Returnly לעומת AfterShip Returns
יצירת חוויית החזרה והחלפה נהדרת במסחר אלקטרוני היא חיונית אם קמעונאים רוצים לבנות קשרים ארוכי טווח ולהתרחב ביעילות. דף זה מתעמק בהבדלים בין AfterShip Returns לבין Returnly, שני פתרונות פופולריים לניהול החזרות מקוונות, ועוזר לכם לבחור את הפלטפורמה הטובה ביותר לעסק שלכם.
סקירה כללית
כאשר מחפשים פתרון יעיל וידידותי למשתמש לאחר רכישה עם תכונות מתקדמות עבור צוותי תפעול ומחסן, AfterShip ו-Returnly הן שתיים מהאפשרויות הטובות ביותר בשוק. שתי החברות מספקות גישות שונות להחזרות והחלפות, במיוחד כאשר משווים שילוב של מערכות טכנולוגיות, זרימות עבודה אוטומטיות, תמיכה בהחלפות ותמחור. דף זה יעזור לכם להבין את ההבדלים בין AfterShip ל-Returnly ויעזור לכם לבחור את פתרון ההחזרות המתאים ביותר לצמיחת העסק שלכם.
){kind=small}
){kind=small}
מה עושה AfterShip Returns?
AfterShip הוא פתרון רב-ערוצי מקצה לקצה, המעורר נאמנות וממטב נקודות מגע עם לקוחות כדי להגביר את היעילות עבור מותגים וקמעונאים גלובליים. הפתרונות שלו כוללים מעקב אחר משלוחים, ניהול החזרות, חיזוי משלוח משוער, משלוח רב-ספקי, הגנה על משלוחים ותוכנת חשבונאות פליטות פחמן. משתמשי AfterShip זקוקים רק לחבילה אחת לכל צרכי האספקה שלהם. עם צוות של 450 אנשים, כאשר 66% מהם מורכבים מהנדסים ומנהלי מוצר, AfterShip מבטיחה שכל פתרון יהיה קל לשימוש, אמין ומקבל לעתים קרובות תכונות חדשות. AfterShip עובדת עם למעלה מ- 20,000 לקוחות, כולל קמעונאים גדולים וחברות Fortune 500. נכון למרץ 2023, AfterShip Returns משתפת פעולה עם למעלה מ-4,000 לקוחות בתשלום כדי לספק יכולות החזרה והחלפה מתקדמות. בהיותה אגנוסטית לפלטפורמה, AfterShip Returns מתחברת לחוויות מותאמות אישית, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce ועוד. AfterShip Returns מתחברת ישירות למערכת שותפים נרחבת של למעלה מספקי 68 ושותפי טכנולוגיה 25, כגון Klaviyo, Gorgias ו-Salesforce. לבסוף, AfterShip מספקת תיעוד מעמיק של API ו-webhook לחיבור מהיר וקלה.
סקירה כללית של AfterShip Returns
AfterShip Returns היא תוכנת ניהול החזרות המשתמשת באוטומציה כדי לעזור לקמעונאי מסחר אלקטרוני לספק חוויית החזרה והחלפה חיובית, לייעל את עלויות ההחזרה ולשמור על הכנסות רבות יותר. AfterShip Returns מספקת לקמעונאים דף החזרות ממותג, החלפות מתמריצים, החזרות חלקיות לחבילות, זיכויים בחנות, החזרות בחנות, אוטומציה מבוססת כללים, פתרונות אוטומטיים, יצירת תוויות, החזרה, החזרות ירוקות ולוח מחוונים אנליטי. AfterShip Returns תומך ביצירת תוויות אוטומטית ומעקב אחר חבילות עבור החלפות והזמנות חדשות ללא מחברים או אפליקציות נוספות. משמעות הדבר היא שמותגים ב-AfterShip יכולים לחסוך בעלויות וזמן נוספים באמצעות פלטפורמה אחת. הפתרון AfterShip Returns מאפשר למותגים למנף 19+ נקודות איסוף ברחבי העולם, כולל החזרות ללא תווית וללא קופסה.
מה עושה Returnly?
Returnly הוא כלי לניהול החזרות עבור מותגי מסחר אלקטרוני ב-Shopify וב-Shopify Plus. למרות שנרכשה באפריל 2021 על ידי Affirm, חברת Buy Now Pay Later (BNPL), Returnly ממשיכה להציע ניהול אוטומטי של תהליכי החזרות והחלפות. Returnly מספקת גם שירותי מעקב חיוניים עבור החלפותיה ודורשת אינטגרציה עם EasyPost, מתווך צד שלישי לניהול כל צרכי המשלוח ויצירת התוויות. Returnly מעסיקה פחות מ-100 עובדים לניהול הפתרון ולפריסת התכונות. נכון למרץ 2023, Returnly תומכת ביותר מ-1,800 לקוחות בתשלום. נכון לעכשיו, Returnly מתחברת רק ל-9 ספקים ויכולה להתחבר ליותר מ-40 אינטגרציות ופתרונות. ניתן להשתמש ב-Returnly גם באמצעות API עם תיעוד מעמיק.
