parcelLab VS AfterShip
Die Wahl der richtigen Post-Purchase-Software ist entscheidend für die Kundenbindung und den Erfolg im Einzelhandel. Auf dieser Seite werden AfterShip – eine erstklassige Post-Purchase-Kundenerlebnisplattform für globale Einzelhändler – und parcelLab – eine auf Europa ausgerichtete Post-Purchase-Lösung – verglichen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plattform zu helfen.
Überblick
Sowohl AfterShip als auch parcelLab bieten eine Vielzahl von Funktionen zur Sendungsverfolgung und gelten als Full-Service-Plattformen. AfterShip ist jedoch auf die Unterstützung globaler Einzelhändler und DTC-Marken ausgerichtet, die ihre globale Reichweite ausbauen möchten, während parcelLab primär den europäischen Markt bedient. Es gibt auch einige Unterschiede bei der Anpassung, den API-Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit sowie den Transportunternehmen und Plattformintegrationen. Diese Seite hilft Ihnen, die Unterschiede zwischen AfterShip und parcelLab zu verstehen, damit Sie die richtige Post-Purchase-Plattform für Ihr Unternehmen auswählen können.
){kind=small}
){kind=small}
Was macht AfterShip?
AfterShip ist eine Customer-Experience-Plattform für den Post-Purchase-Bereich mit starker Präsenz in Nordamerika, Europa und der Asien-Pazifik-Region. Sie unterstützt Einzelhändler dabei, die Kundenbindung durch eine umfassende Software-Suite zu stärken – mit Sendungsverfolgung, Retourenmanagement, Prognose der voraussichtlichen Lieferzeit, Multi-Carrier-Versand, Versandschutz und CO2-Bilanzierung. Die Produkte von AfterShip basieren alle auf einer API-Basis, die die individuellen Anforderungen von Marken erfüllt. AfterShip ist mit 70+ E-Commerce- und Technologieplattformen integriert und bietet eine kostenlose öffentliche Testversion für notwendige Tests. AfterShip arbeitet mit den Spediteuren 1,321 zusammen und ist der Pionier bei der Entwicklung einer Tracking-API für mehrere Speditionen. Dadurch können die weltweit führenden Einzelhändler und Fortune 500-Unternehmen unabhängig vom jeweiligen Kontinent ein Tracking-Erlebnis wie bei Amazon bieten.
Eine Übersicht über AfterShip Tracking
AfterShip Tracking ist in die All-in-One-Post-Purchase-Plattform von AfterShip integriert. Sie umfasst Echtzeit-Tracking, ein Dashboard zur Sendungstransparenz, vollständig anpassbare Tracking-Seiten mit Markenlogo und regelbasierte Versandbenachrichtigungen. Sie bietet umfassende Berichte, und Unternehmen können die Leistung bestimmter Routen, Speditionsarten und Filialen detailliert analysieren. AfterShip-Nutzer können vorgefertigte Vorlagen verwenden, um Tracking-Seiten mit Markenlogo zu erstellen oder diese mithilfe einer API intern zu entwickeln. Die Produktempfehlungen von AfterShip für Tracking-Seiten und Versandbenachrichtigungen sind eine interne Lösung. Unternehmen können die Produkte selbst auswählen oder sich von unserer KI relevante Optionen vorschlagen lassen.
Was macht parcelLab?
parcelLab ist eine Post-Purchase-Lösung, die sich in Europa großer Beliebtheit erfreut und erst seit Kurzem auch in Nordamerika vertreten ist. parcelLab bietet Sendungsverfolgung, Retourenmanagement und Lieferprognosen. Die Etikettenerstellung wird nicht unterstützt, sodass Marken eine separate Lösung für ihre Anforderungen finden müssen. Die Sendungsverfolgungsfunktionen von parcelLab basieren auf den markenspezifischen Vorlagen für Sendungsverfolgungsseiten und nicht auf einer flexiblen API, was die Anpassungsmöglichkeiten einschränken kann. Da nur über 150 Spediteure verfügbar sind, kann die Unterstützung durch parcelLab für globale oder expandierende Unternehmen schwierig sein.
Ein Überblick über parcelLab Track
parcelLab bietet Marken-Tracking, Versandbenachrichtigungen, ein Dashboard zur Sendungsübersicht und Berichte zur Lieferleistung. parcelLab-Nutzer müssen sich an den Kundenservice wenden, um individuelle Tracking-Seiten zu erstellen, anstatt auf benutzerfreundliche Anpassungsfunktionen zuzugreifen. parcelLab bietet keine integrierten Produktempfehlungen und benötigt hierfür ein Drittanbieter-Plugin.
