ParcelLab ΕΝΑΝΤΙΟΝ AfterShip
Η επιλογή του σωστού λογισμικού μετά την αγορά είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της πιστότητας των πελατών και της επιτυχίας στο λιανικό εμπόριο. Αυτή η σελίδα συγκρίνει το AfterShip—μια κορυφαία πλατφόρμα εμπειρίας πελατών μετά την αγορά που έχει σχεδιαστεί για παγκόσμιους εταιρικούς λιανοπωλητές, με το ParcelLab—μια λύση μετά την αγορά με επίκεντρο την Ευρώπη, για να σας βοηθήσει να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα.
Επισκόπηση
Τόσο το AfterShip όσο και το ParcelLab προσφέρουν μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών για την παρακολούθηση αποστολών και μπορούν να θεωρηθούν πλατφόρμες πλήρους εξυπηρέτησης. Ωστόσο, το AfterShip έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει παγκόσμιους εταιρικούς λιανοπωλητές και μάρκες DTC που ενδιαφέρονται να επεκτείνουν την παγκόσμια εμβέλειά τους, ενώ το ParcelLab υποστηρίζει κυρίως την ευρωπαϊκή αγορά. Υπάρχουν επίσης ορισμένες διαφορές στην προσαρμογή, τις δυνατότητες API, την ευκολία χρήσης και τις ενσωματώσεις μεταφορέων και πλατφορμών. Αυτή η σελίδα θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις διαφορές μεταξύ του AfterShip και του ParcelLab, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε την κατάλληλη πλατφόρμα μετά την αγορά για την επιχείρησή σας.
){kind=small}
){kind=small}
Τι κάνει το AfterShip;
Το AfterShip είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών μετά την αγορά με ισχυρή παρουσία στη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη και τις περιοχές APAC κ.λπ. Βοηθά τους λιανοπωλητές να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών μέσω μιας πλήρους σουίτας λογισμικού - παρακολούθηση αποστολών, διαχείριση επιστροφών, εκτιμώμενη πρόβλεψη παράδοσης, αποστολή με πολλαπλούς μεταφορείς, προστασία αποστολής και λογιστική αποτυπώματος άνθρακα. Τα προϊόντα του AfterShip βασίζονται σε μια βάση API που μπορεί να καλύψει τις ανάγκες προσαρμογής που μπορεί να έχουν οι μάρκες. Ενσωματώνοντας τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και τεχνολογίας 70+, το AfterShip προσφέρει μια δωρεάν δημόσια δοκιμή για τις απαραίτητες δοκιμές. Η AfterShip συνεργάζεται με παρόχους 1,318 και είναι πρωτοπόρος στην ανάπτυξη API παρακολούθησης πολλαπλών παρόχων, δίνοντας τη δυνατότητα στους κορυφαίους παγκόσμιους λιανοπωλητές και στις εταιρείες του Fortune 500 να παρέχουν μια εμπειρία παρακολούθησης παρόμοια με την Amazon, ανεξάρτητα από την ήπειρο στην οποία βρίσκεστε.
Μια επισκόπηση του AfterShip Tracking
Το AfterShip Tracking είναι ενσωματωμένο στην ολοκληρωμένη πλατφόρμα μετά την αγορά του AfterShip. Περιλαμβάνει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, έναν πίνακα ελέγχου ορατότητας αποστολών, πλήρως προσαρμόσιμες σελίδες παρακολούθησης επωνυμίας και ειδοποιήσεις αποστολών βάσει κανόνων. Παρέχει ολοκληρωμένες αναφορές και οι επιχειρήσεις μπορούν να αναλύσουν λεπτομερώς την απόδοση συγκεκριμένων λωρίδων, τύπου υπηρεσίας μεταφορέα και καταστημάτων. Οι χρήστες του AfterShip μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προκατασκευασμένα πρότυπα για να δημιουργήσουν σελίδες παρακολούθησης επωνυμίας ή να τις αναπτύξουν εσωτερικά χρησιμοποιώντας ένα API. Οι προτάσεις προϊόντων του AfterShip για σελίδες παρακολούθησης και ειδοποιήσεις αποστολών αποτελούν μια εσωτερική λύση. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να επιλέξουν τα προϊόντα οι ίδιες ή να αφήσουν την τεχνητή νοημοσύνη μας να προσφέρει σχετικές επιλογές.
