parcelLab VS AfterShip
Det er afgørende at vælge den rigtige software til efterkøb for at sikre kundeloyalitet og succes i detailhandlen. Denne side sammenligner AfterShip – en topbedømt platform til kundeoplevelse efter køb, der er bygget til globale virksomhedsdetailhandlere – med parcelLab – en europæisk fokuseret løsning til efterkøb, for at hjælpe dig med at vælge den rigtige platform.
Oversigt
Både AfterShip og parcelLab tilbyder en bred vifte af funktioner til forsendelsessporing og kan betragtes som full-service platforme. AfterShip er dog bygget til at understøtte globale virksomhedsdetailhandlere og DTC-mærker, der er interesserede i at udvide deres globale rækkevidde, mens parcelLab primært understøtter det europæiske marked. Der er også nogle forskelle i tilpasning, API-funktioner, brugervenlighed samt integrationer med transportører og platforme. Denne side vil hjælpe dig med at forstå forskellene mellem AfterShip og parcelLab, så du kan vælge den rigtige platform til din virksomhed efter køb.
){kind=small}
){kind=small}
Hvad gør AfterShip?
AfterShip er en platform til kundeoplevelser efter køb med en stærk tilstedeværelse i Nordamerika, Europa og APAC-regionerne osv. Den hjælper detailhandlere med at forbedre kundeloyaliteten gennem en komplet softwarepakke - forsendelsessporing, returhåndtering, forudsigelse af estimeret levering, forsendelse med flere transportører, forsendelsesbeskyttelse og CO2-aftryksregnskab. AfterShips produkter er alle bygget på et API-fundament, der kan opfylde de tilpasningsbehov, som brands måtte have. Ved at integrere med 70+ e-handels- og teknologiplatforme tilbyder AfterShip en gratis offentlig prøveperiode til nødvendig testning. AfterShip samarbejder med 1,318 transportører og er pioneren inden for udvikling af API'er til sporing med flere transportører, hvilket giver de største globale detailhandlere og Fortune 500-virksomheder mulighed for at levere en Amazon-lignende sporingsoplevelse, uanset hvilket kontinent du befinder dig på.
En oversigt over AfterShip Tracking
AfterShip Tracking er bygget inden for AfterShips alt-i-én platform til efterkøb. Den inkluderer sporing i realtid, et dashboard til forsendelsessynlighed, fuldt tilpassede sporingssider med branding og regelbaserede forsendelsesnotifikationer. Den leverer omfattende rapporter, og virksomheder kan analysere ydeevnen af specifikke ruter, transportørservicetyper og butikker på et detaljeret niveau. AfterShip-brugere kan bruge de præbyggede skabeloner til at oprette sporingssider med branding eller udvikle dem internt ved hjælp af en API. AfterShips produktanbefalinger til sporingssider og forsendelsesnotifikationer er en intern løsning. Virksomheder kan vælge at vælge produkterne selv eller lade vores AI tilbyde relevante valg.
Hvad gør parcelLab?
parcelLab er en løsning til efterkøb, der har vundet en vis popularitet på det europæiske marked og først for nylig er begyndt at ekspandere til Nordamerika. parcelLab tilbyder ordresporing, returhåndtering og leveringsestimater. Den understøtter ikke etiketgenereringsfunktioner, hvilket betyder, at brands skal finde en separat løsning, der opfylder deres behov. parcelLabs ordresporingsfunktioner er centreret omkring skabeloner til brandede sporingssider i stedet for en fleksibel API, der kan begrænse den tilpasning, de kan tilbyde. Med kun 150+ transportører kan globale virksomheder eller ekspanderende virksomheder have svært ved at blive understøttet af parcelLab.
En oversigt over parcelLab Track
parcelLab tilbyder branded tracking, forsendelsesnotifikationer, et dashboard til forsendelsessynlighed og leveringsrapporter. ParcelLab-brugere skal kontakte kundeservice for at oprette brugerdefinerede sporingssider i stedet for at have adgang til brugervenlige tilpasningsmuligheder. ParcelLab tilbyder ikke indbyggede produktanbefalinger og kræver et tredjeparts plugin for at understøtte denne funktion.
