parcelLab VS AfterShip
Memilih perangkat lunak pascapembelian yang tepat sangat penting untuk memastikan loyalitas pelanggan dan kesuksesan ritel. Halaman ini membandingkan AfterShip—platform pengalaman pelanggan pascapembelian terbaik yang dirancang untuk peritel perusahaan global, dengan parcelLab—solusi pascapembelian yang berfokus di Eropa, untuk membantu Anda memilih platform yang tepat.
Ringkasan
Baik AfterShip maupun parcelLab menawarkan beragam fitur pelacakan pengiriman dan dapat dianggap sebagai platform layanan lengkap. Namun, AfterShip dirancang untuk mendukung peritel perusahaan global dan merek DTC yang ingin memperluas jangkauan global mereka, sementara parcelLab utamanya mendukung pasar Eropa. Terdapat juga beberapa perbedaan dalam hal kustomisasi, kemampuan API, kemudahan penggunaan, serta integrasi operator dan platform. Halaman ini akan membantu Anda memahami perbedaan antara AfterShip dan parcelLab sehingga Anda dapat memilih platform pasca-pembelian yang tepat untuk bisnis Anda.
){kind=small}
){kind=small}
Apa fungsi AfterShip?
AfterShip adalah platform pengalaman pelanggan pascapembelian dengan kehadiran yang kuat di Amerika Utara, Eropa, dan kawasan APAC, dll. Platform ini membantu peritel meningkatkan loyalitas pelanggan melalui rangkaian perangkat lunak yang lengkap—pelacakan pengiriman, manajemen pengembalian, prediksi estimasi pengiriman, pengiriman multi-kurir, perlindungan pengiriman, dan penghitungan jejak karbon. Semua produk AfterShip dibangun di atas fondasi API yang dapat memenuhi kebutuhan kustomisasi yang mungkin dimiliki merek. Terintegrasi dengan platform e-commerce dan teknologi 70+, AfterShip menawarkan uji coba publik gratis untuk pengujian yang diperlukan. AfterShip bermitra dengan operator 1,318 dan merupakan pelopor dalam mengembangkan API pelacakan multi-operator, memberdayakan pengecer global teratas dan perusahaan Fortune 500 untuk memberikan pengalaman pelacakan seperti Amazon terlepas dari benua mana Anda berada.
Tinjauan umum AfterShip Tracking
AfterShip Tracking dibangun di dalam platform pascapembelian all-in-one AfterShip. Platform ini mencakup pelacakan waktu nyata, dasbor visibilitas pengiriman, halaman pelacakan bermerek yang sepenuhnya dapat disesuaikan, dan notifikasi pengiriman berbasis aturan. Platform ini menyediakan laporan komprehensif, dan bisnis dapat menelusuri hingga ke tingkat yang lebih detail untuk menganalisis kinerja jalur tertentu, jenis layanan kurir, dan toko. Pengguna AfterShip dapat menggunakan templat yang telah dibuat sebelumnya untuk membuat halaman pelacakan bermerek atau mengembangkannya sendiri menggunakan API. Rekomendasi produk AfterShip untuk halaman pelacakan dan notifikasi pengiriman merupakan solusi internal. Bisnis dapat memilih sendiri produk yang diinginkan atau membiarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.
Apa yang dilakukan parcelLab?
ParcelLab adalah solusi pascapembelian yang cukup populer di pasar Eropa, dan baru-baru ini mulai berekspansi ke Amerika Utara. ParcelLab menawarkan pelacakan pesanan, manajemen pengembalian, dan estimasi pengiriman pesanan. ParcelLab tidak mendukung kemampuan pembuatan label, sehingga merek harus mencari solusi terpisah untuk memenuhi kebutuhan mereka. Kemampuan pelacakan pesanan ParcelLab berpusat pada templat halaman pelacakan bermerek, alih-alih API fleksibel yang dapat membatasi kustomisasi yang dapat mereka berikan. Dengan hanya 150+ operator, perusahaan global atau bisnis yang sedang berkembang mungkin kesulitan untuk mendapatkan dukungan dari ParcelLab.
Tinjauan umum tentang parcelLab Track
ParcelLab menawarkan pelacakan bermerek, notifikasi pengiriman, dasbor visibilitas pengiriman, dan laporan kinerja pengiriman. Pengguna ParcelLab perlu menghubungi layanan pelanggan untuk membuat halaman pelacakan khusus, alih-alih menyediakan akses ke fitur kustomisasi yang mudah digunakan. ParcelLab tidak menawarkan rekomendasi produk bawaan dan memerlukan plugin pihak ketiga untuk mendukung fungsi ini.