סקירה כללית של Returnly
Returnly היא פלטפורמת ניהול החזרות המציעה אפשרויות תשלום ל-BNPL. היא מספקת דף החזרות ממותג, התראות דוא"ל מבוססות RMA, החלפות מיידיות, החלפה לכל דבר, זיכוי מיידי, החזרות ירוקות של "שמור את הפריט", החזרות בינלאומיות והחזרות בחנות. Returnly מתאימה למותגים שרוצים להנפיק החזרים מיידיים. תכונת זיכוי מיידי התוספת שלהם משלמת תחילה עבור החזרים וחייבת את העסק רק לאחר קבלת הפריט המוחזר. Returnly מסתמכת על סוכן משלוחים צד שלישי, EasyPost, כדי ליצור תוויות עבור כל ההחזרות באמצעות API. EasyPost עשוי לדרוש חשבון ויישום נוספים כדי להיות יעילים. Returnly מספקת גם מעקב הזמנות להחלפות ומסירת קוד QR לסניפי USPS ו-FedEx.
השוואת מחירים
כדי להבין טוב יותר את ההבדל בעלויות בין AfterShip Returns לבין Returnly, בואו נשווה את מודלי התמחור שלהם ונחליט איזה מהם אידיאלי לעסק שלך.
){kind=small}
AfterShip Returns
התמחור של AfterShip Returns באתר האינטרנט שלהם וגמיש לצורכי העסק. החברה מציעה תוכניות לעסקים בגדלים שונים, תוך התאמה למספר ההחזרות, חברות הספנות, כללי הניתוב ואזורי הניתוב. התמחור של AfterShip Returns כבר כולל תכונות כגון דף החזרות ממותג, התראות דוא"ל, פתרונות החלפה וזיכוי בונוס - ללא עלות נוספת.
חוזר
Returnly מפצלת את ההצעה שלה לתוכניות אפליקציה ותוכניות פרימיום. הם אינם מציגים את פרטי התמחור שלהם באתר שלהם ודורשים מהמבקרים ליצור קשר עם צוות המכירות שלהם כדי ללמוד עוד, מה שדורש זמן רב יותר לקבלת מידע בסיסי. Returnly עשויה לדרוש מלקוחות לרכוש את התכונות המתקדמות שלה, כמו החלפות והחזרות בחנות, בנוסף לתוכנית הפרימיום שלהם כדי לפתוח את יכולות הפתרונות. בנוסף, תכונת האשראי המיידי של BNPL עשויה לגבות תשלום לפי עסקה.
סקירה מהירה של החברה
ללא קשר לגודל החברה שלכם, אתם זקוקים לפתרון אמין וגמיש. גלו כיצד AfterShip ו-AfterShip Returns יכולים לתמוך בהצעה שלכם לאחר הרכישה וכיצד היא משתווה ל-Loop Returns.
AfterShip | חוזר | |
שנת היווסדה | 2012 (מקור) | 2014 (מקור) |
מספר עובדים | 450 (מקור: https://www.aftership.com/)) | 200+ (מקור) |
מספר לקוחות | 20,000+ לקוחות בתשלום (מקור) | מעל 1,800 מותגי לקוחות (מקור) |
מספר ספקים משולבים | חברות נשיאות (מקור) | 9 חברות משלוח דרך EasyPost (מקור) |
מספר הפלטפורמות הנתמכות | 10+ פלטפורמות מסחר אלקטרוני (מקור) | 2 פלטפורמות (מקור) |
מספר נקודות הורדה | 310,000+ מיקומים גלובליים (מקור) | לא צוין, אפשרויות זמינות עבור סניפי FedEx ו-USPS (מקור) |
מעבר מ-Returnly ל-AfterShip Returns
AfterShip מספקת ארכיטקט פתרונות ייעודי שיעזור להבטיח מעבר חלק מ-Returnly ל-AfterShip ללא אובדן נתונים.
שלב 1. תכנון
גיבש תוכנית לבניית המערכת שלאחר הרכישה שאתה צריך. חשוב על התכונות הרצויות ועל האינטגרציה עם הכלי הנוכחי שלך.
שלב 2. הגירה
העבר את הנתונים שלך ל-AfterShip בעזרת ארכיטקט פתרונות. תוכל לכלול נתוני לקוחות, זרימות עבודה ודוחות.
שלב 3. בדיקה
הגדירו את המערכת כרצונכם, לאחר מכן בדקו והציגו תצוגה מקדימה של העיצוב לפני פריסתו. תוכלו להגדיר זרימות עבודה, לוחות מחוונים ועוד.
שלב 4. קנה מידה
ברגע שהכל פועל בצורה חלקה, תוכלו לשכפל את ההגדרות המותאמות אישית שלכם לפי הצורך כדי לעמוד בדרישות העסק הגדל שלכם.
מוכר על ידי התעשייה, אהוב על ידי לקוחות
כיצד לקוחות AfterShip מגדילים את ההכנסות והשימור
"תכונת ההחלפה הזו פתרה כל בעיה. היא גם חסכה הרבה הכנסות - חסכה לנו 125 אלף דולר ב-90 הימים האחרונים."
)
"עם AfterShip Returns, מה שהיה לוקח לצוות שלנו למעלה מ-8 שעות בשבוע, לוקח לנו עכשיו רק שעה."
)
"הטלת הגבלות על פריטים ספציפיים פירושה שאנחנו לא צריכים לקפוץ דרך חישוקים. אנחנו יכולים לזהות את המוצרים שלנו באמצעות תגיות ולשלוט באופן מלא בהחזרות שלנו, במיוחד מנקודת מבט של עלויות."
)
:fill(transparent)){kind=small}
זוכה לאמון של למעלה מ-20,000 מהמותגים הגדולים בעולם
התחל תוך 30 דקות בלבד
צרו קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלכם.
:fill(transparent))