ريترنلي ضد AfterShip Returns
يُعدّ إنشاء تجربة إرجاع واستبدال رائعة في التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية إذا أراد تجار التجزئة بناء علاقات طويلة الأمد والتوسع بكفاءة. تتعمق هذه الصفحة في الاختلافات بين AfterShip Returns وReturnly، وهما حلان شائعان لإدارة الإرجاع عبر الإنترنت، وتساعدك على اختيار المنصة الأنسب لأعمالك.
ملخص
عند البحث عن حل قوي وسهل الاستخدام لما بعد الشراء، مزود بميزات متقدمة لفرق العمليات والمستودعات، يُعدّ AfterShip وReturnly من أفضل الخيارات المتاحة في السوق. تقدم كلتا الشركتين نهجين مختلفين لعمليات الإرجاع والاستبدال، خاصةً عند مقارنة تكامل حزمة التكنولوجيا، وسير العمل الآلي، ودعم الاستبدال، والأسعار. ستساعدك هذه الصفحة على فهم الاختلافات بين AfterShip وReturnly، وستساعدك على اختيار حل الإرجاع الأنسب لتنمية أعمالك.
){kind=small}
){kind=small}
ماذا يفعل AfterShip Returns؟
AfterShip هو حل شامل متعدد القنوات، يعزز ولاء العملاء ويحسّن نقاط تواصلهم معهم لتعزيز كفاءة العلامات التجارية وتجار التجزئة العالميين. تشمل حلوله تتبع الشحنات، وإدارة المرتجعات، والتنبؤ بالتسليم المتوقع، والشحن متعدد شركات النقل، وحماية الشحن، وبرامج محاسبة البصمة الكربونية. يحتاج مستخدمو AfterShip إلى حزمة واحدة فقط لتلبية جميع احتياجاتهم من تلبية الطلبات. بفضل فريق من 450، 66% منهم مهندسون ومديرو منتجات، يضمن AfterShip سهولة استخدام كل حل وموثوقيته، وتحديث ميزاته باستمرار. يعمل AfterShip مع أكثر من 20,000 من العملاء، بما في ذلك تجار التجزئة الكبار وشركات Fortune 500. اعتبارًا من مارس 2023، تتعاون AfterShip Returns مع أكثر من 4000 عميل مدفوع لتوفير إمكانيات إرجاع واستبدال متقدمة. كونها منصة مستقلة، تتصل AfterShip Returns بتجارب مخصصة، وShopify، وShopify Plus، وBigCommerce، وWooCommerce، وغيرها. تتصل AfterShip Returns مباشرةً بشبكة شركاء شاملة تضم أكثر من 1000 شركة اتصالات وشركاء تقنيين، مثل Klaviyo وGorgias وSalesforce. أخيرًا، يوفر AfterShip توثيقًا متعمقًا لواجهة برمجة التطبيقات وخطاف الويب لتوفير اتصال سريع وسهل.
نظرة عامة على AfterShip Returns
AfterShip Returns هو برنامج لإدارة المرتجعات، يستخدم الأتمتة لمساعدة تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية على تقديم تجربة إرجاع واستبدال إيجابية، وتحسين تكاليف المرتجعات، والحفاظ على إيرادات أكبر. يوفر AfterShip Returns لتجار التجزئة صفحة إرجاع تحمل علامتهم التجارية، وعمليات استبدال محفزة، وعمليات إرجاع جزئية للحزم، وأرصدة المتجر، وعمليات إرجاع داخل المتجر، وأتمتة قائمة على القواعد، وحلول آلية، وإنشاء ملصقات، وتسليم، وعمليات إرجاع صديقة للبيئة، ولوحة معلومات تحليلية. يدعم AfterShip Returns إنشاء الملصقات تلقائيًا وتتبع الطرود لعمليات الاستبدال والطلبات الجديدة دون الحاجة إلى روابط أو تطبيقات إضافية. هذا يعني أن العلامات التجارية على AfterShip يمكنها توفير التكاليف والوقت الإضافيين باستخدام منصة واحدة. يتيح AfterShip Returns للعلامات التجارية الاستفادة من أكثر من 19 موقعًا للتسليم في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الإرجاع بدون ملصقات وبدون صناديق.
ماذا يفعل Returnly؟
Returnly هي أداة لإدارة المرتجعات لعلامات التجارة الإلكترونية على Shopify وShopify Plus. على الرغم من استحواذ Affirm، وهي شركة تعمل بنظام "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL)، عليها في أبريل 2021، تواصل Returnly تقديم إدارة آلية لعمليات المرتجعات وعمليات الاستبدال. كما توفر Returnly خدمات تتبع أساسية لعمليات الاستبدال، وتتطلب التكامل مع EasyPost، وهي وسيط خارجي لإدارة جميع احتياجات الشحن وإنشاء الملصقات. توظف Returnly أقل من 100 موظف لإدارة الحل وإطلاق الميزات. واعتبارًا من مارس 2023، تدعم Returnly أكثر من 1800 عميل مدفوع. حاليًا، تتصل Returnly بـ 9 شركات نقل فقط، ويمكنها دمج أكثر من 40 عملية تكامل وحل. ويمكن أيضًا استخدام Returnly عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع توثيق شامل.
