Το Returnly θα διακόψει την υπηρεσία του έως την 1η Οκτωβρίου και θα τερματίσει τις νέες συνδρομές έως την 1η Σεπτεμβρίου. Κάντε μια ομαλή μετάβαση στο AfterShip με 0 κίνδυνο και απολαύστε μια αποκλειστική προσφορά! Μάθετε περισσότερα.

Επιστροφή εναντίον AfterShip Returns

Η δημιουργία μιας φανταστικής εμπειρίας επιστροφής και ανταλλαγής ηλεκτρονικού εμπορίου είναι απαραίτητη εάν οι έμποροι λιανικής θέλουν να οικοδομήσουν μακροπρόθεσμες σχέσεις και να κλιμακωθούν αποτελεσματικά. Αυτή η σελίδα εξετάζει τις διαφορές μεταξύ του AfterShip Returns και του Returnly, δύο δημοφιλών διαδικτυακών λύσεων διαχείρισης επιστροφών, και σας βοηθά να επιλέξετε την καλύτερη πλατφόρμα για την επιχείρησή σας.

ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ

Όταν αναζητάτε μια ισχυρή και φιλική προς το χρήστη λύση μετά την αγορά με προηγμένες δυνατότητες για ομάδες επιχειρήσεων και αποθήκης, το AfterShip και το Returnly είναι δύο από τις καλύτερες επιλογές στην αγορά. Και οι δύο εταιρείες παρέχουν διαφορετικές προσεγγίσεις για τις επιστροφές και τις ανταλλαγές, ειδικά όταν συγκρίνουν την ενσωμάτωση στοίβας τεχνολογίας, τις αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, την υποστήριξη ανταλλαγής και την τιμολόγηση. Αυτή η σελίδα θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις διαφορές μεταξύ του AfterShip και του Returnly και θα σας βοηθήσει να επιλέξετε την καλύτερη λύση επιστροφών για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

compare returnly overview background image
compare returnly overview background image mobile

Τι κάνει το AfterShip Returns;

Το AfterShip είναι μια ολοκληρωμένη, πολυκαναλική λύση που πυροδοτεί την αφοσίωση και βελτιστοποιεί τα σημεία επαφής των πελατών για να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα για τις παγκόσμιες επωνυμίες και τους εμπόρους λιανικής. Οι λύσεις του περιλαμβάνουν παρακολούθηση αποστολών, διαχείριση επιστροφών, εκτιμώμενη πρόβλεψη παράδοσης, αποστολή σε πολλούς μεταφορείς, προστασία αποστολής και λογισμικό λογιστικής αποτύπωσης άνθρακα. Οι χρήστες AfterShip χρειάζονται μόνο μία σουίτα για όλες τις ανάγκες εκπλήρωσής τους. Με μια ομάδα ατόμων 450, με το 66% να αποτελείται από μηχανικούς και διαχειριστές προϊόντων, η AfterShip διασφαλίζει ότι κάθε λύση είναι εύκολη στη χρήση, αξιόπιστη και λαμβάνει συχνά νέες εκδόσεις λειτουργιών. Το AfterShip συνεργάζεται με περισσότερους από 17,000 πελάτες, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων εμπόρων λιανικής και εταιρειών του Fortune 500. Από τον Μάρτιο του 2023, η AfterShip Returns συνεργάζεται με περισσότερους από 4.000 πελάτες επί πληρωμή για την παροχή προηγμένων επιστροφών και δυνατοτήτων ανταλλαγής. Όντας αγνωστικιστής πλατφόρμας, το AfterShip Returns συνδέεται με προσαρμοσμένες εμπειρίες, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce και άλλα. Το AfterShip Returns συνδέεται απευθείας σε ένα εκτεταμένο οικοσύστημα συνεργατών με πάνω από E3TKYXRHLNJLDHVYBNMUY2FYCMLCNMUY291BNR9FQ φορείς και E3TKYXRHLNJLDHVYBW2RHLNJLDHVYBW25MUAWY50 ως Klaviyo, Gorgias και Salesforce. Τέλος, το AfterShip παρέχει εις βάθος τεκμηρίωση API και webhook για γρήγορη και εύκολη συνδεσιμότητα.