Preisvergleich
Um den Kostenunterschied zwischen AfterShip und dem Tracking-Modul von parcelLab besser zu verstehen, vergleichen wir ihre Preismodelle und entscheiden, welches für Sie ideal ist.
){kind=small}
AfterShip Trackings Preisgestaltung
Die Preise von AfterShip richten sich nach der Anzahl der verfolgten Sendungen und sind auf der Website für bis zu 300.000 Sendungen öffentlich verfügbar. AfterShip Tracking bietet Tarife für Unternehmen unterschiedlicher Größe an, darunter auch kostenlose Tarife, die es Nutzern ermöglichen, die Dienste ohne Kontaktaufnahme mit unserem Vertriebsteam zu testen. AfterShip bietet Enterprise-Tarife mit Jahresvertrag sowie öffentliche Tarife mit monatlicher oder jährlicher Vertragslaufzeit an.
Die Preise von parcelLab Track
parcelLab ist in Bezug auf die Kosten seiner Produkte nicht transparent. Es gibt keine öffentlichen Tarife. Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, müssen Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter wenden. Die Verträge von parcelLab basieren auf einem Jahresvertrag und bieten keine kostenlose Testversion vor der Vertragsabnahme an.
Ein kurzer Unternehmensüberblick
Sie benötigen einen zuverlässigen Partner, der Ihr Wachstum und Ihre Skalierung unterstützt. Nehmen Sie sich Zeit, das Unternehmen kennenzulernen, das Sie bei Ihrem Post-Purchase-Management unterstützt. Vergleichen Sie AfterShip und parcelLab im Vergleich.
AfterShip | parcelLab | |
Gründungsjahr | 2012 (Quelle) | 2015 (Quelle) |
Anzahl der Mitarbeiter | 450 (Quelle) | 200 (Quelle) |
Anzahl der integrierten Carrier | Native Integrationen mit über 1.000 Spediteuren (Quelle) | Über 150 Spediteure (Quelle) |
Anzahl der Kunden | 20,000+ zahlende Kunden (Quelle) | 500+ (Quelle) |
Sicherheit und Datenschutz | SOC 2-konform, ISO 27001-zertifiziert, DSGVO-konform (Quelle) | DSGVO-konform, SOC 2-konform (Quelle) |
Support | Live-Chat und E-Mail (Quelle) | Keine öffentlichen Daten verfügbar |
Wechsel von parcelLab zu AfterShip
AfterShip stellt einen dedizierten Lösungsarchitekten zur Verfügung, der einen nahtlosen Übergang von parcelLab zu AfterShip ohne Datenverlust gewährleistet.
Schritt 1. Planen
Formulieren Sie einen Plan für den Aufbau des benötigten Nachkaufsystems. Denken Sie über die gewünschten Funktionen und die Integration in Ihr aktuelles Tool nach.
Schritt 2. Migrieren
Verschieben Sie Ihre Daten mit Hilfe eines Solutions Architects nach AfterShip. Sie können Kundendaten, Workflows und Berichte einbinden.
Schritt 3. Testen
Richten Sie das System nach Ihren Wünschen ein und testen Sie das Design vor der Einführung. Konfigurieren Sie Workflows, Dashboards und mehr.
Schritt 4. Skalieren
Sobald alles reibungslos läuft, können Sie Ihre benutzerdefinierten Einstellungen nach Bedarf duplizieren, um den Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens gerecht zu werden.
Von der Branche anerkannt, von den Kunden geliebt
Wie AfterShip-Kunden Umsatz und Kundenbindung steigern
„Wir verwenden AfterShip-Daten, um herauszufinden, wo sich unsere Kunden befinden, welche Regionen und Strecken wir nicht erreichen und um zu ermitteln, wo wir unseren Service von Monat zu Monat verbessern können.“
)
„Viele Kunden haben sich an uns gewandt und gesagt: „Wow, was für ein toller Service!“, anstatt sich bei Problemen an uns zu wenden.“
)
„Wir wussten, dass es eine Diskrepanz gab, und AfterShip lieferte uns die Daten, um eine Strategie zur Lösung des Problems zu formulieren.“
)
„AfterShip ist die fortschrittlichste Sendungsverfolgungslösung auf dem Markt. Unsere Ingenieure haben für die Implementierung nur 1–2 Wochen benötigt.“
)
„Unsere Zusammenarbeit mit AfterShip ist ein wichtiger Teil unserer Mission, grenzüberschreitendes Einkaufen zu vereinfachen.“
)
:fill(transparent)){kind=small}
Mehr als 20,000 der weltweit größten Marken vertrauen uns
In nur 30 Minuten loslegen
Kontaktieren Sie unsere Post-Purchase-Experten, um zu erfahren, wie AfterShip Ihre Customer Journey verändern kann.
:fill(transparent))