ParcelLab לעומת AfterShip
בחירת תוכנת חוויית לקוח לאחר הרכישה הנכונה היא קריטית להבטחת נאמנות לקוחות והצלחה קמעונאית. דף זה משווה את AfterShip - פלטפורמת חוויית לקוח לאחר הרכישה המובילה שנבנתה עבור קמעונאים ארגוניים גלובליים, עם parcelLab - פתרון לאחר הרכישה המתמקד באירופה, כדי לעזור לכם לבחור את הפלטפורמה הנכונה.
סקירה כללית
גם AfterShip וגם parcelLab מציעים מגוון רחב של תכונות למעקב משלוחים ויכולים להיחשב כפלטפורמות שירות מלא. עם זאת, AfterShip בנוי לתמוך בקמעונאים ארגוניים גלובליים ובמותגי DTC המעוניינים להרחיב את טווח ההגעה הגלובלי שלהם, בעוד ש-parcelLab תומך בעיקר בשוק האירופי. ישנם גם כמה הבדלים בהתאמה אישית, ביכולות ה-API, קלות השימוש ובשילובי ספקים ופלטפורמות. דף זה יעזור לכם להבין את ההבדלים בין AfterShip לבין parcelLab כדי שתוכלו לבחור את הפלטפורמה המתאימה לעסק שלכם לאחר הרכישה.
){kind=small}
){kind=small}
מה עושה AfterShip?
AfterShip היא פלטפורמת חוויית לקוח לאחר רכישה עם נוכחות חזקה בצפון אמריקה, אירופה ואזורי אסיה-פסיפיק ועוד. היא מסייעת לקמעונאים לשפר את נאמנות הלקוחות באמצעות חבילה מלאה של תוכנות - מעקב משלוחים, ניהול החזרות, חיזוי אספקה משוער, משלוח רב-ספקי, הגנה על משלוחים וחשבונאות טביעת רגל פחמנית. כל מוצרי AfterShip בנויים על בסיס API שיכול לספק את צרכי ההתאמה האישית של מותגים. AfterShip, המשלבת פלטפורמות מסחר אלקטרוני וטכנולוגיה 70+, מציעה תקופת ניסיון ציבורית בחינם לבדיקות נחוצות. AfterShip משתפת פעולה עם ספקי 1,318 והיא החלוצה בפיתוח API למעקב רב-ספקי, ומעצימה את הקמעונאים המובילים בעולם ואת חברות Fortune 500 לספק חוויית מעקב דמוית אמזון ללא קשר ליבשת בה אתם נמצאים.
סקירה כללית של AfterShip Tracking
AfterShip Tracking בנוי בתוך פלטפורמת הרכישה הכל-באחד של AfterShip. הוא כולל מעקב בזמן אמת, לוח מחוונים לנראות משלוחים, דפי מעקב ממותגים הניתנים להתאמה אישית מלאה והודעות משלוח מבוססות כללים. הוא מספק דוחות מקיפים, ועסקים יכולים להתעמק ברמת פירוט כדי לנתח את הביצועים של נתיבים ספציפיים, סוג שירות של חברת הספק וחנויות. משתמשי AfterShip יכולים להשתמש בתבניות שנבנו מראש כדי לבנות דפי מעקב ממותגים או לפתח אותם באופן פנימי באמצעות API. המלצות המוצר של AfterShip לדפי מעקב והודעות משלוח הן פתרון פנימי. עסקים יכולים לבחור את המוצרים בעצמם או לאפשר לבינה המלאכותית שלנו להציע בחירות רלוונטיות.
מה עושה ParcelLab?
parcelLab הוא פתרון לאחר רכישה שצבר פופולריות מסוימת בשוק האירופי, ורק לאחרונה החל להתרחב לצפון אמריקה. parcelLab מציעה מעקב הזמנות, ניהול החזרות והערכות משלוח הזמנות. היא אינה תומכת ביכולות יצירת תוויות, מה שאומר שמותגים חייבים למצוא פתרון נפרד שיענה על צרכיהם. יכולות מעקב ההזמנות של parcelLab מתמקדות בתבניות דפי מעקב ממותגים, במקום ממשק API גמיש שיכול להגביל את ההתאמה האישית שהם יכולים לספק. עם יותר מ-150 ספקים בלבד, ארגונים גלובליים או עסקים מתרחבים עשויים להתקשות לקבל תמיכה מ-parcelLab.
סקירה כללית של ParcelLab Track
parcelLab מציעה מעקב ממותג, התראות משלוח, לוח מחוונים לנראות משלוחים ודוחות ביצועי משלוח. משתמשי parcelLab צריכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבנות דפי מעקב מותאמים אישית במקום שמשתמשים יקבלו גישה ליכולות התאמה אישית קלות לשימוש. parcelLab אינה מציעה המלצות מובנות למוצרים ודורשת תוסף של צד שלישי כדי לתמוך בפונקציה זו.
