الشراء، تتمتع بحضور قوي في أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وغيرها. تساعد AfterShip تجار التجزئة على تعزيز ولاء عملائهم من خلال مجموعة متكاملة من البرامج، تشمل تتبع الشحنات، وإدارة المرتجعات، وتوقع مواعيد التسليم المتوقعة، والشحن متعدد شركات النقل، وحماية الشحن، وحساب البصمة الكربونية. جميع منتجات AfterShip مبنية على واجهة برمجة تطبيقات (API) تلبي احتياجات التخصيص التي قد تحتاجها العلامات التجارية. تتكامل AfterShip مع منصات التجارة الإلكترونية والتقنية 70+، وتقدم نسخة تجريبية عامة مجانية لإجراء الاختبارات اللازمة. تتعاون AfterShip مع شركات النقل 1,318 وهي رائدة في تطوير واجهة برمجة تطبيقات التتبع متعددة شركات النقل، مما يمكّن تجار التجزئة العالميين الكبار وشركات Fortune 500 من توفير تجربة تتبع تشبه Amazon بغض النظر عن القارة التي تتواجد فيها.
نظرة عامة على AfterShip Tracking
تم تصميم AfterShip Tracking ضمن منصة AfterShip الشاملة لما بعد الشراء. تتضمن هذه المنصة تتبعًا فوريًا، ولوحة معلومات لمتابعة الشحنات، وصفحات تتبع تحمل علامتك التجارية قابلة للتخصيص بالكامل، وإشعارات شحن قائمة على القواعد. كما توفر تقارير شاملة، مما يتيح للشركات تحليلًا دقيقًا لأداء مسارات محددة، ونوع خدمة شركة النقل، والمتاجر. يمكن لمستخدمي AfterShip استخدام القوالب الجاهزة لإنشاء صفحات تتبع تحمل علامتك التجارية أو تطويرها داخليًا باستخدام واجهة برمجة التطبيقات. تُعد توصيات AfterShip لصفحات التتبع وإشعارات الشحن حلاً داخليًا. يمكن للشركات اختيار المنتجات بأنفسهم أو الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لدينا لتقديم الخيارات المناسبة.
ماذا يفعل parcelLab؟
parcelLab هو حلٌّ لمرحلة ما بعد الشراء، وقد اكتسب شعبيةً واسعةً في السوق الأوروبية، وبدأ مؤخرًا بالتوسع في أمريكا الشمالية. يُقدّم parcelLab خدمات تتبّع الطلبات، وإدارة المرتجعات، وتقديرات تسليم الطلبات. لا يدعم إمكانية إنشاء الملصقات، مما يعني أن على العلامات التجارية إيجاد حلٍّ منفصلٍ لتلبية احتياجاتها. تتمحور إمكانيات تتبّع الطلبات في parcelLab حول قوالب صفحات التتبّع الخاصة بالعلامات التجارية، بدلًا من واجهة برمجة تطبيقات مرنة تُقيّد خيارات التخصيص المتاحة. مع وجود أكثر من 150 شركة نقل فقط، قد تجد الشركات العالمية أو الشركات الناشئة صعوبةً في الحصول على دعم parcelLab.
نظرة عامة على parcelLab Track
يقدم parcelLab تتبعًا خاصًا بالعلامة التجارية، وإشعارات الشحن، ولوحة معلومات لمتابعة الشحنات، وتقارير أداء التسليم. يحتاج مستخدمو parcelLab إلى التواصل مع خدمة العملاء لإنشاء صفحات تتبع مخصصة، بدلاً من إتاحة إمكانية التخصيص السهلة. لا يوفر parcelLab توصيات مدمجة بالمنتجات، ويتطلب إضافة خارجية لدعم هذه الميزة.
مقارنة الأسعار
لفهم الفرق في التكلفة بين AfterShip ووحدة التتبع الخاصة بـ parcelLab بشكل أفضل، دعنا نقارن نماذج التسعير الخاصة بهما ونقرر أيهما مثالي لك.