Perbandingan harga
Untuk lebih memahami perbedaan biaya antara AfterShip dan modul pelacakan parcelLab, mari kita bandingkan model penetapan harga mereka dan putuskan mana yang ideal untuk Anda.
){kind=small}
Harga AfterShip Tracking
Harga AfterShip didasarkan pada jumlah pengiriman yang dilacak dan tersedia untuk umum di situs web hingga 300.000 pengiriman. AfterShip Tracking memiliki paket untuk berbagai skala bisnis dan termasuk paket gratis yang memungkinkan pengguna menguji tanpa menghubungi tim penjualan kami. AfterShip menawarkan paket perusahaan dengan kontrak tahunan dan paket publik dengan perjanjian bulanan atau tahunan.
Pelacakan harga parcelLab
ParcelLab tidak transparan dalam hal biaya produknya. Mereka tidak menawarkan paket publik apa pun, dan untuk mendapatkan estimasi, Anda harus menghubungi perwakilan penjualan. Kontrak ParcelLab didasarkan pada perjanjian tahunan dan tidak menawarkan uji coba gratis sebelum berkomitmen pada layanan.
Gambaran umum perusahaan secara cepat
Anda membutuhkan mitra yang andal untuk membantu Anda berkembang dan meningkatkan skala bisnis. Jadi, luangkan waktu untuk mengenal perusahaan yang akan mendampingi Anda dalam perjalanan manajemen pascapembelian. Lihat perbandingan AfterShip dan parcelLab di tingkat perusahaan.
AfterShip | parcelLab | |
Tahun berdirinya | 2012 (sumber) | 2015 (sumber) |
Jumlah karyawan | 450 (sumber) | 200 (sumber) |
Jumlah operator terintegrasi | Integrasi asli dengan 1.000+ operator (sumber) | 150+ operator (sumber) |
Jumlah pelanggan | Pelanggan berbayar 20,000+ (sumber) | 500+ (sumber) |
Keamanan dan Privasi | Patuh SOC 2, bersertifikat ISO 27001, patuh GDPR (sumber) | Sesuai GDPR, Sesuai SOC 2 (sumber) |
Mendukung | Obrolan langsung dan email (sumber) | Tidak ada data publik yang tersedia |
Beralih dari parcelLab ke AfterShip
AfterShip menyediakan Arsitek Solusi khusus untuk membantu memastikan transisi yang lancar dari parcelLab ke AfterShip tanpa kehilangan data.
Langkah 1. Rencanakan
Susun rencana untuk membangun sistem pascapembelian yang Anda butuhkan. Pikirkan fitur-fitur yang Anda inginkan dan integrasinya dengan perangkat Anda saat ini.
Langkah 2. Migrasi
Pindahkan data Anda ke AfterShip dengan bantuan Arsitek Solusi. Anda dapat menyertakan data pelanggan, alur kerja, dan laporan.
Langkah 3. Uji
Atur sistem sesuai keinginan Anda, lalu uji dan pratinjau desainnya sebelum diluncurkan. Anda dapat mengonfigurasi alur kerja, dasbor, dan lainnya.
Langkah 4. Skala
Setelah semuanya berjalan lancar, Anda dapat menduplikasi pengaturan khusus sesuai kebutuhan untuk memenuhi tuntutan bisnis Anda yang sedang berkembang.
Diakui oleh industri, dicintai oleh pelanggan
Bagaimana pelanggan AfterShip meningkatkan pendapatan dan retensi
“Kami menggunakan data AfterShip untuk menentukan lokasi pelanggan kami, wilayah dan jalur mana yang belum kami akses, dan untuk mengidentifikasi peluang kami dalam meningkatkan layanan dari bulan ke bulan.”
)
“Banyak pelanggan menghubungi kami dan berkata, “Wah, layanannya luar biasa!”, alih-alih datang kembali ketika masalahnya muncul.”
)
"Kami tahu ada kesenjangan, dan AfterShip memberi kami data untuk merumuskan strategi dalam mengatasi masalah tersebut."
)
AfterShip adalah solusi pelacakan pengiriman tercanggih di pasaran. Teknisi kami hanya membutuhkan 1-2 minggu untuk menerapkannya.
)
"Kerja sama kami dengan AfterShip merupakan bagian penting dari misi kami untuk mempermudah belanja lintas batas."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Dipercaya oleh lebih dari 20,000 merek terbesar di dunia
Mulai hanya dalam 30 menit
Terhubung dengan pakar pascapembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.
:fill(transparent))