Prissammenligning
For bedre at forstå prisforskellen mellem AfterShip og ParcelLabs sporingsmodul, lad os sammenligne deres prismodeller og beslutte, hvilken der er ideel for dig.
){kind=small}
AfterShip Trackings priser
AfterShips priser er baseret på antallet af sporede forsendelser og er offentligt tilgængelige på hjemmesiden for op til 300.000 forsendelser. AfterShip Tracking har abonnementer til virksomheder i forskellige størrelser og inkluderer gratis abonnementer, der giver brugerne mulighed for at teste uden at kontakte vores salgsteam. AfterShip tilbyder virksomhedsabonnementer med en årlig kontrakt og offentlige abonnementer med en månedlig eller årlig aftale.
parcelLab Tracks priser
parcelLab er ikke gennemsigtig, når det kommer til prisen på deres produkter. De har ingen offentlige abonnementer, og for at få et estimat skal du kontakte en sælger. parcelLabs kontrakter er baseret på en årlig aftale og tilbyder ikke en gratis prøveperiode, før du forpligter dig til tjenesten.
En hurtig oversigt over virksomheden
Du har brug for en pålidelig partner til at hjælpe dig med at vokse og skalere. Så tag dig tid til at lære den virksomhed at kende, som vil støtte dig i din håndtering af købet. Se, hvordan AfterShip og parcelLab klarer sig i forhold til hinanden på virksomhedsniveau.
AfterShip | ParcelLab | |
Grundlagt år | 2012 (kilde) | 2015 (kilde) |
Antal medarbejdere | 450 (kilde) | 200 (kilde) |
Antal integrerede transportører | Native integrationer med over 1.000 udbydere (kilde) | 150+ transportører (kilde) |
Antal kunder | 20,000+ betalende kunder (kilde) | 500+ (kilde) |
Sikkerhed og privatliv | SOC 2-kompatibel, ISO 27001-certificeret, GDPR-kompatibel (kilde) | GDPR-kompatibel, SOC 2-kompatibel (kilde) |
Støtte | Livechat og e-mail (kilde) | Ingen offentlige data tilgængelige |
Skift fra parcelLab til AfterShip
AfterShip stiller en dedikeret løsningsarkitekt til rådighed, der skal hjælpe med at sikre en problemfri overgang fra parcelLab til AfterShip uden datatab.
Trin 1. Planlæg
Formuler en plan for at bygge det system efter køb, du har brug for. Tænk over dine ønskede funktioner og integrationen med dit nuværende værktøj.
Trin 2. Migrer
Flyt dine data til AfterShip med hjælp fra en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbejdsgange og rapporter.
Trin 3. Test
Konfigurer systemet, som du ønsker, og test og få et eksempel på designet, før du ruller det ud. Du kan konfigurere arbejdsgange, dashboards og meget mere.
Trin 4. Skalér
Når alt kører problemfrit, kan du duplikere dine brugerdefinerede indstillinger efter behov for at imødekomme kravene fra din voksende virksomhed.
Anerkendt af industrien, elsket af kunder
Hvordan AfterShip-kunder øger omsætning og fastholdelse
"Vi bruger AfterShip-data til at målrette, hvor vores kunder befinder sig, hvilke regioner og ruter vi mangler, og til at identificere, hvor vi har mulighed for at forbedre vores service måned for måned."
)
"Vi har haft mange kunder, der har henvendt sig til os og sagt: "Wow, sikke en fantastisk service!" i stedet for at komme til os, når det er et problem."
)
"Vi vidste, at der var en mangel på sammenhæng, og AfterShip gav os dataene til at formulere en strategi for at håndtere problemet."
)
"AfterShip er den mest avancerede løsning til sporing af forsendelser på markedet. Det tog kun 1-2 uger for vores teknikere at implementere den."
)
"Vores arbejde med AfterShip er en vigtig del af vores mission om at gøre grænseoverskridende shopping nemt."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Tillid fra over 20,000 af verdens største mærker
Kom i gang på kun 30 minutter
Kontakt vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kundeoplevelse.
:fill(transparent))