Co dělá AfterShip Returns?

AfterShip je komplexní omnikanálové řešení, které podněcuje loajalitu a optimalizuje kontaktní body se zákazníky pro zvýšení efektivity globálních značek a maloobchodníků. Jeho řešení zahrnují sledování zásilek, správu vrácených zásilek, predikci odhadovaného doručení, přepravu s více dopravci, ochranu zásilek a software pro účtování uhlíkové stopy. Uživatelé AfterShip potřebují pouze jeden balíček pro všechny své potřeby v oblasti plnění. S týmem lidí 450, z nichž 66 % tvoří inženýři a produktoví manažeři, AfterShip zajišťuje, že každé řešení je snadno použitelné, spolehlivé a často dostává nové funkce. AfterShip spolupracuje s více než zákazníky 20,000, včetně velkých maloobchodníků a společností z žebříčku Fortune 500. Od března 2023 spolupracuje AfterShip Returns s více než 4 000 platícími zákazníky a nabízí pokročilé možnosti vrácení a výměny zboží. Jelikož je AfterShip Returns nezávislá na platformě, připojuje se k personalizovaným zážitkům, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce a dalším. AfterShip Returns se přímo zapojuje do rozsáhlého partnerského ekosystému více než operátorů 68 a technologických partnerů 25, jako jsou Klaviyo, Gorgias a Salesforce. A konečně, AfterShip poskytuje podrobnou dokumentaci k API a webhookům pro rychlé a snadné připojení.

Přehled AfterShip Returns

AfterShip Returns je software pro správu vrácení zboží, který využívá automatizaci k tomu, aby pomohl maloobchodníkům v e-commerce zajistit pozitivní zkušenosti s vrácením a výměnou zboží, optimalizovat náklady na vrácení a udržet si vyšší příjmy. AfterShip Returns poskytuje maloobchodníkům stránku pro vrácení zboží se značkou, motivované výměny, částečné vrácení zboží pro balíčky, kredity do obchodu, vrácení zboží v obchodě, automatizaci založenou na pravidlech, automatizovaná řešení, generování štítků, odevzdání zboží, zelené vrácení zboží a analytický panel. AfterShip Returns podporuje automatické generování štítků a sledování balíků pro výměny a nové objednávky bez dalších konektorů nebo aplikací. To znamená, že značky na AfterShip mohou ušetřit dodatečné náklady a čas používáním jediné platformy. AfterShip Returns umožňuje značkám využívat 310,000+ sběrných míst po celém světě, včetně vrácení bez štítků a krabic.

Co dělá Returnly?

Returnly je nástroj pro správu vrácení zboží pro e-commerce značky na platformách Shopify a Shopify Plus. Přestože jej v dubnu 2021 získala společnost Affirm, součást programu Buy Now Pay Later (BNPL), Returnly i nadále nabízí automatizovanou správu procesu vrácení a výměny. Returnly také poskytuje základní sledovací služby pro své výměny a vyžaduje integraci s EasyPost, externím brokerem, který spravuje veškeré potřeby v oblasti dopravy a generování štítků. Returnly zaměstnává méně než 100 zaměstnanců, kteří spravují řešení a zavádějí funkce. V březnu 2023 Returnly podporuje přes 1800 platících zákazníků. V současné době se Returnly připojuje pouze k 9 dopravcům a lze jej zapojit do více než 40 integrací a řešení. Returnly lze také používat prostřednictvím API s podrobnou dokumentací.

Přehled Returnly

Returnly je platforma pro správu vrácení zboží, která nabízí možnosti platby přes BNPL. Nabízí stránku s vrácením zboží na značku, e-mailová oznámení založená na RMA, okamžité výměny, výměnu za cokoli, okamžitý kredit, ekologické vrácení zboží s možností ponechat si zboží, mezinárodní vrácení a vrácení zboží v obchodě. Returnly je vhodná pro značky, které chtějí okamžitě vracet peníze. Jejich doplňková funkce okamžitého kreditu nejprve proplácí vrácené zboží a firmě účtuje poplatky až po obdržení vráceného zboží. Returnly se spoléhá na externího přepravního zprostředkovatele EasyPost, který generuje štítky pro všechna vrácení prostřednictvím API. EasyPost může pro efektivní fungování vyžadovat další účet a implementaci. Returnly také poskytuje sledování objednávek pro výměny a doručování pomocí QR kódu do poboček USPS a FedEx.