Τι κάνει το ParcelLab;
Το ParcelLab είναι μια λύση μετά την αγορά που κέρδισε κάποια δημοτικότητα στην ευρωπαϊκή αγορά και μόλις πρόσφατα άρχισε να επεκτείνεται στη Βόρεια Αμερική. Το ParcelLab προσφέρει παρακολούθηση παραγγελιών, διαχείριση επιστροφών και εκτιμήσεις παράδοσης παραγγελιών. Δεν υποστηρίζει δυνατότητες δημιουργίας ετικετών, πράγμα που σημαίνει ότι οι μάρκες πρέπει να βρουν μια ξεχωριστή λύση για να καλύψουν τις ανάγκες τους. Οι δυνατότητες παρακολούθησης παραγγελιών του ParcelLab επικεντρώνονται στα πρότυπα σελίδας παρακολούθησης επώνυμων προϊόντων, αντί για ένα ευέλικτο API που μπορεί να περιορίσει την προσαρμογή που μπορούν να παρέχουν. Με μόνο 150+ μεταφορείς, οι παγκόσμιες επιχειρήσεις ή οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις ενδέχεται να δυσκολευτούν να υποστηριχθούν από το ParcelLab.
Μια επισκόπηση του ParcelLab Track
Το ParcelLab προσφέρει επώνυμη παρακολούθηση, ειδοποιήσεις αποστολής, έναν πίνακα ελέγχου ορατότητας αποστολών και αναφορές απόδοσης παράδοσης. Οι χρήστες του ParcelLab πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών για να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες σελίδες παρακολούθησης αντί να έχουν οι χρήστες πρόσβαση σε εύχρηστες δυνατότητες προσαρμογής. Το ParcelLab δεν προσφέρει ενσωματωμένες προτάσεις προϊόντων και απαιτεί ένα πρόσθετο τρίτου μέρους για την υποστήριξη αυτής της λειτουργίας.
Σύγκριση τιμών
Για να κατανοήσετε καλύτερα τη διαφορά κόστους μεταξύ του AfterShip και της μονάδας παρακολούθησης του ParcelLab, ας συγκρίνουμε τα μοντέλα τιμολόγησης και ας αποφασίσουμε ποιο είναι το ιδανικό για εσάς.
){kind=small}
Τιμολόγηση AfterShip Tracking
Η τιμολόγηση του AfterShip βασίζεται στον αριθμό των αποστολών που παρακολουθούνται και είναι δημόσια διαθέσιμη στον ιστότοπο για έως και 300.000 αποστολές. Το AfterShip Tracking διαθέτει προγράμματα για επιχειρήσεις διαφορετικών μεγεθών και περιλαμβάνει δωρεάν προγράμματα που επιτρέπουν στους χρήστες να κάνουν δοκιμές χωρίς να επικοινωνήσουν με την ομάδα πωλήσεών μας. Το AfterShip προσφέρει προγράμματα για επιχειρήσεις με ετήσιο συμβόλαιο και δημόσια προγράμματα με μηνιαία ή ετήσια συμφωνία.
Τιμολόγηση του ParcelLab Track
Η ParcelLab δεν είναι διαφανής όσον αφορά το κόστος των προϊόντων της. Δεν διαθέτουν δημόσια προγράμματα και για να λάβετε μια εκτίμηση, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο πωλήσεων. Οι συμβάσεις της ParcelLab βασίζονται σε ετήσια συμφωνία και δεν προσφέρουν δωρεάν δοκιμή πριν από τη δέσμευση για την υπηρεσία.
Μια γρήγορη επισκόπηση της εταιρείας
Χρειάζεστε έναν αξιόπιστο συνεργάτη για να σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε και να επεκταθείτε. Αφιερώστε λοιπόν χρόνο για να γνωρίσετε την εταιρεία που θα σας στηρίξει στο ταξίδι διαχείρισης μετά την αγορά. Δείτε πώς συγκρίνονται οι AfterShip και ParcelLab σε επίπεδο εταιρείας.