نظرة عامة على Returnly
Returnly هي منصة لإدارة المرتجعات توفر خيارات دفع BNPL. توفر صفحة إرجاع تحمل علامتك التجارية، وإشعارات بريد إلكتروني قائمة على RMA، واستبدال فوري، واستبدال لأي منتج، ورصيد فوري، وإرجاعات مع الحفاظ على المنتج نظيفًا، وإرجاعات دولية، وإرجاعات داخل المتجر. Returnly خيار مثالي للعلامات التجارية التي ترغب في استرداد فوري للمنتجات. ميزة "الرصيد الفوري" الإضافية تدفع رسوم الاسترداد أولًا، ولا تُفرض رسوم على الشركة إلا بعد استلام المنتج المُعاد. تعتمد Returnly على وسيط شحن خارجي، EasyPost، لإنشاء ملصقات لجميع المرتجعات عبر واجهة برمجة تطبيقات. قد يتطلب EasyPost حسابًا إضافيًا وتطبيقًا إضافيًا ليكون فعالًا. كما توفر Returnly تتبعًا للطلبات المُستبدلة، وخدمة توصيل رمز الاستجابة السريعة (QR Code) إلى مواقع USPS وFedEx.
مقارنة الأسعار
لفهم الفرق في التكلفة بين AfterShip Returns و Returnly بشكل أفضل، دعنا نقارن نماذج التسعير الخاصة بهما ونقرر أيهما مثالي لشركتك.
){kind=small}
AfterShip Returns
أسعار AfterShip Returns شفافة على موقعهم الإلكتروني ومرنة لتلبية احتياجات الشركات. يقدمون باقات تناسب مختلف أحجام الشركات، مع مراعاة عدد المرتجعات، وشركات النقل، وقواعد التوجيه، ومناطق التوجيه. تتضمن أسعار AfterShip Returns ميزات مثل صفحة إرجاع تحمل علامتهم التجارية، وإشعارات عبر البريد الإلكتروني، وحلول استبدال، ورصيد إضافي - بدون أي تكلفة إضافية.
عائدًا
تُقسّم ريترنلي عروضها إلى باقة تطبيقية وباقة مميزة. لا تعرض معلومات التسعير على موقعها الإلكتروني، وتشترط على الزوار التواصل مع فريق المبيعات لمعرفة المزيد، مما يتطلب وقتًا أطول للحصول على المعلومات الأساسية. قد تُلزم ريترنلي العملاء بشراء ميزاتها المتقدمة، مثل الاستبدال والإرجاع داخل المتجر، بالإضافة إلى باقة المميزة للاستفادة من إمكانيات الحلول. بالإضافة إلى ذلك، قد تُفرض رسوم على كل معاملة من خلال ميزة الرصيد الفوري BNPL.
نظرة عامة سريعة على الشركة
بغض النظر عن حجم شركتك، فأنت بحاجة إلى حل موثوق ومرن. اكتشف كيف يدعم AfterShip وAfterShip Returns عروض ما بعد الشراء، وكيف يُقارن بـ Loop Returns.
AfterShip | عائدًا | |
سنة التأسيس | 2012 (المصدر) | 2014 (المصدر) |
عدد الموظفين | 450 (المصدر) | 200+ (المصدر) |
عدد العملاء | 20,000+ عملاء مدفوعين (المصدر) | أكثر من 1800 علامة تجارية للعملاء (المصدر) |
عدد شركات الاتصالات المتكاملة | حاملات 68 (المصدر) | 9 شركات شحن عبر EasyPost (المصدر) |
عدد المنصات المدعومة | أكثر من 10 منصات للتجارة الإلكترونية (المصدر) | منصتان (المصدر) |
عدد مواقع التسليم | 310,000+ مواقع عالمية (المصدر) | غير محدد، الخيارات المتاحة لمواقع FedEx وUSPS (المصدر) |
التبديل من Returnly إلى AfterShip Returns
يوفر AfterShip مهندس حلول مخصصًا للمساعدة في ضمان انتقال سلس من Returnly إلى AfterShip دون فقدان البيانات.
الخطوة 1. الخطة
ضع خطة لبناء نظام ما بعد الشراء الذي تحتاجه. فكّر في الميزات المطلوبة وتكاملها مع أداتك الحالية.
الخطوة 2. الهجرة
انقل بياناتك إلى AfterShip بمساعدة مهندس حلول. يمكنك تضمين بيانات العملاء، وسير العمل، والتقارير.
الخطوة 3. الاختبار
جهّز النظام بالطريقة التي تريدها، ثم اختبره، وعاينه قبل إطلاقه. يمكنك تكوين سير العمل، ولوحات المعلومات، والمزيد.
الخطوة 4. المقياس
بمجرد أن يعمل كل شيء بسلاسة، يمكنك تكرار إعداداتك المخصصة حسب الحاجة لتلبية متطلبات عملك المتنامية.
معترف بها من قبل الصناعة، ومحبوبة من قبل العملاء
كيف يعزز عملاء AfterShip الإيرادات والاحتفاظ بهم
لقد حلت ميزة التبادل هذه جميع المشاكل. كما وفرت إيرادات كبيرة، حيث وفرت لنا 125 ألف دولار خلال التسعين يومًا الماضية.
)
"مع AfterShip Returns، ما كان يستغرق من فريقنا أكثر من 8 ساعات في الأسبوع للقيام به، يستغرق الآن ساعة واحدة فقط."
)
إن وضع قيود على سلع محددة يعني أننا لسنا بحاجة إلى تعقيدات معقدة. يمكننا تحديد منتجاتنا من خلال العلامات، ونتحكم بشكل كامل في إرجاعاتنا، وخاصةً من حيث التكلفة.
)
:fill(transparent)){kind=small}
موثوق به من قبل أكثر من 20,000 من أكبر العلامات التجارية في العالم
ابدأ في 30 دقيقة فقط
تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لمعرفة كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة العميل الخاصة بك.
:fill(transparent))