parcelLab VS AfterShip
Triar el programari postcompra adequat és crucial per garantir la fidelització dels clients i l'èxit del comerç minorista. Aquesta pàgina compara AfterShip, una plataforma d'experiència del client postcompra de primera categoria creada per a minoristes empresarials globals, amb parcelLab, una solució postcompra centrada a Europa, per ajudar-vos a triar la plataforma adequada.
Visió general
Tant AfterShip com parcelLab ofereixen una àmplia varietat de funcions per al seguiment d'enviaments i es poden considerar plataformes de servei complet. Tanmateix, AfterShip està dissenyat per donar suport a minoristes empresarials globals i marques DTC interessades a ampliar el seu abast global, mentre que parcelLab dóna suport principalment al mercat europeu. També hi ha algunes diferències en la personalització, les capacitats de l'API, la facilitat d'ús i les integracions de transportistes i plataformes. Aquesta pàgina us ajudarà a entendre les diferències entre AfterShip i parcelLab perquè pugueu triar la plataforma postcompra adequada per al vostre negoci.
){kind=small}
){kind=small}
Què fa AfterShip?
AfterShip és una plataforma d'experiència del client postcompra amb una forta presència a Amèrica del Nord, Europa i les regions Àsia-Pacífic, etc. Ajuda els minoristes a millorar la fidelització dels clients a través d'un conjunt complet de programari: seguiment d'enviaments, gestió de devolucions, predicció d'entrega estimada, enviament multitransportista, protecció d'enviaments i comptabilitat de la petjada de carboni. Els productes de AfterShip es basen en una base API que pot satisfer les necessitats de personalització que les marques puguin tenir. Integrant-se amb les plataformes de comerç electrònic i tecnologia 70+, AfterShip ofereix una prova pública gratuïta per a les proves necessàries. AfterShip s'associa amb els transportistes 1,318 i és el pioner en el desenvolupament d'API de seguiment multitransportista, permetent als principals minoristes mundials i a les empreses de Fortune 500 oferir una experiència de seguiment similar a la d'Amazon independentment del continent on us trobeu.
Una visió general de AfterShip Tracking
AfterShip Tracking està integrat dins de la plataforma post-compra tot en un de AfterShip. Inclou seguiment en temps real, un tauler de control de visibilitat dels enviaments, pàgines de seguiment de marca totalment personalitzables i notificacions d'enviament basades en regles. Proporciona informes complets i les empreses poden aprofundir a un nivell granular per analitzar el rendiment de carrils específics, tipus de servei de transport i botigues. Els usuaris de AfterShip poden utilitzar les plantilles preconstruïdes per crear pàgines de seguiment de marca o desenvolupar-les internament mitjançant una API. Les recomanacions de productes de AfterShip per a pàgines de seguiment i notificacions d'enviament són una solució interna. Les empreses poden optar per seleccionar els productes elles mateixes o deixar que la nostra IA ofereixi opcions rellevants.
Què fa parcelLab?
parcelLab és una solució postcompra que ha guanyat certa popularitat al mercat europeu i que tot just ha començat a expandir-se a Amèrica del Nord. parcelLab ofereix seguiment de comandes, gestió de devolucions i estimacions de lliurament de comandes. No admet la generació d'etiquetes, cosa que significa que les marques han de trobar una solució independent per satisfer les seves necessitats. Les capacitats de seguiment de comandes de parcelLab se centren en les plantilles de pàgina de seguiment de marca, en lloc d'una API flexible que pot limitar la personalització que poden proporcionar. Amb només més de 150 transportistes, les empreses globals o les empreses en expansió poden tenir dificultats per ser suportades per parcelLab.
Una visió general de parcelLab Track
parcelLab ofereix seguiment de marca, notificacions d'enviament, un tauler de control de visibilitat d'enviaments i informes de rendiment de lliurament. Els usuaris de parcelLab han de contactar amb el servei d'atenció al client per crear pàgines de seguiment personalitzades en lloc que els usuaris tinguin accés a funcions de personalització fàcils d'utilitzar. parcelLab no ofereix recomanacions de productes integrades i requereix un complement de tercers per admetre aquesta funció.