השוואת מחירים
כדי להבין טוב יותר את ההבדל בעלויות בין AfterShip לבין מודול המעקב של parcelLab, בואו נשווה את מודלי התמחור שלהם ונחליט איזה מהם אידיאלי עבורכם.
){kind=small}
תמחור AfterShip Tracking
התמחור של AfterShip מבוסס על מספר המשלוחים שעוקבים אחריהם וזמין לציבור באתר האינטרנט עבור עד 300,000 משלוחים. ל-AfterShip Tracking יש תוכניות לעסקים בגדלים שונים וכוללות תוכניות חינמיות המאפשרות למשתמשים לבדוק מבלי ליצור קשר עם צוות המכירות שלנו. AfterShip מציעה תוכניות ארגוניות עם חוזה שנתי ותוכניות ציבוריות עם הסכם חודשי או שנתי.
תמחור של parcelLab Track
parcelLab אינה שקופה בכל הנוגע לעלות המוצרים שלה. הם אינם מציעים תוכניות ציבוריות, וכדי לקבל הצעת מחיר, עליכם ליצור קשר עם נציג מכירות. החוזים של parcelLab מבוססים על הסכם שנתי ואינם מציעים תקופת ניסיון בחינם לפני התחייבות לשירות.
סקירה מהירה של החברה
אתם זקוקים לשותף אמין שיעזור לכם לצמוח ולהתרחב. לכן, קחו את הזמן להכיר את החברה שתלווה אתכם במסע הניהול שלאחר הרכישה. ראו כיצד AfterShip ו-parcelLab משתוות ברמת החברה.
AfterShip | מעבדת פארזל | |
שנת היווסדה | 2012 (מקור) | 2015 (מקור) |
מספר עובדים | 450 (מקור: https://www.aftership.com/)) | 200 (מקור) |
מספר ספקים משולבים | אינטגרציות מקוריות עם יותר מ-1,000 ספקים (מקור) | 150+ ספקים (מקור) |
מספר לקוחות | 20,000+ לקוחות בתשלום (מקור) | 500+ (מקור) |
אבטחה ופרטיות | תאימות ל-SOC 2, מוסמך ISO 27001, תאימות ל-GDPR (מקור) | תאימות ל-GDPR, תאימות ל-SOC 2 (מקור) |
תְמִיכָה | צ'אט חי ודואל (מקור) | אין נתונים ציבוריים זמינים |
מעבר מ-parcelLab ל-AfterShip
AfterShip מספקת ארכיטקט פתרונות ייעודי שיעזור להבטיח מעבר חלק מ-parcelLab ל-AfterShip ללא אובדן נתונים.
שלב 1. תכנון
גיבש תוכנית לבניית המערכת שלאחר הרכישה שאתה צריך. חשוב על התכונות הרצויות ועל האינטגרציה עם הכלי הנוכחי שלך.
שלב 2. הגירה
העבר את הנתונים שלך ל-AfterShip בעזרת ארכיטקט פתרונות. תוכל לכלול נתוני לקוחות, זרימות עבודה ודוחות.
שלב 3. בדיקה
הגדירו את המערכת כרצונכם, לאחר מכן בדקו והציגו תצוגה מקדימה של העיצוב לפני פריסתו. תוכלו להגדיר זרימות עבודה, לוחות מחוונים ועוד.
שלב 4. קנה מידה
ברגע שהכל פועל בצורה חלקה, תוכלו לשכפל את ההגדרות המותאמות אישית שלכם לפי הצורך כדי לעמוד בדרישות העסק הגדל שלכם.
מוכר על ידי התעשייה, אהוב על ידי לקוחות
כיצד לקוחות AfterShip מגדילים את ההכנסות והשימור
"אנו משתמשים בנתוני AfterShip כדי למקד את מיקומי הלקוחות שלנו, באילו אזורים ובאיזורים אנו מפספסים, ולזהות היכן נמצאת ההזדמנות שלנו לשפר את השירות שלנו חודש אחר חודש."
)
"הרבה לקוחות פנו אלינו ואמרו 'וואו, איזה שירות נהדר!' במקום לפנות אלינו כשזו בעיה."
)
"ידענו שיש נתק ו-AfterShip סיפק לנו את הנתונים כדי לגבש אסטרטגיה להתמודדות עם הבעיה."
)
"AfterShip הוא פתרון מעקב המשלוחים המתקדם ביותר בשוק. לקח לנו רק שבוע-שבועיים ליישם אותו."
)
"העבודה שלנו עם AfterShip היא חלק חשוב במשימה שלנו להפוך את הקניות חוצות הגבולות לקלות."
)
:fill(transparent)){kind=small}
זוכה לאמון של למעלה מ-20,000 מהמותגים הגדולים בעולם
התחל תוך 30 דקות בלבד
צרו קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלכם.
:fill(transparent))