Μια επισκόπηση του AfterShip Returns

Το AfterShip Returns είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επιστροφών που χρησιμοποιεί αυτοματοποίηση για να βοηθήσει τους λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου να προσφέρουν θετικές αποδόσεις και να ανταλλάξουν εμπειρία, να βελτιστοποιήσουν το κόστος επιστροφής και να διατηρήσουν περισσότερα έσοδα. Το AfterShip Returns παρέχει στους λιανοπωλητές σελίδα επιστροφών επώνυμων προϊόντων, ανταλλαγές με κίνητρα, μερικές επιστροφές για πακέτα, πιστώσεις καταστημάτων, επιστροφές εντός καταστήματος, αυτοματισμό βάσει κανόνων, αυτοματοποιημένες αναλύσεις, δημιουργία ετικετών, απόσυρση, πράσινες επιστροφές και πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων. Το AfterShip Returns υποστηρίζει δημιουργία αυτόματης ετικέτας και παρακολούθηση πακέτων για ανταλλαγές και νέες παραγγελίες χωρίς πρόσθετες συνδέσεις ή εφαρμογές. Αυτό σημαίνει ότι οι επωνυμίες στο AfterShip μπορούν να εξοικονομήσουν επιπλέον κόστος και χρόνο χρησιμοποιώντας μια ενιαία πλατφόρμα. Το AfterShip Returns επιτρέπει στις επωνυμίες να αξιοποιούν τοποθεσίες παράδοσης 310,000+ σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων επιστροφών χωρίς ετικέτα και χωρίς κουτί.

Τι κάνει το Returnly;

Το Returnly είναι ένα εργαλείο διαχείρισης επιστροφών για επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου στο Shopify και στο Shopify Plus. Αν και εξαγοράστηκε τον Απρίλιο του 2021 από την Affirm, μια εταιρεία Buy Now Pay Later (BNPL), η Returnly συνεχίζει να προσφέρει αυτοματοποιημένη διαχείριση διαδικασιών επιστροφών και ανταλλαγές. Η Returnly παρέχει επίσης βασικές υπηρεσίες παρακολούθησης για τις ανταλλαγές της και απαιτεί ενσωμάτωση με την EasyPost, έναν τρίτο μεσίτη για τη διαχείριση όλων των αναγκών αποστολής και δημιουργίας ετικετών. Η Returnly απασχολεί λιγότερους από 100 υπαλλήλους για τη διαχείριση της λύσης και την ανάπτυξη δυνατοτήτων. Από τον Μάρτιο του 2023, το Returnly υποστηρίζει περισσότερους από 1.800 πελάτες επί πληρωμή. Προς το παρόν, το Returnly συνδέεται με μόνο 9 φορείς και μπορεί να συνδεθεί σε περισσότερες από 40 ενσωματώσεις και λύσεις. Το Returnly μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί μέσω API με εις βάθος τεκμηρίωση.

Μια επισκόπηση του Returnly

Το Returnly είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης επιστροφών που προσφέρει επιλογές BNPL για πληρωμή. Παρέχει σελίδα επώνυμων επιστροφών, ειδοποιήσεις email με βάση το RMA, άμεσες ανταλλαγές, ανταλλαγή για οτιδήποτε, άμεση πίστωση, πράσινες επιστροφές διατήρησης του προϊόντος, διεθνείς επιστροφές και επιστροφές στο κατάστημα. Το Returnly είναι κατάλληλο για επωνυμίες που θέλουν να εκδώσουν άμεσες επιστροφές χρημάτων. Η πρόσθετη λειτουργία Άμεσης Πίστωσης πληρώνει πρώτα για επιστροφές χρημάτων και χρεώνει μόνο τις επιχειρήσεις μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου. Το Returnly βασίζεται σε έναν τρίτο μεσίτη αποστολής, την EasyPost, για τη δημιουργία ετικετών για όλες τις επιστροφές μέσω ενός API. Το EasyPost ενδέχεται να απαιτεί πρόσθετο λογαριασμό και εφαρμογή για να είναι αποτελεσματική. Το Returnly παρέχει επίσης παρακολούθηση παραγγελιών για ανταλλαγές και παράδοση QR-code σε τοποθεσίες USPS και FedEx.

Σύγκριση τιμών

Για να κατανοήσουμε καλύτερα τη διαφορά κόστους μεταξύ του AfterShip Returns και του Returnly, ας συγκρίνουμε τα μοντέλα τιμολόγησης τους και ας αποφασίσουμε ποιο είναι ιδανικό για την επιχείρησή σας.

returnly price comparison v

AfterShip Returns

Οι τιμές AfterShip Returns είναι διαφανείς στον ιστότοπό τους και είναι ευέλικτες στις επιχειρηματικές ανάγκες. Προσφέρει σχέδια για επιχειρήσεις διαφορετικών μεγεθών, προσαρμόζοντας τον αριθμό των επιστροφών, τους μεταφορείς, τους κανόνες δρομολόγησης και τις ζώνες δρομολόγησης. Η τιμολόγηση του AfterShip Returns περιλαμβάνει ήδη λειτουργίες όπως μια επώνυμη σελίδα επιστροφών, ειδοποιήσεις μέσω email, λύσεις ανταλλαγής και πίστωση μπόνους — χωρίς επιπλέον κόστος.