){kind=small}
أسعار AfterShip Tracking
يعتمد تسعير AfterShip على عدد الشحنات المُتتبَّعة، وهو متاح للعامة على الموقع الإلكتروني لما يصل إلى 300,000 شحنة. يوفر AfterShip Tracking باقات للشركات بمختلف أحجامها، ويتضمن باقات مجانية تُتيح للمستخدمين اختبار الخدمة دون الحاجة للتواصل مع فريق المبيعات. يُقدم AfterShip باقات للشركات بعقد سنوي، وباقات عامة بعقد شهري أو سنوي.
أسعار parcelLab Track
لا تُعلن شركة parcelLab عن أسعار منتجاتها بشفافية. فهي لا تُقدم أي خطط عامة، وللحصول على تقدير سعر، يجب عليك التواصل مع مندوب المبيعات. تعتمد عقود parcelLab على اتفاقية سنوية، ولا تُقدم فترة تجريبية مجانية قبل الالتزام بالخدمة.
نظرة عامة سريعة على الشركة
أنت بحاجة إلى شريك موثوق لمساعدتك على النمو والتوسع. لذا، خصص وقتًا للتعرف على الشركة التي ستدعمك في رحلة إدارة ما بعد الشراء. قارن بين AfterShip وPascelLab على مستوى الشركة.
AfterShip | بارسل لاب | |
سنة التأسيس | 2012 (المصدر) | 2015 (المصدر) |
عدد الموظفين | 450 (المصدر) | 200 (المصدر) |
عدد شركات الاتصالات المتكاملة | التكاملات الأصلية مع أكثر من 1000 شركة اتصالات (المصدر) | أكثر من 150 شركة نقل (المصدر) |
عدد العملاء | 20,000+ عملاء مدفوعين (المصدر) | 500+ (المصدر) |
الأمن والخصوصية | متوافق مع SOC 2، حاصل على شهادة ISO 27001، متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (المصدر) | متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومتوافق مع معايير SOC 2 (المصدر) |
يدعم | الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني (المصدر) | لا توجد بيانات عامة متاحة |
التبديل من parcelLab إلى AfterShip
يوفر AfterShip مهندس حلول متخصص للمساعدة في ضمان انتقال سلس من parcelLab إلى AfterShip دون فقدان البيانات.
الخطوة 1. الخطة
ضع خطة لبناء نظام ما بعد الشراء الذي تحتاجه. فكّر في الميزات المطلوبة وتكامله مع أداتك الحالية.
الخطوة 2. الهجرة
انقل بياناتك إلى AfterShip بمساعدة مهندس حلول. يمكنك تضمين بيانات العملاء، وسير العمل، والتقارير.
الخطوة 3. الاختبار
قم بإعداد النظام بالطريقة التي تريدها، ثم اختبره، وعاينه قبل إطلاقه. يمكنك تكوين سير العمل، ولوحات المعلومات، والمزيد.
الخطوة 4. المقياس
بمجرد أن يعمل كل شيء بسلاسة، يمكنك تكرار إعداداتك المخصصة حسب الحاجة لتلبية متطلبات عملك المتنامية.
معترف بها من قبل الصناعة، ومحبوبة من قبل العملاء
كيف يعزز عملاء AfterShip الإيرادات والاحتفاظ بهم
"نحن نستخدم بيانات AfterShip لاستهداف أماكن تواجد عملائنا، والمناطق والمسارات التي نفتقدها، ولتحديد أين تكمن فرصتنا لتحسين خدمتنا شهرًا بعد شهر."
)
"لقد تواصل معنا العديد من العملاء قائلين: "يا لها من خدمة رائعة!" بدلاً من اللجوء إلينا عندما تكون هذه مشكلة."
)
"كنا نعلم أن هناك انقطاعًا، وقد زودنا AfterShip بالبيانات لصياغة استراتيجية للتعامل مع المشكلة."
)
AfterShip هو الحل الأكثر تطورًا لتتبع الشحنات في السوق. لم يستغرق مهندسونا سوى أسبوع أو أسبوعين لتطبيقه.
)
)
:fill(transparent)){kind=small}
موثوق به من قبل أكثر من 20,000 من أكبر العلامات التجارية في العالم
ابدأ في 30 دقيقة فقط
تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لمعرفة كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة العميل الخاصة بك.
:fill(transparent))