AfterShip | parcelLab | |
Έτος ίδρυσης | 2012 (πηγή) | 2015 (πηγή) |
Αριθμός εργαζομένων | 450 (πηγή) | 200 (πηγή) |
Αριθμός ενσωματωμένων φορέων | Εγγενείς ενσωματώσεις με 1.000+ παρόχους (πηγή) | 150+ πάροχοι (πηγή) |
Αριθμός πελατών | 20,000+ πελάτες επί πληρωμή (πηγή) | 500+ (πηγή) |
Ασφάλεια και Απόρρητο | Συμμορφώνεται με το πρότυπο SOC 2, πιστοποιημένο με ISO 27001, συμμορφώνεται με τον GDPR (πηγή) | Συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ, Συμμορφώνεται με το πρότυπο SOC 2 (πηγή) |
Υποστήριξη | Ζωντανή συνομιλία και email (πηγή) | Δεν υπάρχουν διαθέσιμα δημόσια δεδομένα |
Μετάβαση από το ParcelLab στο AfterShip
Το AfterShip παρέχει έναν ειδικό Αρχιτέκτονα Λύσεων για να διασφαλίσει την απρόσκοπτη μετάβαση από το ParcelLab στο AfterShip χωρίς απώλεια δεδομένων.
Βήμα 1. Σχεδιασμός
Διαμορφώστε ένα σχέδιο για να δημιουργήσετε το σύστημα μετά την αγορά που χρειάζεστε. Σκεφτείτε τις επιθυμητές λειτουργίες και την ενσωμάτωσή τους με το τρέχον εργαλείο σας.
Βήμα 2. Μετεγκατάσταση
Μετακινήστε τα δεδομένα σας στο AfterShip με τη βοήθεια ενός Αρχιτέκτονα Λύσεων. Μπορείτε να συμπεριλάβετε δεδομένα πελατών, ροές εργασίας και αναφορές.
Βήμα 3. Δοκιμή
Ρυθμίστε το σύστημα όπως θέλετε και, στη συνέχεια, δοκιμάστε και δείτε σε προεπισκόπηση τη σχεδίαση πριν την θέσετε σε λειτουργία. Μπορείτε να διαμορφώσετε ροές εργασίας, πίνακες ελέγχου και πολλά άλλα.
Βήμα 4. Κλίμακα
Μόλις όλα λειτουργήσουν ομαλά, μπορείτε να αντιγράψετε τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις σας, όπως απαιτείται, για να καλύψετε τις απαιτήσεις της αναπτυσσόμενης επιχείρησής σας.
Αναγνωρισμένη από τη βιομηχανία, αγαπημένη από τους πελάτες
Πώς οι πελάτες της AfterShip ενισχύουν τα έσοδα και τη διατήρησή τους
«Χρησιμοποιούμε δεδομένα AfterShip για να στοχεύσουμε πού βρίσκονται οι πελάτες μας, σε ποιες περιοχές και λωρίδες κυκλοφορίας υστερούμε και για να εντοπίσουμε πού υπάρχει η ευκαιρία μας να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας μήνα με τον μήνα.»
)
«Πολλοί πελάτες μας έχουν επικοινωνήσει λέγοντας, "Ουάου, τι υπέροχη εξυπηρέτηση!" αντί να έρχονται σε εμάς όταν υπάρχει πρόβλημα.»
)
«Γνωρίζαμε ότι υπήρχε μια αποσύνδεση και η AfterShip μας παρείχε τα δεδομένα για να διαμορφώσουμε μια στρατηγική για την αντιμετώπιση του ζητήματος.»
)
«Το AfterShip είναι η πιο προηγμένη λύση παρακολούθησης αποστολών στην αγορά. Χρειάστηκαν μόνο 1-2 εβδομάδες για να την εφαρμόσουν οι μηχανικοί μας.»
)
«Η συνεργασία μας με την AfterShip αποτελεί σημαντικό μέρος της αποστολής μας να κάνουμε τις διασυνοριακές αγορές εύκολες.»
)
:fill(transparent)){kind=small}
Έχει την εμπιστοσύνη περισσότερων από 20,000 από τις μεγαλύτερες μάρκες στον κόσμο
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει την εμπειρία του πελάτη σας.
:fill(transparent))