Επιστροφή

Το Returnly χωρίζει την προσφορά του στα σχέδια εφαρμογής και Premium. Δεν εμφανίζουν τις πληροφορίες τιμολόγησης στον ιστότοπό τους και απαιτούν από τους επισκέπτες να επικοινωνήσουν με την ομάδα πωλήσεών τους για να μάθουν περισσότερα, απαιτώντας περισσότερο χρόνο για να λάβουν βασικές πληροφορίες. Το Returnly μπορεί να χρειαστεί οι πελάτες να αγοράσουν τις προηγμένες λειτουργίες του, όπως ανταλλαγές και επιστροφές εντός καταστήματος, επιπλέον του σχεδίου Premium για να ξεκλειδώσουν τις δυνατότητες των λύσεων. Επιπλέον, η δυνατότητα άμεσης πίστωσης BNPL ενδέχεται να χρεώνει ανά συναλλαγή.

Συγκρίνετε το AfterShip και το Returnly στο G2.com

Το Reviews και οι αξιολογήσεις από επαληθευμένους πελάτες μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα μετά την αγορά. Εξερευνήστε τις αξιολογήσεις AfterShip και Returnly από το G2.com από τις 25 Απριλίου 2023 για να σας βοηθήσουν να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.

compare reviews aftership

AfterShip

4.5

frame

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

27 Ιανουαρίου 2023

“Η εκπληκτική μου εμπειρία με το AfterShip Returns”

like

«Το AfterShip Returns με βοήθησε πολύ να ανακτήσω την άθικτη εμπιστοσύνη των πελατών μου. Προηγουμένως δυσκολευόμουν πολύ για την εξομάλυνση της διαδικασίας επιστροφής για τη διαδικτυακή επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου της οικογένειάς μου, αλλά το AfterShip Returns με βοήθησε να το εκτελέσω με την πραγματική έννοια. Το καλύτερο χαρακτηριστικό που μου άρεσε περισσότερο στο AfterShip Returns είναι η "Επιστροφή χρημάτων για αποθήκευση πίστωσης". Όχι μόνο έχει προσφέρει μια αυτοσχέδια εμπειρία πελάτη, αλλά έχει επίσης επηρεάσει την επιχείρησή μας στην ανάκτηση από την απώλεια».

un like

«Δεν υπάρχει τίποτα που να μην αρέσει στο AfterShip Returns. Λειτουργεί εντυπωσιακά και ελπίζω να συνεχίσει να ενισχύει τις υπάρχουσες υπηρεσίες του όλο και περισσότερο τις επόμενες ημέρες.»

four point five stars orange

18 Αυγούστου 2022

"Το AfterShip Returns Center μας επιτρέπει να απλοποιήσουμε τη διαδικασία επιστροφών μας"

like

"Το AfterShip Returns έχει τη δυνατότητα να περιλαμβάνει φωτογραφίες με αιτήματα επιστροφής και δημιουργεί ετικέτες επιστροφής ή σας επιτρέπει να ανεβάσετε μια διαφορετική ετικέτα επιστροφής."

un like

"Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων πρέπει να πραγματοποιηθεί εκτός του κέντρου επιστροφών, επομένως πρέπει να χρησιμοποιήσουμε παράλληλα το Shopify, δεν είναι πλήρως ενσωματωμένο"

returnly logo

Επιστροφή

3.3

three point three stars grey

6 Επιστρέψτε Reviews

four stars grey

15 Μαρτίου 2019

"Αυτό είναι πολύ ισχυρό λογισμικό διαχείρισης επιστροφών ενσωματωμένο στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας"

like

«Μου αρέσει το Returnly γιατί επιτρέπει στους πελάτες να διαχειρίζονται τις επιστροφές τους στο διαδίκτυο χωρίς να περιλαμβάνουν ένα στοιχείο εξυπηρέτησης πελατών. Μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες σας. Είναι ένα στοχαστικό λογισμικό που αναπτύχθηκε λαμβάνοντας υπόψη πολλαπλά σενάρια που μπορούν να αντιμετωπίσουν οι πελάτες κατά τη δημιουργία ετικετών επιστροφής».

un like

«Δεν μου αρέσει το γεγονός ότι πρέπει να βασίζομαι στην ομάδα υποστήριξής της για να κάνω οποιαδήποτε ρύθμιση με τον πάροχο Shipping. Επίσης, μπορεί να ενσωματωθεί με έναν μόνο μεταφορέα και όχι πολλαπλούς.»

