Què fa AfterShip Returns?

AfterShip és una solució omnicanal integral que fidelitza i optimitza els punts de contacte amb els clients per augmentar l'eficiència de les marques i els minoristes globals. Les seves solucions inclouen el seguiment d'enviaments, la gestió de devolucions, la predicció d'entregues estimades, l'enviament multitransportista, la protecció d'enviaments i el programari de comptabilitat de la petjada de carboni. Els usuaris de AfterShip només necessiten un paquet per a totes les seves necessitats de compliment. Amb un equip de persones 450, amb un 66% compost per enginyers i gestors de producte, AfterShip garanteix que cada solució sigui fàcil d'utilitzar, fiable i que rebi freqüentment noves funcions. AfterShip treballa amb més de clients 20,000, inclosos grans minoristes i empreses de la llista Fortune 500. A partir del març del 2023, AfterShip Returns s'associa amb més de 4.000 clients de pagament per oferir funcions avançades de devolucions i intercanvi. Com que és independent de la plataforma, AfterShip Returns es connecta a experiències personalitzades, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce i més. AfterShip Returns es connecta directament a un extens ecosistema de socis de més d'operadors 68 i socis tecnològics 25, com ara Klaviyo, Gorgias i Salesforce. Finalment, AfterShip proporciona documentació detallada d'API i webhook per a una connectivitat ràpida i senzilla.

Una visió general de AfterShip Returns

AfterShip Returns és un programari de gestió de devolucions que utilitza l'automatització per ajudar els minoristes de comerç electrònic a oferir una experiència positiva de devolucions i intercanvis, optimitzar els costos de devolució i retenir més ingressos. AfterShip Returns ofereix als minoristes una pàgina de devolucions de marca, intercanvis incentivats, devolucions parcials per a paquets, crèdits de botiga, devolucions a la botiga, automatització basada en regles, resolucions automatitzades, generació d'etiquetes, drop-off, devolucions verdes i un tauler de control analític. AfterShip Returns admet la generació automàtica d'etiquetes i el seguiment de paquets per a intercanvis i noves comandes sense connectors ni aplicacions addicionals. Això significa que les marques de AfterShip poden estalviar costos i temps addicionals utilitzant una única plataforma. AfterShip Returns permet a les marques aprofitar més de 19 punts de recollida a tot el món, incloent-hi devolucions sense etiqueta i sense caixa.

Què fa Returnly?

Returnly és una eina de gestió de devolucions per a marques de comerç electrònic a Shopify i Shopify Plus. Tot i que va ser adquirida a l'abril de 2021 per Affirm, una empresa de Buy Now Pay Later (BNPL), Returnly continua oferint gestió automatitzada del procés de devolucions i intercanvis. Returnly també proporciona serveis de seguiment essencials per als seus intercanvis i requereix integració amb EasyPost, un corredor extern per gestionar totes les necessitats d'enviament i generació d'etiquetes. Returnly té menys de 100 empleats per gestionar la solució i implementar funcions. A març de 2023, Returnly admet més de 1.800 clients de pagament. Actualment, Returnly només es connecta a 9 transportistes i es pot connectar a més de 40 integracions i solucions. Returnly també es pot utilitzar mitjançant API amb documentació detallada.

Una visió general de Returnly

Returly és una plataforma de gestió de devolucions que ofereix opcions de pagament BNPL. Proporciona una pàgina de devolucions de marca, notificacions per correu electrònic basades en RMA, intercanvis instantanis, canvi per qualsevol cosa, crèdit instantani, devolucions ecològiques de conservació de l'article, devolucions internacionals i devolucions a la botiga. Returly és una bona opció per a marques que volen emetre reemborsaments instantanis. La seva funció addicional de crèdit instantani paga primer els reemborsaments i només cobra a les empreses després de rebre l'article retornat. Returly confia en un agent d'enviament extern, EasyPost, per generar etiquetes per a totes les devolucions a través d'una API. EasyPost pot requerir un compte i una implementació addicionals per ser efectiu. Returly també proporciona seguiment de comandes per a intercanvis i lliurament de codis QR a les ubicacions de USPS i FedEx.