Comparació de preus
Per entendre millor la diferència de cost entre AfterShip i el mòdul de seguiment de parcelLab, comparem els seus models de preus i decidim quin és el més adequat per a vosaltres.
){kind=small}
Preus de AfterShip Tracking
Els preus de AfterShip es basen en el nombre d'enviaments rastrejats i estan disponibles públicament al lloc web per a un màxim de 300.000 enviaments. AfterShip Tracking té plans per a empreses de diferents mides i inclou plans gratuïts per permetre als usuaris provar sense contactar amb el nostre equip de vendes. AfterShip ofereix plans empresarials amb un contracte anual i plans públics amb un acord mensual o anual.
Preus de parcelLab Track
parcelLab no és transparent pel que fa al cost dels seus productes. No ofereixen cap pla públic i, per obtenir un pressupost, heu de contactar amb un representant de vendes. Els contractes de parcelLab es basen en un acord anual i no ofereixen una prova gratuïta abans de comprometre's amb el servei.
Una breu descripció general de l'empresa
Necessiteu un soci fiable que us ajudi a créixer i escalar. Per tant, dediqueu-vos temps a conèixer l'empresa que us acompanyarà en el vostre procés de gestió posterior a la compra. Vegeu com es comparen AfterShip i parcelLab a nivell d'empresa.
AfterShip | parcelLab | |
Any de fundació | 2012 (font) | 2015 (font) |
Nombre d'empleats | 450 (font) | 200 (font) |
Nombre de portadors integrats | Integracions natives amb més de 1.000 operadors (font) | Més de 150 companyies d'abonament (font) |
Nombre de clients | 20,000+ clients de pagament (font) | Més de 500 (font) |
Seguretat i privacitat | Compliment amb SOC 2, certificat ISO 27001, compliment amb GDPR (font) | Compliment amb el RGPD, compliment amb SOC 2 (font) |
Suport | Xat en directe i correu electrònic (font) | No hi ha dades públiques disponibles |
Canviant de parcelLab a AfterShip
AfterShip proporciona un arquitecte de solucions dedicat per ajudar a garantir una transició sense problemes de parcelLab a AfterShip sense pèrdua de dades.
Pas 1. Planificar
Formuleu un pla per construir el sistema postcompra que necessiteu. Penseu en les funcions desitjades i la integració amb la vostra eina actual.
Pas 2. Migrar
Mou les teves dades a AfterShip amb l'ajuda d'un arquitecte de solucions. Pots incloure dades de clients, fluxos de treball i informes.
Pas 3. Prova
Configura el sistema com vulguis, després prova i previsualitza el disseny abans de desplegar-lo. Pots configurar fluxos de treball, quadres de comandament i molt més.
Pas 4. Escala
Un cop tot funcioni correctament, podeu duplicar la configuració personalitzada segons calgui per satisfer les demandes del vostre negoci en creixement.
Reconegut pel sector, estimat pels clients
Com els clients de AfterShip augmenten els ingressos i la retenció
"Utilitzem dades de AfterShip per determinar on són els nostres clients, quines regions i carrils estem perdent i per identificar on tenim l'oportunitat de millorar el nostre servei mes rere mes."
)
"Molts clients s'han posat en contacte amb nosaltres dient: "Vaja, quin gran servei!" en comptes de venir a nosaltres quan això és un problema."
)
"Sabíem que hi havia una desconnexió i AfterShip ens va proporcionar les dades per formular una estratègia per abordar el problema."
)
"AfterShip és la solució de seguiment d'enviaments més avançada del mercat. Els nostres enginyers només van trigar 1-2 setmanes a implementar-la."
)
"La nostra feina amb AfterShip és una part important de la nostra missió de facilitar les compres transfrontereres."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Amb la confiança de més de 20,000 de les marques més importants del món
Comença en només 30 minuts
Connecta't amb els nostres experts en postcompra per veure com AfterShip pot transformar el recorregut del teu client.
:fill(transparent))