Τι κάνει το AfterShip Returns;

Το AfterShip είναι μια ολοκληρωμένη, πανκαναλική λύση που πυροδοτεί την αφοσίωση και βελτιστοποιεί τα σημεία επαφής με τους πελάτες για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας για παγκόσμιες μάρκες και λιανοπωλητές. Οι λύσεις του περιλαμβάνουν παρακολούθηση αποστολών, διαχείριση επιστροφών, εκτιμώμενη πρόβλεψη παράδοσης, αποστολή με πολλαπλούς μεταφορείς, προστασία αποστολής και λογισμικό λογιστικής αποτυπώματος άνθρακα. Οι χρήστες του AfterShip χρειάζονται μόνο μία σουίτα για όλες τις ανάγκες εκπλήρωσης. Με μια ομάδα ατόμων 450, με το 66% να αποτελείται από μηχανικούς και διαχειριστές προϊόντων, το AfterShip διασφαλίζει ότι κάθε λύση είναι εύχρηστη, αξιόπιστη και λαμβάνει συχνά νέες κυκλοφορίες λειτουργιών. Το AfterShip συνεργάζεται με περισσότερους από 20,000 πελάτες, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων λιανοπωλητών και εταιρειών Fortune 500. Από τον Μάρτιο του 2023, η AfterShip Returns συνεργάζεται με πάνω από 4.000 πελάτες επί πληρωμή για να παρέχει προηγμένες δυνατότητες επιστροφών και ανταλλαγών. Ως ανεξάρτητη από πλατφόρμα, η AfterShip Returns συνδέεται με προσαρμοσμένες εμπειρίες, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce και άλλα. Η AfterShip Returns συνδέεται απευθείας σε ένα εκτεταμένο οικοσύστημα συνεργατών με περισσότερους από 68 παρόχους και 25 τεχνολογικούς συνεργάτες, όπως οι Klaviyo, Gorgias και Salesforce. Τέλος, η AfterShip παρέχει αναλυτική τεκμηρίωση API και webhook για γρήγορη και εύκολη συνδεσιμότητα.

Μια επισκόπηση του AfterShip Returns

Το AfterShip Returns είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επιστροφών που χρησιμοποιεί αυτοματοποίηση για να βοηθήσει τους λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου να προσφέρουν μια θετική εμπειρία επιστροφών και ανταλλαγών, να βελτιστοποιήσουν το κόστος επιστροφών και να διατηρήσουν περισσότερα έσοδα. Το AfterShip Returns παρέχει στους λιανοπωλητές σελίδα επιστροφών επώνυμων προϊόντων, ανταλλαγές με κίνητρα, μερικές επιστροφές για πακέτα, πιστώσεις καταστήματος, επιστροφές εντός καταστήματος, αυτοματοποίηση βάσει κανόνων, αυτοματοποιημένες λύσεις, δημιουργία ετικετών, παράδοση, πράσινες επιστροφές και έναν πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων. Το AfterShip Returns υποστηρίζει την αυτόματη δημιουργία ετικετών και την παρακολούθηση πακέτων για ανταλλαγές και νέες παραγγελίες χωρίς πρόσθετες συνδέσεις ή εφαρμογές. Αυτό σημαίνει ότι οι μάρκες στο AfterShip μπορούν να εξοικονομήσουν επιπλέον κόστος και χρόνο χρησιμοποιώντας μια ενιαία πλατφόρμα. Το AfterShip Returns επιτρέπει στις μάρκες να αξιοποιήσουν πάνω από 310,000 σημεία παράδοσης παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών χωρίς ετικέτα και χωρίς κουτί.

Τι κάνει το Returnly;

Το Returnly είναι ένα εργαλείο διαχείρισης επιστροφών για μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου στο Shopify και το Shopify Plus. Παρόλο που εξαγοράστηκε τον Απρίλιο του 2021 από την Affirm, μια εταιρεία Buy Now Pay Later (BNPL), το Returnly συνεχίζει να προσφέρει αυτοματοποιημένη διαχείριση διαδικασιών επιστροφών και ανταλλαγές. Το Returnly παρέχει επίσης βασικές υπηρεσίες παρακολούθησης για τις ανταλλαγές του και απαιτεί ενσωμάτωση με την EasyPost, έναν τρίτο μεσίτη για τη διαχείριση όλων των αναγκών αποστολής και δημιουργίας ετικετών. Το Returnly απασχολεί λιγότερους από 100 υπαλλήλους για τη διαχείριση της λύσης και την ανάπτυξη λειτουργιών. Από τον Μάρτιο του 2023, το Returnly υποστηρίζει πάνω από 1.800 πελάτες επί πληρωμή. Προς το παρόν, το Returnly συνδέεται μόνο με 9 παρόχους και μπορεί να συνδεθεί με πάνω από 40 ενσωματώσεις και λύσεις. Το Returnly μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί μέσω API με αναλυτική τεκμηρίωση.

Μια επισκόπηση του Returnly

Το Returnly είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης επιστροφών που προσφέρει επιλογές πληρωμής BNPL. Παρέχει σελίδα επιστροφών με επώνυμα προϊόντα, ειδοποιήσεις μέσω email βάσει RMA, άμεσες ανταλλαγές, ανταλλαγή με οτιδήποτε, άμεση πίστωση, επιστροφές "κρατήστε το προϊόν πράσινο", διεθνείς επιστροφές και επιστροφές στο κατάστημα. Το Returnly είναι κατάλληλο για μάρκες που θέλουν να εκδίδουν άμεσες επιστροφές χρημάτων. Η πρόσθετη λειτουργία Άμεσης Πίστωσης πληρώνει πρώτα για τις επιστροφές χρημάτων και χρεώνει την επιχείρηση μόνο μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το Returnly βασίζεται σε έναν τρίτο μεσίτη αποστολών, την EasyPost, για τη δημιουργία ετικετών για όλες τις επιστροφές μέσω ενός API. Το EasyPost ενδέχεται να απαιτεί επιπλέον λογαριασμό και εφαρμογή για να είναι αποτελεσματικό. Το Returnly παρέχει επίσης παρακολούθηση παραγγελιών για ανταλλαγές και παράδοση με κωδικό QR σε τοποθεσίες USPS και FedEx.