four stars grey

02 Ιουνίου 2021

“Νέο εργαλείο, χώρος για βελτίωση αλλά λειτουργεί καλά”

like

«Μου αρέσει η εύκολη ροή στην οποία κινούνται οι πελάτες μας όταν ρυθμίζουν μια επιστροφή ή ανταλλαγή. Τα γραφικά είναι χρήσιμα για τον πελάτη να καθορίσει ποια παραγγελία ή/και είδος θέλει να επιστρέψει/ανταλλάξει. Μου αρέσει επίσης η ιδέα της επιλογής Άμεσης Πίστωσης κατά τη ρύθμιση των επιστροφών, καθώς η Άμεση πίστωση μας επιτρέπει να κερδίσουμε ξανά έναν πελάτη.»

un like

«Κάποτε θα είναι εκτός λειτουργίας για λίγο και πρέπει να στέλνω με μη αυτόματο τρόπο πληροφορίες παρακολούθησης στον πελάτη, αλλά πολύ σπάνια. Αν αυτό μπορούσε να βελτιωθεί, θα το έκανε τέλειο!».

Μια γρήγορη επισκόπηση της εταιρείας

Ανεξάρτητα από το μέγεθος της εταιρείας σας, χρειάζεστε μια αξιόπιστη και ευέλικτη λύση. Ανακαλύψτε πώς τα AfterShip και AfterShip Returns μπορούν να υποστηρίξουν την προσφορά σας μετά την αγορά και πώς συσσωρεύεται έναντι του Loop Returns.

AfterShip

Επιστροφή

Έτος ίδρυσης

2012 (πηγή)

2014 (πηγή)

Αριθμός εργαζομένων

450 (πηγή)

200+ (πηγή)

Αριθμός πελατών

17,000+ πελάτες επί πληρωμή (πηγή)

1.800+ επωνυμίες πελατών (πηγή)

Αριθμός ενσωματωμένων εταιρειών

23 φορείς (πηγή)

9 εταιρείες κινητής τηλεφωνίας μέσω EasyPost (πηγή)

Αριθμός υποστηριζόμενων πλατφορμών

10+ πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (πηγή)

2 πλατφόρμες (πηγή)

Αριθμός τοποθεσιών αποβίβασης

310,000+ παγκόσμιες τοποθεσίες (πηγή)

Μη καθορισμένες, διαθέσιμες επιλογές για τοποθεσίες FedEx και USPS (πηγή)

Εναλλαγή από Returnly σε AfterShip Returns

Το AfterShip παρέχει έναν αποκλειστικό αρχιτέκτονα λύσεων για να εξασφαλίσει μια απρόσκοπτη μετάβαση από το Returnly στο AfterShip χωρίς απώλεια δεδομένων.

Βήμα 1. Σχέδιο

Διατυπώστε ένα σχέδιο για τη δημιουργία του συστήματος μετά την αγορά που χρειάζεστε. Σκεφτείτε τις επιθυμητές δυνατότητες και την ενσωμάτωση με το τρέχον εργαλείο σας.

Βήμα 2. Μετανάστευση

Μετακινήστε τα δεδομένα σας στο AfterShip με τη βοήθεια ενός αρχιτέκτονα λύσεων. Μπορείτε να συμπεριλάβετε δεδομένα πελατών, ροές εργασίας και αναφορές.

Βήμα 3. Δοκιμή

Ρυθμίστε το σύστημα όπως θέλετε, στη συνέχεια δοκιμάστε και κάντε προεπισκόπηση του σχεδίου πριν το διαθέσετε. Μπορείτε να διαμορφώσετε ροές εργασίας, πίνακες εργαλείων και πολλά άλλα.

Βήμα 4. Κλίμακα

Όταν όλα λειτουργούν ομαλά, μπορείτε να αντιγράψετε τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις σας όπως απαιτείται για να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις της αναπτυσσόμενης επιχείρησής σας.

stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Πώς οι πελάτες AfterShip ενισχύουν τα έσοδα και τη διατήρηση

  • marc nolan

    «Αυτή η δυνατότητα ανταλλαγής διέλυσε κάθε πρόβλημα. Εξοικονόμησε επίσης πολλά έσοδα — εξοικονομώντας μας 125.000 $ τις τελευταίες 90 ημέρες."

    Διαβάστε το ταξίδι τους >

    customer-section-phone
  • vector

    "Με το AfterShip Returns, αυτό που χρειαζόταν η ομάδα μας να κάνει πάνω από 8 ώρες την εβδομάδα, τώρα μας παίρνει μόνο 1 ώρα."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Το να θέσουμε περιορισμούς σε συγκεκριμένα είδη σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να κάνουμε άλματα. Μπορούμε να αναγνωρίσουμε τα προϊόντα μας μέσω ετικετών και να ελέγξουμε πλήρως τις επιστροφές μας, ειδικά από την άποψη του κόστους."

    customer-section-phone
Background

Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands

Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά

Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.

Κάντε κράτηση για ένα demo
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά