parcelLab VS AfterShip
Výběr správného softwaru pro ponákupní služby je klíčový pro zajištění loajality zákazníků a úspěchu v maloobchodě. Tato stránka porovnává AfterShip – špičkovou platformu pro ponákupní zákaznickou zkušenost vytvořenou pro globální podnikové maloobchodníky – s parcelLab – řešením pro ponákupní služby zaměřeným na Evropu, aby vám pomohla vybrat tu správnou platformu.
Přehled
AfterShip i parcelLab nabízejí širokou škálu funkcí pro sledování zásilek a lze je považovat za platformy s kompletním servisem. AfterShip je však vytvořena pro podporu globálních maloobchodních prodejců a značek přímého prodeje zásilek, které mají zájem o rozšíření svého globálního dosahu, zatímco parcelLab primárně podporuje evropský trh. Existují také určité rozdíly v přizpůsobení, možnostech API, snadnosti použití a integracích dopravců a platforem. Tato stránka vám pomůže pochopit rozdíly mezi AfterShip a parcelLab, abyste si mohli vybrat tu správnou platformu pro poprodejní služby pro vaši firmu.
){kind=small}
){kind=small}
Co dělá AfterShip?
AfterShip je platforma pro zákaznickou zkušenost po nákupu se silným zastoupením v Severní Americe, Evropě a regionech Asie a Tichomoří atd. Pomáhá maloobchodníkům zlepšit loajalitu zákazníků prostřednictvím kompletní sady softwaru – sledování zásilek, správa vráceného zboží, predikce odhadovaného doručení, přeprava s více dopravci, ochrana zásilek a účtování uhlíkové stopy. Produkty AfterShip jsou postaveny na základě API, které dokáže uspokojit potřeby značek v oblasti přizpůsobení. Díky integraci s platformami elektronického obchodování a technologiemi 70+ nabízí AfterShip bezplatnou veřejnou zkušební verzi pro nezbytné testování. AfterShip spolupracuje s dopravci 1,318 a je průkopníkem ve vývoji API pro sledování více dopravců, což umožňuje předním světovým maloobchodníkům a společnostem z žebříčku Fortune 500 poskytovat sledování podobné Amazonu bez ohledu na to, na jakém kontinentu se nacházíte.
Přehled AfterShip Tracking
AfterShip Tracking je integrován v rámci komplexní poprodejní platformy AfterShip. Zahrnuje sledování v reálném čase, řídicí panel pro viditelnost zásilek, plně přizpůsobitelné značkové sledovací stránky a oznámení o zásilkách založená na pravidlech. Poskytuje komplexní reporty a firmy se mohou detailně zabývat analýzou výkonnosti konkrétních tras, typů přepravních služeb a prodejen. Uživatelé AfterShip mohou použít předpřipravené šablony k vytvoření značkových sledovacích stránek nebo si je vyvinout interně pomocí API. Doporučení produktů AfterShip pro sledovací stránky a oznámení o zásilkách jsou interním řešením. Firmy si mohou vybrat produkty samy nebo nechat naši umělou inteligenci nabídnout relevantní možnosti.
Co dělá parcelLab?
parcelLab je řešení pro poprodejní služby, které si získalo určitou popularitu na evropském trhu a teprve nedávno se začalo rozšiřovat do Severní Ameriky. parcelLab nabízí sledování objednávek, správu vrácených zásilek a odhady doručení objednávek. Nepodporuje generování štítků, což znamená, že značky si musí najít samostatné řešení, které splní jejich potřeby. Sledování objednávek parcelLabu se soustředí na šablony sledovacích stránek značky, nikoli na flexibilní API, které může omezovat možnosti přizpůsobení. Vzhledem k pouhým 150+ dopravcům může být pro globální podniky nebo expandující firmy obtížné využít podporu od parcelLabu.
Přehled služby ParcelLab Track
parcelLab nabízí značkové sledování zásilek, oznámení o odeslání, řídicí panel pro viditelnost zásilek a zprávy o výkonu doručení. Uživatelé parcelLab musí kontaktovat zákaznický servis, aby si vytvořili vlastní stránky sledování, místo aby měli přístup k snadno použitelným funkcím přizpůsobení. parcelLab nenabízí vestavěná doporučení produktů a pro podporu této funkce vyžaduje plugin třetí strany.
Porovnání cen
Abychom lépe pochopili rozdíl v ceně mezi AfterShip a sledovacím modulem ParcelLab, porovnejme jejich cenové modely a rozhodněme se, který z nich je pro vás ideální.
){kind=small}
Ceník AfterShip Tracking
Ceny AfterShip vycházejí z počtu sledovaných zásilek a jsou veřejně dostupné na webových stránkách až pro 300 000 zásilek. AfterShip Tracking nabízí tarify pro firmy různých velikostí a zahrnuje bezplatné tarify, které uživatelům umožňují testování bez nutnosti kontaktovat náš prodejní tým. AfterShip nabízí podnikové tarify s roční smlouvou a veřejné tarify s měsíční nebo roční smlouvou.
Ceník ParcelLab Track
Společnost parcelLab není transparentní, pokud jde o cenu svých produktů. Nenabízí žádné veřejné tarify a pro získání odhadu musíte kontaktovat obchodního zástupce. Smlouvy společnosti parcelLab jsou založeny na ročním ujednání a nenabízejí bezplatnou zkušební verzi před závazkem k službě.
Stručný přehled společnosti
Potřebujete spolehlivého partnera, který vám pomůže s růstem a škálováním. Proto si udělejte čas na seznámení se se společností, která vám bude pomáhat v procesu správy po nákupu. Podívejte se, jak si AfterShip a parcelLab stojí na porovnání na úrovni jednotlivých společností.
AfterShip | parcelLab | |
Rok založení | 2012 (zdroj) | 2015 (zdroj) |
Počet zaměstnanců | 450 (zdroj) | 200 (zdroj) |
Počet integrovaných dopravců | Nativní integrace s více než 1 000 dopravci (zdroj) | Více než 150 operátorů (zdroj) |
Počet zákazníků | 20,000+ platících zákazníků (zdroj) | 500+ (zdroj) |
Zabezpečení a soukromí | V souladu s normou SOC 2, certifikováno podle normy ISO 27001, v souladu s GDPR (zdroj) | V souladu s GDPR, v souladu s SOC 2 (zdroj) |
Podpora | Živý chat a e-mail (zdroj) | Žádné veřejné údaje nejsou k dispozici |
Přechod z parcelLabu na AfterShip
AfterShip poskytuje specializovaného architekta řešení, který pomáhá zajistit bezproblémový přechod z parcelLab na AfterShip bez ztráty dat.
Krok 1. Plán
Vytvořte plán pro vytvoření systému po zakoupení, který potřebujete. Zamyslete se nad požadovanými funkcemi a integrací s vaším stávajícím nástrojem.
Krok 2. Migrace
Přesuňte svá data do AfterShip s pomocí architekta řešení. Můžete zahrnout zákaznická data, pracovní postupy a reporty.
Krok 3. Test
Nastavte si systém podle svých představ a poté si před spuštěním otestujte a prohlédněte si náhled návrhu. Můžete konfigurovat pracovní postupy, dashboardy a další.
Krok 4. Měřítko
Jakmile vše probíhá hladce, můžete si vlastní nastavení dle potřeby duplikovat tak, aby vyhovovalo požadavkům vaší rostoucí firmy.
Uznávaný průmyslem, milovaný zákazníky
Jak zákazníci AfterShip zvyšují tržby a udržují si zákazníky
„Data z AfterShip používáme k určení, kde se naši zákazníci nacházejí, v jakých regionech a trasách nám chybí, a k identifikaci příležitostí ke zlepšení našich služeb měsíc po měsíci.“
)
„Měli jsme spoustu zákazníků, kteří se na nás obrátili se slovy: ‚Páni, to je skvělá služba!‘, místo aby se na nás obrátili, když je to problém.“
)
„Věděli jsme, že mezi nimi není žádný vztah, a AfterShip nám poskytl data k formulování strategie, jak se k problému vypořádat.“
)
„AfterShip je nejpokročilejší řešení pro sledování zásilek na trhu. Implementace našim technikům trvala jen 1–2 týdny.“
)
„Naše spolupráce s AfterShip je důležitou součástí našeho poslání usnadnit přeshraniční nakupování.“
)
:fill(transparent)){kind=small}
Důvěřuje nám více než 20,000 z největších světových značek
Začněte už za 30 minut
Spojte se s našimi odborníky na poprodejní služby a zjistěte, jak může AfterShip transformovat zákaznickou zkušenost.
:fill(transparent))